|
同事关系不够融洽的原因，除了在重大问题上有矛盾和直接的利害冲突外，平时不注意自己的言行细节也是一个原因。有些言行会影响同事间的关系。以下给你做一个全面地阐述。 做好办公室新鲜人 当你刚到一个新工作环境的时候，最常遇见的情形是，你对一切都很陌生，不知道每一件工作的来龙去脉，因此，你必须时时请教别人。这时候，如果你的态度不虚心，耐心不够，就容易受到别人的白眼，或是得不到客气地对待。如果偶尔不小心犯了一点错误，更容易招致他人的不满。这时候，如果你火气太大，或者自命不凡，一定对这些现象难以忍受，因而破坏了同事的关系，同时也使自己的工作更加不顺手。 这时候，最重要的是先修正自己的态度。既然自己对工作不熟悉，就要很虚心地向别人请教。如果犯了错误，必须坦白承认，并且立即加以纠正。即使偶尔受到不公平的待遇，也不要斤斤计较。这样，同事们会对你产生好感，更愿意接近你。用人单位最青睐职业化的人才，只有培养良好的职业习惯和职业素质才能够在工作中游刃有余。诸如上班第一天就迟到、串岗聊天或趁老板不注意上网打游戏等，这些都是应该避免的。 一个新人的到来，是办公室里一段不大不小的新闻，他们的出现，总会吸引多数人的眼球。在接下来的时间里，这个人会在不知不觉中被推到舞台中心，剧本还不熟悉就当了主角——从穿衣打扮到待人接物，一举一动都被大家看在眼中。所为当局者迷、旁观者清，不是说新人在业务上技术不精，而是职场中还有其他的事情需要只是以外的东西来应付。多向你周围那些“过来人”请教，他们的意见与指点也许可以让你迷津顿开呢！下面是我为办公室新鲜人准备的建议。 *小事做好是捷径 新人总是希望自己在很短的时间里担任重要的职务，这是不切实际的。连公司内部的事情都没有搞清楚，如何去开展其他工作呢？一开始公司领导不会对新人委以重任，而总是让他们做一些比较琐碎的杂事、小事，相信这是职场上的通行法则，每一个人都这么走过，谁也不必为此烦恼，将每一件小事做好，其实是赢得领导和同事好感与信任的捷径。 *眼高手低是大忌 作为新人，千万别急着在会议上当众发表自己对业务的意见！长此以往会给别人留下眼高手低、思维幼稚的印象，这是很难转变的，除非你为此付出更大的代价、花费更多的时间来扭转别人对你的看法，重新建立他们对你的信心。 *跟着老板的感觉走 如果老板是一个非常反感加班的人，那么他觉得8小时足够你工作了，除非突发事件，否则加班意味着你的工作效率底下。了解你领导的工作习惯是怎样的，这对一个新人是非常重要的！ *切记卷入是非怪圈 新人最忌讳卷入是非圈，工作就说工作，做好自己的事情，别人的私生活与工作无关。对待陌生的人，不说三缄其口，至少也要远离流言蜚语，别让自己成了传闲话的主角。 *不要太在意额外的工作 假如有人把一些本来不应归你负责的工作交给你，你也不妨尽量把它做好。这是基于以下原因： ...反正自己在办公室都该做事，只要不妨碍你自己分内的工作，不妨不分彼此一律照样做。 ...把这些额外的工作当做学习的机会，多熟悉一种业务，对自己总不会吃亏。 ...这是你跟同事接近和与同事们建立良好关系的机会。倘若某同事把自己应做的工作交给你，你很乐意地接受，并且认真的地把它做好，相信对方会对你产生良好的印象。 ...你要知道，这些都是一种暂时现象，因为初来乍到，工作不够了解，所以别人有机会把各种工作都拿来让你试试，或者请你帮帮忙。等到你对工作环境渐渐熟悉了，你对自己分内的工作有了头绪，同时你跟同事之间也建立了良好的关系，“为人作嫁”的现象自然会消失了。
摩擦——办公室不可避免的调节剂 当同事哭泣时 表示你真心关切及协助的意愿，但不要阻止他哭泣，因为哭泣也是缓和情绪的好办法。给他一些时间来恢复平静，而不要急着化解或施予压力。最后再问他哭泣的原因，如果他拒绝回答，也不必强求；若他说出不满或委屈，只要倾听、表示同情即可，千万不要贸然下断语或凭自己的喜恶提供解决的方法。 当同事愤怒时 不要以愤怒回报，但也不用妥协。对你自己的意见要坚持，并表明你希望他先冷静下来，再讨论问题的症结。之后询问他生气的原因，但不要长篇大论、东拉西扯。如果他后悔自己一时失态，你应表示自己毫不介意。 当同事冷漠对你时 不要有任何臆测，你可以用不经意地态度问他“怎么了”？如果他不理会，不妨以友善的态度表示你想协助他。如果他因为感情或疾病等私人问题影响工作情绪时，建议他找人谈谈或休假。 当同事不合作时 切勿一味地指责对方或表示不满，最好找个时间两人好好谈谈。若对方因工作繁多无法配合，则可另安排时间或找他人帮忙；若纯粹的不合作，则需要多花时间沟通，寻求问题的症结及解决办法。切记：退一步海阔天空，说不定彼此还能因充分的沟通而化“敌”为友呢！ 每逢过年过节，Lucy都会收到很多礼物——吃的东西，她总带一两盒回公司，放在公用的桌子上让大家吃。最开始同事们都不大好意思拿来吃，Lucy便拿来发。一两次之后，大家习惯了，一到五点半，大家就来吃糖、吃饼干，而且大家也主动带些吃的回来，有时还特别买些西饼之类。你家有什么呢？有没有罐装饼干？在家吃曲奇总觉得不大好吃，但在办公室吃嘛，物以稀为贵，很普通的东西也会变得十分有滋味呢。后来，Lucy发觉人家就对自己熟悉了很多，起码知道可自己的名字，而自己也认识了大家，对工作大有帮助。正因为别人认识Lucy，有什么优惠、折扣券、样品、书刊等都会先拿到她这里来，其他部门有时有些信息也会通知Lucy，真是好处多多。 很多前辈都告诉我们一个在办公室生存的秘诀，就是“吃亏”。但是刚工作的人通常都不理解，十几年后可能觉得这么说是对的，吃亏是暂时的，最后收益的是自己。其实，Lucy的收获不单是零食和折扣券，她最大的得益是口碑，这比钱更宝贵。 听了这样的故事，你觉得自己以后应该如何做呢？在办公室生存的秘诀中，下面的毛病是一定要改的：首先是偷懒。偶尔偷懒是人之常情，紧张的工作总要适度放松，通常如果不是很离谱，主管多是睁只眼闭只眼。但是偷懒上了瘾可就不是件好事了，主管早已对你有了戒心，没有处置你已算幸运，升职加薪就免提了。 再就是过分积极。你可能会很不理解：积极难道也是一种错？这倒也未必。工作积极值得鼓励，但有些时候也会激起“公愤”。譬如：看到同事聚一块儿，非得凑过去生怕漏掉什么重要消息；明明没你的事却老想插手；喜欢发表长篇大论……诸如此类。对分内的事积极绝对值得赞扬，但若积极到过界，就可能招致人际关系恶化。
同事间的距离美 有人总是爱和男同事开不恰当的玩笑，而和女同事在一起的时候，不是说这个人的闲话，就是背后议论老板的“惨无人道”，这样做的最终结果是让你的同事每次看见你都远远地躲开。 同事是与我们同处一室的人，与他们接触的时间甚至多过我们的家人。但是如果彼此之间更多的是各自为营甚至互有敌意，平日脑子里更是没有要对同事讲礼貌的概念，你的品行在这里就可见一斑了。 保持距离 你可以有自己特别亲密的同事朋友，但最好只限于下班时间，对待工作中的同事要一视同仁。一般来说，与同事的关系最好不要过于亲密，因为天天工作、生活在一起，难免遇到利益之争和矛盾冲突，一旦处理不好，容易伤害双方的感情。 对待公司的资深人员，不能一概“直呼其名”“勾肩搭背”“你我平起平坐”的态度相待，而应表示出尊敬，称呼上可用“老师”等。 借用私人物品的礼节 同事不在或未经允许的情况下，不要擅自动用别人的物品。如果必须动用，最好有第三者在场或留下便条致歉。向同事借任何东西都应尽快归还，东西要完好如初，小到一支钢笔，大到一台计算机，都应整洁、完整地摆放在原来的地方，不要忘了以口头或文字表达你的谢意。有的同事没有指出你的错误，或是表明自己不介意你这样，但是长期以往，却很有可能成为你们感情破裂的导火线，你一定要注意。 交谈的态度 谈话要自然随意，不要心不在焉、爱理不理的，也不要忸怩作态或哗众取宠。如果谈话中出现了矛盾、分歧，不必太当真，可以开个玩笑并转移话题，不要因为闲谈伤了同事间的和气。 当同事们大讲笑话，笑得前仰后合时，切勿板起脸孔，即使笑话并不能让你大笑，也请微笑一下，这可以表示你对他们的尊重。讲了不可笑的笑话已经够难为人家了，捧捧场吧！另外，如果要开玩笑的话，一定要注意对象和场合，与长者、前辈和不太熟的同事开玩笑是不恰当的。 工作时间内不可偷懒闲聊或打私人电话，尤其是当同事在专心处理一项事务时，不要要求人家和你说话而打扰大家。 不背后议论他人 在办公室内总有很多人喜欢揭发他人的秘密与隐私，甚至说话添油加醋。严格说来，这种人最无责任感可言。他们从来没有想过当事人的感受，也没想过可能会因此影响到当事人的前途。而且有的人与被谣言困扰的当事者相处时，态度上也会有些不自然，或许还会由于这个原因而影响两人的工作无法顺利进行。 有些谣言可能是针对某人的人身攻击，因而在公司内绝不能谈论别人，尤其不可以在人背后乱造谣言，并且要避免轻视别人的举动。 表达关心 同事住院、受伤或生病，应邀集其他同仁对他表达真切的慰问。不要光送一束花或一篮水果了事，还要有表达关心的具体行动，比如向对方讲述办公室最近发生的事情，或者送一张全体同事签名的慰问卡。 金钱往来应谨慎 同事之间最好不要提及金钱的问题。俗语说：“如果你想破坏友谊，只要借钱给对方就行了！”金钱借来借去一定会发生问题。 很多人都有一个坏毛病，向人借来的钱很容易忘掉，借给别人的钱却记得牢牢的。因此，你必须在身边多带些钱，但是要尽量避免借钱给别人。一旦借了，就最好不要期望它会马上回来。如果是你向别人借了钱，则千万不要忘记，要及时把钱还给对方。 帮助新人 当你有了一定的资历时，公司里可能会安排你带一些刚出校门的新人。你应该对他们由于不熟练或没经验而招致的麻烦具备一定的忍耐力，如果出了错不要粗暴地训斥这些后生，因为你也经历过当新手的不安。多对他们提供一些力所能及的帮助，会体现你作为一名前辈的宽容和涵养。
办公室眼语之忌 在办公室中，我们除了用言语进行沟通，其实大部分时间还是要使用非语言行为来交流，而这些行为可能更胜于言语表达，所产生的效果也会更加复杂，如有不慎，偶尔不自然的动作也会带来不好的影响。 瞪 首先是瞪眼，不是每个人把眼睛瞪得大大的都十分可爱，如果你对他不满，这种目光会让他产生更大的敌意；如果你只是想强烈地表达你的情绪，这种眼神则太过夸张，有时还会显得有些呆。 盯 不管有意无意，盯着对方都是不礼貌的。这种目光会引起对方较强烈的心理反应，容易造成误会，让对方产生压力，有受到侮辱甚至挑衅的感觉。 眯 眯着眼睛看人，除了让人产生你是否视力度数不够的疑问外，还表示你想隐藏自己的心理而窥视他人，让人误会你在打什么小算盘。另外，对异性眯起眼睛再眨两下，是一种调情动作，这是办公室大忌。 礼仪圣经 * 要乐于从老同事那里吸取经验。那些比你先来的同事，相对来说会比你积累了更多的经验，有机会时我们不妨聆听他们的见解，从他们的失败得失里寻找可以借鉴的地方，这样不仅可以帮助我们自己少走弯路，更会让他们感到我们对他们的尊重。 * 在和他人进行电话沟通，或者是面对面沟通时，说话的音量应控制在彼此都能够听到为好，避免打扰他人的工作。 * 不要在公司范围内谈论私生活，无论办公室、洗手间还是走廊。 * 如果同事已经成了好朋友，不要常在大家面前和他（她）亲密接触。尤其是涉及到工作问题要公正，有独立的见解，不拉帮结派。 * 在用完复印机后，把你使用过的彩纸取出来，换上干净的白纸。偶尔改变复印机的调色剂后，要及时改回去。 * 不要对你的电话置之不理，让它响个不停。 * 重视给其他同事发来的传真，收到之后立刻交给指定的接收人。 * 不要向同事发送一连串的电子邮件，以免挤爆对方的邮箱。 ————《你的礼仪价值百万》周思敏
|
