总经办筹建方案

总经办筹建方案

总 经 办

二○○九年三月

前 言

总经办筹建草案总体思路为：

“职”即做什么，“能”即能起到的作用，明确部门     工作目标、工作性质 

“责”即要实现职能应该负的责任，明确部门工作范围、工作内容

根据部门职责明确组织架构、岗位设置、人员编制

                        将职能、职责分解到各岗位，编制岗位说明书，明确责、权、利关系

根据岗位职责制订对工作结果的评估评价标准和具体的考核办法

总经办筹建草案

一、部门定位及其职能描述（暨工作目标及工作性质）

总经理办公室，简称总经办，系为总经理、集团公司各直属部门及其属下各子公司服务的办事机关，在总经理的直接领导下工作。

总经办的部门职能是做好集团公司的“五员”，即服务员、办事员、宣传员、信息员及参谋员。通过为总经理、集团公司各直属部门及其属下各子公司提供服务、处理事务、传递信息，达到为总经理分忧解劳和在总经理的直接领导下为集团公司各直属部门及其属下各子公司排忧解难的工作目标。

二、部门职责描述（暨工作范围及工作内容）

1、部门职责概述  总经办拟建立起和维护好一套科学、完善、可行的公共关系服务系统、管理信息系统和行政事务处理系统，通过上述“三个系统”提供优质高效的服务，准确完备的管理信息及勤奋务实地处理好部门各项行政事务工作来体现其部门职能，达成其工作目标。

因此，总经办的工作职责相应分为公共关系服务系统、管理信息系统和行政事务处理系统三大部分：

（1）公共关系服务系统包括：总经理访客接待；企业网站的建设及企业网络形象的维护；协助总经理处理及维护公共关系。

（2）管理信息系统包括：来电、来函、传真的处理；文件、单据处理（OA系统）；办公电脑及局域网络的维修、维护、保养和管理，管理软件的开发、应用和管理；总经理指示的传达、催办、跟踪及落实；内部管理信息的收集、整理、统计、分析、汇报，政策动态研究。

（3）行政事务处理系统包括：总经理后勤服务；档案资料管理；总经理的文务、会务及事务；协助总经理处理内部投诉（公司制度上无明文规定的事项）。

 总经办职能鱼骨图

①总经理后勤服务                                 ①总经理访客接待

           ②总经理档案资料管理                                 ②企业网站的建设和企业网络形象维护

                       ③总经理的文务、会务、事务                     ③协助总经理处理及维护公共关系

                              ④协助总经理处理内部投诉（制度上未明文规定的）                            

           3、行政事务处理系统                               1、公共关系服务系统

                                                                                             总经办

                               2、管理信息系统

                                                        ⑤内部管理的检查监督、政策动态研究

                                            ④指示的传达、催办、跟踪、落实

                              ③办公电脑及局域网络的维修、维护、保养和管理；管理软件开发、应用和管理

  ②文件、单据的处理

①来电、来函、传真处理

2、总经办工作职责明细

一、公共关系服务系统
序号	工作事项	工作内容	工作性质	责任岗	协助岗	协作部门
1	总经理访客接待	（1）访客进门，立刻起身，并致以问候。（您好！） （2）引导访客到等候区就座，递上茶水，问询是否有预约后，向总经理请示是否面见。 （3）总经理同意面见后，方可引导访客进入总经理办公室。不同意面见，则予于婉拒。 （4）重要访客须提供茶水、水果服务。 （5）根据总经理指示，负责协助访客到公司其他部门办理事务。	主办	行政助理	总经理秘书	行政部
2	企业网站的建设	（1）随时收集或定期征集企业重大发展动态信息。分类、汇总、分析、研究后，拟制宣传文稿充实网站内容。 （2）关注行业内知名企业网站，在IT主办的技术支持下推动企业网站的优化、美化及合理化建设工作。	主办	总经理秘书	IT主办	行政部、营销部
3	企业网络形象的维护	（1）每天不定时浏览和搜索与企业及企业合作方的相关信息，分类、汇总、分析、研究后，对有损企业形象的不实信息，有针对性的提出维护方案。 （2）通过报纸、杂志、网络等媒介关注昆明地区楼盘动态信息，在营销部的协作下每月拟制若干企业网络宣传软文，增加企业正面信息宣传力度。	主办	总经理秘书	IT主办	所有职能部门
4	公共关系的处理和维护	（1）根据总经理的要求，做好重要来访客人的接待工作。 （2）在总经理事务繁忙时，根据其指示，代为出席部分社会活动及处理一些力所能及的事务。	配合	总经办主任	总经理秘书
二、管理信息系统
序号	工作事项	工作内容	工作性质	责任岗	协助岗	协作部门
5	来电、来函的处理（包括公司内外部）	（1）及时（电话响起3声内）、礼貌（“你好！天祐集团总经办。”）、稳妥（态度友好、认真倾听、处理果断、汇报准确）地处理来电及来函。 （2）需要提供公司材料的，在行政部的协作下，做好报表填写、文稿编制等工作，并按时完成。	主办	行政助理	总经理秘书	行政部
6	上报到部门的文件、单据处理	（1）接收单据，复核、审查后，向总经理汇报审批；已批准的文件，登记后返回有关部门；存在问题的直接退回或拒收，并阐明原由；每月进行统计汇总。 （2）对于存在严重问题的文件、单据，根据总经理的指示，协助有关部门进行问责和追究。	主办	行政助理	总经理秘书	无
7	办公电脑及办公网络的维修、维护、保养	（1）根据其他部门对办公电脑、办公网络的报修情况，及时出修，有效排除故障，并给出维护建议。 （2）每月定期对公司所有电脑，进行一次有针对性的维护和保养。 （3）根据平时收集到的电脑故障情况，有针对性地提供技术支持或培训服务。 （4）公司机房、网络基础设备的管理和维护。	主管	IT主办	行政助理	所有职能部门
8	办公电脑、办公网络的管理	（1）协助总经办主管出台、完善公司网络管理办法及电脑使用规定。 （2）对公司办公电脑、办公网络管理提供技术方面的建设性和具可操作性的建议，并负责实施、监督和管理。	主管	IT主办	行政助理
9	公司信息化建设，管理软件的开发、应用及管理	（1）根据企业发展需要，拟订公司信息化建设方案，并负责组织实施和监督管理。 （2）根据企业实际业务需要，开发管理软件、并进行使用指导和相关培训。	主办	IT主办	行政助理
序号	工作事项	工作内容	工作性质	责任岗	协助岗	协作部门
10	总经理指示的传达、检查、督促、跟进及落实	（1）根据总经理指示的轻重缓急程度，以面对面沟通、下发通知、组织协调等方式进行传达，并定期进行检查、督促及跟进。 （2）根据实际情况，不定期对指示的落实情况向总经理口头汇报或书面报告。	主办	总经办主任	总经理秘书	所有职能部门
11	内部管理信息的收集、统计、分析、研究、汇报	（1）每天关注企业管理信息，对行政助理的月度业务量统计汇总表，进行分析、研究，并向总经理或总经办主任汇报。 （2）根据对月度业务量统计汇总表的分析研究，分析企业运营状况，并为总经理提供决策参考。	主办	总经理秘书	行政助理
12	行业动态、国家政策动态的研究、报告	（1）每天浏览行业相关网站、关注行业动态及国家政策动态。并以周报的形式上报总经理。 （2）企业运营经典案例推荐，每月一篇。	主办	总经理秘书	行政助理	无
三、行政事务处理系统
序号	工作事项	工作内容	工作性质	责任岗	协助岗	协作部门
13	总经理后勤服务	（1）为总经理泡茶、送报纸、递资料等。 （2）总经理办公用品的领用和管理。 （3）部门内花草动物的养护。 （4）总经理交办的其他杂务。	主办	行政助理	IT主办	无
14	总经理档案资料管理	（1）总经理档案资料的接收、征集、整理、归类、保管、编号、建档、归档及查找。 （2）档案资料的定期清理。	主管	行政助理	总经理秘书	无
15	总经理文务、会务及事务办理	（1）总经理文稿的起草，包括讲话稿、重要指示、会议纪要、公函等。（2）负责集团领导小组会议的召集、主持、组织、安排，并做好会议记录。（3）总经理交办的其他事务。	主办	总经理秘书	行政助理	行政部
序号	工作事项	工作内容	工作性质	责任岗	协助岗	协作部门
16	内部行政管理监督	（1）配合行政部不定期抽查公司各部门行政管理工作，对于违规违纪现象进行整肃或处罚。 （2）根据抽查或检查的情况，配合行政部组织有关培训或制订更可行、更有效、更科学的行政管理办法。	配合	总经办主任	行政助理	行政部
17	内部投诉处理（公司制度上无明文规定的事项）	（1）对于直接上报总经办的员工投诉，进行过滤，公司制度上已有明文规定的，一律协助行政部按有关规定处理。 （2）对公司制度上无明文规定的，协助总经理进行处理。处理完毕后，协助行政部将其规范后载入公司制度。	配合	总经办主任	总经理秘书	所有职能部门
18	协助其他部门完成集团公司领导交办的工作任务		协办	总经办主任	部门其他员工	无

备注：（1）上表所述，总经办工作职责中，共计有18个工作事项，40小项工作内容。

（2）其中，总经理秘书岗主要负责文字处理工作，行政助理岗位主要负责日常行政事务及后勤服务，IT主办主要负责公司信息化建设工作，总经办主任主要负责部门间协调及部门内工作的组织及管理，并在划分责任岗和协助岗时，综合考虑了其工作饱和度。

（3）品质管理部、监察部的部门职责，属于机构上的叠床架构，故没有列入。品质管理的核心意义在于工作效率的提高及工作方法的改进，包括产品质量、营销质量、管理质量等方面的监控、管理、研讨、改进，应归口至各业务部门。企业文化方面，重要的是“行”，而不是“文”和“言”，现在集团在推行绩效考核，就是在建立新的、“说到做到”、“勤奋务实”的企业文化，故也没有列入部门工作范围。

二、岗位设置及人员编制

总经办人员拟订编制为3～5人。拟设主任1名，总经理秘书1名（兼副主任）、行政助理 1～2名、IT主办1～2名。

总经理办公室组织机构图

三、岗位描述

总经办主任岗位职责及岗位说明

一、岗位资料

职位名称

总经理办公室主任

所属部门

总经办

直属上级

集团直管副总

职    级

部门主管级

直属下级

总经办各岗位人员

二、岗位在组织中的位置

三、岗位职责：

1

根据集团公司总体要求制定部门各项管理制度和工作规范，确立本部门长期、中期和短期的工作目标。对部门内所有工作负有领导和管理责任。

2

根据部门工作目标，制定部门年度工作计划，并将其科学、合理、可行地分解至每月及各岗位。

3

负责组织实施和监督执行部门年度计划，并做好部门月度工作总结及年度工作总结。

4

制定部门管理目标，包括一系列规章制度、操作程序、岗位责任等，并监督实施。

5

召集并主持部门例会，及时解决部门运作中出现的问题，组织部门员工按规定和计划完成各项工作任务，并对完成质量进行不定期检查，对部门员工进行业务指导及培训。

6

负责与部门上级及其他部门之间的沟通与协调，理顺工作关系，保证部门各方面工作的顺利开展及进行。

7

协助总经理与外界建立良好的沟通渠道，树立良好的企业形象，维护公司合法权益。

8

协助总经理开展公共关系活动，与社会同行及政府职能部门建立良好的关系。

9

拟定部门人力资源规划，提交集团公司审批通过后，监督执行。

10

根据计划及集团公司考核指标，确定管理人员、部门及下属各岗位的绩效考核指标及办法。

11

根据绩效考核指标及办法，负责对部门员工进行月度考评。

12

注重企业文化教育和员工素质教育，完善部门运作机制和有效的管理制度，培养一支业务熟练、作风过硬的员工队伍。

13

负责公司电子化办公系统的维修、维护、保养、管理、保密措施等方案的制订。

14

做好公司内部各种管理信息、政策动态及市场信息的收集、整理、统计、分析工作。

15

每月向集团领导汇报工作情况并接受集团领导不定期的工作质询。

16

完成集团领导交办的其他工作。

四、工作协作关系：

内部协调关系

对上级领导的工作汇报，部门间的工作配合

外部协调关系

总经理访客、总经理社会活动对象

五、使用设备： 计算机、一般办公网络、设备。

六、任职资格:

初级主管

中级主管

高级主管

教育背景

本科以上学历，大中型企业2年以上同职工作经验或专科学历，有大中型企业同职4年以上工作经验

本科以上学历，大中型企业3年以上同职工作经验或专科学历，有大中型企业同职5年以上工作经验

本科以上学历，大中型企业6年以上同职工作经验或专科学历，有大中型企业同职8年以上工作经验

能力要求

能够带领和管理3～5人的团队按质、按量、按时完成工作任务、达成工作目标

能够带领和管理5～10人的团队按质、按量、按时完成工作任务、达成工作目标

能够带领和管理15人以上的团队按质、按量、按时完成工作任务、达成工作目标

具有开拓、创新意识，并具备较强的规划整合能力； 具有较强的领导、组织、沟通、协调和策划能力； 具有较为全面的行政管理知识； 具有良好的企业管理经验和组织协调能力； 具有良好的语言组织能力和公文写作能力； 懂电脑操作，熟练运用各类办公软件。 善于协调、沟通，责任心、事业心强； 亲和力、判断能力、决策能力、计划能力、谈判能力强； 为人干练、踏实、处事灵活、顾全大局； 良好的敬业精神和职业道德操守，有很强的感召力和凝聚力。

七、考核办法

年度考核

①年度绩效薪资总额的70%与集团公司四大业务部门年度硬指标达标率100%挂钩。 ②30%与本部门年计划完成率100%挂钩，月平均计划达成率不得低于85%。

月度考核

①月度绩效薪资总额的40%与集团公司四大业务部门月度硬指标计划完成率100%挂钩。 ②50%与本部门年计划月完成率100%挂钩，其余5%与本部门计划准确率100%挂钩，5%与部门员工满意度100%挂钩，计划准确率85%以上方为合格。 ③连续3个月，部门月度计划完成率低于60%，工资级档自动下调5档；连续6个月，部门计划完成率低于60%，工资级档自动下调1级，第7个月部门计划完成率仍低于60%，调整岗位或予于辞退。年终，月度计划平均完成率达到95%以上，工作级档上调2档，连续3年月度平均计划完成率达到95%以上，工资级档上调1级。

月薪幅度

初级主管

中级主管

高级主管

2500～3000元/月

3000～3500元/月

3500～5000元/月

八、例行工作

工作时间

工作内容

频次

每天

浏览集团、城投及地产类网站，关注集团、合作方动态信息。

上下午各一次

浏览行业相关网站，关注行业信息、市场信息、政策动态。

上午一次

浏览云南主要报刊媒介（春城晚报等），关注重要新闻及行业信息。

上午一次

部门内工作（计划、决议、指令、任务、重要工作等）的跟进、推动、落实。

视情况不定时

总经理指示的传达、协调、检查、跟进和督促。

对网络管理员上报的企业网络形象负面信息探讨解决方案、制订对策。

管理信息系统运行状况的浏览和检查。

安排完成领导交办的各种临时工作任务。

每周

召集和主持部门工作会议，布置工作、分配任务。

周一上午

有针对性的召开部门专题会议，探讨问题、研究方案、制订对策。

视情况不定时

督促部门内重要工作推进情况。

视情况不定时

组织部门内“每周一讲”知识分享活动。

周五上午

每月

拟写部门月度工作总结、制订下月工作计划、编制月度绩效考核报告。

每月5号前

分析部门运作状况、找到不足，并制订绩效改进方案。

统计、汇总、分析各种管理信息数据。

召开部门月度例会并做部门工作报告、并通报当月工作考核情况。

拟写部门管理月报，上报直管副总经理及总经理。

每年

组织部门年度工作务虚会，征求意见，发现问题，达成共识。

集团 年度工作会 召开10天前

拟写部门年度工作总结、制订下年工作计划、编制年度绩效考核报告。

分析部门年度工作情况、运行状况，并制订可实施的改进方案。

参加集团年度工作总结大会，并做部门年度工作报告并大会汇报下一年度工作计划安排。

召集并主持部门年度工作总结会及计划安排会，布置工作、分配任务。

总经办总经理秘书岗位职责及岗位说明

一、岗位资料

职位名称

总经理秘书

所属部门

总经办

直属上级

总经办主任

职    级

部门副主管级

直属下级

无

二、岗位在组织中的位置

三、岗位职责：

1

协助总经办主任根据集团公司总体要求制定部门各项管理制度和工作规范，确立本部门长期、中期和短期的工作目标。

2

协助总经办主任组织实施和监督执行部门年度计划，并草拟部门月度工作总结及年度工作总结。

3

协助总经办主任制定部门管理目标，包括一系列规章制度、操作程序、岗位责任等。

4

负责草拟总经办各种行政文书及企业网络宣传软文。

5

协助总经理处理、协调和维护各种公共关系，树立良好的企业形象，维护公司合法权益。

6

协助总经理与外界建立良好的沟通渠道。

7

负责公司内部各种管理信息、政策动态及市场信息的收集、整理、统计、分析工作。

8

在部门行政助理的配合下，负责做好总经理各项行政事务及后勤服务工作。

9

每月向部门领导汇报工作情况并接受不定期的工作质询。

10

完成总经理交办的其他工作。

四、工作协作关系：

内部协调关系

对上级领导的工作汇报，部门内的工作配合

外部协调关系

总经理访客、总经理社会活动对象

五、使用设备： 计算机、一般办公网络、设备。

六、任职资格:

初级主办

中级主办

高级主办

教育背景

本科以上学历，大中型企业2年以上同职工作经验或专科学历，有大中型企业同职4年以上工作经验

本科以上学历，大中型企业3年以上同职工作经验或专科学历，有大中型企业同职5年以上工作经验

本科以上学历，大中型企业6年以上同职工作经验或专科学历，有大中型企业同职8年以上工作经验

能力要求

在部门领导的协助下能够按质、按量、按时完成工作任务、达成工作目标；具备良好的语言组织能力和文字处理能力。

基本能够按质、按量、按时独立完成工作任务、达成工作目标；具备较强的语言组织能力和文字处理能力。

能够按质、按量、按时独立完成本职工作、达成工作目标；具备过硬的语言组织能力和文字处理能力。

具有一定的领导、组织、沟通、协调和策划能力；具有一定的行政管理知识，熟悉房地产业及建筑产业相关法律法规；懂电脑操作，熟练运用各类办公软件。 善于协调、沟通，责任心、事业心强；具备良好的亲和力、判断能力、组织能力、计划能力、谈判能力；为人干练、踏实、处事灵活、顾全大局；良好的敬业精神和职业道德操守，有一定的感召力和凝聚力。

七、考核办法

年度考核

①年度绩效薪资总额的70%与集团公司四大业务部门年度硬指标达标率100%挂钩。 ②30%与本部门年计划完成率100%挂钩，月平均计划达成率不得低于85%。

月度考核

①月度绩效薪资总额的40%与集团公司四大业务部门月度硬指标计划完成率100%挂钩。 ②40%与本部门月计划完成率100%挂钩。 ③20%与本职工作月度任务完成率100%挂钩。 ④连续3个月，本职工作月度任务完成率低于60%，工资级档自动下调5级；连续6个月，本职工作月度任务完成率低于60%，工资级档自动下调1档，第7个月职工作月度任务完成率仍低于60%，调整岗位或予于辞退。年终，本职工作月度任务平均完成率达到95%以上，工作级档上调2级，连续3年本职工作月度任务平均完成率达到95%以上，工资级档上调1档。

月薪幅度

初级主办

中级主办

高级主办

2000～2500元/月

2500～3000元/月

3000～4500元/月

八、例行工作

工作时间

工作内容

频次

每天

浏览集团、城投及地产类网站，关注集团、合作方动态信息，摘取重要信息。

上下午各一次

浏览行业相关网站，关注行业信息、市场信息、政策动态。

上午一次

浏览云南主要报刊媒介（春城晚报等），关注重要新闻及行业信息。

下午一次

为总经理提供送报、泡茶、水果招待等后勤服务。

随时

来电、来函的处理，工作邮件的查询、上报、回复或转发。

随时

内部管理信息的收集。

随时

完成总经理临时交办的各项任务。

－

每周

向部门主管汇报上周工作简况及本周工作计划、任务安排。

周一上午

提交行业动态、国家政策动态的周报，通过总经办主任同意后，上报总经理。

汇报、提交上周网络搜索企业及企业方信息情况，研究解决方案。

每月

根据月度业务量统计表，提交企业运营分析月报。

每月5号前

提交企业运营经典案例。

提交月度企业网络宣传软文，至少1篇。

每年

个人年终工作总结、工作计划。

集团 年度工作会 召开10天前

年度网站建设情况报告。

企业网络形象维护报告。

内部管理运营分析报告。

总经办行政助理岗位职责及岗位说明

一、岗位资料

职位名称

行政助理

所属部门

总经办

直属上级

总经办主任

职    级

部门主办级

直属下级

无

二、岗位在组织中的位置

三、岗位职责：

1

负责做好总经理重要访客接待工作。

2

负责上报到部门的文件单据的接收、核查、送批、汇报、问询、统计及汇总。

3

负责做好总经理每天后勤服务，包括泡茶、送报纸、递资料、办公用品管理、花草动物的养护及其他临时交办的其他杂务。

4

负责总经理档案资料的接收、征集、整理、归类、保管、编号、建档、归档及查找，并进行定期清理。

5

协助总经理秘书做好部门来电、来函的处理工作及内部管理信息的收集和统计工作，并参与分析研究。

6

协助总经理秘书收集、整理行业动态、国家政策动态信息，并参与研究及报告的拟写。

7

协助总经理秘书做好总经理文务、会务的处理工作。

8

协助总经办主任进行内部行政管理的监督检查及员工投诉处理工作。

9

每月向部门领导汇报工作情况并接受不定期的工作质询。

10

完成总经理交办的其他工作。

四、工作协作关系：

内部协调关系

对上级领导的工作汇报，部门内、部门间的工作配合

外部协调关系

总经理访客、总经理社会活动对象

五、使用设备： 计算机、一般办公网络、设备。

六、任职资格:

初级主办

中级主办

高级主办

教育背景

本科以上学历，大中型企业1年以上同职工作经验或专科学历，有大中型企业同职2年以上工作经验

本科以上学历，大中型企业2年以上同职工作经验或专科学历，有大中型企业同职3年以上工作经验

本科以上学历，大中型企业4年以上同职工作经验或专科学历，有大中型企业同职6年以上工作经验

能力要求

在部门领导的协助下能够按质、按量、按时完成工作任务、达成工作目标；具备良好的语言组织能力和文字处理能力。

基本能够按质、按量、按时独立完成工作任务、达成工作目标；具备较强的语言组织能力和文字处理能力。

能够按质、按量、按时独立完成本职工作、达成工作目标；具备过硬的语言组织能力和文字处理能力。

具有一定的领导、组织、沟通、协调和策划能力；具有一定的行政管理知识，熟悉房地产业及建筑产业相关法律法规；懂电脑操作，熟练运用各类办公软件。 善于协调、沟通，责任心、事业心强；具备良好的亲和力、判断能力、组织能力、计划能力、谈判能力；为人干练、踏实、处事灵活、顾全大局；良好的敬业精神和职业道德操守，有一定的感召力和凝聚力。

七、考核办法

年度考核

①年度绩效薪资总额的70%与集团公司四大业务部门年度硬指标达标率100%挂钩。 ②30%与本部门年计划完成率100%挂钩，月平均计划达成率不得低于85%。

月度考核

①月度绩效薪资总额的40%与集团公司四大业务部门月度硬指标计划完成率100%挂钩。 ②30%与本部门月计划完成率100%挂钩。 ③30%与本职工作月度任务完成率100%挂钩。 ④连续3个月，本职工作月度任务完成率低于60%，工资级档自动下调5级；连续6个月，本职工作月度任务完成率低于60%，工资级档自动下调1档，第7个月本职工作月度任务完成率仍低于60%，调整岗位或予于辞退。年终，本职工作月度任务平均完成率达到95%以上，工作级档上调2级，连续3年本职工作月度任务平均完成率达到95%以上，工资级档上调1档。

月薪幅度

初级主办

中级主办

高级主办

1500～2000元/月

2000～2500元/月

2500～3500元/月

八、例行工作

工作时间

工作内容

频次

每天 每天

负责做好总经理访客接待工作。包括访客的过滤、引导、茶果服务、协助到其他部门办理事务。

上下午各一次

文件单据的接收、核查、送批、汇报、问询、统计及汇总

随时

浏览集团、城投及地产类网站，关注集团、合作方动态信息，摘取重要信息。

上下午各一次

浏览行业相关网站，关注行业信息、市场信息、政策动态。

上午一次

浏览云南主要报刊媒介（春城晚报等），关注重要新闻及行业信息。

下午一次

部门内花草动物的养护。

上午一次

总经理重要活动日程提醒。

－

完成总经理临时交办的各项任务。

－

每周

向部门主管汇报上周工作简况及本周工作计划、任务安排。

周一上午

每月

提交月度部门业务量统计表。

每月5号前

每年

个人年终工作总结、工作计划。

集团 年度工作会 召开10天前

协助总经理秘书编写年度网站建设情况报告，企业网络形象维护报告、内部管理运营分析报告。