浅谈如何转化问题学生
俗话说：凡是有人群的地方，都有左中右。对于一个正处在成长发育时期、由几十个学生组成的班集体就更不例外了。总会有少数学生存在这样那样的问题：有的是在思想品德上的；有的是行为习惯上的；有的是文化课学习上的；有的是缺乏心理辅导的；我们就将这些学生称为问题学生。如何对待和转化这些问题学生，则是我们班主任不可忽视的重要工作之一。要做好问题学生的转化工作，我认为：不仅需要我们班主任要有爱岗敬业、教书育人的精神，而且需要我们做许多耐心细致的思想工作，付出一定心血，来转化一个个问题生。下面我就就几个案例来浅谈一下我对问题学生转化的一点粗见。
一
有一次课间，我在办公室备课的时候，我们班的班长跑来叫我，“老师，不得了了。沈昊天和老师在教室里顶嘴，现在气氛紧张得很，你快去看看吧。”跑来报告的同学慌慌张张的神情和急促的语调让我如临大敌。这种情况我想可能是我们很多班主任都曾遇到过的事情，也算是我们班主任最害怕遇到的事情。所以当我冲到教室门前时，我的脑子瞬间一片空白，我深深吸了口气，还是硬着头皮走了进去，，用温柔却坚定冷静的语气说：“好了，沈昊天，你有什么事我们过一会儿再谈，现在你先不要再说了，到办公室等我。” 也许我是班主任的缘故，沈昊天用怨气未消的眼神瞅了瞅我，一声不吭地扭头走出了教室。
我陪任课老师回到办公室，了解了整个事情的前因后果。沈昊天是不满老师默写速度太快，自己没跟上，下课就随口骂了一句很难听的话，恰被老师听见。老师当然很生气，就和他理论起来，希望他能改变自己的恶劣态度。但沈昊天不仅不听，反而出言不逊，所以就有了刚才惊心动魄的一幕。
无论孰是孰非，用如此恶劣的语言咒骂老师又丝毫意识不到自己的错误，甚至还顶嘴，真是个缺乏修养、不尊重老师的男孩子。是狠狠地把他批一顿，还是和颜悦色地和他沟通？想着想着我已来到办公室门口，沈昊天正一脸戒备地站在我办公桌旁，我克制着自己冷静下来，笑了笑，拍拍面前的凳子说：“别客气，请坐吧。”他一坐下，两只眼睛直直地瞪着我。我开门见山的说：“我找你来是为了刚才的事。我想你现在的心情可能还未平静，马上和咱任课老师去面对面可能比较尴尬，不如我们聊聊好吗？”他用疑惑的眼神看看我，默不作声地点点头。我仍然微笑着问：“为什么发这么大的脾气啊？”他恨恨地说：“他默写速度那么快，谁跟得上啊”“真不容易啊，想学却跟不上真是件很无奈又很无助的事”我感慨地说。“就是嘛，我真的很想学啊。如果老师放慢点速度，我就有机会默写好了。”听到我理解的声音，他稍稍放松了些。我看着他忿忿不平的脸，觉得有些可笑和无奈，如果他平时是个能力有限但尽力而为的学生就罢了，但他经常把不交作业、上课做小动作、和周围的“盟友”不分场合地相谈甚欢当成自然而然的事情。现在却因为自己的不努力抱怨老师的教学进度过快，要求老师迁就自己。该如何让他认识到自己的问题和错误呢？我接着说：“我们的昊天越来越有上进心了。”我肯定了他想学的态度，“班里还有哪些同学也觉得老师念得快呢？”他紧接着给我列举了几个同学，他们都觉得快啊。”他所提到的这些都是或者象他一样学习习惯不好，或者学习能力较弱的学生。“你觉得你是不是竭尽全力学这一科了”“恩，好象没有。”他有点不好意思了。“怎么没有？”我笑着追问。“恩，背起来好麻烦，不是很想背”难得他这么坦白，“那你说老师随堂默写的目的是什么啊？”“当然是检验我们的学习效果啊”“这样做对你们有好处吗？”“这……，当然有”“所以，今天早上会不会过分了点？”他一时无语。我马上不失时机的补充道：“随堂默写是老师了解班级总体学习状况的手段，一是检测，二来利于调整教学进度。你是班上一员，希望老师能照顾自己调整进度是很正常的，也是有紧迫感的表现。不过，你今早的做法，可以达到目的吗？”“不能。”他闷声说到。“所以，如果时间可以倒流，你会怎么做”“下课时我应该说话文明一些，真诚地表达自己的愿望”“可是矛盾并未解决啊，老师是要顾全大局的，你为什么老跟不上。”“我知道了，我以后要努力一些，在课后多看多背多读一些。”“你真是一点就通的棒小伙。是的，如果你已经竭尽全力去学了，老师会关注你的。就算那时你还是跟不上，老师也会想别的各种办法帮你，他前不久还在我面前表扬你有进步呢。哎！可惜啊，今天你的做法真让他伤心。”我话锋一转，故意重重地叹了口气。“他？还表扬我……”沈昊天的脸刹时涨得通红，“我，我道歉还不成嘛，可老师会接受吗？”
我知道我已经触动了他的心弦，赶紧说：“虽然今天早上的事让他很伤心，可是有哪个老师会和学生计较。刚才我和他在办公室谈话时他还说自己当时的情绪也激动了些，其实可以处理得更理性些。“那我一下课就去道歉。”“好，我陪你，给你打气。”我给了他一个大大的笑脸，“很多时候，老师都会密切关注自己学生的发展变化，希望自己力所能及的帮他，就象现在我想帮你一样。如果每一位同学都象你一样能认识自己，勇敢地面对自己的问题和不足，我们老师就会更欣慰更卖力，陪你们走好这人生的关键一程。”他用力地点点头。
事情圆满地告一段落，可我的脑子仍在思考着：沈昊天今天的表现并非偶然，他的学习习惯和生活习惯并非是一朝一夕形成或改变的。他先前对老师的怨气和激烈的反应是自以为是、以自我为中心的消极心理的外在表现，是对自己与老师之间关系认识的偏差。他没有考虑自己在学习生活、师生互动中自己的责任，反而认为老师迁就自己是理所应当的事。在班里，在日常的教学工作中，有这样心理问题的学生并不在少数。由于生理的、心理的，社会的、家庭的、自身的种种原因，现在的中学生普遍存在进取心强与自制力弱、成才欲望与厌学心理并存这两大心理矛盾。他们思考问题不周密，往往带着浓厚的情感色彩去看待周围的人和事，有时片面地坚持己见，对教师或家长的要求，合乎己意的就去办，不合己意的就盲目地拒绝或顶牛，不能控制自己，凭冲动行事；他们对未来充满美好的幻想，希望自己学习成绩优秀，不辜负老师、家长、亲朋好友的期望。但在学习过程中，他们又感到学习负担过重，学习太苦太累而难以持之以恒，厌学心理陡增。这种复杂的心理容易使他们把矛头直指对他们时时提出学习要求的老师，造成师生关系的恶化，进而影响教学教育工作。如果无法正确认识这些矛盾并帮助学生解决，我们老师的教育工作就是吃力不讨好的过程。
这件事情之后也让我明白：我之所以处理好这个“问题学生”制造的问题，是因为做到“两个理解”。
一、理解他学习上存在的困难。学习是他问题的导火索。他虽然学习生活习惯不好，但比其他学生更渴望得到老师、家长、同学的尊重与爱护，因为他比学习好的学生有着更大的心理压力。我在整个谈话过程中尊重和爱护了他，才引起我们师生情感“共鸣”，使他恢复理智和自尊，从而冷静的思考自己的责任和不足。
二、理解他所犯的错误。“人非圣贤，孰能无过”，今天我尽量地理解他的失误、宽容他，力争站在他的心里，站在其真善美那部分思想的角度提出：我们需要怎样，我们怎么做才能更好。所以，他才感到我不是在训斥他，而是在帮助他，给他改正的机会。如果我歧视他、打击他，就会诱发他的逆反心理，既降低了我的威信，把紧张的师生关系扩大开来，又不利于他改正错误。
可见，转化问题学生并非那么容易，需要我们的真心付出与理解，一味的高压未必有成效，我们何不退而求其次，说不定会有意外的收获。
二
我们班还有一个孩子叫王伟浩，他胆大，脾气大，为人比较散漫，对人也有点傲慢无礼，学习习惯不好，学习态度不端正，不肯踏实努力做事。而其父亲是个个性极强的人，他在生意场上叱咤风云，大小场面经多识广，可在家里管教孩子却伤透了脑筋。据说他从出生到现在父亲就很少重言重语说过他，长年在外忙于打点生意，好不容易回家后就只想买昂贵的礼物讨他欢欣，这种做法反而更把他惯坏了，而妈妈更是过分溺爱，所以这样的孩子心理承受能力一般都很差，可能同学间的笑话，老师不经意的一个眼神，都会深深地刺痛他的心。这一点我从一开始与他接触就有感觉。终于有一天火山爆发了，那一天，我坐在办公室里批改作业，两个孩子泪眼婆娑地走了进来，其中就有王伟浩。他的表情很特别，双眼斜视，双唇微张，牙齿紧咬，整个身子气得瑟瑟发抖。我询问了一下原委，知道了“战争”由玩笑话引起，最后两人唇枪舌战，但最终理亏的是他。我各打五十大板，没想到这些不痛不痒的话，竟深深地刺痛了他。他用手抹着眼泪说：“你不听我讲，只听他的话，明明是他的不是，你竟然说我。”我刚想说话，没想到他又紧接着说：“反正我说的话你也不要听，我走了。”我被他弄得一团雾水。那个同桌也哭得更厉害了。我不知道如何解决这个棘手的问题，在对另一个学生劝说之后，我采取冷处理的方法，不理睬他。往后的日子也没有发现什么不对。同桌之间又有了笑脸。学习也算主动，只是做完作业后，把所有的东西放进书包，就不再理会你。
静下心来后，我开始翻阅心理健康方面的书籍，用什么方法去感化他，引导他，这一问题俨然地摆在我的面前。一个只有十几岁的孩子，本应该是阳光灿烂的，即使是有天大的委屈，也不能用这种方式来宣泄，经过一段时间的揣摩，又经过几次我与他的实战“演习”，我总结了以下几点应对措施：
一、保持冷静
冷静是处理问题行为的关键。学生问题行为出现以后，只要没有可能继续发生暴力事件，一般都要进行冷处理，让时间向后延一延，使心态静一静，做到保持平常心，见怪不怪。这样，既可以让学生自省自悟，又利于老师摸清问题行为发生的原因，从而选准处理问题行为的最佳办法。同时还可以避免简单粗暴的批评。
二、有意淡化
随着年龄的增长，学生的独立意识、自我意识也随之加强。为争取自己的地位，往往通过问题行为表现不满或者反叛，以引起老师的注意。如果老师遇到这种情况大惊小怪，就使这些学生的不良欲望得到了满足和强化。因此，我们在这类问题行为面前要有意淡化。如：该学生经常性地在课堂上站立听讲，你如果太把他当回事，正迎合了他的心理。你漠视他、淡化他，他的欲望达不到，也就会作罢。
三、引发宣泄
在生活中我们常常见到这样的例子：吃败仗的篮球队员为了表示不满，往往把篮球狠狠地向地上一扔。受老师批评后的学生痛哭一场后，倒显得很平静，而且有可能行为更规范。篮球队员为什么要这样做？受批评后的学生为什么会有如此表现？这就是发泄的作用。心理学研究表明，挫折引发的发泄形式多数表现为攻击。因此，当学生内心有积愤时，我们要引导其发泄；当学生情绪不满时，找机会让其倾诉，学生的攻击行为就可得到控制，甚至得到利用。
四、角色体验
为了让他真实地体验做老师的不容易，我就让他来当值日班长，负责一天的班级日常管理。一天的管理下来，他有了深深的体会：“原来做老师真的不易，管那么多学生，如果学生不听安排，有时气得只想打人，但又不能打。看到自己说的话一点儿也不起作用，才感觉到自己的行为不知道多少次伤了老师和同学的心。”通过体验实现自我教育，也能让他学会宽容待人，增强他自身的心理承受能力，这种方法虽然很费时，但效果却不错。
一段时期的斗争，从相持到全面进攻，虽说这个过程有点艰辛，虽说这个过程稍微有点放纵。但针对实际，我倒觉得这一处方针对王伟浩非常对症下药，疗效也非常不错。同学慢慢接受了他，老师渐渐认同了他，父母也看到了一线希望。
总之，问题学生的教育转化是一个系统工程，是一个教会他们正确认识自己的责任，构建各种和谐关系，努力成人成材的过程。绝非一日之功。但我深信：只要我们用真心去呵护他们，用诚心去善待他们，用耐心去感化他们，问题学生的转化不是不可能实现的。
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