分享

淘宝购物,我的一次维权(原创)

 遥知雪7260 2013-08-29

62013-08-29

(10:37:00):

在吗

xxxx专营店:泰泰 (10:37:11):

 您好 请问有什么可以帮到您的呢?                                                                                 

(10:37:33):

退货就是那个退货单上面的?

xxxx专营店:泰泰 (10:37:46):

亲,麻烦您看下退货流程:  首先在线申请退货,会有审核人员在24小时内审核,请耐心等待一下,待申请通过后将包包退回,退回后请记得进入退款详情填写退货信息,如果没能及时录入退货单号导致订单自动确认,那么退货运费卖家将不作承担哦!个人原因退货请自理运费退回,质量问题退货请先垫付运费退回,退款成功后保险公司会赔付快递费用。谢谢合作,祝亲愉快。

亲。。我们的退货地址是:广东省广州市xxxx配送中心)联系人:陈xx   联系电话:020-28xxx  邮编:510450

(10:38:57):

包包质量太差了!

还说是正品?

xxxx专营店:泰泰 (10:39:57):

 包包绝对正品来的 如果不满意可以申请七天无理由退货

(10:40:18):

无理由退货?我当然有理由了!

xxxx专营店:泰泰 (10:40:59):

 如果包包不影响正常使用 是不能算质量问题的

(10:41:01):

和街边卖的包包一样

(11:32:04):

如果包包不影响正常使用 是不能算质量问题的,那么朔料袋也可以正常使用。

xxxx专营店:泰泰 (11:32:27):

亲,麻烦您看下退货流程哈:首先在线申请退货,申请后与我说一下,我们这边会同意您的申请,同意后后台会有退货地址显示的。同时将退包寄回时,要记得进入后台填写做退货单号的录入,如果没能及时录入退货单号导致订单自动确认 那么退货运费卖家将不作承担哦!申请退款后把包包邮寄回给我们,同时运费麻烦您先垫付,到时我们收到货会全额退还给您的。谢谢合作,祝亲愉快

(11:34:01):

我不是第一次退货,我只按照淘宝的规定做,你与淘宝矛盾的话,你们去协商

xxxx专营店:泰泰 (16:19:48):

 您申请的是质量问题 我们是没办法通过的哦 请更改为七天无理由退货 谢谢您的合作。

(16:20:30):

没关系,我等

xxxx专营店:泰泰 (16:21:42):

 您要申请七天无理由才可以的 因为如果是申请质量问题 必须是包包有破损情况我们才会受理的

(16:22:36):

 

没关系,我等4天后自动生成退款申请

 

 

(16:26:10):

没关系,我陪你玩

(16:28:44):

现在是一个维权的社会,亲!

(16:30:57):

我在淘宝有良好的购物信誉,基本不给别人差评,即使退货也没有用过这样的言语。

别把别人当菜鸟哦

xxxx专营店:泰泰 (16:31:59):

 之前我们已经说了,包包可以给您退,但是没有出现质量问题我们是没办法承担运费的。请谅解  

(16:32:19):

我没有让你们退运费

已经对你们很客气了

申请的是包包的的退款!

xxxx专营店:泰泰 (16:33:14):

 我们是可以给您退的 但是您改下七天无理由退货,改了之后退货给我们,我们会给您退全款的

(16:33:26):

告诉你,我不会改的

xxxx专营店:泰泰 (16:33:55):

 希望谅解下我们,包包本来就没有出现任何质量方便的问题,您为什么要申请质量问题呢?

包包不满意 我们可以接受您的退货 

(16:34:13):

难道我发表自己看法的权利都没有吗?一定要按照你们的口径?

退款申请上面写得很清晰

(16:35:14):

口碑是别人的看法,不是卖家的想法

(16:36:33):

那个栏是让我只能写自己的看法的,也是我的权利

(16:38:04):

你无权剥夺我这个权利

xxxx专营店:泰泰 (16:38:24):

好的  您重新申请吧

 

(16:38:55):

已经更改和重新申请了

xxxx专营店:泰泰 (16:39:12):

好的

 

(16:39:27):

谢谢

 

后记:其实在卖家还没有应允退款的时候,我已经找快递回邮了那个包包!如果她继续坚持不退款,并让我提供包包的质量原因图片 ,我十分被动!所以,亲们,以后在没有和卖家达成退款协议的时候,千万别把|“证据”给回邮了!

    本站是提供个人知识管理的网络存储空间,所有内容均由用户发布,不代表本站观点。请注意甄别内容中的联系方式、诱导购买等信息,谨防诈骗。如发现有害或侵权内容,请点击一键举报。
    转藏 分享 献花(0

    0条评论

    发表

    请遵守用户 评论公约

    类似文章 更多