从两则故事来看流程执行力

故事一（不同企业文化的管同一个企业却出现了不同的效果）

 

一家国有企业A破产，被日本财团收购。在这之前，人们都骂企业领导没水平，不懂管理，不懂经营。被收购后，人们都盼望日方能带来令人耳目一新的管理方式。但出乎大家的意料，日本人来了，却什么都没有变。制度没变，人没变，机器没变，流程没变。只有一个要求：不能违反公司的制度，严格按流程执行各项工作。
　　不到1年，这家破产亏损的国有企业扭亏为盈。

企业破产，与管理者有直接的关系，所以，这家国企的领导被人痛骂，并不委屈。值得我们思考的是，在什么都没改变的情况下，为什么同样的一群人，企业的竞争力前后差异如此之大？

毫无疑问，答案就藏在对流程的执行上面。正是有了对流程的无折扣执行，这家企业才又死后重生，重新焕发生机。而这又在某种程度上证明了公司的流程和管理制度并没有问题，有问题的是我们每一个人——我们没能去执行它。
    这个案例也让我们明白，一家企业是否具备竞争力，与我们每个人的流程执行力有直接的关系。当我们不能按流程执行的时候，再好的企业战略也会走向偏差，再领先的技术设备也发挥不出应有的效率，再睿智的领导也难以带领企业发展壮大……

 

故事二（流程完善的设计会给企业执行带来的顺利）

一位朋友半夜了，吃饭，好不容易找到个螃蟹火锅店，屋里没人（隔着帘子后厨好像有一个人），七八张桌子。坐下没人招呼，看到一张纸，一条一条写着吃螃蟹的步骤：

　　1、 取前面的网在面前池中取出你需要的螃蟹（已清洗好）

　　2、 在左侧的称上称重量，旁边的计价器会告诉你金额

　　3、 电磁炉水已加好，调料袋内，按口味儿比例可自调加

　　4、 加入螃蟹，按Star一键操作即可。

　　5、 待power灯灭，取出螃蟹，按图操作顺序食用

　　6、 餐具包有各餐具（刀，镊，勺，夹。。。各种样大大小小），配图解释工具对应的螃蟹各部位

　　7、 还有明显图文配合的注意事项

　　8、 餐后，根据金额，付款请放现金到右手的收款箱中。

　　9、 如有不解，请到里屋找***。

　　10、 感谢光临，再见。

　　天啊！简直是完美的SOP！从进门到吃完复杂的螃蟹宴竟没有一位服务人员。我那位做管理的朋友惊讶的无法形容。这就是流程的力量!

 

     其实这两则故事，都是告诉给我的启示：流程设计的再好，也必须由执行才能体现出执行力。