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企业文化建设案例
普实公司以负责的态度、严谨的理论、实战的方法、敬业的精神竭诚向客户提供企业文化建设服务，解决思想观念问题，倡导正确的企业行为，树立良好的品牌形象，推动企业持续健康发展。企业文化建设大致包括企业文化诊断、企业文化体系建设、企业文化实施指导、企业文化培训及后续服务等内容。 企业文化诊断 企业文化诊断是企业文化建设基础性和先导性工作，企业文化诊断工作是否深入细致、是否准确，直接关系着后续企业文化建设的质量。 诊断目的 真实了解企业的实际状况，发掘企业优势、发现企业存在的问题，找准问题，为进行企业文化建设打好基础。 诊断方法 文献调研法、深度访谈法、小组座谈法、问卷调查法、直接观察法、资料收集法等。 诊断工具 普实公司4A企业文化测评模型。4A企业文化测评模型是指在对企业进行诊断时，分别从企业的一致性、发展性、协调性及表现力四个层面进行诊断和评估。普实公司企业文化“双因素”定位法。双因素，是指影响因素和作用因素，其中影响因素决定了企业文化的特征，作用因素决定了企业文化的目标，两大因素共同决定了企业文化的定位。 普实公司文化基因提炼“漏斗”过滤模型。漏斗模型是文化基因提炼模型，针对故事案例、文献资料、访谈研讨、观察感受、问题导向、情景模拟等六个方面的文化元素进行过滤，最终提炼出企业的文化基因。 诊断内容 企业整体经营、生产、管理等状况；原有企业文化透析；企业文化体系状况；企业文化与战略的匹配性分析；企业文化与管理的融合性分析；企业文化与员工行为匹配性分析；企业文化与品牌形象的关联性分析；企业文化与经营绩效的相关性分析；企业文化定性与定量分析；企业文化定位分析；企业文化个性分析（包括企业家个性分析、员工素质分析）；企业文化综合评估等等。 诊断步骤 商定企业文化诊断调研时间，做好分组安排，一般与企业中高层领导进行单独访谈，与企业普通员工分小组座谈，小组座谈一般以10人左右为宜。 根据企业实际生产经营的状况，合理安排好调研的时间和先后顺序。 诊断成果 在综合分析研究的基础上，为客户提交《企业文化诊断（评估）报告》 企业文化体系建设包括精神层面、行为层面和物质层面三个层面。 精神层面 精神层面是指企业在生产经营过程中，受一定的社会文化背景、意识形态影响而长期形成的一种精神成果和文化观念。它包括企业愿景、企业使命、企业价值观、企业精神等内容，是企业意识形态的总和。 企业文化理念建设是企业文化建设的重中之重。一般在企业文化理念建设中将企业文化理念体系分为两个部分，一部分为企业核心理念，即核心价值观(体系)部分；另一部分为企业应用理念。通常将企业愿景、企业使命、企业价值观、企业精神等内容称为核心价值体系或核心理念。将管理理念、团队理念、人才理念、安全理念、服务理念等称为应用理念。应用理念是集中体现企业核心理念与企业实际工作密切结合的理念。 行为层面 行为层面是指在文化体系中有关行为规范、行为准则方面的建设，由于行为规范是建立在企业理念基础之上的，对企业全体成员具有引导、规范和约束的作用。行为规范是一种价值判断和行为准则，引导和规范企业全体成员可以做什么、不可以做什么和怎样做，体现了企业理念所倡导的价值观念和理想追求，是企业理念具体化的表现。 企业行为文化包括：企业领导人的行为规范、企业管理人员行为规范、企业特殊岗位行为规范，企业员工基本规范、员工守则、企业伦理、企业道德、企业礼仪等内容。 物质层面 物质层面主要是指企业视觉形象建设。企业视觉形象建设是企业文化核心理念的物化形式，是企业文化核心理念的对外展示，也是对企业全体员工的理念提示。 企业文化体系建设模型 普实公司“三理三化九形”企业文化体系模型 企业文化体系是企业的思想建筑、行为指针、形象之镜。企业文化体系是否科学、系统、清晰直接关系到企业文化作用力的强弱。普实“三理三化九形”企业文化体系模型整合了国内外关于企业文化体系研究的众多思想、理论和实战模型，是面向中国企业实际情况，结合自身作业实践开发出来的具有很强对应性和实用价值的企业文化体系模型。“理”是指理想信念、思想精神、理论理念、公理定理、机理原理，是世界观和方法论的综合。“理”在模型中代表“精神文化”。“三理”是指使命愿景、核心价值观、基本理念；“三化”是对“三理”分别进行行为化、制度化和物质化；“九形”是对“三化”进行细化落实，把“三化”重点转化成经营行为、管理行为、工作行为；管控制度、激励制度、工作制度；企业形象、产品形象、员工形象等九个方面的易于员工理解、执行的要求。 企业文化宣贯导入 企业文化宣贯导入是企业文化建设过程中必经的重要工作，是企业文化实施落地的关键环节和重要步骤，是让广大员工深入了解、学习认识、接受认同企业文化的必要过程。 企业文化体系建立以后，要大张旗鼓地宣传企业文化，通过开展各种活动，将企业文化传播、推广，让企业广大员工了解、感悟、接受、认同企业文化，起到深入人心的作用。 宣传导入的方式 召开企业文化建设成果发布会 召开“企业文化建设阶段性成果发布会”，正式推出企业文化建设阶段性成果，让广大员工了解企业文化成果。 企业文化的传播 企业文化传播是企业文化认知的前提。在传播过程中，企业可以整合各种传播资源，运用多种方式对企业文化体系尤其是理念体系进行针对性地传播宣传。传播的方式有：教育培训、讲座报告、会议研讨、岗位宣传、活动宣传、媒体推广等。 营造良好的文化环境 良好的文化环境能让广大员工形成自觉自愿的积极行为。良好、和谐的文化环境包含：制度环境、人文环境和物质环境等。让广大员工实实在在感受到的物质文化载体。 企业理念视觉化表现 将企业理念通过视觉化形式展示出来，转化为可视的实实在在的物质文化，美化工作环境，塑造企业形象，让所有身临其境的人都能感受到企业文化氛围，感受到企业为社会创造的价值，提升广大员工归属感、自豪感，增强广大员工工作积极性和自觉性。 文化与制度衔接 在企业文化体系建设及导入实施过程中应特别关注企业文化与制度衔接的问题，一方面完善企业的各项制度，同时要将企业文化理念渗透到制度中去，把不符合企业文化的制度进行调整，补充增加与企业倡导的理念相一致的相关规章制度；另一方面，要建立企业行为准则，弥补制度的局限性，填补制度真空。 开展丰富多彩的企业文化活动 企业文化建设与宣传导入需要气氛的渲染和氛围的营造。寓教于乐，开展丰富多彩的文化活动，这些文化活动不仅能起到推广企业文化的作用，还能增进员工之间的了解与合作，提升企业的凝聚力和向心力。 编写文化故事 在企业文化建设过程中，挖掘企业蕴含在员工之中的文化故事、先进事迹，经过过滤精选提炼，编写出来，教育示范，鼓励人心。 出版文化刊物 编辑出版企业文化报、刊，创建企业文化网站，广泛宣传企业文化内涵，传播核心价值观，报道企业文化工作进展情况。 企业文化深植，也称企业文化落地。这是企业文化建设的关键环节。当前，企业文化建设的最大难题就是无法真正实现落地深植。为攻克企业文化落地深植的大难题，普实急客户所需、倾公司全力、集众家所长潜心开发出——“知行合一”企业文化深植模型，旨在解决企业文化无法得到员工的认同、践行，从而无法发挥企业文化真正价值的重大问题。 普实——“知行合一”企业文化深植模型的重点在于实现思想与行为的一致、认知与认同的统一；达到思想与行动的转化、文化与价值的转化。 知，传播—认知，重点通过故事讲述分享、事件分析研讨、观看参与现场工作的方式实现事传身教。 信，培育—认同，从人性的角度去分析体察员工，切实解决企业和员工实际问题，用客观事件和客观结果获得员工的信任和认可。 行，执行—自律，制定并形成职业操守，自觉养成职业习惯。 果，收获—价值，及时总结优秀成果和不足之处，并不断加以改进和提升；对成果和不足实行共享共担；对先进人物、团体、事迹及时给予嘉奖，并组织广泛深入地学习传播；自励自勉、持之以恒。 文化管理 企业文化管理，包括企业文化建设规划、企业文化考评、企业文化示范点评选及企业文化管理等。 企业文化建设规划是指导企业开展企业文化建设工作的纲领性指导文件，企业文化建设规划应纳入企业发展战略之中，成为企业发展战略的重要组成部分。 企业文化管理重在建设企业文化长效机制，建立健全企业文化管理标准和考评体系，增强企业文化建设的可控性、规范性和系统性。寻求企业文化持续发展的有效途径和管理模式，巩固完善企业负责人年度绩效企业文化指标考核体系，深入研究企业文化建设的目标体系、运行体系、保障体系和创新体系，探索建立目标设定、资源投放、组织实施、反馈考核的闭环管理模式，逐步形成加强企业文化建设的长效机制。 建立企业文化交流、成果展示的工作平台，积极创建企业文化示范点，起到典型引路的作用。充分发挥企业各基层单位、各职能部门企业文化建设的主动性和创造力，建立定期交流研讨、评选表彰的机制。 充分发挥企业文化建设的辐射效应。各基层单位在推进企业文化深植落地的过程中，注重员工的参与度和互动性，增强企业文化建设的管理能力。 研究企业文化建设的创新发展模式。把握企业文化建设的发展规律，系统总结梳理企业文化建设的过程、做法、成果和基本经验，全面审视和评估企业文化发展的先进性、融合性及覆盖性，不断将企业文化工作有序深入。 企业文化培训是企业文化建设过程中必不可少的重要手段。培训是一种有计划、有目标、有步骤的学习，它的目标在于使得员工的观念、态度、知识、技能、工作方法等得到改善与提高，从而发挥出员工最大的潜能和提高组织的业绩，推动组织和个人的不断进步，实现组织和个人的双重发展。企业文化培训可以有效地将企业文化中的核心价值观、行为准则和企业形象传达给企业广大员工，通过伴随式课程培训，使企业广大员工认同企业的核心价值体系，约束自我行为，努力完成企业战略目标。 培训计划 企业文化培训计划的主要内容有：培训的依据、培训目标、培训内容及培训对象、培训时间及实施进度、培训师资来源、培训经费预算、培训效果评估等。在制定了企业文化培训计划后，开始实施培训计划，开展培训活动。 培训内容 企业文化基础理论知识培训 国内外先进企业的企业文化建设案例培训 企业文化诊断调研报告解析 企业内部典型案例分析 企业文化与企业发展 如何提高执行能力 如何增强团队沟通与合作 如何创建团队氛围 企业文化与人力资源 企业文化与商务礼仪 培训特点 以企业需求为中心，通过诊断调研分析，结合企业实际案例与问题、结合企业发展目标开发新课程； 以学员为中心，针对学员实际学习特点和需求特点进行多层次互动式企业文化培训。 培训方法 综合运用知识讲授、案例教学、互动反馈、情景模拟等培训形式方法，现场激活学员热情，实现培训现场从“学习”到“习学”的转换，确保培训蓬勃、有序、高效。 |
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