吴胜武,现任浙江省宁波市海曙区区长,全国青联委员
□吴胜武
微博问政的实践探索
关于微博,即微型博客(Micro—Blogging),被昵称为“围脖”,大家应该都不会陌生。“今天你@了吗”,这句话成为时下大家见面流行的问候语之一,微博已经成为我们生活中的重要组成部分。回顾微博在国内发展的历程,只有短短4年时间:2009年8月14日新浪微博的测试版上线,微博在中国开始兴起,到2012年,中国微博已经成为极为活跃的信息传播空间。
据统计,2012年下半年中国微博总访问次数达到155.56亿次,总页面浏览量达到739.85亿次,总访问时长达到15.18亿小时。2013年上半年,新浪认证的政务微博数已经达到7万。这些都表明,微时代到来了。伴随着微博的出现与普及,个体网民话语权进一步得到加强,越来越多的民众通过微博表达对公共事务的态度和看法,甚至将网络上的民意转化为现实中的行动。这也就是说,微博作为中国互联网上更新最活跃的信息源和舆论场的特性,使得微博问政开始走上舞台,而且以其独有的特性和无可比拟的优势,迅速成为当下“问政”的重要形式。
在这样的一个“无微不至”的时代,微博以其特有的魅力,不仅成为了交流方式的升华与突破,更是作为一种工作方式与工作机制创新的手段。地方政府如何开通官方微博,深化“微政务”在工作中的应用与功能拓展,做好舆论沟通和引导,促进社会和谐稳定,已经迫在眉睫。
微博问政最大的变化就是增加了很多围观的人,看的人越多,政府的责任就越大,政府的压力越大,这就对政府工作形成了倒逼,迫使政府想方设法改进工作,顺应民意。
从微博问政到平政府建设
我们的微博管理者和网民朋友在互动中都写到:在微博世界中,政府是平的。
那么如何理解“平政府”,我认为至少有“六个平”:一是平等。在微博应用环境中,政府与公众在对话中的信息选择、交流方式和空间地位等方面都是平等的；二是平视。政府在处理公共事务过程中,要端正理念,放下身段,同时公众与媒体要学会“抬起头”,让视线更加平稳；三是平和。个体平和增进交流,媒体平和促进理解,政府平和赢得信任；四是平常。政府网络办公常态化,处理方式平常化,网上网下联动,具体反馈让百姓看得到,消除“衙门感”和“大院感”；五是平实。通过制度规范和网络监督,转变政府工作作风,克服惰性,消除陋习,提高政府工作知名度和美誉度；六是平移。充分发挥官方微博的即时互动和职能部门的主动性,处理网络事务上下、左右和内外交互平移,让网络事务得到快速有效解决。
