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（工作几年的总结）我(草根)的管理心得—什么是管理？ 什么是管理？如何才能把企业管理做好？这个命题好大，是个仅次于爱情的永恒的命题。被无数人讨论了无数次，各有各的看法，各有各的心得。世界上有很多成功的企业，他们的领导人大都是管理大师，有很多已成为蜚声中外、享誉世界的职业经理人。这其中有很多还是华人，如：唐骏、李开复、余世维等。国内有很多知名企业，其领导人也颇有魅力，管理上颇有成就。如：百度李彦宏、腾讯马化腾、阿里巴巴马云、华为任正非、海尔张瑞敏、联想杨元庆等人。他们无疑都是企业管理界的成功人士，是我们年轻人学习的榜样。 正如打工皇帝唐骏所言，中国现在的民营企业领导层已进入第二代，而第二代大多不成气候，或是纨绔子弟，或对企业管理不感兴趣，或是严重缺乏管理经验。。。总之，中国企业现在最缺少的是有丰富国际化视野和现代企业管理经验的职业经理人。中国众多的家族企业迫切需要这些有职业道德的职业经理人群体来拯救，免于使家族企业陷入“富不过三代”的传统魔咒。中国需要优秀的民营企业家，更需要更多的有良好信誉的优秀的职业经理人，他们是中国民营企业未来的最大希望。 工作的闲余在家，最近我看了不少著名企业管理培训大师余世维的视频讲座，心中颇为感慨，感觉欠缺的太多，管理是门专门的学问，也是一门独特的艺术。之前我也读过李开复和唐骏的自传，结合自己近4年的IT从业经历和同事（韩剑锋）近4年的项目管理实践，做了一点小小的总结。我虽不才，愿将心得分享。 管理，顾名思义就是管人和理事，通过管人，带领团队把事情做好（这与带兵打仗颇为相似，带好兵，不仅需要勇气和胆略，不仅需要身先士卒，更需要智慧）。理事相对容易，管人则因人而异，因为人都是有血有肉，有思想、有性格甚至有情绪的，他不是机器，每个员工的经历各不相同，好恶兴趣也各异。所以管好形形色色的人，不能生搬硬套，更不能强迫。所以它是一门独特的艺术。 做事之前先做人，管人之前更要先管好自己，这是基本前提。越是层级高的管理者，越重视做人和修身，通过学习各类哲学、心理学，通过观察事物和悟道来研究人性，甚至学习古典儒家、道家、法家的思想精髓和《孙子兵法》来深入研究人性。现代企业管理越来越推崇人性化的管理方式，所以管理学也是人性学。要达到管理大师的境界，需要无时无刻地修身养性，随时随地的悟道，非常不易。 学习管理，除了深入学习来提高管理理论外，更重要的是管理需要企业为你提供一个实践的平台，需要真实的员工和真实的事情来让你管理，所以管理是门实践课（而学习新技术一般只需要闭关苦练内功就能掌握）。所以在实际的工作中，要珍惜来之不易的领导对你的信任，珍惜领导给予你难得的管理机会，遇到机会千万不要错过。在具体的工作实践中，运用好你的管理理论（这些理论在你看来，可能都是废话、大话、空话，但实践中能做到却很难），并不断修正完善你的理论，获得属于你自己的管理经验和心得。这将是你终生宝贵的财富。 管理对主管的要求很高，除了以上的做人哲学外，需要主管具备一专多能的综合素质，即：专业的行业技能和宽广的百科知识，必须是个全才通才。知识面一定要宽，兴趣一定要广泛，专业领域必须要精深，否则难以服众。比如，你可能是技术出身，那么除了软件开发技术领域外，你对软件测试、软件设计、产品策划、服务器发布部署、运营及实施、客户沟通等相关领域均要有深入研究和学习，否则就难以全面驾驭，最起码上升通道会很狭窄。如果要上升到总经理的岗位，你还需要学习了解销售、财务、行政及HR等各领域的知识，否则，外行领导内行就不容易长久。（当然，如果你是更高层的管理者，具备颇高的人格魅力和管人哲学除外。如：联想集团财务总监马雪征，是文学专业出身，并不精通财务；盛大前CEO李瑜女士，却是心理学专业出身，并不懂游戏；但却精通如何管人，作为高管，如此足够了。） 管理对主管要求甚高，上述专业素养之外，还要求主管必须具备很高的情商（EQ）和逆商（AQ），因为处处与人打交道，需要主管具备超强的沟通能力和表达能力。还需要主管在遭遇困难时，具有超强的意志力和坚定的信念，关键时刻临危不惧，打不垮，压不倒，成为团队的精神领袖。 总之，作为主管，把工作做好很不容易。但若掌握了管人驭人之道，发现人才，用好人才，在良好的管理制度和企业文化良性运转起来之后，主管自然也颇为轻松自在。像万科王石和搜狐张朝阳一样，每天登登山、钓钓鱼，云游四海，好不逍遥。但这些都是用之前的心血和智慧换来的，没有捷径可走。我们羡慕他们，更要学习他们的成功之道，最终成为他们，享受这美好的人生。 |
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