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----张振华 1 用心做事--做事要细致 古人云：知易行难。的确，做事不太难，但把事情做好却不容易。认真做事，只能把事情做对；只有用心做事，才能把事情做好，不管这件事有多小。做事一定要注意细节，在当代激烈竞争的商品社会，细节决定成败。 大家都知道，德国的产品很有竞争力，就在于德国人很细心，注重每个细节，他们很用心地把每个细节做到了极致，所以他们的品牌很高端，即使是非高科技的普通产品，也可以卖出很高的价钱，靠的就是这种精细的品质。而中国的产品恰恰相反，粗制滥造的较多，国人普遍急功近利，心浮气躁，企业多数处于生存期，通过拼杀价格战急于出货套利，不可能有时间和资金去慢慢研磨，细细研究，所以中国的产品长期在低端徘徊。 2 用心做事--做事要专注 不做则已，做就要做最好。这是很多人做事的原则。但是如果精力不聚焦，就很难把事情做好。因为人的精力很有限，如果什么事都要做，每件事情时间都很紧，那就没办法专注，不专注肯定事情做不好。 贪大求全是中国企业的通病，即使企业很有实力，但由于要做的事情太多，具体到每个事情上，整体优势也变成了局部劣势。比如，我同事(韩剑锋)所在的尤恩思，是个集团化的公司，有五六百人的规模，而且多是高素质的高科技人才，听起来颇有实力。但是，由于老板的“完美主义”思想，企业在起步阶段，就涉足了过多的领域（B2B、B2C、电子支付、在线旅游、SP、在线物流、网络保险、Saas在线软件等），产品线太广，具体细化到每个产品线上的人太少。以Saas软件为例，它包含10多个子产品，平均到每个子产品上的开发人员不到2个。企业不聚焦，员工就很难做到专注（还好我同事(韩剑锋)领导的团队很努力，在资源极其有限的条件下，每个产品做的都不差，虽然称不上完美）。 有人说“只有偏执狂才能成功”，这句话颇有一定的道理。因为偏执狂通常只关注自己感兴趣的某个狭窄的领域，他很聚焦，他不分散精力，任凭别人如何评价他，他都很专注地用心地去做事，“毕其功于一役”，甚至用其一生去完成他认为有意义的事情。最终，这些人取得了常人难以企及的成功，这其实并不稀奇。因为认真专注地做事，一切皆有可能。 3 做事要高调 做人要低调，做事一定要高调。要坦坦荡荡、光明正大地去做，不要偷偷摸摸、遮遮掩掩、患得患失。向员工开诚布公地讨论，征询意见。 做事要高调，就不能独善其身，除份内的工作要做好之外，对于职责外的事情，有机会做的时候，尤其是领导需要有人临时帮忙做一下的时候，不要斤斤计较，不要怕自己吃亏，因为它对你其他方面的能力又是一次锻炼和提升，所以应该说是占便宜了。时间长了，你的能力将会更加全面，此时不提拔你提拔谁呀。所以，占小便宜吃大亏，吃小亏占大便宜。 4 谋定而后动 这句话是我做事一直坚持的原则，凡事做之前一定做好充分的准备工作，这样知己知彼，才能指挥有度，稳扎稳打，一切尽在预料之中。即使出现异常，也会不慌不乱，因为你已准备了各种应急预案。所以，不要贸然去做你不擅长的事，除非你是有备而来。 当然，肯定有人会说你这是过于保守，会丧失良机。这点我想有点像诸葛亮一样，他处处谨慎小心，安排的很周密细致，考虑的异常周全，固然难免失去个别机会，但整体上成功率较高。 准备工作包括很多方面，其中最重要的是要先细心观察，因为细节决定成败。然后缜密思考，分析好趋势，把握好大方向，就是要有预见性，要有战略眼光，不要只盯住当下。 决策定了之后，接下来就是执行。执行时要按照预定方略，果断出击，出手要快，精度要准，下手要狠。如此下来，其实真正执行的时间很短。看过《三国演义》的都知道，诸葛亮在战前会议给诸将的任务分配停当之后，基本就大局已定了，接下来的执行过程，只要武将不是白痴弱智，就不会有什么意外。 做过软件项目的人都知道，前期的产品策划和业务分析及设计工作非常重要，只有这些准备工作做的很充分了，业务设计讨论的很清晰了，技术架构已经搭建起来且深入论证没有问题的时候，此时项目基本已成功了60%，然后再着手进行编码开发，大事可定。否则，项目边开发边设计，很容易半途而废，导致整个项目失败。 5 毛泽东军事思想是个宝 大家都看过很多关于八路军打仗的电影或电视剧，经典的比如《亮剑》、《红日》等，都晓得八路军和解放军总是能打胜仗，尤其是在解放战争中，打得国军稀里哗啦，一溃千里。 为什么呢？我军也做过很多胜利原因的总结，除了前线将士浴血奋战的精神外，一致认为毛泽东军事思想是关键，它是我党我军的一个法宝，指引着八路军、新四军、解放军甚至志愿军，从一个胜利走向另一个胜利。何其的厉害！经验告诉我，它也能用于日常工作，而且屡试不爽。 毛泽东军事思想的核心内容是 10大军事原则： 1)不打无准备之仗，不打无把握之仗。每战都力求我军有充分准备，在敌我条件对比下有胜利的把握。 工作中，项目开发之前，要做足需求调研、业务分析及设计等准备工作。包括技术架构、技术难题攻关就提前论证好。不要急于下手做开发，否则可能辛苦白费。 2)先打孤立分散之敌，再打集中和强大的敌人。 工作中，开发一个大型项目时，按照工作量先小后大，难度上先易后难的原则，一个一个模块去开发，把难啃的骨头留到最后。当然，你若有充足的人力资源，则可抓住主要矛盾，先集中主力解决难啃的骨头，然后主力可撤向另一个项目，留下少数人处理剩余的零星任务。 3)力求在运动中歼敌。尤其是对于集中和强大的敌人，在运动战中通过诱敌深入，将其分解拆散，然后各个击破之。围点打援就是共军屡试不爽的经典战术。 工作中，对于难啃的骨头，要将其层层分解之，有的是业务复杂，有的是技术复杂，都可以再细分，细分之后必然会降低难度，减少工作量，然后一个个消灭掉。 4) 每战集中数倍于敌人的绝对优势兵力，四面包围，务求全歼，不使漏网（伤其十指不如断其一指）。 这个绝对优势指的是局部的优势和一时的优势，在全国战场，共军肯定弱于国军，但在这场局部战斗中，我要集中兵力，以多欺少，这样就很容易打赢。 工作中，将模块层层分解，甚至可以无限细分下去，面对一个很小很简单的任务，开发人员就有能力把它做的精细、做的完美。 工作中，面对大的项目，假如你有5个人可用，人员肯定不够，但将目标分解后，面对一个小目标，你同时投入5个人，肯定够用，而且能做的很好。 5) 以歼灭敌有生力量为主要目标，不在乎一城一地的得失。 城池是伪目标，敌军的人才是主要目标。人打败了，城池自然是我的。这是毛泽东的战略层面上的思想。 6) 发扬勇敢战斗、不怕牺牲、不怕疲劳、连续作战的优良作风。 工作中，通过人性化的管理，通过对员工的激励，关键时刻要能连续加班，一鼓作气把骨头啃掉。不要往后拖延。 7) 俘获敌军武器和人员，在前线直接补给和补充自己。以战养战。 工作中，通过实际项目，来锻炼团队的业务水平和技术水平，提高主管的管理水平。边做项目边成长。 8) 善用两个战役之间的间隙，进行部队的短暂休整。 工作中，阶段性目标完成后，或在当前项目结束后下一个项目开始前，要及时进行短时间的休息调整，在过渡期不要安排加班。一张一弛，松紧有度。 9)农村包围城市。先取小城市和中等城市，最后是大城市。 工作中，实际项目中，在开发力量有限的情况下，一定要先做容易做的模块，再做有难度复杂的大模块。 10)攻城问题上，若敌守备薄弱，则坚决攻下；若敌守备中等，相机夺取；守备坚固，则回头有条件时再攻取未迟。 工作中，对于有难度的模块，不要急于求成，若实在是人手不够或时间不够，就先“绕过去”。回头有时间或有人手的时候再做不迟。 6 主动性和灵活性 以上毛泽东军事思想中，其实也体现了做事的重要原则：主动性和灵活性。无论是游击战、运动战还是大兵团级的阵地战，毛泽东都多次强调积极性和主动性。掌握战争的主动权，这很关键。即使是防御战，也要积极防御。在游击战中，毛泽东有经典的16字诀--敌进我退，敌住我扰，敌疲我打，敌退我追。就是掌握战争主动权的体现。 在运动战中，经常看到解放军牵着国军的牛鼻子在战场上兜圈子，兜来兜去，就容易出现各种状况，此时军事主官掌握好灵活性，灵活指挥，果断调度，避免贻误战机。 工作中，也要掌握好主动性和灵活性。“我们做事要不等待，不依赖”—这是公司前CIO王总的一句名言，我印象特别深刻。同样一件事，尤其是你躲不过的事情，主动地做和被动地做，效果完全不同。因为被动做事，通常敷衍了事，马马虎虎，差不多就行，怎么可能会把事情做好。而且，被动地做，被领导不停地催促，你又整天埋怨不休，即使做的不错，在领导面前也不会留下好印象。何必呢？何苦呢？ 喜欢玩魔兽争霸游戏的人，估计都听说过韩国精灵族高手“月魔”Moon，他的打法很潇洒飘逸，他有个战术叫“乱矿流”，战法极其灵活，根本捉摸不透他的心思，经常中途改变战术思路，防不胜防，想打垮他几乎不可能。在游戏当中，他就是战术灵活性的代表人物。我们工作中，也要掌握灵活性。尤其是作为主管，任务分派下去后，要经常注意做好“异常管理”，及时变通，随机应变，灵活地处理一些“非常规”的事情。 7 分合之术—做大事与做小事 有些人自恃才高，不屑做小事。古人云：“一屋不扫，何以扫天下”。做不好小事的人，一定做不好大事。因为大事由小事组成的，所谓做大事的人，就是把大事分解成小事（再复杂的事情也能无限细分），然后指挥一群人做好小事而已。人不可能一口吃个胖子，大事也不可能一蹴而就，只要小事一件一件都做好了，大事自然必成矣。 人类社会发展史告诉我们，最近数十年的发展所创造的物质成果大大超过了古代社会数千年发展的总和。为什么？我想那是因为现代社会了不起的发明：社会化专业分工。它让人类社会摆脱了自给自足的自然经济，给每个人一个专业化的分工，使得人们有机会去深入研究所从事的专业领域，用心地把这件“小事”做好。因为每个人精力很有限，如果什么都做的话，什么都不会做的深入和细致，人类的科技和生产力就不会有深层次的提升。我想它就是人类社会近现代生产力巨大飞跃的最大功臣。 当代中国社会经济结构中，城乡差距越来越大，严重畸形的二元经济已成为中国经济发展的严重障碍。为什么农村远远落后于城市，我想其中一个重要原因就在于农村是自给自足的经济，社会分工不细致，做事不专业，难以做精做细。比如，农村每个家庭都有自己的住宅，房子都是自己盖的，甚至部分建材都是自己供应；粮食和蔬菜自种自吃；棉花自己种，被子、衣服、鞋子自己缝；甚至有的地方还亲手纺纱织布。。。什么都是自己做，自然就做不专业，成本也降不下来。而在城市里，这一切却恰恰相反，什么东西都专业人士来供应，分工非常细致，行业之间的依赖性越来越强，从而形成了一条条的产业生态链，是个稳定的共生的系统。在这个生态系统中，你只要安心地做精做细自己的本职工作，赚足Money即可。 社会化的细化分工，其本质就是把大事分解成了N多小事，让每个人去做好每件小事。这就是“分”的魅力所在。这个“分”字说起来简单，但要 “分”好却并不容易，化繁为简是技术也是一种艺术，这是主管们日常工作的重点之一。有很多事情貌似简单，实则很复杂，切不可简单地“一刀切”，而要分解细化，区别处理。 解决问题要“分”，而要创造产品，就要尽可能地“合”。因为只有层层包装，才能形成合力，形成强大的完整的功能。只有层层“加码”，才能增加更多的附加值，形成更强的竞争力，创造更多的利润。以软件开发为例，每个程序员做的一个个小模块，层层组合起来，就是一个完善的功能强大的ERP系统。从外表看来，这个产品是个庞然大物，很是复杂，难以破解。其实它也是由众多很不起眼的“小零件”组成的。所以，生产产品要“分”好，加工产品要“合”好，先生产再加工，这就是“分合之术”。 总之，做大事就是做小事，做小事也是做大事。因为小事还可以分解成更小的事。无论做大事还是做小事，都需要运用好分合之术，先分再合，分好合好，才能把事做好。 8 抓大放小--管理好你的时间 做主管的人通常都很忙碌，但大部分都是瞎忙，没有章法。因为他们都是救火队，哪里有火，就带人扑向哪里。大事小事，整天忙个不停。尤其是做技术出身的主管，常常忙得焦头烂额，却抓不住管理工作的重点。我刚开始做基层主管时，也常常如此。 其实主管的时间很宝贵，应该好好分配好自己的时间，把时间用在刀刃上。主管肯定少不了很多琐碎事，尤其是开会，这是不可避免的。要科学合理地分配好有限的时间，非常不易。 首先，对于主管来说，最重要的事就是授权，即给下属分配任务，分下去之后，你才有精力忙“私事”。授权非常重要，不要像诸葛亮一样，“事无巨细，咸诀于亮”，事必躬亲是没有必要的，否则你会被累死，也不见得有工作成就。做主管就是要指挥下属做事，而不是替他们做事，是让他们为你分忧，切莫颠倒了主次。对于有些能力强的下属，有些主管甚至担心他们越来越强，功高震主，担心自己被架空。其实完全没必要担心，因为你授权给他们后，你就有时间去思考更重要的问题了，对你有更大的提升。对于真正有能力的下属，防范也是没用的，你的嫉妒心和狭隘只会把人家逼走，人家换了单位，照样可以崛起。何必呢？何苦呢？事实证明：授权给下属，让他们有锻炼的机会，尽快地成长起来，你的管理工作会越来越轻松。这是双赢的事情，何乐而不为呢？ 除了授权外，主管第2个重点工作就是对于分配下去的工作，做好跟踪和监督，对需要帮助的下属做好指导工作，调度好资源分配，协调好人际关系。并且紧盯关键点和重点工作的进展。处理好偶尔出现的特殊异常问题。这个非常重要。 接下来才是自己的“私事”时间。主要是参加各类会议，做好与上级、同级及客户的沟通协调等工作。这些工作通常比较琐碎，且突发性强，所以首先要做好备忘记录，然后分门别类地列出优先级，优先处理好紧急且重要的事情，最后处理不紧急不重要的事情。最后，在日程表中，还要为自己留下点“机动时间”，来处理领导临时交办的事情。最后还要适当留点“从容不迫”的时间，让自己思考一些问题。 诚如是，你将会收获有效率的工作，成为一个轻松而有成就感的主管。 |
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