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基层主管如何带队伍 各位同事，大家好： 大家都是基层主管，每天既要和各种机器设备现场物料打交道，又要和上下左右的人打交道。工作起来很不轻松，很不容易。 有时，也会觉得很疲劳，甚至很困惑。 为什么这么累呀？指标完成怎么这么难呀？现场怎么会有这么多的问题呀？ 问题出在哪里了呢？难道我们这些主管不够尽心，不够努力吗？ 现在，我们来个现场小测试（在下面四个问题选择一）： A把工作精力百分之八十以下，用在实现目标上 B把工作精力百分之八十~八十九，用在实现目标上 C把工作精力百分之九十~九十九，用在实现目标上 D把工作精力百分之一百，用在实现目标上。 现在测验投票 A（ ）票 B（ ）票 C（ ）票 D（ ）票 问：现场的五大元素是什么？答：人机料法环 问：人处在第几位？答：人。 问：为什么把人排在第一位？ 问：有个20/80原则，大家知道不知道？其核心是什么？关键的是少数。 再问：一个连长就想着把敌人消灭，可却从来不去想怎么带兵，能不能实现自己心中的目标？ 所以，基层主管一定要有 “带兵意识”和“带兵能力” 一、基层主管带兵带什么？ 1、带出团队士气 1）争取第一的志气 ①争取团队第一的志气 ②人人争当个人第一的志气 2）争做到位的底气 ①有信心完成任务 ②有信心保质保量完成任务 ③追求更好的信念 ④不怕困难和挑战 3）相互理解的和气 ①整体第一 ②大局至上 ③服务目标 ④相互支持 4）乐于学习的生气 ①互帮互学 ②自我学习 5）欣欣向荣的朝气 ①朝气蓬勃，充满斗志 ②公平竞争，比翼齐飞 ③团结、清晰、有序、高效 2、带出团队能力 1）独立完成的能力 ①了解要完成的任务是什么 ②了解要完成的任务有哪些要求 ③了解完成任务的目的和意义 ④有足够的能力完成常规任务 ⑤有协作沟通的能力 ⑥有安全确认、质量判断的能力 2）异常情况处置的能力 ①对于普通的异常有足够的处置经验 ②对于特殊异常，了解处理的流程，了解影响的程度和广度 ③善于对重大应激事件进行紧急处置 3）发现问题加以改善的能力 ①在工作中发现问题，由现象到原因，由原因到措施，由控制到成果 ②善于找到改进的机会 ③愿意并有能力迎接挑战 4）沟通、协作、服务的能力 ①倾听和理解 ②预先提出需求 ③预警和提示 ④跟踪和反馈 5）学习和理解的能力 ①学习规章制度 ②学习工艺文件 ③学习质量标准 ④学习安全知识 ⑤学习企业文化 3、带出好的作风 1）自觉的作风 ①自动工作 ②自觉承担 ③主动配合 ④乐于首创 2）吃苦的作风 ①以苦为乐 ②以苦为荣 ③倾斜、补偿和回馈 ④支持和帮助 3）勤俭的作风 ①用最小的资源获得最大的收益 ②有节省资源的意识和习惯 ③节约光荣，勤俭光荣 4）虚心的作风 ①包容不同的意见 ②接纳尖锐的批评 ③内敛、低调 ④在成绩面前沉住气，在困难面前支撑住 5）守纪的作风 ①劳动纪律 ②工艺纪律 ③品质标准 ④安全法则 6）严谨的作风 ①想到位、要求到位、做到位、检查到位 ②一次就合格 ③注意细小中的危险、改进和提升 ④凡事确认 ⑤不放过问题产生的原因 7）负责的作风 ①主动承担 ②提前预防 ③分工协作 ④相互提醒 4、带出好的习惯 1）分工协作的习惯 2）对下道负责的习惯 3）按计划行事的习惯 4）提前预警告知的习惯 5）重大事项报告的习惯 6）权责内独立处置的习惯 7）遵守规则的习惯 8）反映与沟通的习惯 二、基层主管带兵一般会出现哪些问题 1、打铁，自身不够强 1）一个带字，意义非常的深刻。兵熊熊一个，将熊熊一窝。火车跑的快，全凭车头带。人无头不走，鸟无头不飞。 2）基层主管的自身问题 ①要求别人做到自己做不到，自律不够 ②对形势环境判断力不足，往往误判 ③组织协调能力不强，苦乐不均，忙闲不一 ④对员工反应的各类相关问题，不能及时给予解决和回复 ⑤对员工了解不够，安排使用人员存在欠缺 ⑥不会发动和对员工讲理说服 ⑦工作方法简单粗暴 ⑧处事不公，有偏听偏信的情况 ⑨现场出现差异情况，束手无策 ⑩不了解员工士气的规律，对员工士气低落，毫无办法。 2、把员工当成完成业绩的工具 1）喜欢命令员工，不注意员工个人的感受。 2）对员工工作以外的事情基本不关注，上班搭伙，下班散伙。 3）主管并不知道员工是怎么想的？为何这么想？ 4）主管不把员工当朋友（兄弟姐妹），员工也不把你当朋友。 5）管理活动中缺乏感情因素，人情味差。大家只有经济的关系，没有其他的因素。是一盘散沙。 6）主管总是将员工看作完成任务的工具，不管是关心他、激励他、培养他还是批评他，总是带有鲜明的目的，并且这目的往往是从领导者自身角度出发的 7）主管并不明白，员工都有着自己的想法和需求，而且并不总与你的思考角度重合。 3、缺乏足够的影响力 1）通过自己的人格影响 2）通过自己的能力影响 3）通过自己的团队影响 4）通过成员的家人影响 5）通过请上级领导影响 4、方法不够多、效果不够好 1）团队失败的原因大多是主管者的原因。但是，主管者一般是不准备承担的，而是推卸给自己的属下。 2）遇到事情，不足智多谋。 3）没有办法说服和打动员工的心。 4）你不一定比员工高，是很多问题的所在。 ①思想要高 ②境界要高 ③眼光要高 ④目标要高 ⑤能力要高 ⑥方法要高 你的高，可以令员工心服口服 三、基层主管应该如何学会去带兵？ 1、成为团队的核心和灵魂 1）做一个卓越的领导者 ①坚定 ②大气 ③睿智 2）做一个有效的组织者 ①目标管理 ②计划管理 ③资源管理 ④团队建设、管理及激励 3）做一个责任的承担者 ①推功揽过 ②团队整体效益、效率、质量第一 ③服务大局、服从领导 ④支持同级的工作 ⑤帮助下级成长 4）做一个提升的推动者 ①管理状态的提升 ②员工综合素质的提升 ③目标业绩的提升 5）做一个困境的挑战者 ①困难无时不在，困难是对高素质的检验 ②以苦为乐、以苦为荣的精神 ③困难中蕴含无尽的机会 2、善于利用看不见的手 1）渴望的优秀员工vs激发满足员工的优秀渴望 ①员工绝不仅仅是完成任务的工具 ②用你的专长征服员工 ③员工是带出来的 2）成就别人vs成就自己 ①发现员工的特长 ②激发员工渴望成就的心理 ③让员工感到振奋 ④令员工充满希望 ⑤安抚失败感的员工 3）信任-忠诚vs怀疑-背叛 ①员工主管的三个境界：相信你、尊敬你、追随你 ②员工为什么会产生疑虑、抵制？ ③相信员工有时会产生巨大的力量？ ④学会发现和安抚员工的不满情绪 4）发怒树威vs不怒自威 ①怒不可遏，结果可能适得其反 ②你的威严从哪里来 ③春风和寒风比赛，给我们的启示 5）有效的四个词vs无效的两个法 ①想往，鼓励，鞭策，示范 ②威吓，哄骗 6）征服员工的人心三件法宝 ①以身作则 ②尊重员工的工作 ③关心员工的身心健康 3、优秀主管工作在平常状态的高超境界里 1）与员工分享公司愿景 2）给予员工明确使命而不只是目标 3）让员工参与管理 4）沟通是制胜的法宝 5）多些建议与鼓励，少些意见与批评 6）少“推”多“拉” 7）帮助员工更清楚地了解自己 8）通过强化责任实现员工自我管理 ①落实责任 ②善于给员工压担子 ③由目标管理走向自我管理 ④用好激励杠杆 9）对员工进行分类管理 ①忠诚于积极的价值观 ②没有百分之百令人满意的员工 ③不要期待员工比你还棒 ④帮助员工跨过高山 ⑤发现和克服解决瓶颈 |
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