|
易趣这个很令人怀恋的网站，记得还在两年前还在上面还开过店铺，真是没有想到会退出B2C市场，今天在交流区看了大家发的交流贴，突发奇想想搜索一下易趣看是什么结果，当然这是可想而知的，我有很多朋友向我询问B2C网站该如何运营，我首先就介绍他去咱们599cn的网站运营区看帖，当今互联网是个创新的时代，谁抢得先机，谁就占领主动。要说互联网一本万利那是不可能的，不过其过度从流氓广告到免费服务，再从支付宝到即时通讯和推荐物流，淘宝步步走在前面。易趣只知盲目紧追，却没有利用好自己的优势，落败是在所难免的了。就像保龄球比赛一样，每球全中和每次只打9瓶再补，差的可不只是1分。不过，我们终于看到易趣迈出了领先的一步，希望与百度的合作能使他浴火重生，为我们提供更好的服务，以下是鄙人通过网络比较总结的5条经验也可以说方案，希望对坐网点的朋友有所帮助： 第一回合：广告VS流氓广告 对于站长都知道这个易趣并不是国内C2C的第一家，在它之前还有个叫“雅宝”的也曾红火一时。可惜，雅宝与易趣的财力相差甚远，无孔不入的广告让大家很快就接受了易趣这个新人。淘宝当然也明白这个道理，他走上舞台的第一件事就是大打广告。早年易趣的广告尚局限于Banner、Logo之类的传统形式，但淘宝却从一开始就玩强弹窗口，而且用了很多流氓技术，导致当时流行的广告过滤工具（如MyIE）全部失效。再配合满屏Flash等强奸眼球的宣传，淘宝当年便从易趣那儿抢走了1/3强的流量,正所谓“不是一家人，不进一家门”，难怪马云会对3721和雅虎助手情有独钟呢。不过，在那个时代，流氓还是一种新鲜事物，没有像现在这样人人喊打。可怜易趣没有看清形势，在落败的情况下饥不择食，也走上了流氓之路，结果正好撞到反流氓运动的枪口上，成了众矢之的，而此时的淘宝，早已洗白了。 第二回合：收费VS免费 易趣这个网站是收费的，而淘宝是免费的。易趣不仅要收商品登录费，成交之后还要按成交额收取抽成，而淘宝一直分文不取。有人也许要问，之前的那个“雅宝”也是免费的，都是“宝”，输赢的差距咋就这么大呢？其实，免费只是一个能看到因素，更重要的是看不到的服务。以前的雅宝，只是个纯粹的商品信息交流平台，假货、骗子难以识别，网上购物风险很大。而易趣由于收费，使不法分子行骗的成本提高，信息质量比雅宝高得多，所以吸引了大量的买家，市场也越做越大。 然而，淘宝推出以后，不仅服务免费，而且雇佣了很多员工来控制商品。据我当年测试，放错分类的商品12小时之内就会被归入正确目录，而虚假商品信息往往不出6小时就被删掉。享受更好的服务，却不用交费，谁又有不来的理由呢？ 第三回合：安付通VS支付宝 电子商务在发展初期，曾被信用问题困绕了很长时间。虽然各平台都有交易分来证明卖家的信誉，但仍存在不小的风险，导致很多人不愿在网上购物。然而，支付宝的出现使这一切迎刃而解。直接交易变为中介交易，卖家的个人信用与支付宝的企业信用紧密地捆在了一起，从而使骗子的活动空间几乎被压缩为零。随着支付宝规则的不断改进，现在已经成为国内事实上的网络支付标准，几乎所有的跳蚤论坛都提供有支付宝交易的接口,反观易趣，直到支付宝风靡之后，才推出了名为“安付通”的服务。而且只是照搬规则，毫无创新，还与自家后来的贝宝功能重复，让人感到无所适从。再创新性上，易趣再一次落在了后面。599cn.com 第四回合：禁止交流VS即时通讯 为了保证收到服务费，防止买卖双方网下交易，易趣前期曾采取过严格禁止在商品介绍和留言处留联系方式的政策。再到后来，甚至连以QQ号为用户名的ID都被封掉了，彻底断绝了买家向卖家索取详细商品信息的可能。大家虽然意见大，但也无可奈何，因为易趣那时是垄断嘛,正所谓“无欲则刚”，淘宝因为不收费，所以从开始就不限制双方互留联系方式。后来甚至还推出了自己的即时通讯软件??淘宝旺旺，使客户端与用户个人信息紧密结合在一起，极大的提高了交流效率。据某网站调查统计，淘宝旺旺目前已成为仅次于QQ和MSN的国内第三大即时通讯软件。得民心者得天下，在把握用户方面，易趣这次不仅仅是失败，而且败得相当难看。 第五回合：一盘散沙VS推荐物流 本来快递都是各卖家自己去谈的，由于规模原因，多数拿不到很低的价格，零散卖家更是一直全额支付。然而，马云却想到了以淘宝的名义把大家联合起来一起跟速递公司谈。面对如此大的蛋糕，那家速递不动心呢？于是，全国速递费用就从当初的15元一下跌到了8元，还免费享受保价服务。对比易趣的一盘散沙，我们不得不佩服淘宝的商业头脑。 |
|
|
来自： 陆小佳的图书馆 > 《易趣与淘宝对比 论文资料》
