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CEO的位置是每一个商业人士都积极向往的职位，但是你可能不知道，这也是一个非常孤独又艰难的职位。从任期来看，这又是一个非常短暂的位置。根据博斯公司2011年对CEO任期调研的数据显示，CEO的平均任期只有短短的7年时间。 那么，CEO都有哪些事是绝不会告诉你，但作为HR又必须知道的呢？知道后你又该如何去行动呢？ 第一、CEO是个做决定的职位 通常来讲，CEO所做的决定都不是一个简单的决定，这个决定直接关系到整个公司的战略及财务的状况。而且，每一个决定，在一定程度上都是对危机的一种管理。作为HR来讲，你需要知道这个决定是否应该由CEO这个级别的人来做，还是你就可以代为做决定了。如果确实需要CEO来做这个决定，那么你是否向CEO提供了充分且十分准确的信息，来协助CEO做决定。同时，当你去找CEO时，不要仅仅是反映问题，应该带着解决方案一起去，告诉CEO每一种解决方案的利与避。CEO也希望在组织中看到有勇气去做困难决定的人。 第二、CEO不喜欢做涉及到大额费用的决定 遇到这种情况，你作为HR，就需要向CEO展示通过人力资源管理系统及信息技术，为公司节省了哪些人工成本。CEO是不会对复杂的人力资源管理系统及信息技术投资感兴趣的，除非你告诉他这种投资的投资回报率是多少。 第三、CEO总是渴望得到新的想法和任何竞争信息 作为HR，在企业中要做一个业务战略的贡献者。CEO欢迎任何来自知晓业务的人的任何想法。你需要利用一切行业特定的社交机会收集带有竞争性的信息。你还需要时刻掌握相关公共政策的变化及对公司业务的影响。 第四、CEO真的不明白你和你的团队每天都在做什么 坦率地说，是不在乎。事实上，他们甚至可能很想知道为什么你选择人力资源的工作，因为你是如此的聪明和有能力。CEO可能会担心你并不懂得公司的实际业务，你并不知道如何去领导公司的一个业务单元。这就需要你和你的团队持续不断的去展示你们的商业头脑及对商业的敏感度。你需要专注于那些让CEO夜不能眠的问题，比如日益激烈的竞争、盈利能力的降低、日益变化的商业环境以及快速应变能力的重要性等等。 第五、CEO认为人力资源仅仅是一个成本中心 即使你是世界上最好的人力资源主管，当你出现在他办公室门前的时候，他会认为你又给他带来什么坏消息了，或者你又要向他申请什么费用了。他可能喜欢你以及你所做的事情，但他们不喜欢这个部门。作为人力资源的主管，你要始终牢记，对于一个CEO来说，工资和人工成本往往最大的费用。特别是近年来，企业领导对现金流有更大的担心，这是一个比前几年变得更加严峻的一个问题。你要能够清楚的表达出你及你的团队在增加成本方面对公司带来的最小影响，比如：招聘能力的提升、组织效率及生产力的提高、薪酬战略与业务战略的匹配、人工成本的降低等等。 第六、CEO想知道更多关于在组织内部发生了什么事情，但他们没有时间或者精力。 在这种情况下，你就需要介绍一些相关情况，比如分享适当的员工个人生活方面的信息，特别是高管团队人员的。但这并不意味着你可以和CEO闲谈，度的把握是很重要的。 第七、CEO可能不会让你知道在他们心中谁是自己人或谁需要离开 作为人力资源主管，你需要保持一个中立的态度，在优劣势、发展机会、领导风格等方面，作出诚实恰当的判断。 第八、CEO不认为他们应该给高管进行绩效评估，特别是表格式的书面评估。因为谁不作为，CEO心中自有判断。 你需要意识到，并不是所有人都是平等的，作为CEO是可以有一定的特权的。但，你要确保你能够得到足够的反馈去对高管的薪酬进行调整。 第九、CEO对董事会又爱又恨 当CEO参加董事会会议时，他们将面对多个老板，而每一个老板都拥有投票权，他们不会告诉你他或她在董事会的关系。你要意识到，CEO在参加每次董事会会议之前面临着多么大的压力，确保你提供的每一个信息都是准确无误的，不要让你提供的信息成为CEO被攻击的来源。 第十、CEO不会告诉你他的私人生活是什么样的，不会告诉你他的下一个计划是什么，他打算在这个公司待多久。 你可能是在组织中唯一一个让CEO可以得到支持的人，所以请留意任何一个信号。你可能不会从董事会得到任何关于CEO的继任计划，因为CEO不会分享他的下一步计划给你，所以你也要时刻准备好，做好自己的下一步规划。 （根据Susan 在2013年SHRM 芝加哥年会中的演讲编译而来，记者为HR沙龙驻芝加哥记者 Licia。） |
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