当前，随着社会竞争、企业竞争、人与人之间竞争的加剧以及人们心灵深处所需和现实之间矛盾的不断加剧，不可避免地影响人的身心健康，导致各种心理问题的产生。心理健康问题已成为一项突出的社会问题。关注职工心理健康，加强心理疏导工作已成为和谐企业建设中不可或缺的重要内容。近年来，山东钢铁股份有限公司莱芜分公司炼钢厂党委对如何塑造和谐心灵作了研究和探索，取得了初步的成效。
一切从心开始
从心理学角度来看，人的意志、情绪、情感、需求和动机以及人格气质来自于认知和思维，思想决定行为，行为形成习惯，习惯决定性格，性格决定命运，所以一切要从心开始。从管理角度来看，人的期望值决定满意度，满意度决定忠诚度，忠诚度影响尽责程度，尽责程度影响使命的完成情况，从企业管理角度出发，应该让员工有一个合理的期望值，合理的期望值来自内心，所以一切也要从心开始；从员工成长角度来讲，我们需要不断调节员工的人生观，适应生产、生活的变化，用心工作，开心生活；从做思想政治工作角度来看，思想工作讲究理解人、尊重人、教育人、发展人，所谓理解人就要从遵循心理客观规律开始，从员工认识开始。无论哪个角度都要从源头抓起，就是要从心开始。
心理学作为一门专业，已有100多年的历史，有其科学严密的理论体系，值得学习借鉴；心理疏导工作也是一门专门的学问，具有深厚的科学理论支撑和规范的操作手法。心理学和心理疏导都是解决人的思想问题的学问，与我们党的思想政治工作有着广泛的共同之处，如果能够学习借鉴心理学和心理疏导的科学方法做工作，对于加强和改进思想政治工作，提升思想政治工作的科学化、专业化水平具有重要的意义和作用。
突出和谐心灵塑造
炼钢先炼人，育人先育心。山东钢铁股份有限公司莱芜分公司炼钢厂吸收借鉴心理学及心理疏导知识，拓展育人手段，探索构建以“了解自我、检视自我、平衡自我、激励自我、超越自我”为核心的五位一体幸福成长模式，引导员工了解本我、提升自我、塑造超我。
了解自我，塑造一颗知己的心。与北师大联合开展六讲心理疏导知识讲座。自编了《和谐心灵——炼钢厂职工心理健康100问》《和谐心灵——炼钢厂职工心理健康自助手册》，职工人手一册。通过学习，让职工了解自己的个性特征、心理现状与心理需求，提高广大思想政治工作者做好心理疏导工作的能力，也提高了广大职工自我心理调整能力。组织全员学习《幸福的方法》一书，开展全员心灵之约、全员幸福训练活动，夯实幸福炼钢思想基础。引导干部树立“幸福面前人人平等”“幸福=意义+快乐”“快乐学习、开心工作、和谐关系”“幸福在路上”等10大幸福理念，引申出的新的幸福观、工作观，为引导职工树立正确的世界观、价值观、人生观进行了有益尝试。
检视自我，塑造一颗平和的心。炼钢厂以检视自我为手段，固化反思成果，引导职工和自己的人生对话，实现自我的沟通。组织职工学习掌握15条自我检视之道，学会思考人生时刻需面壁思考的10个问题，把镜子转向自己，提升自我觉知能力，在自我检视中实现心灵的和谐。
平衡自我，塑造一颗幸福的心。心理平衡是心理健康的前提。炼钢厂引导职工以正确的心态，积极调节自我的心理，保持心理平衡，塑造阳光的心态。总结提炼出“善利万物，处事不攀”“合理期望，知足常乐”“从容生活，习得乐观”等平衡自我的三条黄金法则，提炼出“幸福快乐不是他人的恩赐，而是内心的寻觅和感受”等平衡自我的10大理念和10个工具，邀请北京师范大学教授举办“幸福人生，从心开始”专题讲座，塑造干部职工阳光、积极心态。
激励自我，塑造快乐的心。激励自我就是培养员工积极的心态，找对做事的态度。积极探索心理健康拓展训练，让职工在克服困难中磨练意志、树立自信，培养坚韧执着、敢于挑战等10种积极心态，学会如何面对困难，激励自我，拥有快乐的心，为人生的转折搭建心灵的天梯。
超越自我，塑造一颗高尚的心。把心理疏导与品格炼钢相结合，引导员工不断完善自己的人格。从培育员工的13种职业精神入手，完善12大品格，提升品格力量，培育职业精神。组织开展“荆棘取水”“流星雨”等团队训练，体验自我超越、团体协作、尽职尽责等职业精神，帮助职工树立远大的人生理想，超越自我，拥有高尚的心，在欢声笑语中体验心灵的成长。
优化和谐心灵塑造条件
研究运用心理规律、激励理论等心理学知识，完善用人手段，提高了管理效率和工作绩效。
活用角色效应。利用角色效应，完善用人手段。现实生活中，人们以不同的社会角色参加活动，这种因角色不同而引起的心理或行为变化被称为角色效应。角色效应具有心理暗示、约束、激励作用。在中央开展对口支援新疆建设，山钢集团新疆钢铁项目建设中，厂党委针对援疆创业工作中职工的顾虑，及时开展问卷调查，了解职工所思所虑，编印《熔炉》专刊、编发系列形势任务教育材料、制作《钢花盛开天山下》专题片，增强员工主人翁角色意识，激发职工援疆创业的热情，顺利完成了报名任务。
加强情绪管理。员工情绪影响不断改变员工表层的思维理念，从而影响员工行为。积极探索完善干部职工情绪管理模式，做好心理疏导。在部分车间开展情绪管理试点，积累了初步的经验。该厂连铸三车间运用积极心态法，加强职工心态监测、评估和预警，连铸二车间利用心理疏导天气预报技术，及时掌握职工情绪变化，提升了管理效率。
注重团队搭配。将心理学知识与人员管理有机结合，在干部交流调整中，尝试按照专业特长、气质类型和心理差异，合理搭配领导班子，从而更好地提高管理能力和组织效率。根据干部心理健康评估报告，对干部岗位作出适度调整。
突出激励作用。进一步完善激励措施，充分发挥激励导向作用。运用正激励，构建“精品立世、幸福炼钢”新愿景，形成“做幸福炼钢人、建和谐炼钢厂”的工作思路，加强幸福炼钢建设，激励员工共建幸福家园。开展评先树优、立功受奖、劳动竞赛、量化评价等活动。运用负激励，建立责任追究体系，做到事事落到人头，激发了职工的工作积极性、主动性。
山东钢铁股份有限公司莱芜分公司炼钢厂党委通过加强员工和谐心灵塑造取得了初步成效。厂党委从和谐心灵塑造中引申出新的幸福观，同时稳定了职工思想，促进了职工身心健康，实现了心理疏导与思想政治工作一体化，提高了思想政治工作的系统化、科学化水平，提升了企业经营绩效。该厂先后获得了全国文明单位、全国社会治安综合治理先进集体、全国创建学习型组织先进单位、山东省先进基层党组织等荣誉。
（作者单位：山东钢铁股份有限公司莱芜分公司炼钢厂）
