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一字之差赢商机 文/汤小小 米格尔是西班牙一家旅馆的老板，受经济危机的影响，旅馆生意一落千丈，每日只有寥寥无几的客人入住，大量的房间空在那里，被白白地浪费掉。 生意不景气，正愁得焦头烂额，偏偏年迈的母亲忽然生病。米格尔火急火燎地开车将母亲送到医院，医生检查说，母亲得了肠胃癌，早期，治愈的希望很大，必须马上住院治疗。可是医院病房早已人满为患，连过道上都挤满了人，哪还能放得下一张病床啊？ 最终，护士只勉强在过道里放下了一张椅子，母亲就坐在这张椅子上，挂着吊瓶，做保守治疗，等腾出床位，才能做手术。没有病房，甚至没有一张可以休息的床，而且过道里人来人往，嘈杂不堪，对于病人及家属来说，这真是一种折磨。 一周后，母亲才等来空病房。米格尔寸步不离在医院里呆了几个月，病房的紧缺让他深有感触，很多病人都只能焦急地等在过道里，有些不是很紧急的病人，甚至被医生要求先回家，等有病房时再来治疗。 母亲病情稍有好转，米格尔便为母亲办了出院手续，住在自家宽大的房子里，又安静又方便，多好啊。回到家，看到久别的旅馆，母亲感叹：“唉，这里如此空荡，医院却如此拥挤，要是能中和一下就好了。” 母亲随口的一句话，米格尔却认真地思索起来，是呀，如果能让病人到旅馆来居住，不但为医院减轻了负担，也为病人提供了方便，而且，也会为自己带来商机。他当即找到医院负责人，提出了自己的想法，医院在考察了旅馆的环境和卫生后，欣然和米格尔签了合同。 于是，一些需要保守治疗的病人转到了米格尔的旅馆。旅馆内也有单人间，双人间，甚至多人间，价格和医院病房不相上下，病人可以自由选择。一日三餐由旅馆供应，做得大多是清淡饭菜，而且很注重营养搭配，价格也不贵。病人有任何需求，都可以按铃叫来旅馆服务员。另外，医院派了两名护士在旅馆值班，负责为病人输液等日常护理，有紧急情况随时可以打电话叫来医生。医生也会定期来查房，了解各位病人的情况。 旅馆成了一家小型医院，但是住在这里的病人却没有了住医院的压抑感，更多的是住旅馆的舒适感，他们感觉自己和正常人一样了。 现在，旅馆的入住率已经达到百分之百，附近的旅馆都冷冷清清，这里却门庭若市，收入比曾经生意最旺时都要高。而且，米格尔的行为得到了政府的嘉奖，为了感谢他的旅馆对社会做出的贡献，每年的税收将会酌情减免。 旅馆的红火也引起了媒体的关注，经济危机下，商家的生意都不好做，为何米格尔的旅馆却不愁客源呢？他们采访后发现，哦，原来米格尔把旅馆变成了“病馆”，一字之差，就让他赢得了无限商机。 《成功之路》2012年9期 |
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