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探析社交焦虑的人格易感性：概念、理论及发展 江瑞辰 1.概念界定 1.1社交焦虑 在对社交焦虑的概念界定问题上，国外学者Beck和Emery（1985）提出了社交恐惧图式理论，他们认为焦虑个体存在着三种不正常的核心信念：对自己社交能力的过高要求（如“与人交往时我不可以出现错误”），对他人评价的过度关注和错误估计（如“如果犯错误了，别人会不会与我交往”），以及对自己的否定性评价（如“我觉得自己很差劲”）。 国内学者郭晓薇将社交焦虑定义为在某一种或多种人际交往情境中会有强烈的忧虑、紧张不安或恐惧的情绪反应以及回避行为（郭晓薇，2000）；李波（李波，2003）等认为社交焦虑是指对人际处境的紧张与害怕，当社交焦虑的个体感觉自己暴露在陌生人面前，会表现出明显的焦虑，会担心自己的言行会使自己难堪。 综合以上观点，可以认为社交焦虑指的是：个体在社交情境中对自己持负面评价，过度关注别人对自身的看法，从而体验到的一种紧张和不适感，并且常常伴随社交回避行为。美国一项调查研究显示：在已发现的威胁人类的种种心理健康问题中，社交焦虑仅次于抑郁和过度饮酒之后排在第三位（Magee W J，Eaton W W，Wittchen H U，1996）。流行病学研究发现（Kashani J H，Orvaschal H，1990），社交焦虑的发生率从儿童期到青春期明显增多[1]，如果在早期阶段不进行及时的矫正或者治疗，会对个体以后的生活、学习和工作等带来严重不良影响（Woodward LJ，Fergusson DM，2001）。 1.2易感性 易感性（vulnerability）也可以称为素质（diathesis）。上世纪末，学者们针对精神病患者的发病机理，提出了“素质-压力模型”，以此来说明精神病的形成主要源于个体的人格特征和外界压力的共同作用。该模型提出后受到了很多学者的关注，并尝试着用来解释其他精神疾病的形成过程，随着相关理论研究的不断开展和深入，模型中“素质”一词逐渐被“易感性”所代替，其实质也随之发生了转变，“易感性”不仅包括个体的遗传素质和生理特性，还包括认知、人格、应对方式等相对稳定的社会心理特征，而在心理学研究中主要关注其心理因素[2]。 2. 研究意义 在近代心理学的历史中，针对社交焦虑的产生原因，研究者们提出了大量的关于社交焦虑的理论，主要有精神分析理论、行为主义理论、认知理论。古典精神分析理论主要强调根源于压抑在潜意识内的某些本能欲望、意念、情感、矛盾情绪与精神创伤等因素，新精神分析理论则认为社会文化因素在个体焦虑产生过程中的关键作用，如霍尼就认为人际焦虑源于于童年期的不安全感以及被忽视感[3]；行为和学习理论认为社交焦虑是通过经典条件反射而产生的，而对于焦虑为何长期存在于个体身上可以由操作性条件反射来进行解释，其基本原理是如果行为受到强化，或者负强化，对恐惧性刺激的回避就成了一种习惯化的反应[4]；认知心理理论强调错误或者不良的认知在社交焦虑产生过程中的作用，社交焦虑者往往对自己持负面评价，并且认为别人对自己的评价也是负面的，对个人的自信心评价过低的人，社交焦虑较高[5]；进化理论家提出，社交焦虑者会严重低估自己在他人心目中的印象，于是在面对他人时，他们往往会以较低的姿态来进行交往，从而希冀别人不会对其进行拒绝[6]。 在近年来对社交焦虑的相关研究中，有观点认为社交焦虑的根源是遗传因素（Eley T C，Gregory A.M，2004），也有研究者认为个体的气质特征是引发和维持社交焦虑的主要原因（Ollendick T H，Hirshfeld Becker D R，2002），还有观点认为早期亲子关系互动不良是造成社交焦虑形成的主要因素（Hudson J，Rapee R.M，2001）。 而在以上的研究中，对于社交焦虑背后的人格特征的探讨较少，社交焦虑易感人格是指个体在与外界压力交互作用的过程中，使得个体更易于患社交焦虑症或者焦虑情绪持续增长的稳定的人格倾向性。从目前研究来看，对于社交焦虑的原因的探究，人们往往关注于表层的认知，注重于社交焦虑认知模型结构的构建，而忽视了对易感个体内部人格结构的探索，在该问题上的探究将有助于我们对社交焦虑易感个体更好的筛查和发现，从而有利于实际社交焦虑预防工作的展开，并且在人才的选拔以及个性培养等实践活动也会有着重要的指导意义。 3.相关研究 3.1 社交焦虑的主要易感人格因素 在对社交焦虑患者本身的人格调查中也发现，患者患病往往会有一定的人格基础。学者们发现，社交焦虑与人格障碍的共病率为 59.0-67.8%，其中与回避型人格障碍的共病率为 47.0%-60.0%（Goklap PG, Tukel R, Solmaz D，2001）。国外的一项大样本研究显示 88%的社交焦虑患者也伴随有有人格缺陷，具体表现有内向、害羞、胆怯、压抑、敏感多疑、被动退缩、自我否定、易紧张（季建林，2002）。学者对社交焦虑者采用16PF测验进行测试后发现：社交恐惧症者乐群性、稳定性、敢为性、独立性维度上的得分显著低于正常对照组；而敏感性、怀疑性、忧虑性、紧张性得分显著高于正常对照组（马玉红，李志榕，杨建华，2010），苏建宁等发现男性患者往往会显得比较内向，自我否定的情况比较多，而女性则表现为孤独和社交回避（苏建宁，张新凯，2005）。 国内学者也开展了不少关于人格心理特征与社交焦虑的相关研究，曹建琴的研究发现，人格特征中的内外向、神经质因子是社交焦虑的有效影响因素，可以联合解释社交焦虑的23.7%。内向敏感、情绪不稳的个体，在面临负性生活事件时倾向采用回避、幻想这些消极的应对方式来处理，易于出现高社交焦虑（曹建琴，2009）。雷雳等（2006）研究发现，神经质人格的个体具有情绪化、退缩逃避等人格特征，在生活中比较容易出现社交问题，陈春锋（2007）的研究发现，自我批评和社交焦虑显著正相关，表明大学生自我批评越多，其社交焦虑水平越高，黄薛冰、沈凌霞等（2006）在对高职院校学生的研究中发现：社交焦虑与自尊水平之间为显著负相关，自尊与社交焦虑存在显著的负相关。大学生的完美主义心理与社交焦虑水平存在正相关，社交焦虑个体会担心自己在他人面前呈现不出良好的形象，在社交活动中会刻意关注自己的表现，从而会使得自己显得更加焦虑和不安，并且完美主义者对自己的社交技能持较低的评价，时常感觉到社交缺陷，进而使得自己的交往焦虑水平升高[7]。 通过以上的总结阐述，我们可以发现，在社交焦虑易感人格中，对个体社交焦虑有影响的个体人格特征主要有情绪化、敏感多疑，退缩逃避，自我批评，完美主义特征。在互动情境中，个体会判断他人对自己行为的期望与对自己当下的表现进行比较，当个体认为他人对自己的看法，与他人对自己行为期望之间存在差距时，个体就会感到焦虑和不安。在人际交往中就会表现的敏感、退缩，常常进行自我批评，对自己要求过高，使自己表现的倾向于完美，这反过来增强了焦虑个体躯体、认知和行为症状。 3.2 依恋、社交焦虑易感人格和社交焦虑的连续性关系 根据依恋理论，儿童在生活早期发现照看者对他们需要的反应是及时的和积极的，孩子在生活中面对困难时也会采取积极应对方式，反之则会出现退缩、回避的消极应对反应。 Mikulincer和Florian[8]认为，安全的成人依恋作为一种内部资源能够帮助个体有效地应对生活问题，而依恋焦虑个体倾向于将外界知觉为不安的和有威胁的，并使得自己处在紧张焦虑的状态下，类似地，依恋回避个体则通过压抑自己、顺应他人来应对忧虑，相对而言，依恋焦虑或依恋回避个体采取的应对方式是消极的或者负面的。 国内学者朱海东的研究表明母亲依恋和同伴依恋对社交焦虑均有一定的预测作用，父亲依恋则会以同伴依恋为中介，对社交焦虑产生间接的效应，同伴依恋和应对方式是青少年亲子依恋影响其社交焦虑的中介变量[9]。而应对方式是个体人格特征的最集中地体现，因此，可以判断在依恋和社交焦虑之间，存在着社交焦虑易感人格的作用。 4.未来研究展望 社交焦虑易感人格是一个比较新的研究话题，在以往对社交焦虑的研究中，人们往往关注的是个体的思维或者认知方式，以及个体的行为，但决定人的认知或者行为的往往是潜藏在个体背后的人格特征。目前的研究中，学者主要探究焦虑者的人格特征以及人格与社交焦虑的相关，以及儿童期的依恋对于易感人格的影响，还未有相关的易感人格特征模型的建立。 立足于中国文化背景，我们试图探寻出影响社交焦虑者的人格共性，为后来更好的干预和预防社交焦虑的产生提供理论支持。目前很多的实证性资料为我们提供了确立社交焦虑易感人格模型的依据，未来的相关研究可以促使我们去建立、完善相应的模型。 社交力 值此新世纪的文化大环境下，随着社会对人整体素质的要求越来越高（即对于人才的定义已经有了更高的标准），竞争也越来越激烈，个体在社会中要求得生存、立足并得以发展，所面临的挑战将是综合的。因而，如何提升自我在社会中的竞争优势，这一问题已经成为了每一位社会成员普遍关注的焦点，社交力的文化概念亦由此应运而生。 在现今的社会环境下，只具备单一的能力已经很难跟得上发展迅疾的社会形势，综合性能力的全面提升已成为了竞争制胜的法宝，而社交力作为一种高度概括的综合能力尤其重要，也就是说，个体的社交综合能力，如果得到了全面的提高，即可称之为是精通了社交力的人。个体一旦具备了社交力，他的生存与发展空间就将发生巨大的变化，变得无限广阔；个体一旦精通了社交力，往来于社会间也不再为一些无形的障碍所制约，反而如鱼得水，乐在其中。要认识和理解新世纪的文化概念――社交力，首先要了解社交的基本常识。 社交的基本常识 自从有了人类社会，社交就成为人类社会的重要活动方式之一，并对社会的发展起着十分重要的作用。尤其是社会发展到提倡团队作战、集体合力的今天，社交更显得重要。心理学家认为，一个人的成功得益于“情商”，而“情商”的核心内容则是“社交”能力。 尽管在现实生活中，我们每个人对于社交都并不陌生，但是，我们还得从心理学的层面上了解它的内涵。 一、社交的内涵 社交，一般是指在社会活动中人与人之间进行信息交流和沟通情感的联系过程。社交是人类社会活动的重要方式，它是每时每刻都在进行的一种实际活动。比如，个人与个人、个人与团体，以及团体与团体之间都是通过这样的活动，使自己的种种社会性需要得以满足。 社交是人际关系得以实现和发展的手段，只要有人与人之间的交往，人际关系就会出现，只不过有的好，有的不好。积极的、良好的社交，会有助于一个人的身心健康发展；而不良的社交，则会妨碍一个人的身心正常发展，导致各种消极的心理后果。正是社交有这样的特点，致使我们注定是不能脱离社交“圈子”的。有人常常由于人际关系不佳，想“跳出三界外，不在五行中”，以出家修行来逃避社交的压力，其实在“出家人”中，社交也是存在的。 二、社交的意义 社交实际上是一种人类的基本技能，是人的一种本质性的存在形式。社会在社交中发展，个人在社交中成长，团体也是通过社交而形成，并且通过社交来影响个体的作为。从某种意义上说，社交直接影响与推进着社会的发展。我们可以看到，现代社会的所有活动，大到国家的外交活动，中到各种社会活动，小到家庭成员的活动，都有社交的参与。 从另一种角度来看，社交是个体社会化的基础。实际上，社会化过程就是以社交为基础，而社交是个体与社会相互联系、相互作用的结合。 三、社交的功能 孔子说：“有朋自远方来，不亦乐乎”，以及我们所知道的“人生得一知己足矣”的说法，实际上也是反映社交的功能。心理学专家在多年的医疗案例中，经过缜密的研究和总结，发现有许多人，由于社交能力差，以致出现或多或少的心理问题，主要表现为有强烈的孤独感、被自闭化和边缘化。因此，社交的功能是多样的。 （一）满足个体的心理需要，消除孤独感 人是“群居动物”，最怕孤独，又最容易形成孤独，对孤独有一种本能的恐惧感。例如，对一个犯错误人的处罚，办法之一就是“禁闭”。于是，为了避免孤独，人们想出了种种方法和对策。其中，社交也就成为消除孤独感最基本、最有效的方法和途径。 孤独分为两种：一种是想方设法去逃避的孤独，另一种是自己所需要的孤独。孤独是由人与人的往来体验中产生出来的。也就是说，孤独实际上是我们在日常生活中，在人际关系中所感受到的东西。当人们认为自己孤独时，那就表明他处在想和他人接触和交往的状态之中。 不管是哪一种孤独，它都会对我们的生活带来困扰。消除的办法，就是找人交流，在交流中得到温暖、得到承认的价值。 （二）增加个人的知识经验 要在一定时间内掌握尽可能多的信息，增加个人的知识和经验，方法之一就是通过人与人之间的相互交往。俗话说，“与君一席谈，胜读十年书”，所表达的也就是这种社交对于交流情感、传递信息及增加个人知识和经验的作用。如果我们经历某一较长的时间不与人接触，在商业上，就可能失去信息，发现不了先进的经营模式；在学习上，没有竞争和模仿，将落后于别人；在生活中，可能成为“聋子”等。 （三）找到归属感的需要 美国著名的社会心理学家马斯洛曾说过，人的心理需要中有归属的需要是人的心理需要之一。我们每一个人，在实际的生活中，都会希望与他人、与自己所属的团体保持一致，而成功或出色的社交，便可以帮助人们实现这一或目标。社交可以使个体对社会形成较全面的认识，对各种社会现象有较为深刻的理解和把握。当团体成员之间发生矛盾时，社交又可以及时地消除误会、沟通思想、缓和矛盾。 当人找不到归属感时，在心理上就会产生某种失落感，而这种失落感会对人的心理造成很大的冲击。几年前，当开始实行医师资格认证时，一些原来是医师的人，由于得不到认证，产生“自己不知是什么”的感叹，甚至有人轻生。 人际关系的发展阶段 每个人在社交中，其人际关系的发展一般有一个重要的过程，我们有必要来了解这个过程的特点，才能在处理人际关系时做到有的放矢。这个过程分为单方相识、表面性接触和亲密性接触三个阶段。 一、单方相识阶段 单方相识阶段的人际关系，实际上只包含交往双方一些简单的接触，只是交往的一方单方面了解另一方，尚未形成有效的沟通和交往。在现实生活中，许多社会性活动与关系是属于这种类型。比如，我们对明星的了解，对路上看到的某些人物的了解等。在这一阶段的人际关系往往是表面性的、短暂的，不一定会产生人际关系，但感情反应可能是剧烈的，如追星一族的表现。 二、表面性接触阶段 在我们个人的社会性交往中，大部分关系都将保持在表面性接触水平，所谓的泛泛之交。这种水平的人际关系，双方涉入与投入的程度都很低。 在这样的人际关系中，我们与他们所发生或保持的关系，并非完全是个人化的关系，而是类似于一种职业化的或角色化的关系。比如，我们与某公司职员的生意交流，与政府职员打交道等。 但是，在这种表面性接触阶段，有些因素可以促进人际关系的进一步发展，如对方的穿着打扮、体态魅力、语言谈吐、面部表情等。在这种接触阶段，由于对方一般都会受过专业的角色训练，总是会给别人以好的印象。但要记住，这并不一定是对方真实的表现。所以我们应该把公务活动中的表现与现实中的表现区分开来，以免被第一印象所迷惑。许多人在社交中有被欺骗感，都是由于在这个阶段没有认识表演与真实之间的关系。 三、亲密上接触阶段 随着双方交往的深入，交往双方在认知、情感和行为上都会产生一定程度的相似性，基本的价值取向趋于一致性，可能使双方会产生强烈的感情联系。而这种感情需求和感情联系，是人际关系发展中一个最重要的方面。 值得注意的是，这种感情联系并不是一成不变，或一定继续发展的。有些人由亲密重新变成陌生，随着时光流逝，双方可能会在认知、情感、行为、人格上出现差距；也有一些人因利益而分道扬镳。这会给人际关系带来极大的打击。 影响人际关系发展的因素 影响人际关系发展的因素很多，大的如文化、宗教信仰，小的如人们的交往态度、交往方式等。比较常见的有以下几方面。 一、邻近性 邻近性是指人与人之间由于居处相邻，或者是由于工作和活动等空间距离上的邻近，彼此之间可以增加相互吸引，有助于建立与促进相互之间人际关系的发展。比如，生活在我们身边的邻居、同事、同学等人，所谓远亲不如近邻。 在我们的社交发展中，邻近性表现为一种规律，对人际关系发展具有促进作用。弗利兹?海德曾经提出这样一种观点，即在团体里有某种驱动力，驱使我们去喜欢必须在一起的人，以及试图与喜欢的人接近。第一，接近能够增加熟悉感，而相互熟悉了解是建立密切关系的前提。第二，接近容易寻找到共同的语言、兴趣和观念等。第三，彼此之间距离上的接近，可以使人消除羞怯感，容易产生沟通。第四，邻近性容易在彼此之间达成认知上的一致。 但是，邻近的人就一定会建立起比其他人更好的人际关系吗？有些人觉得前者的人际关系还远不如与其他人的关系，这到底是怎么回事？这是因为，邻近性对人际吸引的作用是有条件的，距离并不是越近越好，距离过近也可能更容易产生消极的作用。比如，我们的矛盾对象不是远的人，而是一些身边的人、一些同事和邻居，他们之间也可能会发生摩擦和冲突。 二、交往的频率 交往频率是指人们相互接触次数的多少。一般来说，交往的频率越大，越容易形成密切的关系。人们的关系需要常常沟通，在沟通中找到相互了解的途径，对那些“鸡犬之声相闻，老死不相往来”的人，良好的人际关系就无法建立。有一首歌就这样提醒我们：“朋友，有空来坐坐。”因为人际关系没有一劳永逸。当然，交往频率也并非越大越好，俗话说“久聚难为别，频来亲也疏”。 三、背景的相似性 根据社会心理学的有关研究，交往双方如果有较多类似的地方，那么相互之间就容易产生吸引，同时也会促进其人际关系的发展。相似性包括：交往双方的年龄、性别、地位、职业、观点、态度、行为、爱好等，以及民族、文化等方面所具有的共同特点。 日本心理学家古钿和孝分析了为什么会出现这种现象时，认为有三个因素：第一，一般情况下人们都希望自己在态度上与大多数人保持一致，从而使内心获得一种稳定的感觉。第二，交往的相似性，它是使我们的预期目的得以实现的关键。因为在一个与自己相似或类似的团体中活动，阻力就比较小，活动容易进行。第三，类似的东西常作为一个同一体而感知，从而使自己与其他类似的人组成一个团体。 所以，我们不要忘了，多培养爱好和兴趣，就会有更多与别人背景相似的方面，也就有可能建立更多的人际关系。 四、性格的互补 在现实生活中有一种现象，就是性格不同的人，他们的友谊比性格相似的人更牢固，如脾气暴躁的人和脾气温和的人、主动型和被动型的人都可以成为好朋友。这是为什么昵？因为每个人都有从对方获得自己所缺乏的东西的需要，这就是社交的互补性。具体来说，互补性就是指在需要、兴趣、气质、性格等方面存在差异的人，可以在活动中相互吸引的关系。它是以双方都得到满足为前提的，正是有了互补性，社会生活才更加丰富、充满着生机。 我们常用“志同道合”的标准去找友谊。但有些性格相似的人并不一定能成为真正的朋友，相反有时还一山容不下二虎；同样有竞争意识的人，他们之间可能存在的是敌意，而不是友谊。 五、容貌和仪表 心理学家在研究中发现，外表漂亮者在社交情境中占上风，尤其容易引起异性的注意和喜爱，交际较广而容易成功。同时，容貌漂亮的人也比较容易说服和影响他人。这就是为什么一些商业活动，需要容貌漂亮的人。尽管我们知道以貌取人是一种偏见，也都认为人不可貌相，但实际上，人们还是在不知不觉中受着它的影响。 当然，人们对容貌与仪表好坏的认可与否，还与一个人的职业联系在一起。如果你是一位公务员，但你的仪表让人觉得是位商人；或你是位医生，打扮得如歌女般的漂亮，人们也不一定会接受她的容貌，有时甚至起反作用。 另外，绝不能夸大容貌与仪表的作用。一般说来，在社交之初，容貌的作用较大，但随着相互认识的加深，容貌的作用则不断降低。也就是说，在实际的社交和人际关系发展的过程中，容貌与仪表的作用是有限的。 六、能力大小 人际交往理论中，有一种说法很有道理，就是“让人与你交往很值得”。这就要求你有一些让人“值得交流”的东西，人们才会与你交往，这“值得的东西”就是能力。 事实上，那些有才能、有智慧、有所成就的人，其交往的朋友比那些没有能力、不聪明、无成就的人更多，社交范围更广。心理学家发现，与能力有关的一切，在实际的社交和人际关系发展的过程中所起到的作用，犹如容貌和体态魅力所散发出来的光环，其吸引力的强度，甚至比容貌和体态更为强烈。 但是，常言说得好，大象因为象牙送命，熊因熊掌而丧生，任何事物都有其利和弊。一些非常有才能的人，由于鹤立鸡群，而不受周围人的欢迎，因为他们的能力或许会被别人看作是一种威胁，从而遭受到拒绝。 七、品质特征 心理学家发现，想要维持和提高自己的持久吸引力，一个重要的方面就是培养自己的良好品质和品性。人与人之间能否相互吸引，归根到底取决于一个人品质的好坏。真正的朋友关系，可以是君子之交，餐桌上以茶代酒；而有些人的朋友，只能是“酒肉朋友”。那么什么样的品质最受人们的欢迎？什么样的品质让人反感？表1―1是我们整理的一份人际吸引效应品质表。你可以发现：真诚最受欢迎，而作风不好最易遭拒绝。人的品质不会是一夜建立的，平时我们就要注意这方面的培养。 表1―1人际吸引效应品质表 社交动机的分析 一个人为什么要社交？从生物的属性来说，人类是群居动物。社会心理学认为，社交是我们人类的一种内在需要。对此，我们作如下具体的分析和讨论。 一、社交是一种心理需要 人本心理学家马斯洛曾说过，社交是人的一种社会性需要。只要我们活在这个世界上，注定要与别人产生联系，即建立人际关系。而我们每个人自己，也都产生一种接近、亲近他人的欲求，即“亲和动机”。就是所谓的“个体与他人结群、交往并希望有人陪伴的内在需要”。美国社会学家霍曼斯在他的社会交换理论中指出，社交实际是个体适应社会、发展自身的一种重要手段。如果没有社交活动，就不可能有个体和社会的发展。可以说，社交是个体和社会正常发展的重要动力。 二、社交是自我表现的一种形式 从某种程度上说，社交过程是个体借助于交往来认识或证实自己，从而表现自己的过程。同时，我们每个人也都通过社交来影响和支配他人的思想和行为。比如，想成为领导、想得到他人的承认、人为悦己者等，这些想法都是一种自我表现的形式。美国社会学家戈夫曼指出，在我们的社交中，个体不仅彼此向对方表现其自我，而且还努力进行特殊的印象处理，通过控制自己表现出来的姿态，以求在一定的社会场景中给人们留下某种特殊的印象。每一个社会成员，都会在社会舞台上扮演自己的某种角色，通过这种角色的扮演，来完成自我的表现。 三、社交能促进自我完善 人们的社交过程，实际上也是一种不断社会化、不断自我完善的过程。通过社交，我们才能发现哪些方面存在问题，或者说社交是面镜子，反映出你的不足，使你不断改善自我，追求更完美。 社会心理学家就这样认为，我们每个人总是通过与他人的交往，来增加对自己或自我的认识。这种自我认识不但是一种外在的要求，而且是一种内在的需要，并且这种自我认识的需要满足与否，与一个人自我完善的程度有关。也就是说，通过社交，能够增加我们的自我认识，更有助于个人的发展和自我完善。 社交的工具 社交必须借助于一定的手段才能进行。社交的工具多种多样，其中符号系统是社交的主要工具。在心理学的文献中，一般将符号系统分为语言符号系统和非语言符号系统。 一、语言符号系统与语言交往 语言是一种以社会文化为背景的约定俗成的符号系统。语言的社会功能主要表现在两个方面：一是思维的功能，二是交际的功能。语言的交际功能既体现在人们凭借语言交流思想，同时也体现在凭借语言交流感情。 语言符号系统是社交的最重要工具，是其他交往工具所无法代替的。除了语言工具外，还有一些语言符号，如手势语、旗语、电报代码、灯光等，但这些都是在语言文字的基础上产生的，它们只能起辅助的作用。当然，在某些场合也可能起到不可代替的作用。 二、非语言交往的手段 非语言交往一般指个体运用动作、表情、体态、语调等方式进行的交往活动。在一定的条件下，非语言符号系统可以独立地完成一些交往活动。如某个眼神，就包含了某种意义。 从社交的角度来看非语言的作用，可以将其分为动态无声、静态无声的非语言交往，以及有声的（副语言）非语言交往等三种形式。 所谓动态无声的非语言交往，主要包括运用面部表情和手势等进行的交往。尽管它们都是无声的，但却是不断在发生变化的，因而被称作是动态的。静态无声的非语言交往的形式，则主要指交往过程中人们的体形、穿着及空间距离等。这些非语言交往的组成，这些构成非语言交往形式的因素都是在静态中传达信息，起到交流和沟通的作用。 所谓有声的非语言交往的表现形式，主要包括说话时声音的音量、音调、变音转调、节奏和停顿等。辅助语言在社交过程中起着重要的作用，因为语调高低、音量大小、说话速度等，都能影响一个人情感的表达。如同样的一句话，只是语调不同，表达的意义则完全不同。 人际需求与人际反应 所谓人际需求是指在社会实践活动中，每一个人都存在着与别人交往，并建立一定关系的倾向。其分为物质需求和心理需求两方面。所谓人际反应是指在交往中，个体对活动状况的评价。人际反应涉及个体对社交做出的一系列认识、情感等方面的反应，由于人际需求多种多样，故人际反应的基本倾向也有所差异。 人际需求分为三类：包容的需求、控制的需求和感情的需求。包容的需求是指希望与别人交往，愿意与他人建立和维持和谐的关系。包容需求存在于人的任何一个年龄阶段，以及任何一个职业中，它是人际关系最基本的要求。控制的需求是社会的每一个成员都有的，并非身居高位的人才有这种需求，在儿童的游戏、家庭生活、经济活动中，都存在着控制需求。感情需求是指在情感上与他人建立良好的关系，其贯穿于人的整个一生，但在不同的年龄阶段其强度不一样，有的阶段强些，有的阶段弱些。一般来说，婴幼儿期、青春期和老年期感情的需求比较强烈。 根据人际需求的类型和人的性格类型，心理学家对人际反应的基本倾向进行了研究，将人际反应倾向分为6种（表1―2）。 表1―2人际反应的基本倾向 每一种类型的人，其反应倾向不完全相同。若是一个人的包容需求动机很强，同时又是行为的主动者，那么他一定是外向的人，喜欢社会活动、积极参加各种社会活动。如果是一个感情需求很强的人，则不仅喜欢与他人相处，而且还会关心他人、同情他人、爱护他人，这样他就很容易获得别人的爱戴和拥护。 社交动机的一般概述 一、什么是社交动机 人类是群集的动物，几乎所有的人都是在与其他人的密切交往中度过一生。而且，在社会生活中，每个人也都有与他人保持往来、建立联系、获得伴侣和友谊的需要，都有与他人和睦相处和归属群体的愿望。我们把在这些需要和愿望基础上产生的动机称为社交动机。在教育环境中，学生的社交动机表现为主动参与课堂讨论和小组学习活动，喜欢与教师和其他同学交流学习和情感等。实际上，在这里，社交动机也是学习动机的一种重要的表现形式。 社交动机作为人类特有的动机行为，对人类的社会生活具有重要意义。它不仅是人类日常生存的必要和必然手段，而且可以满足个人之间相互交流思想和情感的需求。如果这种动机得不到实现，会对个体的心理和生理健康造成巨大影响甚至是严重伤害。达尔文在《人类的由来》一书中论述“人是一种社会性动物”时就指出，“谁都会承认人是一种社会性的生物。不说别的，单说他不喜欢过孤独的生活，而喜欢生活在比他自己的家庭更大的群体之中，就使我们看到了这一点。独自一个人的禁闭是可以施加于一个人身上的最为严厉的刑罚中的一种。”培根在《论知识的进步》一书中也强调：“人在社会中寻求安慰、发展和保护。” 心理学家们更是对人类的交往需求进行了深刻论述和研究。英国精神分析学家温尼科特（Donald Winnicot）和奥地利精神分析学家科赫特（Heinz Kohut）等人从个体发展角度所进行的大量追踪调查表明，个体无论是在心理上还是在生理上都需要他人才有可能生存和发展。人在刚刚出生时是没有自我意识的，婴儿是通过认识到他人（如父母亲或最亲近的照顾者）的存在来认识自己的。从人的发展过程来看，良好的社会人际环境是个体成长和发展的必要条件。奥地利心理学家阿德勒（A．Adler）认为，人的“社会感”是个人成长的最重要的目标。所谓“社会感”指的是一种同一感，一种个体对他人的兄弟般的感情。具有这种感情的人尊重同胞的存在，把他们的存在看成是目的本身，而不是对自己的威胁或者仅仅是为自我进取服务的工具。人本主义心理学家卡尔·罗杰斯(Carl Rogers)认为，个体内在倾向的实现除了个体的“积极自我关注”以外还有他人对自己的“积极关注”。“积极关注”是他人对自己的一种热情、敬重、喜爱和接受的态度。给予关注的人对于个体越是重要，如教师、父母、配偶和朋友等，个体就越能充分地实现自己的内在潜力。 概括起来可以这样说，在人类生活中，人们需要与人交往，也积极地寻求与人交往的机会。个体需要在“他人”和“群体”的环境下才能正常生存和发展，社交活动具有沟通信息、联络感情、加强合作、使社会和个人心理向着健康方向发展的作用。 二、社交动机与学习 美国心理学家马琪奇等人（Mckeachie, 1961）曾研究了社交动机对学生学习的影响作用，他发现，在学习成绩方面，社交动机水平高的学生优于社交动机水平低的学生。他的研究还表明，教师对学生的态度以及课堂上的交往机会，影响着学生社交动机的形成。根据马琪奇的解释，所谓课堂上的交往机会是指，回答教师和其他同学提出的问题、参加小组讨论、表现自己个人学习兴趣的机会。一个热情友好、热爱学生、注重发挥学生主动性的教师，不但有助于激发学生的社交动机，而且善于给学生提供课堂交往机会以增强学生的交往动机。马琪奇（1966）的另一项研究结果再次证明了这一点。研究者以两个班的学生为研究对象。在第一个班中，教师与学生共同创造比较融洽的社会气氛；在第二个班中，教师和学生之间、学生和学生之间接触很少，也缺乏同学间的相互支持、相互帮助，社会气氛比较冷淡。结果发现（如图10-1所示）：在热情友好、热爱学生的教师所负责的班级里，社交动机水平高的学生占多数，其学习成绩优于社交动机水平低的学生；在对学生冷淡、缺乏热情、不友好的教师的班级里，社交动机水平低的学生占多数，其学习成绩稍好于社交动机水平高的学生。可见，教师对学生的态度与学生的社交需要相互作用，共同影响着学生的学习效果。 社交动机在学习过程中所起的作用具有两重性。有时它能使学生为他所喜欢的教师而努力学习，有时则使儿童拒绝为他所不爱的教师而努力学习。由于存在着社交动机，获得父母、教师和朋友的赞扬不仅使他们感到处于优越的地位，而且还会使他们在与有关人员之间的交往中享受亲密的情感。同样，受到责备、申斥和叱骂不仅会使学生的自尊心受伤害，而且还会使他们觉得在被抛弃、不受宠爱以及在集体和社会中处于孤立状态，从而产生孤独感和焦虑感。 三、儿童的社交状况与退学现象 调查表明，由于种种原因，美国大约有20%的儿童入学后不能坚持完成学业，其中一小部分是由家庭危机造成的，而大部分则是由于他们的社会适应能力较差、在学校受到挫折而造成的。其中多数儿童的智力都在中等或中等以上水平，完全具有完成学业的能力。在分析这一现象时，有人提出了一个假设：在班级中受到同伴拒绝是儿童退学的重要原因。也就是说，如果一个儿童在同伴中得到的评价较低，那么他将来的退学危险性也较高。一些调查结果支持了这一假设。 在一项对退学儿童的调查中，研究者（Gronlund & Holmlund,1958）发现，在男童中有54%的学生被同伴认可的程度较低，仅有19%的学生被同伴认可的程度较高；在女童中有35%的学生被同伴认可的程度较低，仅有4%的学生被同伴认可的程度较高。另一项（Kupersmidt，1983）对小学五年级学生进行的纵向调查中发现：在退学儿童中，被同伴拒绝的占30%，被同伴忽视的占10%，受欢迎的仅占4%。这些数据有力地证实了被同伴拒绝的儿童具有较高的退学率。 大量的研究表明，在中途退学的青少年中，许多人在早期学习阶段都有过社交失败的经历。研究者指出，被同伴拒绝、社交动机受挫，对儿童来说是一种逆境，这种逆境是迫使他们退学的直接动因。 四、社交动机的性别差异 一般认为，女性比男性更喜欢交际，也就是说，女性比男性具有更大的社交与合群倾向。加莱和谢恩菲尔德（Garai & Scheinfeld,1968）提出：“在心理发展中，从婴儿起，男性就展示了对物及对物操作的更大兴趣，而女性显示出了对人的更大的兴趣及建立人际关系的更高的能力。”有的研究者还认为，女孩的言语能力发展速度快且发展得较早，其重要的原因就在于女孩与母亲的接触更为密切并且对人有更大的兴趣。 不过，约翰逊和特曼（Johnson & Terman）分析了3 000名大学生的资料后，指出女性的社交欲望虽然强烈，但实际行为并不比男性更社会化，因为女性对社交兴趣的公开展示，常常由于畏惧和缺乏自信以及特殊文化的禁忌而受到抑制。有的研究者还试图通过给儿童呈现社会性的刺激和非社会性的刺激，来判断女孩是否对社会性刺激更感兴趣。例如，给儿童看一些图片：有的是人的脸谱，有的是几何图形；或者让儿童听一些声音，有的是话语，有的是自然界的声音。结果并没有发现女孩对社会性的内容更敏感、更有兴趣。关于两性对陌生人的相互作用的比较性研究结果表明，3个月的婴儿没有差别，到了8～9个月，女孩更害怕陌生人，但到了9～17个月则没有差异。 实际上，在童年期和青春期，两性与同伴的社会交往发生了质的差异，具体而言，同伴群体的大小和组成存在着性别差异。儿童从大约2岁起便开始与别的儿童交往并开始建立友谊，不过此时他们对同伴的性别没有什么明显偏好。到了3岁或4岁，男孩和女孩都明显地选择以同性同龄人为玩伴。贝尔（Bell，1975）等人的研究表明，学前期儿童与同性同龄人交往的数量和类型很少有性别的差异，但到了7岁之后，女孩主要是与一两个最好的朋友一起玩，而男孩则在拥有更多成员的群体中玩。这一性别差异已为许多研究所证实。韦尔卓普和海尔沃森（Waldrop & Halverson,1975）以7．5岁的儿童为被试，结果发现，最善交际的男孩是那些有“很广的”伙伴关系的儿童，也就是说有更多的同性同龄伙伴，而最善交际的女孩则是那些有“很深的”伙伴关系的儿童，也就是说与一两个同性同龄伙伴有更密切的、知心的友谊。发展心理学的研究表明，这种性别差异随着年龄增大有增加趋势，到了青春期，差异就非常明显了。乔多罗（Chodorow，1978）认为，这种差异产生于母亲与子女的交往。母亲与女儿之间具有相互认同和依恋，男孩就很少经历到，所以女孩从童年期就开始有了更高的交流感情和注重亲密关系的能力。也有人从社会文化背景和社会心理的角度去进行解释，认为社会给男女两性设立的规范不同，对男性的要求更多是见多识广、扩大交往，而对女性的要求更多是安于一隅、相依为伴。这使得男性选择进入大群体、保持人际距离；而女性选择一对一关系、缩小人际距离。 五、社交动机的文化差异 虽然社会交往是人类共同的需要，但是在不同文化环境中成长起来的人对“人际关系”、“社会交往”这些概念的理解并不完全一样，与之相关的行为表现也不尽相同。社交取向不仅仅是一个存在于所有社会形态和历史时期的普遍现象，而且反映了各种文化中人们不同的社会生活和价值取向。文化人类学家霍夫斯塔德（Geert Hofstede）对世界各地的民族文化差异进行了深入研究，提出人类的社会交往行为可以分成个人主义与集体主义两种倾向。在个人主义倾向（individualism）的社会结构中，人们的交往需要以强调个体的独立性与自由空间为前提条件，他们在情感上独立于群体与他人，更为关心自己的或直系亲属的利益。集体主义倾向(collectivism)的社会结构中，以人与人之间的紧密结合和联系为特点。人们渴望自己归属于群体并希望群体中的其他人在自己遇到困难时能帮助和保护他们。以这种安全为交换条件，他们感到自己应该对群体绝对忠诚。集体主义者的群体归属感很强，在组织中重视成员资格，对群体有情感上的依赖，依靠群体决策。 香港学者许志超（C．H．Hui，1986）和美国学者特里安迪斯(H．C．Triandis，1986)综合前人的研究认为，个体主义是以个人为中心的价值取向，而集体主义则是以集体为中心的价值取向。二者主要区别表现在：（1）个体主义者认为个人是生存的基本单位，具有自我独立的存在意识；集体主义者认为集体是生存的基本单位，个人从集体中获得物质和情感上的安全感。（2）个体主义者较多关注自己的意见，当个人目标和集体目标不一致时，很少愿意服从集体的利益；而集体主义者重视他人的意见，常常服从别人特别是权威人物的领导。（3）个体主义者愿意将冲突公开，与别人对抗；而集体主义者强调成员之间的和谐性，努力避免正面冲突。（4）个体主义者认为事情的结果主要是个人行为所至，愿意为自己的行为承担责任；而集体主义者认为任何结果都是集体所为，习惯于众人一起承担责任。 跨文化的许多研究表明，中国人和美国人在人际关系和社会交往的态度和认知方面存在很大差异。杨国枢先生（1981）指出：中国人心目中的“人”比美国人更带有关系性，“人”不是一个独特的、孤立的实体，而是生活在各种人际关系之中的实体。“自我”与他人有着密切的联系，“自我”的社会需求只能在与他人的关系中、在与社会规范的一致中得到满足。还有人提出，西方人的分析单元是个体，中国人的分析单元应该是关系中的个体（individual-in-relation）（许浪光，1972，1989）。这些研究带给我们的启示是，中国人的社会交往行为和动机应该有自己的特点，离不开中国文化的环境，因此，在进行有关社交动机的研究工作时，要正确处理西方学者的具体发现和理论观点，不应完全照搬照抄，还应考察它们对于中国人交往现象的解释力（孙健敏，1993）。
动机心理学：理论与实践 作者简介
郭德俊，1939生于湖北安陆。1962年毕业于北京师范大学心理学研究生班。
1980～1996年任北京师范大学心理系讲师、副教授、教授，1991～1995年任心理系主任。1996年7月至今，任首都师范大学教科院心理系教
授、博士生导师。曾任中国心理学会理事、教育心理学专业委员会副主任。
主要研究方向足动机与情绪。承担过全国教育科学规划“八五”、“几五”教育部重点课题，国家自然科学基金、国家攀登计划、同家基础教育课程改革和国家人事
部考试中心项目。在心理学期刊发表论文九十余篇。主编《教育心理学概论》、《小学儿童教育心理学》，参编了《普通心理学》、《人类情绪》等。曾获三项省部
级科研成果一等奖、两项部级教学成果一等和二等奖。曾获得“宝钢教育奖优秀教师”和“全国先进教职工工作者”等称号。
动机心理学是一门理论性、实用性很强的心理学分支学科。数十年来，国内外学者在动机领域，特别是对成就动机进行了广泛的研究，取得了丰富的研究成果。20世纪80年代以来，国内已先后出版了一些动机心理学，对我国心理学人才的培养和教育工作的指导，作出了重要的贡献。
随 着人们对教育和科技发展的重视，如何将动机的基础研究成果转变为教育实践中切实可行的策略，成为许多教育学家和动机心理学家关注的焦点。近年来，在教育部 和各级部门的支持下，我们在一些中小学开展了一系列以激发学生学习动机为目标的教学实验活动，取得了良好的效果。鉴于这种情况，我们不揣浅陋，撰写了这本 著作，希望将我们多年来在教育的动机领域学习的心得和研究的成果介绍给广大的教育工作者和学生家长，为他们的教学和实践提供一定的参考。 第一章 绪论
1999年秋天，一个阳光明媚的日子，在育新学校初中二年级的语文课堂上，一个学生边用实物投影仪演示着同学们画的简笔画，边生动地讲述着“狼”的故 事。其他同学聚精会神地听着，时而皱眉，时而发出笑声，时而小声地议论着，哪儿讲的好，哪儿讲的不太好，课堂气氛热烈而有序。课程结束时，全班同学非常有 兴趣地齐声背诵了“狼”这篇课文，圆满地完成了教学任务。 这是一堂学习文言文的语文课。文言文对于初二的学生是比较困难和乏味的。这个班的语文教师意识到了动机的价值，她建构了一个能激发学生多方面动机的教 学单元。通过学生的想象来帮助他们理解课文的内容，并发挥集体的智慧，采用简笔画的形式把课文内容表达出来，引起了学生的兴趣。为了这一堂课，学生们花费 了几周的时间，在一起讨论，理解课文，设计简笔画的构思，准备绘画的工具，完成连环画的制作并一起准备演讲等等。通过这些活动，学生不仅理解了文言文的内 容，而且对语文产生了浓厚的兴趣。同时，以小组为单位评价学生的工作表现，促使学生为取得小组的胜利而互相鼓励。 可见动机是有效教学的重要组成部分之一。学生只要想学习，就能掌握很多东西。但是怎样使每个学生都想学习并且付出必要的努力去学习复杂的材料呢？动机 心理学家经过百年的努力，探索动机的奥秘，提出了许多理论、观点、策略和方法，这些理论、观点、策略和方法对于提高教学的效率具有重要的意义。 第二章 早期的动机理论
北京一所中学里，三位教师放学后坐在教研室里谈论他们的学生。周欣说：“学生们的行为方式取决于我们对待他们的方式以及他们看到的我们的一些行为方 式。如果我们能很好地对待学生，学生也会很好地对待我们。如果我们没有很好地对待学生，我们就不能期待学生很好地对待我们。” “我同意周欣的观点，”张扬说。“我认为有些时候是我们自己给自己制造的问题。比如，学生之间相互竞争，是由于他们在家里、在运动场上、在学校到处都在竞 争的环境中。而我们则通过强调分数和好好学习、当上优秀生、进入大学等等来促使学生之间产生更多的竞争。这就是为什么我认为在学校里我们需要更多地强调合 作。” 第三章 形成积极的归因方式
在焦虑不安的等待中，期中考试的成绩终于出来了。在这次考试中，刘华和舒利这对好朋友都考了出人意料的成绩，以前他们总是勉强及格，而这次居然平均成绩都在80分左右。老师表扬了他们，说这是他们努力学习的结果，号召大家向他俩学习。 刘华觉得老师说得有道理，能取得这样的成绩，的确是与自己最近的努力分不开的。他甚至后悔自己以前太贪玩，把时间都浪费在踢球、上网、玩滑板这些事情上，耽误了学习。如果早知道刻苦、用功，学习成绩肯定不是现在这个样子。他下定决心，以后一定要好好努力。 但是，舒利却和刘华的观点不一样。他觉得自己这次之所以考得比以前好，纯粹是因为题目容易，考的恰巧是自己复习过的、比较熟悉的内容。努力能起多大作用呢？自己智商就这么高，再努力也是枉然。 半个学期很快就过去了，期末考试的成绩也出来了。这一次，俩人的成绩拉开了距离：刘华继续保持了期中考试的成绩，并且还有略略上升的势头，而舒利却跌回了原来的水平，各门功课勉强及格。 俩人期末成绩的变化是偶然的呢还是与他们对自己期中成绩的解释之间存在着某种必然的联系？在这一章中，我们将对这个问题进行探讨。 第四章 提高学习的内在动机
一个幼儿园的中班教室里，一群4岁的儿童围坐在桌子旁边。现在是自由活动时间，两个儿童正兴致勃勃地用水彩笔画画，他们的画面五颜六色，洋溢着童真童 趣；另一个儿童正在做手工，他仔细地把剪下来的兔子和乌龟粘到纸上，嘴里还嘟噜着：“兔子和乌龟赛跑，乌龟跑得慢，最后兔子赢了”；还有两个孩子正全神贯 注地搭积木，他们一边小声地议论，“咱们该建一座什么样的房子呢”。这些儿童似乎都在享受这些活动，觉得这些活动很有趣，而这些活动也能帮助他们发展动作 技能和知觉技能。 第五章 提供诱因与奖励
芳草地小学一年级二班的教室里有一个特别的橱窗，里面的陈列玲琅满目，全是孩子们非常喜欢的东西，有米老鼠形状的橡皮、史努比造型的卷笔刀、卡通图案 的笔记本、各种益智小玩具……它们是班主任李老师用于奖励孩子们良好表现的小礼品。在每样东西旁边，李老师都贴上了不同数目的小红花，让孩子们知道需要收 集多少朵小红花可以兑换他们喜爱的某个礼物。得到小红花的机会是这样的：上课积极发言、认真听讲可以得到一朵，每天的作业得了优秀可以得到一朵，中午吃饭 不剩饭、不挑食也会得到一朵…… 第六章 设置恰当的任务目标
近几年，各种暑期班在国内很风行。许多家长为了避免孩子在游戏厅里荒废整个假期，同时也为了培养孩子某方面的特长，会让孩子在假期参加一些绘画班、小 提琴班。音乐学院的教师王芳和张新就在这样的暑期班里负责教小学生拉小提琴。这天下课后，王芳在走廊里遇到张新，俩人聊起了学生学琴的情况。 |
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