“西门吹雪”上车扇了实名制的脸11日，《福州晚报》报道了福州一网友用日本动漫人物名“东风谷早苗”购买动车票，一些读者认为可能是网友恶搞造假。11日，记者亲身体验，用“庆丰包子铺”、“西门吹雪”作为车票上的人名，在12306网站订票、取票、乘车，确实实现从福州站到福州南站往返，中间还进行了改签和退票。（1月13日《北京晨报》） 这两天，有关火车票实名制的骂声不绝于耳。原因就在于，无论是网友直播、还是记者体验，都证明了实名制火车票上的名字是个无限创意的空间。只要你高兴，“西门吹雪”也能潇洒上车出行。这样一来，结合此前“黄牛党利用抢票软件十分钟刷走1245张火车票”的新闻看，火车票实名制确实成了逗你玩：既没能制得住黄牛，也没能管控好乘客信息，白白让乘客增加了个人信息泄露的烦恼。何苦呢？ 按理说，火车票实名制，就是指乘客在购买火车票和乘坐火车时，需要登记、核查个人的真实姓名和身份的一种制度。回顾实名制的历史可知：2010年春运，广铁集团、成都铁路局开始试行火车票实名制；2011年6月1日，动车组开始实行火车票实名制；2012年元旦起，全国所有旅客列车实行车票实名制；而从2012年5月10日起，实名制火车票如果丢失可以挂失补办。这么多年过去了，恪守实名制上的共识基本形成的时候，却发现所谓实名制不过是“防君子不防小人”的游戏，这让一笔一划实名着的乘客情何以堪？ 这里其实有三个问题：一者，既然你这个实名制是可以化名、可以虚名的，那么，就应该在买票之前的协议中尽到告知的义务，不然，对那些因为写错名字而重新买票的乘客而言，有失公允；二者，所谓“方便旅客”的说辞，显然不太站得住脚。制度是制度，弹性归弹性，原则上大开方便之门，这就坏了规矩，查票验票的合理性就成了问题；三者，既然“在12306网站可以用化名订票，是因为网站没有与公安部门系统联网，无法辨别身份证信息的真伪，这件事需要由中国铁路总公司协调解决”，那么，网购火车票也不是一天两天了，谁来协调解决、谁对漏洞负责、有无解决的时间表？这些问题，不能总是骂了也白骂的节奏。 说了一大堆实名制的好话，要求大家实名制，好不容易乘客都想通了，结果承运人还没准备好，这是天大的笑话；没准备好也不急着修补程序BUG、还无须对缺漏说明或致歉，这笑话是要逆天吗？也许铁总很纠结：真要实名了，怕大家不方面；睁眼闭眼，实名制又被李代桃僵——这究竟是要闹哪样？ 当然，也有人认为记者“没事找抽”，反正车票上有身份证号信息，名字是假的，号码总不能作假吧。这话听似有理，不过，从程序正义上看，要么大家都化名，要么大家都实名，要么充分告知选择权，宽严不等、法无所依，这实名制怎么塑造公平正义的公信力？ 中国自古有言，不患寡而患不均。春运挨骂，也不是个无解的难题。说到底无非是希望在票务资源分配的时候尽心尽力，少些折腾、少些暧昧，多些便民、多些透明。“西门吹雪”上车，扇了实名制的脸，更重要的是，它像一个串场的丑角，揭开了相关链条上令人浮想联翩的戏码。（邓海建） |
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