委派工作认知

委派工作认知

 

1.委派工作是管理，而非管理风格

对于一位管理者来说，掌握委派工作的技能是非常必要的，这样既可以帮助自己从繁杂的事务里解脱出来，又可以让下属得到锻炼。

一些主管在做基层经理时，没有受到正式的培训，习惯于根据自己的性格、爱好来办事，觉得委派工作就是交待一件事让别人去干，很简单，没有什么特别的。还有一些主管对委派工作不以为然，认为这只不过是工作风格的问题。但是，现代管理学却认为，委派工作是作为管理人员所必须熟练掌握的最基本的工作，而非管理风格。

 

2.委派工作的影响

委派将对公司、管理者以及员工都能产生至关重要的影响。委派能充分体现员工的工作价值，每位员工都会因此而充满工作的热情，委派也使员工得到很多的锻炼机会，使他们具有承担责任和行使职权的意识和自信心，委派还能使员工的潜能得到开发，员工对职业发展有信心。对管理者来讲，委派还可以使自己能从繁琐的日常业务中脱离出来，能有更多机会看到下属真实的工作能力和在不同方面的特长，而对公司来讲，委派可以使全部的业务流程通畅，人尽其责，而当公司部门发展时，不会感到后继无人。

 

3.主管不委派工作的原因

如果主管不委派工作，会带来很多负面效果，员工可能觉得自己不被信任或能力不够，而主管自己又做了很多不属于自己真正职责范围的繁杂的事，弄得整天都十分忙碌，迫使自己反而抽不出时间来进行本职工作的有效管理——下属员工的管理。所以委派工作是非常必要的，并不是自己个性或工作风格的问题。但是，有的主管却因为种种原因而不喜欢委派工作。

 

委派工作对各方的好处

 

委派工作不仅对基层主管来讲非常必要，对于员工的发展和整个企业的运转同样都有不可忽视的重要作用。

 

1.对员工的好处

员工希望通过工作，不仅得到收入，更重要的是得到自己在事业上的发展和培训的机会，获得满足感和成就感。委派工作对员工有很大的激励作用：

◆体现员工的工作价值；

◆使员工充满工作热情，主动地承担一些责任，意识到自己是企业的主人；

◆有助于激发起员工的潜能，锻炼员工的工作能力；

◆能促使下属员工建立起对工作的自信，从而获得满足感和成就感。

 

【案例】

服装店里的销售人员，如果店里没有什么顾客，他们常常表现出很疲劳的样子，要么站着，要么坐着，总是看表，等待着时间快点过去；然而顾客多时，销售人员忙得跑来跑去，却往往充满成就感的没有怨言。

 

2.对管理者的好处

对于管理者而言，希望团队的业绩能大幅度地得到提高，他注重的是团队的结果。如果没有委派，那么团队就变成了个人，个人代表团队，只有通过合理的委派，才能让团队一起齐心协力地工作，通过大家的共同努力提高工作效率。

正所谓“众人拾柴火焰高”，大家一起干比一个人闷头干的效率要高，效果要好。这是第一个目的，通过团队来更好地达成业绩。此外，管理者还可以通过委派工作考察员工的工作能力，找到得力的助手。

有的管理者首先把一些琐碎、没有头绪的事委派给比较好的业务人员，看看他们能不能解决，如果他们确实能很好地解决，然后再对他们委派比较重要的工作，考察他们是否可以承担一些责任和职责。就像小孩学走路，首先学会站起来，自己走，再鼓励他走快些和更稳些，这样才能逐渐地跑起来。

 

3.对企业的好处

企业最关心的是经营得到更大的回报，获得最大的销售利润和经济效益，给股东最大的回报。要实现这一目标，需要提高产能，储备人才。通过委派工作，提高员工的积极性，效率得到提高，企业的产出自然也相应地就提高了。

现代社会在人才上的竞争越来越激烈，通过委派工作，还能有效地挖掘到有能力的人才，锻炼人才，为企业储备人才。

 

走出委派工作的误区

 

委派工作存在着一些误区，需要引起人们的足够重视。

 

1.错误的委派认知

◆委派即为分工

◆委派就是将我的任务分解

◆委派就是让下属拥有我的一部分权力

◆委派了，责任也就随之而分出去了

◆委派的工作如果做错了，就有了替罪羊

◆委派就是将所有的工作都让下属完成，自己正好落得清闲

◆委派了，就要信任下属员工，就一切都别再插手

◆委派只不过是给下属提供一些锻炼的机会罢了

 

2.正确的委派认知

◆委派工作绝不是简单的分工

◆委派是让下属承担他的工作应负的相应的责任

◆委派是让下属也享有完成其工作所需的适当的权限

◆委派人同样会对委派出去的工作负责

◆委派出去的工作如果做错了，委派人也要承担责任

◆委派是将应由下属完成的工作让他们来承担，委派人只起监督指导的作用

◆委派了，就要信任，但也要进行过程中的检查

◆委派不只是给下属提供锻炼的机会，是让他们具备完成工作的能力

 

3.委派与授权

委派和授权既相互联系，又有所区别，严格地说，委派是授权工作中的一部分。例如，主管经常要向下属委派工作，但是不一定经常有授权的过程。

 

【本讲小结】

本讲介绍了对委派工作的认知：①提出委派工作是作为管理人员必须担负的工作，对公司、管理者以及员工都会产生至关重要的影响；②讲解了委派工作对各方面的好处，包括对员工、管理者、公司的好处；③分析了委派工作中存在的误区以及怎样走出误区；④介绍了委派与授权的区别和联系，指出委派是授权中分配工作的部分。委派工作是团队合作的重要环节，管理者应认真地以正确的态度委派工作，克服委派中可能出现的各种问题，从而大幅度地提高团队的整体业绩。