打造幸福企业

    

打 造 幸 福 企 业

——肖正滔董事长在2011年第一季度员工表彰大会上的讲话

 

我国“十二五”规划的主题是科学发展，在未来五年将更加注重经济增长的质量和效益，更加注重让广大民众从经济发展中获得实惠，更加注重提升人的发展，民生成为十二五规划的出发点和落脚点。我在去年就提出过“要让每一个九龙员工有尊严的工作和生活”，九龙集团也是这么做的；在此基础上，我进一步提出在九龙集团打造幸福企业，让每一个员工都幸福快乐地工作、生活。

一、什么是幸福企业

什么是幸福企业？我认为增幸福企业要体现以下三个要素：

第一、幸福企业必须是学习型企业。

学习型企业能提升员工个人综合素质，提升员工的工作、创造能力，提升企业的创新、盈利能力，提升员工每个家庭、家族的素质，进而使个人、企业、家庭、社会都受益，从而实现员工的幸福快乐感。

第二、幸福企业的员工有较好的工资福利。

较好的工资福利待遇是员工、家庭幸福快乐不可缺少的物资基础。近年来，九龙集团年年给员工普遍加薪，虽然给普通员工加薪的幅度不是很高，但毕竟都加了，所以都应该感到快乐。九龙大幅度给高管加薪，其目的是要求高管更严格约束、规范个人行为，工作上起到模范带头作用，贡献上作出相匹配的业绩，从而能大幅度提高全员的工资福利，为打造幸福企业夯实基础。

第三、幸福企业的员工有和谐的工作环境。

团结和谐的工作氛围是幸福企业的重要指标。企业工作环境舒适整洁，内部同事之间和谐相处，员工工作就快乐；员工工作快乐，效率提升了，效益上去了，员工也更幸福了。

二、为什么要打造幸福企业

打造幸福企业是基于企业员工、企业自身和社会三个方面的需要，因此可以从三个方面概括。

第一、打造幸福企业是每个员工的孜孜追求。在幸福企业工作生活才幸福，每个员工努力工作的根本目的就是为了过上幸福生活。

第二、打造幸福企业是企业可持续发展的客观需要。人才是企业的核心竞争力，如果员工在企业里感到不幸福，即使不跳楼，不跳槽，也一定会做一天和尚撞一天钟、甚至连钟都不撞。只有幸福企业才能最大限度的吸引人才，留住人才，激励人才作出更大的贡献；企业才能做大、做强、做久。

第三、打造幸福企业是企业应尽的社会责任。九龙集团的企业使命有三个：一是创造社会财富，二是提升员工价值，三是保障股东利益。为股东创造利益是创办企业的原动力，给创造社会财富是企业的根本任务，如果不能创造利益和财富，企业就失去存在的意义。给员工提供平台，提升员工价值，为员工创造幸福，是办好企业的根本条件；如果不能给员工创造幸福，企业就不会有人才，企业肯定办不好。因此，打造幸福企业，为员工创造幸福，是企业应尽的责任。

三、如何打造幸福企业

打造幸福企业是一篇大文章，不是三两个小时能说得很透彻的，我结合九龙的实际，强调要持之以恒地抓好“五型”企业建设的基础上，从以下八个方面来进行补充阐述。

第一、打造幸福企业要人人参与、高管带头。

打造幸福的企业，作为一个愿景、一个目标，首先需要建立一个儒雅的团队，每一个员工要做儒雅的员工，从我做起，从高管做起，人人参与，培养个人的良好品德。个人具有了良好的品德，企业才有良好的品牌形象，才能自觉承担社会责任，才能完成打造幸福企业的使命。

打造幸福企业要求我们的员工要不断提升自我，奉献社会，虽然这些都是一些空洞的理论、口号，但这是我们的目标，是努力的方向。从我们正常的思维看，好像高管能力水平要比下面的人要高，打造幸福企业主要靠高管，表面上是这样子的，其实不然。所以说，既然赋予了我们高管高位、高责、高权、高利，那就必须有高度的主人翁责任感，带领大家同心同德干事业，不要带领我们员工离心离德搞分裂，搞不团结，搞不和谐，这就是针对我们高管的要求。把高管的素质提高了，把高管的行为规范好了，把高管的凝聚力聚起来了，这个团队的凝聚力就强大了；把高管的幸福指数提高了，整个企业的幸福指数也就提高了，幸福是共同的，当然更要靠大家的共同努力来营造。

第二、打造幸福企业要营造良好和谐的工作环境。

一是和谐企业的员工要有“三多”：就是多看别人的长处，多帮别人的难处，多想别人的好处。

二是和谐企业的员工要坚持“四对”：对上，尊敬服从，同心同德；对下，严格管理，热情关怀；对左右，严于律己，宽以待人；对外，平等友好，与人为善。

三是打造和谐企业还要遵从“五多五少”：多赞美，少批评；多奖励，少惩罚；多指导，少指责；多领导思维，少管制行为；多完善自我，少责备个人。

以上是打造和谐幸福企业的一般做法。我们有些同志总是喜欢打着灯笼照别人的短处，不看别人的长处；我们有些同志总是给人家锦上添花，不给人家雪中送炭，不去帮助别人的难处。这方面，我们九龙还是做得比较好的，哪个员工的家里有困难，一捐款就是上万、几万元，我们要把这传统再发扬光大。在娄底九龙人可以很自豪，没有哪一家企业能够做到我们这个样子，但是我们要按国际化的现代企业、幸福企业的标准去做还远远不够。如果整个社会，大家都能相互帮助，社会就处处充满着爱，那么社会就和谐了，世界就和谐了。多想别人的好处，不要老是想别人的不好，这样你快乐，别人也快乐，你幸福，别人也幸福。

第三、打造幸福企业要建立健全的制度体系。

建立健全制度体系，要从以下三个方面入手：

一是人格得到充分的尊重。人格的尊重集中体现在法律面前，在制度面前人人平等，制度的公平是最大的以人为本，如果给某人开了绿灯，就其他99%的九龙员工人格没有受到尊重。

二是利益得到充分保障。有些员工会讲，我只犯了一点小错误，为什么要这么罚我呢？不罚你，就损害了其员工的利益，损害了公司的利益。

三是价值得到充分的体现。在九龙工作，有自己的舞台，有自己的平台，每个员工都希望领导是德才兼备的人，不是一个小肚鸡肠的人，一个宽宏大量的人，自己的才华、价值能得到充分体现。

以上三条是打造幸福企业的基础，是着力培养员工归属感、成就感、自豪感和责任感，激发和调动员工的主动性、积极性、创造性，的动力之源，是提升团队“三力”——凝聚力、向心力、战斗力的保障。

第四、打造幸福企业要建立完善良好的用人机制。

用人唯贤，多劳多得，公平竞争，是最基本的、也是使员工快乐工作的用人机制。人都有优缺点，用其所长，克其所短，则人人都是人才。很多高管在用人的时候，他的观念、思想很片面，喜欢的觉得什么都好，不喜欢的什么都不好。用人要多看他的优点，要克服他的缺点，批评教育他，改造提升他。人的优点越多，缺点也会越多，这个是成正比的；优点很多，缺点很少的人是少数，越是有能力的人越有个性，因此要进一步完善包容个性人才的用人机制。

第五、打造幸福企业要建立人性化的管理机制。

管理有四要素：叫做动之以情，晓之以理，服之以德，绳之以法。动之以情，就是以情感人；晓之以理，就是以理服人；服之以德，就是用你的品德感化员工，让员工敬佩；绳之以法，就是违背了制度，必须按制度处罚。同时要倡导管理者与员工多沟通、交流，倡导管理者与员工之间建立情感关怀，这样我们的企业管理才会不断的上新的台阶。

第六、打造幸福企业要建设可持续发展的企业。

企业可持续发展战略是企业的核心，是指企业在追求自我生存和永续发展的过程中，既要考虑企业经营目标的实现和企业市场地位的提升，又要保持企业在已领先的竞争领域和未来扩张的经营环境中始终保持持续的盈利增长能力，保证企业在相当长的时间内长盛不衰。九龙集团经过十多年的滚动发展，已具备良好的成长性、充足的现金流和较好的盈利能力，在下阶段的重点是进一步提高盈利能力、优化产业结构、储备新的资源和项目，为今后集团的可持续发展夯实基础。只有企业不断发展，员工也得到同步发展，员工的幸福指数才能不断提升。

第七、打造幸福企业要建设一个受人尊敬的企业。

受人尊敬是人的一种高层次的精神需求。一个幸福的企业应该是一个受人尊敬的企业、一个具有公信力的企业，而受人尊敬的企业的员工同样受到他人的尊敬。什么样的企业才会受人尊敬呢？最重要的是四条：爱国守法，诚实守信，具有实力，富有爱心、勇担社会责任。企业在社会上具有良好的公众形象，受到尊敬，企业员工才有自豪感和成就感。在这方面九龙做得相当不错，但还要继续努力，要求更高，做得更好。

第八、打造幸福企业要建立人人持股的激励机制。

打造幸福企业要使员工与公司成为利益的共同体，员工人人参与、拥有公司的股权。我们正在着手进行公司体制改革，让每一个进入公司的员工，根据工作的期限进行配置、享有公司股权，成为公司的主人，使员工个人利益与公司的利益紧紧的连在一起，荣辱与共，使大家都来关心公司的长远利益和现实利益。管理人员由于工作岗位重要，越是高层管理，岗位越重要，越需要工作主动积极，尽职尽责，因此要让高管持有较多的股份和认股权，使之与公司的连接更紧密，九龙集团已经对集团部份高管在实行期权派发；同时，公司发展壮大需要全体员工上下同心协力，所以持股和认股权也应让全体员工参与，共同享受公司的发展成果。

建立长效激励机制，员工人人持股、认股等制度，与人事聘用制度、工资薪酬制度配套，这样的企业就是员工自己的企业了，员工的幸福指数就提升了。

 

 2010年是九龙集团的道德建设年，今年是整治高管自私自利年，2012年是幸福企业建设开始年，要逐步让员工在九龙工作感到很开心，很快乐，很幸福。这样的企业才有生命力，才有活力，才有战斗力，才可持续发展。