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优秀工作总结选登 个人述职总结
2013年就快结束了，回首这一年的工作，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时的惆怅，时光过得飞快，不知不觉中，充满希望的2014年就伴随着新年伊始即将临近。2013年在公司领导的正确领导下，在团队同事的配合下，我完成了本年工作任务，现将一年来的工作情况作如下汇报： 一、积极努力配合做好公司筹备阶段的资料 根据公司领导的工作安排，我首先着手公司筹备阶段的资料，主要是负责对外的资料，例如开各股东的无犯罪记录证明，营业场所备案等。我咨询了党工办的吕科长，并得到公司领导的协助，很快的完成了这项任务，在这里我特别想说的，有困难时要及时和领导同事沟通，说不定会有意想不到的结果。 二、认真努力，尽快适应全新的工作岗位 虽然在我是小贷公司最老的员工，但未从事过法务风控岗位的工作，但是秦经理给我指出了工作方向，把自己放在客户经理的位置，从头到尾全程参与。由于客户群的不同，对客户的判断，不能主要采取看报表和资料这种相对比较呆板的审核模式，必须通过实地勘察和多方了解，看清客户的风险本质，做出具有可操作行的风控方案，要做到这些，对我来说其实很难。在刚开始操作阶段，既怕因保守流失客户，又怕经验浅产生风险，内心感到很纠结，充满着矛盾，同时又对自己“花瓶式”审核，痛苦不已。清晰记得被逼着签字那时的那颗心是多么难过与无奈，为了尽快改变这种状态，我在网上查找了大量的小贷公司相关制度进行学习，并找了小贷的课件进行充电，还在空闲时间与其他小贷公司进行业务交流学习，通过上述的学习和交流，我对小贷公司的风险管理有了明确的认识，在业务过程中受益明显。 三、仔细审核，规范操作，强化贷款各种风险控制 今年我参与发放的贷款中有逾期的，也有拖欠利息的现象。我个人认为，并不是所有事前发现存在瑕疵的贷款都会在放贷后真的产生风险，但是所有真正产生风险的贷款一定是事先就有明显瑕疵的，所以贷款的事前控制很重。在放贷发生过程中，我基本上全程参与客户经理的现场调查工作，通过对客户购销合同、出库单以及财务报表上相关数据的调查核实，摸清客户真实的生产经营状况，防范经营风险，从侧面多方了解客户品质的，防范道德风险，对客户从事的行业以及国家相关政策进行分析，防范政策风险，在严格审查借款人的前提下，对担保单位认真考察，并坚持面签、贷款分级审批制度，防范操作风险，对于不符合贷款条件的或者有疑惑的，我能提出自己的观点和意见，作为总经理的决策参考。为核对、规范贷款档案，截止 四、服从领导，团结同事，做好领导与同事的桥梁 一名好的员工所具备的良好品质之一就是认真执行公司和领导交办的各项工作，每周六的学习告诉我的高效执行力是多么重要。风险管理岗位是公司的中层管理行列，对于领导交办的工作，我要求自己做到不折不扣地完成（有时候也经常忘东忘西的）。团队的团结合作，协作沟通是公司发展的保证，公司的同事，年龄参差不齐，性格各不相同，这一年来，我配合秦经理正在逐步建立我们的团队特有文化，提高我们团队的自豪感,从而提高我们团队的凝聚力。例如周六的小节目，周末的郊游，同事的庆生会，这些不起眼的小事正在不知不觉中把我们凝聚在一起。 这一年来尽管我做了以上一些工作，但是工作中还有很多地方需要改进： 一、制度流程还需完善，严格执行合同条款 目前制定的制度流程虽然可以满足业务操作需要，但是如果仔细考量，其中还是有很多需要改进的地方，特别是类似于资料的收集与归档等细节性的问题，还存在真空地带，需要细化和改进。前一段时间地王公司出现的未严格按合同执行的事件，给我敲响了警钟。我们不能凭经验，凭印象执行合同。 二、审核检查应细致，还需学会说不 贷款资料是逐级上报审核审批，对于到我手中的资料，应最大程度通过审核减少差错。但是我为了营造团队中的和谐关系，往往对同事的要求百依百顺，不懂得拒绝，还有生怕同事们认为我能力低、不称职，因此我尽量满足同事的请求，从而求得同事的认同，从而造成贷款资料的不完整，不准确，反而给同事们和领导造成负担和疑虑。相反，如果在适当的时候拒绝就能提高工作效率，这才是对我工作岗位的负责，对领导和同事的负责。 三、贷后回访应加强，不能流于形式 无论是五级分类还是贷后检查，在今年的起步阶段做的很不到位，只是流于形式，作为风控部的负责人，有责任也有义务督促并配合业务部做好贷后回访工作，并要求每位客户经理认真填写贷后回访记录，作为工作中对客户评价的参考，从而实现将风险消灭在萌芽状态的目的。 四、团队合作还需加深 工作中我与领导和同事的磨合还需加深，一切应从大局出发，从工作整体利益出发，在不违反公司制度、贷款原则的前提下，换位思考、学会宽容，使我们的团队一直能在快乐中工作。 2013年我学会很多，成长了不少，在2014年我有如下计划： 一、打造学习型团队， 全面提高业务技能水平 一年的工作经历确实提高我们独立办理业务的操作水平，但是我们对实际问题的把握和处理上认识不够，层次不深，处理方式上的不得当，程序的混乱，很容易让我们产生纰漏等，这是我们必须进一步加大力度改进的，唯一的方法就是学习，而且得持之以恒的学习，营造浓厚的学习氛围就是我2014年的首要工作。 二、严肃认真，做好本职工作。 我打算从三方面做起，一是认真学习贷款方面的知识，与领导同事成为知识型互补;二是严格按照贷款流程执行，把好风控岗位的门。三是抓好催办工作，提高小贷公司的执行力。严格检查、积极督促、确实落实领导的批示事项或要求办理的事项。 以上是我的今年的工作总结，如有不当之处，请领导和同事们批评指正。 (小贷公司：杨肖云)
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