分享

倾听的5大功效

 老刻刀 2014-02-22

倾听的5大功效

 

 

专业的职业咨询顾问非常重视职场经理人的倾听能力,认为倾听能拉进管理者和被管理者心与心的距离,是管理的首要素质。
  倾听能激发下属的工作热情
  耐心地倾听下属的想法,让其有一种被尊重和被欣赏的感觉,下属会非常高兴。因为人们往往对自己的事情更感兴趣,能够有机会在领导面前阐述自己感兴趣的或者是专长的事情,对员工来讲是一种荣耀,这种愉悦的心态能激发他更愿意为团队服务。
  倾听能取得信任
  认真、专注的倾听,表明你对对方的重视和尊重。正是你的这种诚恳谦逊的态度,才令下属更加信任你、尊重你、拥戴你。
  倾听有助于指导
  通过倾听,管理者能更了解下属,更容易掌握每个人的思想动态,这样才能针对每件事、每个人做出恰当的指示,才能保证团队取得高绩效。
  倾听有助于学习
  职位的高低,取决于一个人的综合素质,但每人都有优于他人的长处。通过倾听,可以向他人学习所长,获得更准确、更真实的信息。
  倾听有助于化解矛盾
  下属因某件事愤愤不平,跑来诉苦,即使你没从实际意义上帮他解决问题,但只要拿出耐心,听他把牢骚发完,他的情绪也就慢慢地缓解了,可以解决冲突和矛盾、化解抱怨。

    本站是提供个人知识管理的网络存储空间,所有内容均由用户发布,不代表本站观点。请注意甄别内容中的联系方式、诱导购买等信息,谨防诈骗。如发现有害或侵权内容,请点击一键举报。
    转藏 分享 献花(0

    0条评论

    发表

    请遵守用户 评论公约

    类似文章 更多