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赞美和表扬的艺术： 1．要根据员工的特点，讲适合对方的话。话要说到心坎上，激励效果才会更显著。 2．充分考虑赞美对其他员工的影响。表扬优秀者，对其他员工的通力合作也表示感谢，尽量化解他人的嫉妒情绪，避免孤立表扬者。 3．不直接当面讲，间接地让他知道，效果更好。 4．最好对事，而不要对人赞美。对事不对人是批评的原则，也是表扬的原则。这可以是赞美不掺杂个人的好恶的感情色彩，成为客观公正的评价，令大家心服口服。 5．赞美要实事求是，过分的赞美效果反而不好，甚至对方一位讥讽。 6．赞美是最有效的激励方式，但不可滥用，否则，效果就会减弱。好话不能常说，常说就“不值钱”乐。 |
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