李东生：十年前把产品做到极致没问题 现在就不行以前不涉足硬件的小米、乐视，都在做手机做电视，通过新的商业模式加入战局。李东生对记者深有感触地说，十年前如果说要把一个产品做到极致，那肯定没问题。但放到现在，就不行。 互联网时代的家电制造企业，并不甘于让自己就此沦为旧经济形态的象征。 2月25日，TCL集团董事长对外宣布，TCL集团将实施“智能＋互联网”及“产品＋服务”的“双＋”战略转型。这意味着TCL集团首次正式宣布商业模式开始朝互联网方向转型。 受到互联网对手冲击的TCL有不得不转型的理由，而它只是众多感受到互联网新经济模式冲击的家电制造企业的一个缩影。但转型之间，一直崇尚工业精神的TCL，面对陌生的互联网游戏规则和互联网精神，还需经历软与硬之间的较量。 跨界互联网抢生意 “我们将有很多的新增投入，投入到内容与服务行业。”李东生对记者说。 此前，服务与内容一直被认为是传统制造企业在互联网时代缺失的短板。而云服务与娱乐化正分别成为TCL通讯与TCL多媒体在2014年的转型重点。 尽管他对记者强调，TCL不是要转型成互联网企业，而是要导入互联网思维。但最直观可见的是，以往只负责卖掉产品的TCL开始考虑用户粘性、流量入口这些互联网企业经常挂在嘴边的问题。 在李东生的规划中，曾经致力学习三星打造全产业链的TCL，正在越变越软。他还希望TCL能够像苹果、小米那样，拥有他口中没有规划好名称的“铁杆粉丝群”。 而随着新的经营组织架构体系的出现，被互联网企业们不断抢占市场份额的TCL，已经开始反向去抢占互联网对手的生意。 一个融合线上线下渠道的O2O公司将在未来两到三个月间成立。 据记者了解，这个O2O公司将把集团下负责电子商务的酷友网络科技、客音服务公司、速必达物流与TCL多媒体彩电在线下的众多专卖店整合成一个平台，负责TCL所有产品的销售。据李东生透露，这个O2O公司的注册资金为5亿。 这个O2O平台显然让互联网对手们不可复制。TCL宣布其在全国有4万家加盟商及合作伙伴。 而炙手可热的互联网金融也成为TCL转型的重点。 TCL通讯CEO王激扬对记者表示，TCL目前已经有财务公司，银联支付，而小额贷款公司也已经被批准成立。此外，TCL还会组建主要支持移动支付的第三方支付公司等。 相较于此前一直成为热点的民营银行，TCL集团CFO黄建旭则同时对记者透露，TCL正在考虑互联网银行这种新形式。他透露，目前正在与中国银监会沟通，也在与合作伙伴讨论相关事宜。 TCL也将在内容服务方面成立新的公司。据记者了解，TCL集团在未来2到3个月的时间内，组建自己的文化传播公司，在内容制作、传播上进行整合重组。 事实上，这个转型战略，已经经过了半年的讨论与尝试。TCL此前已经宣布与美国互联网视频运营商ROKU、国内一线智能游戏品牌ATET进行合作，开发视频和游戏方面的业务。 截至记者发稿，TCL集团股价为2.77元，比25日收盘价2.65元略增。 转型背后的理由 早已酝酿转型的TCL有着不得不转型的理由。 尽管TCL在2013年财报中，取得了853.2亿的营业收入，但身处家电这个低毛利的传统制造行业，TCL正遭受着库存高企与互联网企业跨界竞争带来的巨大压力。 此前并未放在眼里的互联网对手们，给TCL这些传统企业带来更大的竞争压力。 以前不涉足硬件的小米、乐视，都在做手机做电视，通过新的商业模式加入战局。李东生对记者深有感触地说，十年前如果说要把一个产品做到极致，那肯定没问题。但放到现在，就不行。 这种压力在2013年与互联网对手们直接竞争的TCL多媒体上体现得十分明显。2013年，TCL多媒体的毛利为14.71%，但上年同期这个数字为17.95%，同比下降了3.24%。 黄建旭表示，我们的同行像创维、海信预计都是两位数以上的利润，但是多媒体却出现了亏损。 而库存也是影响TCL盈利的原因之一。李东生对记者说：“我们所有领域基本都是产业过剩，这样下来造成价格战、同质化，不断地侵蚀公司的利润。” 在2月24日新发布的TCL集团财报中，多媒体存货的周转速度减慢了18天。黄建旭对记者分析称，这实际上是导致它盈利能力下降的一个原因。同时，还有很多存货的跌价准备，也影响了毛利率。 事实上，在这份财报中，面板企业华星光电以22.6亿元的盈利成为了当之无愧的利润支柱。而TCL多媒体，这个集团内部曾经的利润支柱，以9100万元的亏损额，成为了集团内部唯一一个亏损的公司。 TCL多媒体正在通过内容服务，寻找盈利的模式。 TCL多媒体CEO郝义对记者表示，多媒体现在正通过TCL电视这个入口，努力开发视频服务，他对记者说：“我的服务做得好，他的收入就会跟我分成，只要他这个业务是收费的，通过我这个渠道进来，那就要分成。” 但不容忽视的是，即便是找到盈利模式，想分成或者倚靠分成来盈利也并不容易。 郝义也坦承，分成的钱现在很少，因为视频网站也都没有赚到钱，而即便是已经拥有十万用户的TCL爱奇艺电视，TCL多媒体也还没与爱奇艺进行分成。 而事实上，已经盈利的TCL通讯在增值服务方面的收入也并不乐观。 王激扬透露，现在通过游戏、音乐、视频、阅读等等产生的收入是40万-50万人民币。而最多的收入是来自手机软件预置，有400万人民币左右。 软与硬的较量 尽管目前从服务、内容这些“软”的商业模式中盈利的前景还不明朗，但TCL的目标是，期望用五年的时间使产品与服务对利润的贡献各占50%。 而这个前景的实现建立在TCL期望自己的产品和服务能够在五年内吸引1亿的家庭用户和1亿的移动用户。郝义透露，TCL多媒体的KPI考核，已经额外增加了对用户数量的要求。 事实上，TCL只是需要转型的传统企业的一个缩影。海尔、长虹等家电企业此前也早已开始了自己的互联网转型。但互联网转型并不容易。以盈利为考核指标的家电企业，在互联网时代难免发生软与硬之间的碰撞。 期待“越来越软”的TCL显然希望参照成功的IT企业的经验来管理、运作规划的新业务。但TCL通过服务和内容来盈利的期望，正在遭受免费、亏损和补贴等互联网规则的巨大冲击。 TCL也不可能像互联网公司那样不断烧钱。李东生表示，我们没有打算像很有钱的互联网公司那样用送的方式，送机顶盒甚至送电视机，我们不会白送电视机，但会以成本价格或者与运营商绑定的方式，在硬件这块儿不会赔钱。 而传统工业思维与互联网思维之间的碰撞也在所难免。
据记者了解，O2O公司的办公地点，与TCL集团并不在一起。李东生对记者笑称：“因为老在我身边，我只是按照我的观念，这样不行，那样不行，就没有办法做了。眼不见为净，只看结果。”
据熟悉TCL的业内人士对记者评论称，朝互联网转型已经成为家电企业共同的趋势。TCL的互联网转型在所难免，但收益将更多地体现在长期。同时，TCL的转型目前只宣布了一个大框架，还是不够清晰。 事实上，李东生也坦言，TCL自己也没有把所有事情完全想明白。但他已经为TCL规划了五年市值超过千亿的目标。五年再造一个TCL，“双＋”战略挑得起这个重担么？ |
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