管理思想发展史 第一节、早期的管理思想 o 一、在公元前370年,希腊学者瑟诺芬(Xenophon) 曾对劳动分工作了如下论述:"在制鞋工厂中,一个人只以缝鞋底为业,另一个人进行剪裁,还有一个人制造鞋帮,再由一个人专门把各种部件组装起来。这里所遵循的原则是:一个从事高度专业化工作的人一定能工作得最好"。--------他的这一管理思想与后来科学管理的创始人泰勒的某些思想非常接近!二、早在2000多年前的春秋战国时期,杰出的军事家孙武所著的《孙子兵法》计十三篇,篇篇都闪耀着智慧的光芒。"知己知彼,百战不殆"这一句就是书中的一例 三、公元284年,古罗马建立了层次分明的中央集权帝国。 o 四、在18世纪60年代以后,西方国家开始进行产业革命。这期间苏格兰的政治经济学家与此同时哲学家亚当.斯密在1776年发表了他的代表作《富国论》。他认为劳动分工之所以能大大提高生产效率,可以归纳为三个原因: o 五、在产业革命后期,对管理思想贡献最大的人物应该算是英国人查尔斯.巴贝奇,他对劳动分工使生产率提高的原因是: 1、节省了学习所需要的时间 巴贝奇还提出了一种工资加利润的分享制度,以此来调动劳动者工作的积极性,这样的做法有以下几点好处: o 巴贝奇的另一贡献是他在其著名的著作《机械及制造经济》中对经理人员提出的许多建设性意见: o 1、分析制造程序及成本 o 7、应根据以所得为基础的统计资料,来确定所需 二、泰勒科学管理的主要内容 三、对泰勒科学管理的分析 o 泰勒于1856年出生在美国费城一个富裕的家庭里,19岁时因故停学进入一家小机械厂当徒工。22岁时进入费城米德维尔钢铁公司,开始当技工,后来迅速提升为工长、总技师。28岁时任钢铁公司的总工程师。1890年泰勒离开这家公司,从事顾问工作。1898年进入伯利恒钢铁公司继续从事管理方面的研究,后来他取得发明高速工具钢的专利。1901年以后,他用大部分时间从事写作、讲演,宣传他的一套企业管理理论,即"科学管理-----泰勒制"。代表作为《科学管理原理》 o 泰勒的科学管理的内容概括起来主要有5条: o 泰勒认为,为了发掘工人们劳动生产率的潜力,首先应该进行时间和动作的研究。 o 所谓能力与工作相适应原理,即主张一改工人挑选工作的传统,而坚持以工作挑选工人,每一个岗位都挑选第一流的工人,以确保较高的工作效率! o 标准化原理是指工人在工作时要采用标准的操作方法,而且工人所使用的工具、机器、材料和所在工作现场环境等等都应该标准化,以利于提高劳动生产率! o 泰勒认为,工人磨洋工的重要原因之一是付酬制度不合理,计时工资不能体现按劳付酬,干多干少在时间上无法确切的体现出来;他认为,要在科学地制定劳动定额的前提下,采用差别计件工资制来鼓励工人完成或超额完成定额! o 泰勒认为应该用科学的工作方法取代经验工作方法;应该把计划和执行分离开来。计划由管理当局负责,执行由工长负责,这里的计划包括三方面的内容: 1、泰勒科学管理的二重性 2、泰勒科学管理的贡献 3、泰勒科学管理的局限性 o 列宁认为:"泰勒制----也同资本主义其他一切进步的东西一样,有两个方面,一方面是资产阶级剥削的最巧妙的残酷手段,另一方面是一系列做丰富的科学成就,即按科学来分析人在劳动中的机械动作,省去多余的笨拙的动作,制定最精确的工作方法,实行最完善的计算和监督制度等等"。 (1)泰勒在历史上第一次使管理从经验上升为科学 (2)讲求效率的优化思想和调查研究的科学方法 (1)泰勒对工人的看法是错误的。他认为工人的主要动机是经济的,工人最关心的是提高自己的金钱收入,即坚持"经济人"假设。 二、法约尔一般管理的主要内容 三、对法约尔一般管理的评价 o 亨利.法约尔,(Henri Fayol), 法国人,1860年从矿业学校毕业,从1866年开始一直担任高级管理职务.他一生中写了很多著作.其内容包括采矿、地质、教育和管理等等。特别是他在管理领域的贡献,使他受到后人的瞩目,法约尔一直从事领导工作,他把企业作为一个整体来研究,他的代表作是《工业管理和一般管理》。 1、企业活动类别和人员能力结构 2、管理的一般原则 3、管理工作的五大职能 o 法约尔认为,企业无论大小,简单还是复杂,其全部活动都可以概括为6种:
(接上) o 法约尔管理思想的另一内容是他首先把管理活动分为计划、组织、指挥、协调与控制五大职能,并对这五大管理职能进行了详细的分析和讨论 1、法约尔的一般管理的贡献
o 虽然法约尔的管理思想与泰勒的管理思想都是古典管理思想的代表,但法约尔管理思想的系统性和理论性更强,后人根据他建立的构架,建立了管理学并把它引入了课堂。 o 法约尔一般管理理论的主要不足之处是他的管理原则缺乏弹性,以至于有时实际管理工作者无法完全遵守。 o 尽管泰勒的科学管理理论和方法在20世纪初对提高企业的劳动生产率起了很大的作用,但是企图通过此种理论和方法彻底解决提高劳动生产率的问题是不可能的。因为: o 第二、民主意识日益强烈的人们反对独裁、专制,着就使得主张专制、独裁的科学管理理论在付诸实践时遭到工人们的强烈反对。 o 一、霍桑试验 o (1)大部分成员都故意自行限制产量 o 一、梅奥简介
o 1、梅奥人群关系理论的贡献 o (3)加强意见沟通,允许职工对作业目标、作业标准和作业方法提出意见,鼓励上下级之间的意见交流 o 2、梅奥人群关系理论的局限性
二、巴纳德组织理论的主要内容 三、对巴纳德组织理论的评价 o 巴纳德是对中期管理思想有卓越贡献的学者之一,生于1886年,1906年进入哈佛大学经济系学习,3年内以优异的成绩学完全部课程,但因缺少实验科学学分而未获得学士学位。但是由于他将社会学的概念用语管理上,在组织的性质和理论方面作出了杰出的贡献,他的代表作为《经理的职能》,他在该书中详细的论述了自己的组织理论。 1、组织是一个合作系统 2、组织存在要有3个基本条件 3、组织效力与组织效率原则 4、权威接受论 o 他认为主管人员有三个主要职能: (1)明确的目标。 (2)协作的意愿 (3)良好的沟通 o 首先,一个组织必须有明确的目标,否则协作就无从发生。
o 所谓组织效力是指实现其目标的能力或实现其目标的程度。 o 所谓组织效率是指组织在实现其目标的过程中满足其成员个人目标的能力和程度,也就是组织的生存能力。 o (1)巴纳德最早把系统理论和社会学知识用于管理领域,创立了社会系统学派 o (4)巴纳德将法约尔等人的研究向前推进了一大步。 历年考题 |
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