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中国证券网讯(记者 萧童)经过2013年的探索与实践，苏宁云商（002024）互联网转型路径愈发清晰，布局也日益完善。随着年报的披露，公司围绕“用户体验讲效果，经营创新讲效益，制度优化讲效率”的“三效法则”推动创新执行，全面再造新十年、新苏宁、新的执行力的2014年发展战略引人关注。 据了解，通过2013年的推进转型，公司基本完成了渠道、品类、服务、IT等各项战略布局，普及了o2o融合的消费体验，引领了行业转型趋势。年内公司更名“苏宁云商”，全面转型“云商”发展模式，明确了以互联网零售为主体，打造O2O的全渠道经营和线上线下的开放平台的“一体两翼互联网零售路线图”。而围绕互联网零售转型，2013年公司做了很多战略布局，2月份再造组织架构，实现了双线渠道的全面融合、资源的全面共享；6月份推出线上线下同价政策，为实现全渠道经营打破价格壁垒；9月份启动开放平台，全面开放公司能力，实现全品类经营；同时还探索互联网化门店模式，统一线上线下购物体验；年底还推进苏宁互联网文化的再造工作。 通过明确了“一体两翼”互联网路线图，苏宁云商在2013年零售业整体增速放缓的情况下，依然实现了双线收入的同步增长。年报显示，2013年公司实现营业收入1052.92亿元，较上年同比增加7.05%，其中线上业务实现销售收218.90亿元(不含开放平台)，同比增长43.86%，占整体销售比例进一步提高。 据悉，苏宁董事长张近东将2014年定位为“战略执行年，成效突显年”，要求全体苏宁人要以“用户体验讲效果，经营创新讲效益，制度优化讲效率”的“三效法则”推动创新执行，任何损害体验的行为都必须一票否决。为此专门成立了独立的物流公司，提升用户体验；并成立了大运营总部，统一整合线上线下两个平台的运营，致力于为消费者提供统一的、融合的O2O体验。 据了解，今年年初，结合互联网行业精髓以及零售实践特点，公司进一步明确以 “三效法则”作为苏宁互联网思维的核心，以“产品决定目标、项目决定组织”的理念作为苏宁互联网执行的方法论。2014年，公司的各项工作的落地执行，都应围绕“三效法则”来创新执行。公司认为，所有的工作都应以提升用户体验为前提，一切工作成果必须以提升用户体验为目标，任何损害体验的行为都必须一票否决，失去用户就将失去一切。 按照公司今年的发展战略，在“三效法则”的指导之下，2014年苏宁云商工作的中心将是回归零售本质，聚焦用户体验，深化服务内涵，从战略布局走向战略落地。为切实贯彻“三效法则”，公司不仅将在与之配套的组织融合方面做出了重大的深化，而且将同步推进公司全渠道、全品类、前后台能力建设。 中金公司研究报告认为，2014行业仍将快速发展，集中度和进入门槛将进一步提升，全渠道O2O布局加快推进。苏宁云商通过2013年转型，虽仍有待改进，但已在商品销售、金融业务、虚拟服务、物流等均有突破，相对同业公司围绕b2c线上线下双渠道的优势仍值得期待。 |
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