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近日，张近东现身苏宁2019半年度工作会议，对未来零售行业的趋势提出了自己的判断，从中我们也能发现苏宁未来发展一丝端倪。 01 苏宁十年之变 “以不变应变，以变应变”是张近东应对市场变化的策略，也是苏宁近30年保持活力的根本之道。 2009年，互联网大潮来袭。张近东喊出第二次创业，果断全面拥抱互联网。但对电商，他有自己的理解： “电商化不还是零售吗？只不过应用了互联网这种新科技而已。” “不要把电商过于夸大，不要用先进等词形容它。线上永远都不可能取代线下的渠道。” 事实证明，这种理解领先于行业。从沃尔玛+亚马逊模式到云商，从一体两翼三云四端到智慧零售，张近东带领苏宁在过去近10年里率先探索出的商业模式。如今苏宁位居中国民营企业500强榜单第二名，其产业形态和互联网进行着最妥帖的结合。 将家乐福收入麾下是苏宁向互联网转型的重要动作和成果。张近东总结称：随着互联网的全面渗透，电子商务不再是零售行业的新渠道、新模式，所有零售企业都要在产业互联网的时代趋势下，探索各自业态、各自企业零售业务数字化的实施路径。 苏宁互联网转型的步子既快又深刻。 在拼上万达百货和家乐福两块版图之后，苏宁的智慧零售版图清晰浮出。苏宁由此也完整地演绎了一个传统零售巨头，向互联网转型的精彩样本。 02 张近东的坚守 回看苏宁的发展会发现，苏宁的“变”，其实是为了“不变”。 即便是拥抱变化最为激烈的互联网，张近东也敏锐的觉察到：互联网只是一种工具，与实体并不冲突，更不可能取代实体。 互联网能够改变零售的方式，却无法改变零售商业的本质。因此在拥抱互联网的同时，张近东确立将线上和线下发展并重，线上和线下相互融合互补的O2O新型发展模式。 当移动互联网、物联网开始成熟，行业的未来模式也渐渐明晰。零售行业的线上技术，在落到线下场景中，才能带给用户最好的体验，而这个时候，苏宁无论是规模还是速度，都已经完成了布局，进行着成熟的发展。 张近东总结苏宁第三个十年表示：“从转型最开始提出‘沃尔玛+亚马逊’线上线下虚实融合的发展，到2013年正式推出‘云商’发展规划，全面的用技术赋能实体零售，再到后来进一步归纳为‘一体两翼三云四端’的发展架构，直到2017年系统化的明确了智慧零售的发展模式，不同的时期虽然用了不同的名称，但是本质是相同的，发展是一以贯之的，我们一直在坚定不移地走全渠道融合、全产品运营、全客群服务的转型发展之路。” 03 并轨新时代 顺应趋势、引领趋势是一家企业能够保持领先的关键。“零售行业将全面迈入产业互联网的时代”和“零售渠道加速向本地互联网方向发展”，是张近东对于未来趋势做的两个预判。 这两种趋势现在已经愈加明晰。 一只脚踏入零售行业的互联网巨头们，在发现技术并不是一切的时候，纷纷在“买场景”、“链接线下”。比如，电商起家的阿里在过去几年疯狂的铺垫线下店，不仅用真金白银布局线下商超，如收购银泰商业股份、收购联华超市18%的股份、入股高鑫零售等，还狂建自有门店。可见，一向以轻致胜的阿里，也在着力进行全产业链布局。 张近东在半年会议上强调：“传统实体零售的人、货、场是真实物质的，电子商务的人、货、场是虚拟数字的，而未来场景互联网是两者的叠加，是用数字技术把场景中的顾客、商品、支付、位置、时序连接起来，以智能化和自动化技术实现各种人货交易的过程。” 过往20年来互联网主要是消费互联网的发展，而近年来互联网对产业的影响正在凸显，互联网主体已经逐渐渗透到企业和全产业链条、全生命周期，产业互联网时代已经到来。 而当互联网成为企业基础设施之后，零售依旧会回到商品经营和用户服务的本质，未来的零售将会是差异化的商品、人性化服务、智能化运营的智慧零售。所以率先抢占完善基础设施建设，将会为未来的发展打下坚实的基础。 纵观整个零售行业，所有的玩家都在求变。传统零售巨头要么自己亲力打造产品触网，比如物美的多点，要么就是合纵连横与互联网巨头合作，比如沃尔玛。跨界匆匆赶来的互联网玩家，虽有大资本，大流量，但是多数对线下经营完全陌生。 没人能比转型十年的苏宁看得清，历经产业形态的迭代，又收购多个线下优质资源后，中国线下零售格局中，苏宁握有很大的话语权，其智慧零售的版图也已然成型，未来将会带来什么样的惊喜，非常值得期待。 ———— END ———— 声明：本号所发稿件、图片均用于学习交流使用，并在显要位置注明文章出处和来源，若涉及版权，请作者留言联系，小编会及时处理。 |
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