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中国民营企业老板可能是中国各社会阶层中最辛苦的一群人。他们掌握并自由支配着或多或少的财富（当然都比老百姓钱多），引领着社会的消费导向和消费潮流，饱受着来自社会各个方面的置疑和非议，提心吊胆着政治的变化、市场的变化、公司的变化、家庭的变化、财富的变化。 有人怀疑他们的致富路径，有人怀疑他们的人品，有人怀疑他们的能力，不一而足。而他们为自己的事业所付出的代价也是旁人所难以了解的。公正的说，在纷繁复杂的环境当中，他们付出了自己的智慧和努力，获得了事业和财富的成功，他们也是社会的中坚阶层。 今天，我们不谈他们的好或者坏，只是想谈一谈很多企业都存在的决策者的思维误区，也许这些可能就是让中国民营企业不能继续做大或者发展的主要症结。 说者无心，听者也不要有意，欢迎对号入座，但不希望太在意。 非礼员工 什么叫做非 礼员工呢？在具体的解释之前，我们需要先认识一下什么是企业对员工的合法伤害。企业和员工或者说老板和员工是一种雇佣的关系，员工出力， 老板出钱，这本是非常单纯的一种商业模式，评价标准其实也应该非常简单，员工有没有给企业创造价值，创造了多少价值，然后评价需要给员工支付多少薪酬，参 照社会标准，应该是非常清晰的事情。坏就坏在，工资在财务列支中属于成本项目，而不是投资项目，成本自然就是支出了，是老板的损失，因此老板就会觉得工资是不是发高了，员工是不是不努力。 虽然笔者没有做过调查，但是我相信，如果做类似的调查的话，会有绝大多数的老板会认为自己企业的工资比较高；会认为员工的努力程度是不够的。 因为老板掌握着企业的资源，因为老板觉得自己亏了，因为老板经常说企业不挣钱，所以老板会想办法搞定这些事情。在这个前提之下，合法伤害就产生了。能不能通 过怎么考核一下，让大家少拿点钱；能不能找个什么理由，让员工再多干一点。因为这些事情都是合情合理又合法的，因此我们称之为合法伤害。 除了经济方面的损失规避之外，老板还希望精神层面的满足——员工要听话。员工听话的表现就是老板让干什么就要干什么，老板说什么都是对的，老板进来是要鼓掌 的，老板说得梦话都要当成最高指示的；老板会告诉员工不要抱怨，老板会告诉员工工作很难找，老板会威胁员工不干就算了，老板告诫员工德比才更重要。 好了，话说到这里，我们来定义什么是非 礼员工，就是将员工家奴化、愚昧化、自卑化，以获得员工听话这样的管理假相。 误区实质：我们经常会听到关于德与才哪个更重要的辩论。其实关于德才的认识，是老板非礼员工的重要思想基础。管理的前提就是不信任，因此管理是基于不信任而 组织展开的，和员工有没有德没有什么关系。在商业关系中，企业应该更关注员工是不是能够为企业创造价值，而不是员工人品好不好。因为能不能创造价值是客观 的，而人品好不好是主观的。因为更多的老板喜欢用主观的标准来管理企业，因此更倾向于更喜欢德而不是才。因为老板更喜欢、更习惯用主观的标准进行管理，非 礼员工就是必然的结果了。 根据马斯洛的需求理论，老板们更追求尊重、自我实现等层面的需求，因此非礼员工就成了老板们实现自身的工具。 平心而论，有多少老板能够容忍不听话的员工、不听话的管理者呢？ 是什么左右着老板的这种思维呢？是对于企业意义的思考的不足。虽然企业所有权是老板的，但是作为一种经济组织，企业并非只是老板的企业，是社会的企业，而我 们却一直缺乏评价企业社会价值的工具。如果说企业只是老板的，老板非 礼员工也好、调戏秘书也罢，都是关上门自家的事；如果说企业不仅仅是老板的，还需要承担社会责任，还需要谋求社会、企业、员工的共赢，那么客观的经济标准将是最佳的评价标准，象非 礼员工这些事情，不干也罢。 勾搭政府 什么是勾搭政府呢？ 在企业要处理的关系中，有一个关系是非常重要的，那就是和政府的关系。在成熟的政治环境之下，政府是为企业服务的，是靠拿纳税人的钱才能存在的，是要提供秩 序和安全的。最近，有一部热播的美国电视剧《越狱》，其中很重要的一条主线就是一个经济利益集团成立的公司左右着国家的决策，甚至是领导人的选择，由此引 发了一系列的故事。当然这是将政府妖魔化了，不过也说明美国人对于企业和政府关系的认识还是比较深刻的。 在我们的国家中，由于法治不健全，政治体制也不完善，因此，企业和政府的关系就比较复杂了。有官商一体的、有由商变官的。我们不评价这些关 系，我们感兴趣的是企业对政府的态度。对于官商一体的，我们认为这是非法同居，合理而不合法；对于官商合 作的，我们认为这是通奸，有事实基础。而意淫是什 么呢，是想而没有实现的一种自我状态。 勾搭政府的典型表现有：和领导合影的；请领导题词的；宣称领导很关注自己企业的等等，不一而足。当然，和政府以及领导的接触，可能会成为企业的一张护身符， 但是我相信，在实际的过程中，可能不会有什么实质性的作用，相关职能部门寻求灰色收益的时候，不会在乎你的墙上是不是有某某某的照片。如果和领导合影就管 用、就可以消灾的话，领导们说得那些话也就不会只被停留在办公厅的文件之中和新闻联播的画面之上了。 小结一下，勾 搭政府实际上就是希望通过和政府建立联系而获益，而实际上并没有实质性联系、也并没有获益的一种状态。 误区实质：企业决策者喜欢勾 搭政府的实质，简单的说就是古老的士农工商的思想作怪，是重官而轻商的集中体现。政府手中有权力，领导手中有权力，但是要交换权 力而谋求利益必须要有相应的等价物。说穿了，在和政府的关系中，由于缺乏有约束的法律关系，就必然存在着商业关系。商业关系就需要按商业关系的准则处理， 顶多，在中国因为大家都还要脸面，所以面子上要让政府过得去，需要有一块牌坊。哥伦布和西班牙女王谈条件似乎双方也都没有什么不爽的，美国商务部长带着企 业的委托来访问中国似乎也没有什么不对。所以，在商业社会中，最终要得是结果，不论是结婚也罢、同居也行、通奸也好，有事实结果， 获益了，是真金白银的事情，至于勾 搭这种状态，不要也罢。 强暴市场 强.暴市场是最容易理解的了，老板不懂市场、不懂营销，但是最终的决策还需要老板来确定。有些老板还比较谦让，让大家表述一下意见，最后总结，称之为拍板；有些老板就比较直接了，硬上，出了问题就两种解释：下面这帮人能力不行或者是努力不够。这些词语大家是不是都很熟悉呢？ 其实不是说老板不应该做决策，老板具有企业资源的所有权和收益权，做决策是天经地义的事情；问题的关键是老板决策的依据是什么。在企业发展初期的时候，信息 量不大，市场相对简单，老板的一言堂可能还保证了企业的决策速度。但是随着企业的发展，信息量急剧提升，市场难度越来越高，老板所掌握的信息是非常有限 的，因此，最终让老板决策就是有压力的，所以就开始需要职能部门。那么是不是有了职能部门就不要老板决策了呢？显然不是。 在我们的工作过程中，职能部门最常见的文字就是请某某某批示。这实际上就是官话，模糊自己的意见，将责任推给自己的上级，而一级一级向上推，只能有老板做决策。这实际上就是企业的决策机制的问题。 如果说，营销是科学的，那么在一样的资源条件之下、市场条件之下、目标指引之下，所需要做出的营销决策是有限的，在一致的认知及价值标准之下，只是营销决策 选择的问题及评价问题，而不应该牵扯到营销决策的体制问题。那么凸现决策体制问题的根源就是价值取向及价值标准的不统一，也就是说，虽然大家在做同一件事 情，但是相关利益是不一致的，也可以推断，在企业之中，除了落到文字上的所谓工资标准、绩效标准之外，还有一套灰色的利益分配方式，而这些利益分配方式决 定着相关利益者的收益，最终只好让老板来做最终的决策，因为只有老板的决策才能让所有的人都没有话说。 误区实质：其实没有一个老板愿意强.暴市场，没有一个老板想不到这样决策的危害性。老板强.暴市场是企业缺乏科学的评价体系，权责不对等的集中体现，是企业中人 治大于法治的集中体现，是企业中过于讲政治的集中体现。市场经济的一个特征是将所有的人可以捆绑在市场的车轮之上，让每个人看似很自由，实际上没有选择。 而要解决老板动不动就**市场的问题，就需要从企业的内部市场化开始，只有解决了企业内部市场化的问题，老板也就不需要为决策的事情发愁，也可以从具体的 事务中抽身而出，到市场上真正的寻求一下自己的感觉，也相对容易找到自己的感觉。 在我老婆的教研室，聘请了一位日本的老头作为顾问。我骨子里痛恨日本人，但是日本老头的一句话让我思考良多，他说，中国人太喜欢想象。这虽然是对中国高校学术的评价，但是用到企业方面同样适用。因为太多的想象，太多的企业已经把企业政治玩成了一种艺术。而中国企业真正的做大或者做强，仅仅靠想象是不够的。非礼员工、勾搭政府、强暴市场，都是企业决策者太多想象的产物。中国企业更需要的是愿景，是行动，而不是想象。 |
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