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发挥四大作用 提高工作水平 办公室作为一个部门、一个单位的综合办事机构，是承上启下的桥梁纽带，是参谋服务的中枢神经，是工作运转的重要依托，是展示形象的窗口和平台。做好办公室工作，既是党组织赋予的一项光荣使命，也是服务经济社会发展的一项重要职责。因此，要牢牢把握“三服务”工作主题，充分发挥四大作用，努力提高办公室工作水平。 一、发挥参谋助手作用，增强工作的超前性。参谋服务是办公室首要的工作任务，也是衡量办公室工作水平的重要标志。要发挥好参谋助手作用，确保参得进、参得准、参得高明，必须培养预见力、洞察力和谋划力。一是培养见微知著的预见力。凡事预则立，不预则废。作为办公室的同志，就要有见落叶而知秋的前瞻考虑，谋在前、想在先，尽可能做到事事有预见、件件有准备。对领导特别关注的重大问题，要认真研究、深入思考，提出自己的真知灼见；对领导一时没有觉察到的苗头性、倾向性问题，要提前介入、掌握动态、及时反映，力求做到研究在领导决策之前，参谋在领导思考之中，提高领导决策的针对性、预见性、科学性、实效性。二是培养由表及里的洞察力。从事办公室工作的同志，要练就一双火眼金睛，看待事情、思考问题都不能停留在表面，立足于表象，要善于透过现象看本质，窥一斑而见全豹，理清大事小事，分出轻重缓急，找准主次矛盾，把握关键核心，从表面现象中挖掘深刻内涵，从普遍现象中找出客观规律，针对性地提出富有创意、富有成效的意见和建议，力求有更多的调研成果进入到领导视野，转化为领导决策。三是培养胸怀全局的谋划力。办公室人员作为“参谋部”的一员，在处理矛盾和问题的时候，要学会从全局的角度认识和分析问题，力求从整体来观察和判断事物的发展；要学会从小处入手，从大处着眼，力求在小处中知大道理，在细微中明深哲理；要身在兵位，胸为帅谋，善于站在服务全局、服务领导、服务决策的高度，站在维护改革发展稳定的高度，在关乎全局、关乎长远的大事要事上，在情况复杂、矛盾突出的热点焦点上，在领导关心、群众关注的问题难题上，畅通信息服务，开展调查研究，积极为领导献良策、当高参。 二、发挥督促检查作用，增强工作的实效性。搞好督促检查，推动工作落实，是维护党委政府权威的有效手段。必须强化督查意识，履行督查职能，加大督查力度，真正督出权威、督出效益。一是突出督查重点。要紧紧围绕中心工作开展定期督查，围绕经济社会发展大局开展日常督查，围绕决策部署中未落实的问题和主要领导批示督办的事项开展专项督查。重点督查那些关乎发展全局、关系群众利益的大事、难事、急事。二是改进督查方法。要充分运用领导督查、新闻督查、联合督查等多种方法，采取行政、法律、思想政治工作等多种手段，利用领导力量、部门力量、群众力量等多种资源，真正把大事抓细，把小事抓实。三是狠抓督查落实。要坚决克服“以文件落实文件、以会议落实会议”的不良现象，避免督查成为简单的传声筒。对于确定的每一项督查，都要大胆督查、反复督查、跟踪督查，坚持重则必督，督则必清，清则必办，办则必果，确保督查事项件件有着落、事事有回音。 三、发挥后勤保障作用，增强工作的规范性。办公室日常运转是否高效、有序、严谨，是保证上级政策、领导意图和基层要求顺达畅通的重要前提。做好日常服务工作，必须重规范、讲规范，以规范服务实现日常工作的高效运转。一是要灵敏。无论是办文、办会，还是办事，都要保持对领导决策的敏感性，保持与单位集体意见的一致性。如果没有做到这一点，即使花了很大力气，做了不少工作，也是徒劳无益。二是要有序。坚持一丝不苟的态度，严格按程序办事、按规矩办事，确保各项工作在制度化、规范化的轨道上有序推进、统筹推进，努力做到高标准、高质量。三是要高效。日常服务工作反应要快、启动要快、节奏要快。凡是定了的事情，要马上就办、认真去办、迅速办好。在保证质量的前提下，注重提速提效，做到快速反应，实现高效运转。四是要细致。做每一项工作，都要着眼全局，顾全大局，环环相扣，搞好衔接，真正做到周全细致，消灭差错，避免疏漏。特别是对重要会议和重大活动，要提前介入，做好预案，周密安排，精心组织，明确责任，保证各项议程、各项活动顺利进行。五要热情。在办公室工作，既要讲党性、讲大局、讲原则、讲程序，更要讲感情，要在服务中文明礼貌，热情有度，客气周到。真正让来人来客感受到一种温情四溢的氛围，一种宾至如归的享受，一种特殊有加的礼遇。 四、发挥牵头抓总作用，增强工作的协调性。综合协调是办公室的重要职能。在工作中，办公室要有效发挥统一协调的工作职能，就要注重把各层面的力量凝聚起来，把各方面的积极性调动起来。一是把握关键。在总揽全局，协调各方的具体工作中，要突出重点，抓住要害。对一些涉及部门较多、容易推诿扯皮的地方，要主动进行协调；对决策实施过程中执行不力、出现疏漏的地方，要及时进行弥补；对一时职责不明、无人负责的工作，要积极进行补台，确保全局上下一盘棋。二是拓宽渠道。要善于对上加强联系，对内加强管理，对外搞好协调，对下做好服务，不断拓宽协调服务的渠道和领域，积极协助处理一些急事、难事、琐事，真正为领导分忧，为基层解难。三是讲究艺术。要准确把握协调的艺术性和科学性，既要超前服务，又不能“瞎忙添乱”；既要为领导分忧解难，又不能越俎代疱；既要理直气壮，又不能颐指气使，做到及时协调、灵活协调、善于协调，使办公室的协调作用发挥得更加充分、更加有效。 |
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