随着网购的逐渐流行,知道淘宝网的人多了,但了解淘宝运营模式的人并不多。不少消费者发现自己搜索的相关产品常出现在自己的淘宝页面上,在淘宝页面上输入同样的商品名称,搜索出来的页面竟与别人的不一样。业内人士指出,卖家通过数据监测,推荐相关类似产品给消费者,方便消费者购买。
“上次搜索了手套没找到合适的,怎么这次登录后出来很多相似的宝贝?”大四学生刘芳说,“很多都是我想要的款式,淘宝怎么知道我想要什么?” 采访中记者了解到,不少网购消费者都有和刘芳一样的疑惑。市民张女士也发现她的淘宝页面上经常会出现与自己曾经收藏过产品类似的宝贝,“淘宝好像知道我喜欢的风格一样。”还有一些细心的市民发现,在淘宝页面上输入同样的商品名称,登录自己的账号搜索出来的东西和别人的竟然不一样。 “淘宝数据库会对每位买家的搜索、购买行为分析,然后根据买家的消费习惯,推荐相应的产品。”烟台圣哥弟娅女装淘宝店运营总监李翔告诉记者,淘宝系统根据每位买家性别、年龄段、消费水平、星座、买家等级、爱好、浏览行为等因素进行综合分析,细分消费群体。买家在搜索宝贝时将最适合该群体的商品优先展示,展现出“千人千面”的淘宝。 “所以假设你曾经浏览过一件产品,并在类似的产品上停留了很长时间,或者进行收藏,那就说你有可能想买这样的产品。”李翔说,淘宝后台就会根据你的浏览信息和收藏信息,挑选类似的相关类产品推荐到你的账户页面。(李静)
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