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FABE销售法则－做产品介绍来说就是一个递进关系，一步步来解决采购者的疑问心理从而达到说明购买的目的．以下是用一款产品截图说明：
  FABE模式是由美国奥克拉荷大学企业管理博士、台湾中兴大学商学院院长郭昆漠总结出来的。FABE推销法是非常典型的利益推销法，而且是非常具体、具有高度、可操作性很强的利益推销法。它通过四个关键环节，极为巧妙地处理好了顾客关心的问题，从而顺利地实现产品的销售。
FABE法整理过程 (F)首先列出商品特征
首先应该将商品的特征(F)详细的列出来，尤其要针对其属性，写出其具有优势的特点。将这些特点列表比较。表列特点时，应充分运用自己所拥有的知识，将产品属性尽可能详细地表示出来。
(A)接着是商品的利益
也就是说，您所列的商品特征究竟发挥了什么功能对使用者能提供什么好处，在什么动机或背景下产生了新产品的观念，这些也要依据上述的商品的八个特征，详细的列出来。
(B)第三个阶段是客户的利益
如果客户是零售店或批发商时，当然其利益可能有各种不同的形态。但基本上，我们必须考虑商品的利益(A)是否能真正带给客户利益(B)也就是说，要结合商品的利益与客户所需要的利益。
(E)最后保证满足消费者需要的证明
亦即证明书、样品、商品展示说明、录音录像带等。
客户心中的问题－－FABE的理论基础 了解了产品的卖点后，运用FABE法则，销售人员就能针对客户的需求，进行简洁、专业的产品介绍。 如何运用FABE
从顾客分类和顾客心理入手
恰当使用“一个中心，两个基本法”。
“一个中心”是以顾客的利益为中心，并提供足够的证据。 “两个基本法”是灵活运用观察法和分析法。 3＋3＋3原则
3个提问（开放式与封闭式相结合）
“请问您购买该产品主要用来做什么？” “请问还有什么具体要求？”
请问您大体预算投资多少？”
3个注意事项
把握时间观念（时间成本） 投其所好（喜好什么）
给顾客一份意外的惊喜（赠品、一次技术澄清数码家庭规划）
3个掷地有声的推销点（应在何处挖掘？）
质量、款式、价格，售后附加价值等等。
按照FABE的销售技巧介绍及不使用该技巧的弊端 首先，我们应该了解产品的卖点，然后运用FABE的法则针对顾客的需求，进行简洁、专业的产品介绍。
我们先要了解顾客的需求，即在介绍产品的时候，顾客关心的是什么，顾客心中有什么样的问题。
介绍沙发
（特点）“我们这款沙发是真皮的。”——真皮是沙发的属性，是一个客观现实。
（优势）“先生您坐上试试，它非常柔软。”——柔软是真皮的某项作用。
（利益）“您坐上去是不是比较舒服？”——舒服是带给顾客的利益。
（证据）“今天上午有位先生，就是因为喜欢这一点，买了这款沙发，你看（拿过销售记录），这是销售的档案。”——这里是采用的是顾客证据，证据对顾客的购买心理有很大的影响。
将这几句话连起来，顾客听起来会产生顺理成章的反应。
不采用FABE介绍方法的弊端
你理解的东西顾客不一定理解，作为导购员，你可能与产品打交道久了，可以称得上是这方面的一个小专家，但顾客就不一定像你那样了解产品。即使是顾客很容易理解的卖点，我们仍然要强调它的好处是什么。为什么？因为据心理研究指出，顾客最关心的是产品对他的好处，而不是产品有什么功能，我们明确指出产品的好处，等于为顾客决定购买的天平上添加了一块砝码。
因此，我们在发布产品的时候，可结合该原则打造有力的产品信息，获取更多的效果。 |
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