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你真的会写产品描述吗?

 IDecor 2014-05-12
说到产品描述,或许我们都会很有条理的说应该怎么做,怎么做。
   那么,我们在写产品描述的时候,营销策略是什么呢?这个就需要具体公司具体分析了。

首先,我们来研究产品独特卖点。 什么叫独特卖点呢?(详情请看http://wiki.mbalib.com/wiki/USP
USP独特卖点,即独特的销售主张,找出产品独具的特点,然后以足够强大的声音说出来,而且要不断地强调。  
基本要点:向消费者或客户表达一个主张,必须让其明白,购买自己的产品可以获得什么具体的利益;所强调的主张必须是竞争对手做不到的或无法提供的,必须说出其独特之处,强调人无我有的唯一性;所强调的主张必须是强有力的,必须集中在某一个点上,以达到打动、吸引别人购买产品的目的。

   那么,怎样去提炼USP呢?如图所示:

了解USP的含义后,我们该如何去优化并且提炼出自己产品的USP呢?这个需要各位多去想想自身的产品特性。      
下面从阿里平台上随机挑选2个供应商的产品逐一分析:
产品A:http://www.alibaba.com/product-gs/679712903/2013_Factory_Direct_Sale_Hotsale_Fashion.html
   该产品的简要描述如下:


第一、产品层次比较乱。
第二、独特卖点并不突出。
那么,我们该如何简单的改善呢?如:
Hot sale 925 Silver Earrings with Freshwater Pearl
1. Hot Sale Design
2. Fast Delivery
3. Factory Price
感官上似乎有了那么一点改变,可是,我们可不可以再优化,更具有视觉冲击力呢?如:
AA Grade Freshwater Pearl 925 Silver Earrings
*2000 Pairs Sells per Month                           (是不是比一直强调热销更好呢?数据就是证明,更能触摸人心。)
*3.6 Gram                                                           银首饰,重量是不是也是吸引人的呢?)
*10 pairs MOQ                                                   (起订量呢?直接告诉客户)
*48 hours delivery after received money.   (你所说的快速发货,是今天、明天还是订货很久呢?假如把时间直接承诺,是不是更能体现价值呢?
小总结:
请无论何时,都用具有冲击力的想法,而且能抓住人心中的那条勾,只有勾得到需要,才愿意继续看下去。
当然,这只是简单的一个例子,希望大家能好好想想,自己公司的独特卖点是什么,该怎么去优化,如何最大程度的利用,这才是硬道理。


    好,继续往下看该产品的详细描述:


映入眼前的是一个表格,再往下看,就是图片版的公司介绍,联系方式,FAQ等等。部分截图如下:


好像又没什么不好,对吧?该有的信息,都很完善,而且各种数据看上去,也挺不错的。
可是,我还是觉得有问题!
最显著的问题,相信大家都看到了,除了表格外,所有的营销都是采用图片方式,在网络平台上,图片的文字是不被搜索的,那么,就代表此家供应商所有的文字描述都是一种资源浪费。
小总结:
重申一遍:图片上写的文字,不会被阿里巴巴收录,更不会被搜索引擎所收录,因此,把所有的文字信息全部直接做成一张图来进行表述的方式尽量少用,图文结合是非常必要的,但是怎样结合,必须认清表达的点,做好策划方案。
   好,下面继续分析该产品的营销理念:
第一:介绍的是样品间。
第二:介绍工厂并且配有流程图
第三:关于客户为什么选择她们的原因
第四:关于采购规则。
第五:产品相关信息。
    供应商的营销理念是没有问题的,但是,公司其他的资源很明显就被忽略了。假如我是此供应商的一员,我的营销理念可以拓展为以下:
第一: 既然是介绍样品间,那么我们不单单突出样品间的规模,公司的实力,以及产品的多样性,更要多角度的突出样品间的规模,很明显上面的照片是远远不足的。而且网络营销需要建立信任感,那么怎样才能快速建立信任感呢?
解决方案是:1.  多层次的产品摆放,多角度的拍照,突出样品间的规模
                    2. 可以增加客户挑选产品或者是谈判时的照片。
                    3. 办公环境、团队人员、公司人员或者展会照片的增添。
第二:介绍工厂以及流程图的简化,变得毫无特点。
那么,该怎样突出产品流程的特性呢
1)  工艺流程使用最大化
。工厂工人—材料选取—生产细节—QC验货—包装—出货……很多很多细节性的做法都可以做好。假如工厂规模不怎样,可以重心放在产品生产流程的细节上。
2)  产品质量的鉴别。注意,这里说的产品质量的鉴别并不是简单的鉴别产品的好与不好。主要的目的在于:有强烈的对比感。也就是重点突出我们产品的优点以及优势,另外一些供应商的缺点或者瑕疵产品的特点。
第三:关于买家选择他们的原因。刚开篇的时候说了什么?对,图文并茂。一万个说好,还不如一张图片足够说服力。尽量多选取跟公司营销方案或者各种关联营销相关的信息。
 
第四跟第五就还不错,很明确。只是有些语言,可以更加的简练,建议做成表格形式,而非图片形式。

小总结:
1.  不要让你现在拥有的资源白白的浪费,善于利用公司资源。
2.   图文并茂,多图文结合,发挥极致。
3.   字体统一格式,最好整个公司的发布都统一字体格式。
4.   多用数据以及案例说话,别空口说白话。(哪怕你是
真心的,也要直接拿数据说话。)


产品B:http://www.alibaba.com/product-gs/786914373/_030547_2013_Manufacturer_Supply_Four.html
   似乎这家把我刚才提的要素都已经完善了,那还有什么问题呢?大家一起来探讨。
    产品优势描述,做得挺好的。这个问题不大,假如更多的是用数据说话,相信会更好。
   继续往下看:分析这家的营销策略。


第一、介绍公司以及各种流程相关的文字描述。
第二、直接的图片描述公司的成立时间以及各种信息。
第三、产品工艺流程图
第四、关联营销。
    那么,我们看了这家公司的产品描述,大概有什么想法呢?
优点:公司各种信息量足,关联营销也做得比较足。
缺点:恰恰也是各种信息量的太足而引发的不足。
    可能有人会问,Hugo,你是不是耍我们,神也是你,鬼也是你。
    非也。请往下继续看(如果有跟案例一重复的,这里就不细谈了。)
第一、还是从文字出发。
A. 介绍工厂主营产品的时候,长句子太多。可以适量的分段分行。
B. 表格:知道了答案,却不知道问题,可以设置简单的对答。例如 Payment: T/T ,Paypal
C. 包装:  怎样包装,其实用图文结合更加恰当。说的跟实际的,可能会产生误差。而且我们也要考虑一下母语不是英语的客户。
D. 详细描述以及售后服务问题不大。
 
第二、公司的各种信息。其实,这个问题还是相当大的,到底是什么呢?
A. 公司注册信息相关。图片大小不一,虽然我们不可以调控,但是起码排版可以排得好一点,而不是东拐西拐的,这样是毫无美感的。这个可以优化。
B. 生产工艺流程。这个才是改进的重点为什么呢?
    既然公司介绍都用了图文结合的方式了,那么,为什么生产工艺流程不也图文结合呢?虽然专业性的客户一看图片都能猜到某些流程是怎么做的,但是,我相信大部分的客户看了图片根本就不知道想表达什么。假如我是一个门外汉,我看了这流程跟没看是一个道理的。假如是介绍流程,建议图文并茂。
C.  联系方式跟关联营销
    我不知道其他朋友的观看方式是怎样的,假如我是买家,我喜欢联系方式放在正文前或正文后,当然,这个是我自己的方式。
    关联营销做得好,是赢。关联营销做得差,是累。
    关联营销,通常关联的产品大概是多少个呢?这个就得好好想想。
    假如是我,我喜欢不超过20个产品。当然,这个就看产品类型跟公司策略了,每个公司的营销策略都不一样。

 
案例总结:
1.  想清楚公司的USP是什么,公司的主营结构是什么。
2.  图文并茂是关键,图片做得好是王道,会排版是霸道。商品详细描述的图片大小最好全部保持一致,
    像素 650*650 是最大的像素。像素一定要保持正方形。
3.  先把营销策略想出来再排版。不要人家有我也有,不然整个版面只会不伦不类。
4.  公司营销手段要强硬,推广产品要细致,细节做好。
5.  字体规范度。整个版面的字体最好保持一致。
好,我们再来分析淘宝上以及阿里上做得比较好的卖家。
案例一:天猫商城(随机查看,并非广告哟)如:
http://detail.tmall.com/item.htm?spm=a220m.1000858.1000725.36.6JWyor&id=13046496663&user_id=739687206&is_b=1&cat_id=50026464&q=%D2%F8%BD%E4%D6%B8&rn=22b44ab8b49192722f575d7642afdaee
http://detail.tmall.com/item.htm?spm=a220m.1000858.1000725.31.6JWyor&id=10737325157&user_id=705300366&is_b=1&cat_id=50026464&q=%D2%F8%BD%E4%D6%B8&rn=22b44ab8b49192722f575d7642afdaee
我们可以看得到这两家公司做的都比较细节化。
第一、 从消费者的角度出发,站在客户的立场,明确客户需要了解的细节。
第二、 品牌性营销,把本公司的特长(USP)以及客户可能问到的问题一次性到位。
第三、 消费以及保养观念,顾问式的推销,而非硬推销。
第四、 图片的处理以及各种排版的顺序。这个是非常重要的,之前很多供应商朋友都是天马行空,想到哪一步就按哪一步走,这个是非常恐怖的事。做任何一件事情,任何一个想法,都要按步骤走,这样顺着客户思维,会有更多的成交机率。
 
案例二:阿里上的行业推销。如:
http://www.alibaba.com/product-gs/879086041/LX1305_54_Commercial_Fabric_backed_Vinyl.html
http://www.alibaba.com/product-gs/661610918/yy_virgin_brazilian_hair.html
这两家公司的特点,基本上把所有的可以应用的产品特点都应用到了极致。
 
终极总结:
第一、 多想想本行业最大的特点是什么?怎么运用?
第二、 多想想本行业客户最想得到的信息是什么?怎么去衡量?
第三、 多想想本公司现在处于哪种发展阶段,公司的核心发展是什么?
第四、 多去参考同行,不管是好的还是不好的。好的可以从中学习以及整理经验,不好的可以避免走重复的路子以及告诫自己的发展方向。
第五、 多去客户的网站,多熟悉客户的FAQ的思想以及各种可能应用到的模板。
第六、 多跟潮流,例如 2012年的江南STYLE,有兴趣的朋友可以了解淘宝上的外公Style。当然,这种跟风,只能是一个时间,不能做为长久之计。 


 
 本帖内容来自作者:cn10016402

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