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人人都是产品经理 这个周末又把大学时看得《人人都是产品经理》拿出来梳理，看看阿里的产品经理在头几年都做了些什么？ 总的来说有三个方面，需求分析、项目管理以及战略思维。 需求分析一般作为产品经理的入门工作，包括用户研究、需求采集、需求分析、需求筛选以及最后的需求管理。 用户研究也就是说研究使用该产品的客户，理解客户是产品经理的基本素质之一，也就是我们所说的以用户为中心，但实际中也有不少项目是以老板为中心。同时满足所有用户的需求也是不可能的，公司的项目都要讲究性价比，要与商业目标结合。这是作为产品经理需要具备的思想。 用户研究是手段是persona方法，也就是对典型产品使用者的一个描述，通常一个项目中有3-6个persona。一般包括的内容有个人基本信息、家庭、工作、生活环境等。需求采集按照定性定量的说或者做，可以分为用户访谈、调查问卷、数据分析、可用性测试四种方法。手段可以通过单项需求卡片。 需求的分析是将用户需求转换成产品需求的过程，通常产出物有产品需求列表。需求的筛选也要结合商业考虑，即性价比等。 最后的需求管理，包括整理出需求的详细属性，有需求提交人、商业价值、状态、分类以及模块等。 项目管理也就是一般项目经理做的事情，主要职责就是计划和控制。 内容包括文档、流程、敏捷，其中开始之前还有一个kick off大会，即项目启动大会，主要包括团队组建和计划确立。文档包括BRD、MRD、PRD、FSD四种文档。BRD一般以ppt的形式进行市场分析、销售策略和盈利预测，一般无产品细节，主要是为了获得领导的认可和争取资源。MRD是更细致的市场分析和竞争对手分析，包括Feature List以及业务逻辑图。PRD是对产品的整体说明，包括用例文档、产品DEMO等，主要面向技术人员。FSD也就是概要设计说明书。 流程主要是设计、设计评审、编码、单元测试。产品经理主要在设计评审阶段，看需求理解是否准确。同时整理项目的周报、月报，主要关注里程碑。后期包括项目发布公告，项目小结。敏捷开发，包括持续细化需求，强调测试。更加倾向于“保质不保量”。 做老板项目的时候，关注TRQ，给自己留足够的T缓冲，Q尽量说大，R找老板。项目的发布一般选在周二或周四。同时牢记“无论最终发现什么，我们必须理解并完全相信：每个人在其当时所处的情况下，在其能力范围中，做了最大的努力”。 关于战略，也就是我们所说的可行性分析。有时候经常犯的一个错误就是不从目的出发去评论一个用户体验的好坏。而分析的流程一般是“我们在哪儿，我们去哪儿，我们怎么去”，我们的现状，通过市场分析（PEST），竞品分析（$appeals），自我分析（SWOT）。我们去哪儿，我们的目标用户，我们需要解决目标用户的什么问题，我们怎么去就是策略。 |
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