山西晚报5月19日讯 (记者 苏景岳 实习生 张涛立)昨日，太原市物价局、太原市房产管理局联合召开新闻发布会。会议宣布，太原市将于2014年7月1日起正式施行新的《物业服务与收费管理暂行办法》(以下简称《办法》)和《太原市住宅物业服务等级与收费标准》(以下简称《标准》)。其中，物业服务费最高标准为1.6元/m2·月，不设下限。露天停车服务费每月50元/车位，装修服务费9.6元/m2·期，电梯费0.4元/m2·月。
据悉，截至目前，太原市共有物业管理企业600余家，从业人员超过4万人，管理面积超过1亿平方米，其中，住宅物业面积超过7000万平方米。由于此前太原市执行的《太原市普通物业收费标准》(试行)是2005年制定的，但8年多来太原物业服务成本等构成因素有了较大变动，物业服务条件、手段也发生了较大变化，物业服务与收费过程中积累了许多问题和矛盾。
据太原市物价局统计，近年来，太原市关于物业收费的投诉量一直在上升。物业服务和停车费的投诉占到全市物价总投诉量的70%以上。以2013年为例，物价部门共受理物业投诉809件，比上年同比增长100%，占到总投诉量的55%；停车投诉309件，投诉量比上年增长67.9%，占到总投诉量的20.3%。而物业投诉中又以物业费擅自涨价、超标准收取水电费等问题较为突出。
为彻底解决太原市物业收费办法落后、物业收费乱象不绝的问题，2013年4月太原市物价局和房产管理局开始着手起草物业服务《办法》与《标准》。2013年12月22日召开相关听证会，并最终联合印发了太原市《物业服务与收费管理暂行办法》《太原市住宅物业服务等级与收费标准》。读者可在太原价格网(www.ty12358.sx.cn)查询《办法》与《标准》原文。
《办法》和《标准》实施的时间是2014年7月1日。由于价格标准实施需要一个过渡阶段，所以《标准》在10月1日前实施到位。《办法》适用范围为太原市城区(迎泽区、小店区、万柏林区、杏花岭区、晋源区、尖草坪区，高新开发区、经济开发区、民营开发区、不锈钢园区)。物业服务收费实行政府指导价、市场调节价两种价格管理形式。住宅物业服务收费执行政府指导价，实行最高指导价管理；非住宅、住宅中的别墅物业服务收费和特约服务收费执行市场调节价。
住宅小区物业服务收费实行分等级定价。价格主管部门会同物业主管部门，根据物业类型、服务内容、服务等级和服务成本等，制定相应的最高指导价，并向社会公布执行。
为了落实新标准的实施，太原市将设立督查、评估领导组，在7月1日至8月15日利用一个半月的时间，受理物业企业申报收费标准，办理明码标价公示。在10月1日以后，在全市范围内开展物业服务收费专项检查。重点检查物业服务企业落实《办法》和《标准》的情况，对乱收费、超标准收费、扩大范围收费、不执行免费停车规定的行为进行从严、从重查处。
○解读
调整物业费业主将更有话语权
起草过程中改稿百余次
据悉，2013年太原市物价局和市房产管理局开始着手起草物业服务《办法》与《标准》。起草过程中共发放征求意见表10000余份，开展专题调研走访500人次，涉及太原市住宅小区100余个，大小座谈会先后召开50余次，并赴北京、天津、济南等市实地调研。
物价部门从资料收集的40个小区中，对20个小区进行了成本监审。2013年12月，两个文件的讨论稿初步成型。2013年12月22日召开相关听证会后，又根据会上的意见和网上征求来的意见进行多次修改。其中，大的修改50多次，小修小改不少于100次。
没有业委会且前期物业超三年居委会代行职责
《办法》中明确了市级物价和物业主管部门监管前期物业服务与收费，业主委员会成立以后或前期物业超过三年的物业服务与收费下放到区级物价和物业主管部门监管。由于客观原因未能成立业主委员会，且前期物业超过三年的，将由物业所在地居民委员会(社区)在街道办事处、乡镇人民政府的指导和监督下代行业主委员会职责。
子女探望父母可免费停车三小时
《办法》对进入物业小区的免费车辆进行了明确。其中包括，进入物业服务区域执行公务的公安、消防、救护、环卫、工程救险等特种车辆；为业主提供搬家服务的车辆；子女探望父母、父母看望子女前3小时的车辆。另外，《标准》中对装修管理费的上限也做出了限定，这些措施都体现了人文关怀。
收费标准皆为上限
《标准》中对所有价格都规定了上限，物业服务企业服务质量达不到要求的，可以下浮。要想提高收费，只能通过提高服务质量来实现。《办法》中设置了满意度测评条款，使业主更有话语权。物业服务企业应当每年不少于一次向全体业主公布住宅小区内的服务项目和服务工作开展情况，听取业主委员会或业主大会的意见，进行满意度测评。年度满意度低于70%的，不得申请上调物业服务费。这些条款的设置有利于业主选择物业公司，有利于物业公司的竞争。
■基本要求 ■共用设施设备运行、维修及养护 ■共用部位维护及管理■协助维护公共秩序 ■保洁服务 ■绿化养护管理
太原市住宅物业服务收费标准 单位：元/m2·月
○备注
1、住宅物业服务收费标准为最高指导价，下浮不限。2、绿化养护管理项目，以绿地率25%—30%为标准，低于则按百分比核减，增加则另行核定。3、自来水二次加压费用暂按实际发生的费用收取，并向业主定期公布实际成本。4、IC卡补卡费最高10元/卡；实际工本费超出10元/卡的，报市价格主管部门核定。
太原市住宅区域车辆停放收费标准
○备注
1、本标准为最高指导价，下浮不限。
2、三轮摩托车、三轮电动车、三轮自行车的存放服务收费标准，按照同类车型的相应收费标准加收50%。
3、大型车按照占用车位的数量，收取相应的费用。
4、车辆临时停放：前半小时为免费时段，半小时后开始按1元/车·半小时计费(不足半小时按半小时计费)，24小时为一个计费周期，最高指导价20元，下浮不限。子女探望父母，父母看望子女，前3小时为免费时段，3小时后按1元/车·半小时计费(不足半小时按半小时计费)，24小时为一个计费周期，最高指导价10元，下浮不限。
5、业主共有部位车位租赁费归全体业主所有。
太原市住宅装修服务收费标准
收费单位：(建筑面积 m2·期)收费标准：9.6元
1、本标准为最高指导价，下浮不限。
2、物业服务企业可根据住宅小区实际情况，在本标准范围内确定基准价楼层，选定基准层后可上增下减，系数和为零。
3、别墅类住宅装修服务费实行市场调节价。
4、装修期间不使用电梯运料的，装修服务费最高按基准价的30%收取。
5、装修期物业服务企业以收取押金作为管理手段的，押金最高不得超过3000元/户。
太原市住宅电梯运行服务收费标准
收费单位：(建筑面积 m2·月)收费标准：0.4元
1、本标准为最高指导价，下浮不限。
2、物业服务企业根据住宅小区实际情况，在本标准范围内确定基准价楼层，选定基准层后可上增下减，系数和为零。
3、经业主大会同意后可按户收取，但均价不得超过政府指导价0.4元∕m2·月。
4、电梯运行服务费不含电梯中修、大修及更新改造费用。
（原标题：物业服务费最高1.6元/m2·月）
