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不创新 就衰亡 早在1971年诺基亚所在的芬兰就建立起覆盖全国的模拟式移动电话网，1982年芬兰又同其他北欧国家一起，率先在世界上建立起第一个国际移动电话通讯网（NMT），使移动电话业务在整个北欧五国畅通无阻。有鉴于此，诺基亚公司敏锐地将移动通信技术作为自己的主要发展方向，1992年在时任首席执行官奥利拉的带领下，诺基亚甚至通过部门整合，放弃了拥有当时欧洲最大电视机生产厂的电视机生产业务，将九成资金人力用于移动技术开发。作为对比，同时期的西欧和美国远未认识到此点，甚至只把手机当作为个别用户提供额外服务的奢侈业务。在这种理念差异下，诺基亚用于技术创新的投入得到了丰厚回报，通过自主或合作研发，诺基亚推出或主导了多项手机技术标准，例如叱咤一时的塞班系统、蓝牙、无线应用通信协议（WAP）等。2010年第二季度诺基亚在移动终端市场占有率，领先当时其他手机市场20.6%。可以说，诺基亚以理念创新为指导，技术创新为基石的发展策略，奠定了其在20世纪移动通讯领域的绝对优势地位。 很多人认为，诺基亚在智能手机领域的缓慢反应，是导致其今日没落的重要原因。纵观近10多年来的手机发展史，会发现在思维创新领域的落后，其实是对诺基亚公司更为致命的打击。过去10多年里，诺基亚曾投入400亿美元用于研发，早在14年以前即生产出类似iPhone4的产品。然而21世纪初期诺基亚的庞大盈利能力和手机销量让股东们感到兴奋，同时也正是这种成功使公司高层管理者的思路被禁锢，将公司的发展定格于“手机为先”的观点。重点放在对现有产品在照相、音乐等功能方面进行增值性更新，而并非更为大胆的“通信工具以外的”创新行动，从而在以互联网为重心的新型挑战降临时，诺基亚已经难以通过改变自身业务来应对。 2007年苹果公司的iPhone手机问世，这样一种理念一新的全触屏、大屏幕，结合照相、个人数码助理、媒体播放器以及无线通信设备为一体的个人掌上电脑一出现，立即对移动通信市场形成巨大冲击。诺基亚曾经的理念与技术优势在苹果公司面前被完全取代，几乎在一夜之间，所有手机都需要重新定位自己的标准。归根结底，诺基亚在新时代手机作用的理念上已经难与乔布斯的创新思维抗衡。加上苹果历经坎坷于2001年推出，可以轻易配合任何创新性思维理念的MAC OS X操作系统。理念与技术层面同时落后的困局，最终导致诺基亚黯然落幕。 其实诺基亚遇到的困局并非其独有，更新换代速率极高的电子产品领域，几乎每一个企业都要面临这种严苛竞争。1983年因石油危机陷入经济衰退的日本，原有的游戏机行业一落千丈，然而就在此时，任天堂株式会社推出了著名的任天堂家用游戏机（FC）。为了加强游戏效果，任天堂一改原先教学与游戏并举的考虑，采用了当时最先进的各种技术，其中一项就是可显示64种颜色的图像控制器（PPU），使得很长一段时间内，在图像质量上电脑游戏都无法达到家用游戏机的水准，从而游戏机销量大获成功。1985年任天堂进军美国市场，当时一年主机销量的收入就超过全美电视台收入的总和。 但取得市场霸主地位的任天堂同样因为索尼的加入而陷入困境。1994年索尼推出了自己的主机“游戏工作站”（PS），其主技术在当时的游戏机领域可谓跨时代，技术参数几乎能满足当时任何软件商的开发要求，原属任天堂的多家著名软件开发商立即改换门庭。一旦没有了软件，游戏机的命运可想而知。随后的索尼可谓势如破竹，任天堂也被逼到山穷水尽的边缘。只是在经历多年失败后，2006年任天堂才另辟蹊径发展了“体感操作”控制器，将玩家现实中的动作忠实转换到游戏中，推出了新一代主机Wii，使其摆脱了大厦将倾的危局。 综上可知，任何时代的任何领域中，创新都是不可或缺的决定因素。目前很多企业的文化理念中，营销策略、市场划分等备受瞩目，但面对最急需的核心理念革新、技术发展等，既缺乏足够的资金投入，也缺乏足够的重视程度。文化是态度、行为和行动之间的平衡，务虚的思维创新与务实的技术创新成为科技发展的推动力。纵观世界科技发展史，思维创新引领技术创新，一旦两者做到完美结合，势必获得不可思议的效果。否则，即使取得了市场霸主、营销冠军的绝对优势，也可能在一夜之间轻易瓦解。 宋瞳 《 光明日报 》（ 2014年05月25日 06 版） |
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