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【会销帮网】会销员工如何做到业绩倍增?如何升级顾客?

 夕阳世纪 2014-06-06

业绩倍增:


1、让顾客有买大单的理由(把道理给顾客讲通了,讲明白了;让顾客明白产品的价格是取决于它的价值的)

2、做好联谊会会前的工作,会前工作如果没有做好,即使你卖了很多产品,那也只是靠侥幸,只能证明你的运气好

(会前的工作不到位,主要表现为:

a、平时不给顾客做家访;

b、不讲企业文化;

c、在对顾客讲解产品知识时讲的不够透彻;

d、没有得到顾客足够的信任;

e、A类顾客太少。

二、如何让会销员工批量化流水化作业:


1、每天自制一张顾客信息表,了解顾客信息,顾客信息表包括【顾客姓名、年龄、情况:(有病,有钱,有需求)、归类、日期】


2、分析顾客病情,让顾客意识到疾病的紧迫感,重视病情,能每天都坚持来会销专卖店理疗


3、给顾客讲解产品,安抚顾客,给顾客信心,让他们相信只要坚持治疗,就有痊愈的机会。同时还要举例子,让顾客有想更深层次了解产品的意识和购买的冲动


4、了解顾客的家庭情况(在家是否当家,是否有钱,家人的身体状况怎么样,)然后经常做家访,联络感情,还可以启动“细胞食物”的有奖问卷调查,刺激顾客去更好的了解“细胞食物”的作用。


5、让顾客看看细胞食物的官方网站、夕阳红栏目等官方视频,了解“细胞食物”的功效,刺激顾客购买的决心


6、剖析顾客心理,让顾客觉得“细胞食物”并不贵,它本身的价值远超于现在的价格,这可以从以下方面分析:

1)硒的选材贵,它只取富含硒的菌类的精华部分经行提炼,摒弃含硒量不高的部分,所以它的浓度很高,纯度很高,吸收率也很高。


举例:特仑苏牛奶,每100g含3.3g蛋白质,普通的牛奶每100g大概只有2.3g 蛋白质,所以特仑苏牛奶的价格是普通牛奶的两倍多

2)科技含量高,农科院众多专家花了30多年才研究出来的;从而导致硒的成本很高

3)疗效好,对糖尿病、癌症、肝病等多种病都有很好的效果。有病治病,无病保健,还可延缓衰老,延年益寿

4)将硒的价格分摊到每天需要多少钱

5)向顾客解释把价格调到10800的原因,因为我们是全民补硒项目,想让更多的人吃上硒,减轻百姓的负担,之前之所以价格硒价格是6980,那是我们公司补贴,因为我们信任我们的产品,把做广告的费用补贴到硒的价格上,先补贴让你吃上,知道效果好,帮我们宣传,赔本卖,赚口碑。

6)保健品行业前景好,分析周边市场:日本对保健品人均销量是267美元,中国人对保健品人均销量不到10美元,我们跟日本人的差距是30倍,所以保健品行业有非常广阔的发展前景,汤臣倍健公司去年的利润是100%,今年的利润是108%;盈利的主要因素是经常对产品进行提价。所以一个企业盈利核心的对产品的定价权


7、如何让顾客觉得物超所值:硒能够对顾客本身的疾病产生怎么的效果,让顾客觉得吃硒可以对本身的疾病产生很好的效果,同时吃硒对身体其他器官有怎么的帮助,由于顾客长期吃药,导致肝肾收到损伤,硒可以很好的为脏器解毒,保护肝脏,甚至还可能得到意向不到的效果,例如汉口的一位爹爹吃了硒后,体重减了7公斤多余的脂肪,这意味着顾客的脂肪肝和脂肪心的含量也减少了,换而言之就是吃硒救了他一命。举例:石家庄有一位经典顾客,把银行里还有三天到期的死期存款取出来购买我们公司的硒维胶囊


三、如何升级顾客?


C类顾客:有钱、有病、有需求


升级顾客方法:给顾客做工作,通过举例让顾客重视病情,让顾客的意识得到转变,能坚持每天都来治疗,再跟顾客讲些吃了硒有很好效果的例子,让顾客对硒充满信心,觉得吃硒可以减轻自己的病情,然后在给顾客看看细胞食物的官方网站、夕阳红栏目的视频等官方视频、送关于硒的资料、做家访,让顾客对硒的前景充满信心。如果顾客担心价钱,就跟顾客讲讲3个方面。从而把顾客升级到B类,之后再更深层次的了解顾客是否当家,是否还有意向购买硒,确定后再让老顾客帮忙宣传,加强顾客对我们的信心,等到关系到位之后,就经常做家访送礼,感动顾客,让顾客相信会销人网公司。让顾客觉得我们是对他们好给他们送去健康,并不是一味的向他们推销我们的产品,最后顾客就升级为A类顾客。


要求员工每天都要把把今天跟每位顾客做的工作、明天的工作计划,顾客什么时候可以升级为B类/A类顾客都清楚的记录下来。严格执行“关于售后回访过程中对于市场员工满意度的调查的管理规定”,凡是公司客服给顾客做售后回访时顾客不知道公司名、董事长名字、总经理名字、工作人员名字等情况,都要按情况罚款。


四、讲解会销公司企业文化


通过讲解企业文化,就是让顾客觉得我们很实在,觉得会销公司很实在,公司对我们很好,要懂得感恩,做个有良心的人。如果有梦想,要把自己的梦想将给所有人听,告诉顾客我工作很敬业,肯努力,肯学习,让顾客相信我们,觉得我们有梦想。


举例:李小勇的故事:在一天晚上9点,有一位顾客拨通了我们公司的售后服务电话,然后李小勇就单腿骑了30多分钟的自行车,然后蹦到6楼为顾客解决问题。其实这个顾客的问题可以留到第二天解决的,但由于我们承诺了要24小时随时为顾客服务,所以他就单腿骑了30多分钟的车去帮顾客解决问题。

王海霞:他家里贫困,靠卖大白菜这点微薄的利润来维持生活,后来他就来到会销人网公司工作,他自己平时在生活中省吃俭用,把每个月钱都省下来供哥哥上学,只留下几百块钱供自己生活,后来有个顾客,因为买不起我们公司的产品,王海霞就把自己三个月的工资借给了顾客来购买产品


只有让身体达到极限才能起到锻炼的目的。懒惰的人是没有好下场的。

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