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我个人认为按照社会发展趋势，汽车售后服务将大有可为，汽车售后服务市场已逐渐分化为（3S、4S店）及美容快修店两大块，而汽车美容还是有利可图并更具发展前景的，目前普通洗车店均表现为投入成本低，技术含量少，收益见效快，衍生产品多等特点，而洗车店基本上可以很快升级为汽车美容店，区别在于店面布置和服务更专业和全面。 汽车美容店的运作模式一般分为两类： 1．加盟连锁店 2．自建店铺 3． 下面我们对两类模式进行分析来找出共同点和区别，找出更适合我们的模式。 加盟连锁店一般都会有很多专业支持，在缴纳一定加盟费用后，基本会得到以下加盟商所承诺的的服务提供： 1、免费协助店面选址---------选择好店面、先成功一半 2、免费规划经营场地---------装修更规范、作业更方便 3、免费提供设备配置---------购置求实用、省钱又省心 4、免费协助执照申办---------全方位兼顾、高效少弯路 5、诚信品牌授权使用---------连锁显优势、合作更双赢 6、免费赠送相关物品---------形象更统一、品牌效果好 7、免费培训技术人员---------施工更专业、时效性更强 8、免费提供开业指导---------经营定业绩、管理出效益 9、免费提供后续支持---------强有力后盾、信心得保障 表面上看，这样可以省却很多时间和精力，当然后续也需要一定的费用支出，比如月服务费用，而加盟费用视服务内容区别有不同的分类，一般从几千元到几万元甚至上十万元不等。 自建店铺就需要做详尽的市场调查，并要做出正确的决定，达到以上的效果需要花费更多的时间和精力，如果市场调查不严谨，决定草率，可能也会有额外的费用产生。 加盟方式可以轻松获取整套专业的设备和管理软件，当然我们要花更多的钱，如果自行购买设备将会节省20-30%的成本支出，但是专业的管理软件是很难购买的，除非特别开发。 无论加盟还是自建，对于我们来说将都是难题，我们首先需要尽快做出决定，并能以高效地方式讨论并权衡出一个对我们有利和合理的运作模式。 而加盟连锁的公司给出的条件大同小异，价格也都差不多，我提供以下网页给你们参考，这家公司在深圳，而且给出的服务可能更全面： http://www./index.php?option=com_content&task=view&id=15&Itemid=35 如果我们的方向和目标已经确定，那么我们一定要开始认真考虑如何做，为了理清思路我们必须要给进行一次头脑风暴，依次提出问题： 1．到底要开一间什么样的店？ 开一间相对专业或具备一定特点并能做业务扩展的汽车美容养护店 2．店铺有哪些功能项目？特点在哪里？ 项目：美容养护，贴膜烤漆，隔音防锈，音响防盗，以及汽车精品销售 其中 美容养护包含：车身清洗，抛光打蜡封釉，车内清洁消毒，轮胎修补充气及更换，发动机保养（水，电，油），快速充电等 贴膜烤漆包含：汽车玻璃贴膜，车身漆面修复，整车钣金喷漆 隔音防锈包含：汽车隔音隔热，底盘防锈隔音 音响防盗包含：音响改造，更换DVD，安装倒车雷达，安装防盗锁 特点描述：以美容养护服务为基础，基本纳入用车者的一般需求，通过一站式汽车养护服务的形式，扩大并稳定客源。 3．开店需要什么？（具备什么条件？） 店面—需要150平米左右或者有2~3个联排门面，层高4米以上，4~6个停车位，车辆进出方便 人员—店长1名（技术），前台1名（精品销售），接车1名（心细懂驾车），技术骨干1名，洗车工4~6名（部分岗位可以视具体情况合并） 设备—洗车机（环保），吸尘吸水机，高速抛光机，震抛封釉机，高温消毒机，研磨抛光及震抛海绵盘，汽车升降机（双柱单升），快速充电机，自动波箱免拆清洗机，燃油免拆清洗机--（部分设备视情况将会购买多部），烤漆房 4．开店的投资是多少？ 项目/类 型 投资预算 备注 （万元） 房租押金 1.5～2.0 150平米 房屋装修 1.0～2.0 基本装修 （含设备安装） 美容设备 0.6～0.8 必备 养护设备 0.7～1.2 可选 其它设备 0.2～0.5 遮阳，接电水，照明等 办公设备 0.2～0.5 电脑，文具等 美容产品 0.2～0.4 备货资金 养护产品 0.1～0.2 备货资金 精品配件 0.1～0.5 备货资金 其它费用 0.2～0.5 服装，工商税务等 合计 5～9 最多预算限制在10万以内 5．开店后每月固定和非固定支出大约有多少？ 项目 \ 类型 固定支 出 说明 房屋租金 15000元 100元/平 将不断 上升 员工工资 12000元 6~7人计算 可以控 制 水电费用 800元 电话费用 200元 其它费用 1000元 合计 29000 元 6．开店后预计的盈亏分析？ 分析盈亏需要先找到保本收入（盈亏平衡点）， 月保本收入=月固定支出/（1-月非固定支出比率） 项目 \ 类型 非固定 支出比 率 说明 产品消耗成本 营业收入*42% 使用的材 料成本 工商税务 营业收入*5% 营业收入 决定工商 税务费用 员工奖励 营业收入*3% 可以控 制 合计 50% 将相关支出套用到这个公式，月保本收入=29000/（1-50%）=58000 结果就是只有月营业收入在58000（日营业额1950）以上才有赢利 现就各服务项目来分析营业收入（客户基本稳定后）： 美容项目的收入：600元∕天（洗30台车，打1台车的蜡就可达到） 养护项目的收入：200元∕天（换1桶机油，销1瓶保护剂就可达到） 汽车贴膜的收入：400元∕天（每4天需贴1台车的膜就可达到） 防锈项目的收入：200元∕天（每3天需做1台车的防锈就可达到） 隔音项目的收入：200元∕天（每10天需做1台车的隔音就可达到） 音响防盗的收入：200元∕天（每8天需装1台车的音响就可达到） 内外装饰的收入：300元∕天（香水,挂饰,脚垫,座套等都可销售） 钣金喷漆的收入：200元∕天（平均每两天需1台车的局部喷漆就可达到） 其他收入：200元/天（封釉，车内清洗消毒，售卖新胎等） 从上可以得出： 日营业额=600+200+400+200+200+200+300+200+200=2500 月营业额=2500X30天=75000元，这样计算每月大约有75000-58000=17000元的盈利 7．自开店与加盟店的区别和利弊在哪里？ 自开店与加盟店的区别在于前期投入少，每月可减少必要的固定支出。 但是加盟店的优势也比较明显，主要反映在： 拥有一套全方位服务体系，减少开店准备和实施的烦恼 具备一定的可复制的成功模式，增加成功几率 具备一定的品牌效应，可吸引一定数量的回头客 具备一定的技术和经济后盾，能优先获取一些新开发技术或项目，有利于将来的业务拓展 8．开店如何实施？时间？ 首先务色店面，必须要有合适的选址，并在短时间拿出具体设计方案，进行装修（选址要及时，设计方案到施工结束不能超过1个半月） 其次寻找人员，主要是找懂技术的店长和合适的前台和接车人员，最好的方法是去现在的美容店挖人，而前台和接车人员必须要放心，这些人员应该在店面地址选好的同时确定，可以协助方案的设计和装修的跟进，其他人员可以在装修中招聘 最后是购买设备，需要先确定购买物廉价美的设备的地点，具体的购买可以放在装修的后期进行（必须在设计方案进行中确定的设备除外） 9．为了尽快盈利而采取的可能的运营方式？ 可能的运营方式包括： 加盟银行支付体系，吸引周边设备和精品供应商的加盟， 通过这些方式，利用别人的力量来充实和扩大自己，也方便顾客 10．店面的基本设计思路如何？ 室内分两块，一块是美容养护以及专业作业车间，4个车位，大约为10X5M，另一块分为接待区（精品销售）和烤漆房（可作为贴膜车间），分别为5X5M和 |
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