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妻子04年考入北京大学医学部，念了10年书到今年终于博士毕业了。因为她找的工作不给解决北京户口，所以得把档案和户口全部迁回西安。我请了假跟她一块回乡办这些事情，但是“万万没想到”这是怎样一个让人火冒三丈的过程。 按照国家的规定，妻子必须先把档案迁到我们当地的人力资源和社会保障部门，然后才能拿到介绍信去派出所办落户口的手续。于是妻子先着手办此事。学校之前已经提供了毕业生的报到证，妻子也按照人社部门的要求事先上网去填写了自己的个人信息，该网站上还专门标明了办档案迁移手续所需的材料，我们还觉得挺好挺人性化的。 妻子准备好了材料去政务大厅办手续的时候，排号排了一个小时，向工作人员说明来意后，人家甩给她一张卡片说你自己看，卡片上面列举了迁移档案需要的材料，这个那个的复印件还有照片什么的，远远多于网站的要求。妻子跟人说我只是要落个档案不涉及其他，人家斩钉截铁地表示没错就是要这些。 无奈之下妻子只好东奔西走地把材料准备了，还在西安40度的天气里走了几站路去照相。等把材料都备齐了后又排号排了一个小时到了另一个工作人员面前。这个人检视了下妻子的材料后把照片退了出来说是不需要，妻子问刚不是说要吗?人家说，那怪你自己没说清楚。回家一次不容易，为了把事情办成，妻子也没说什么。紧接着那个人又问妻子要户口本复印件，而这是先前卡片上没有说明的。妻子申辩说你们这没说要啊？然后那人迟疑一下说那好吧不要了。然后把材料交给了一个小姑娘去给系统里录入数据。那个小姑娘拿着材料走到一台电脑前面坐下，在十几分钟内只是发呆而没有做任何事情，好容易等到她开始录入了，竟然是敲几个字然后开窗口跟不知什么人聊几句qq，敲几个字掏出手机摁两下。妻子找了另一个工作人员问，你这个录入我只能在这等着是吗？结果人说你急啥呢，这不是给你录着呢么。终于在等待n久之后，妻子终于把档案迁移的手续办完了，拿到了迁移户口的介绍信和要求准备材料的说明，但是这时候已经是下班时间了。 第二天，我们准备好了她的相关证件包括身份证结婚证毕业证什么的一大堆带着妻子以前的户口本和学校以及我们当地人社部门的介绍信去派出所办落户手续。派出所的户籍民警听明来意后看了看我们手里的材料，然后扔给我一沓稿纸跟我说我说你记，你这材料不全，记下来你要准备啥材料。 啥?！材料又不全?我们已经按照人社部门的要求准备了好吗？但是在临床干了几年，我知道要先把信息拿全了再说话，于是我也没吭气。然后户籍民警说你这户口上的地址写法不符合现在国家规定，需要更换，为了做这件事情，需要户主也就是我的岳母准备身份证，结婚证，房产证，照片等等一堆东西，此外还需要妻子重新准备一寸免冠不戴眼镜白底深色衣服的照片2张，此外还要在派出所照个相。户籍民警还说，就算你这些材料齐了你今天也办不了，因为负责签字审批户籍手续的副所长不在，只有周四上午9点到12点办公，其他时间不在。她原话说，你周四上午来，9点以后，材料准备齐了分分钟就办完了。 因为在西安的时间非常有限，我们周四上午已经安排了要去探望家中的老人，而且回北京后要乘车出国办入职手续等一系列事情都需要使用身份证，我们把这些信息告诉了户籍民警，问能不能找人代办。一开始户籍民警是不同意的说不行不行你得自己办，但是我们反复申辩后她说好吧那你让户主来办，今天可以先把相照了。我们觉得我去这对于国家机器来说已经是重大让步了，于是赶紧让妻子照了相，然后继续回去准备材料。岳母花了一晚上时间准备好了材料又跟单位请了半天假准备今早去办这事。我就想这下东西都齐了总不至于再出什么幺蛾子吧。 结果今天早上九点多，岳母的电话就来了，还是办不成，人让再换个时间来。原因说出来我都崩溃了，因为管审批的副所长打靶去了！打靶去了！打靶去了！ 我一下子就怒了。我马上把电话打到了派出所，我说，你们投诉监督的电话多少请告诉我。接电话的小姑娘马上就问你要干嘛啊你投诉?我说，我们昨天下午来办落户手续，你们说材料不全领导不在让我们今天上午再去。我们把什么都准备了按照你要求的时间去办，家里人还请了假我们也是从外地跑回来办这事的，结果你还是办不成，理由竟然是你所长打靶去了?！你们这不是耍我们老百姓吗？你要是说这几天都办不了，我们就重新安排计划了对不对！?我们昨天说的清清楚楚身份证在西安不可能放很久就这两天，你们说的好好的今早上九点分分钟搞定结果还是办不了，你们啥意思啊？接电话的小姑娘显然被我劈头盖脸的一顿数落搞不爽了，说你急啥呢？所长去打靶也是局里昨天晚上的安排你跟我急啥呢？我一听更怒了:你人民警察是为老百姓服务的不?合着我们都得就你所长的时间是吗？我哪知道你所长就这三小时办公啊，你说你所长啥时候还在。小姑娘不知为什么反而软下来了，说你别急，那我给你问问所长啥时候在。然后就撂了我的电话。过了不到十分钟，岳母来电话说，办成了！ 我靠，原来所长不在也能办。那为啥还一开始让换个时间来。但是好歹也算办成了，我再揪着这事儿不放也不见得有什么好处，也就没再说啥。本来我以为此事就算结束了，没想到还有气人的。 晚上和岳母一起吃饭，她才告诉我。我上午打电话冲派出所的人嚷嚷了一通以后，接电话的人就来找她了，说我们不是给你办吗你们为啥还要投诉呢？随后就联系他们所长。所长可能也没多想，电话里传出的声音暴露了他的位置，我去，人就在派出所，打个毛的靶！ 所长说给办吧。于是户籍民警开始不情不愿的办手续，办了一半发现还要给我妻子留指纹，说没指纹办不了。我岳母也生气了说你们昨天也没说要指纹啊，说的清清楚楚今天可以代办的啊。然后户籍民警开始数落昨天给我妻子照相的另一个年轻女警察说你咋没给人留指纹呢？也许是怕我还要折腾，她最后说没指纹就算了，就把手续办了。到了最后最后，户籍民警还嘟囔了一句，北大有啥了不起的。岳母听见了，但是因为人家也没有明说而且手续已办完，索性就当没听见，之后离开了派出所。 这些事让我非常气愤，我气愤的不是我们被折腾得一趟一趟的。我气愤的是，这还是我们打了电话申辩的效果，那平常得有多少顺民就唯唯诺诺地被这些公务员像遛狗一样溜来溜去的，敢怒不敢言！ 不论是人社局还是派出所，你们这些人都是公职人员，是公务员，是为公民服务的。我们不要求你们现在就能做到多快好省地为人民群众办事情，你至少应该讲文明懂礼貌，做到不欺负老百姓吧。不能因为手里有了一点点权力，就可以颐指气使，就可以尸位素餐，就可以盛气凌人，就把老百姓不放在眼里。 小时候念书老师就该教过做事应该专心，录入的小姑娘你是要闹哪样?要练左手画圆右手画方也不是你这个练法呀。 北大有什么了不起?是，北大也没什么。问题是我们也没拿北大说事儿对不对？再说了，就算我们是乞丐，该你派出所给我办的事情你也该办对吗？怎么反而你公仆还有了情绪了？ 一个派出所副所长，多大官啊？就可以只办仨小时工，就可以拿我们当猴耍?拿所谓公务活动当幌子，然后实际就躲着不办事，这是要干嘛?还要不要为人民服务了？ 还有，办所有手续的流程，到底能不能有个统一的合法合理的标准，一会儿这样一会儿那样，一会儿要这个手续一会儿又不要，这是过家家呢？ 去年焦点访谈就抨击河北某个地方公务员刁难一个在北京工作的小伙子办护照的事情，来来回回让人跑北京河北之间跑六趟都办不成。很久以前一个北京的大学老师因为妻子不是北京户口为了给孩子办个准生证办得焦头烂额，后来写篇东西给未来的孩子说自己真没用。 要我说，职业没有高下贵贱尊卑之分，只要我们兢兢业业把本职工作做好就不算没用。那些拿着权力谋私利刁难普通百姓的官老爷们，才真是对这个社会无用的硕鼠和蠹，是应该清除的。 只可惜，我只是个普通大夫，我只会看人身体的病，社会沉疴，就不是我能处理的了。 |
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