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结算问题
01.是不是清算后，就会变成支付成功？支付成功后，我们配送企业需要做什么吗？ 出金后，是不是资金就会到我们账号了 2014/06/16
清算完成后，配送会员的账户资金会增加，然后可以根据自己的需要进行出金。出金后就到了会员绑定的银行账户了。
02.问结算里，状态清算中，是什么意思呢 2014/06/16
第七条 交易机构自收到医疗机构缴纳交易价款之日起5个工作日内，对交易各方应收应付款项等进行结算。 这个清算中就是这个5个工作日
03.请问系统自动启动融资的还款期限是多久？ 2014/06/16
按照《结算服务协议书》及银行相关规定执行。
04.请问启动自动融资款时的贷款利率是多少？ 2014/06/16
按照《结算服务协议书》及银行相关规定执行。
05.请问逾期未偿还自动融资款项，会有什么后果？ 2014/06/16
按照《结算服务协议书》及银行相关规定执行，如果会员未在约定的时间偿还自动融资款项则需要承担一定的罚息，具体措施按照结算银行的规定执行。
06.自动融资款项偿还方式有哪些？ 2014/06/16
会员可以在线下自行还款，还款之后结算系统会根据银行反馈的会员还款信息更新会员的融资信息。
07.什么情况下系统会启动自动融资？ 2014/06/16
根据《结算服务协议书》的规定，当医疗机构会员存在60天未支付的发票时，结算系统会自动启动自动融资功能，并向银行发送自动融资指令。
08.办理自动融资授信需要什么资料？ 2014/06/16
不同的结算银行对于授信所需的资料要求也不同，医疗机构会员须根据所选结算银行的具体要求提供，具体资料可在广东省药品交易中心官网http://www./【会员服务】-【办事指南】-《会员专用资金账户开户指南》中查阅。
09.买方会员何时办理自动融资授信业务申请？ 2014/06/16
根据《结算服务协议书》的相关条款及按照《关于启动我省药品交易结算会员专用资金账户开立工作的通知》要求，医疗机构需要配合银行完成授信申请的程序，这是为了保证医疗机构按结算办法的规定及时付款，在医疗机构存在资金流动性不足时能及时享受银行授信支持。因此，医疗机构会员需要按银行要求完成授信工作。
10.会员为什么会有冻结金额？ 2014/06/16
会员在结算门户成功提交该笔出金申请后，系统会自动冻结该笔出金金额，直到银行成功划转资金至该会员专用资金账户。
11.什么是账户可用余额、不可用余额及冻结金额？ 2014/06/16
账户总额包括可用金额及不可用金额，可用金额是会员可以用于支付、出金等资金周转的金额，不可用金额包括冻结金额。
12.什么是交易机构专用结算账户？ 2014/06/16
交易机构专用结算账户是交易机构在选定结算银行开立的，用于存放会员交易价款等款项的账户。
13.什么是会员的交易资金账户？ 2014/06/16
交易资金账户是指药交中心为会员开立的专门用于记录会员交易资金余额及变动情况，进行会员之间资金交收的账户。其他账户是交易资金账户的明细分类，便于会员交易明细核算和查询。基本账户已默认开设，会员不必开立基本账户。
14.什么是会员的专用资金账户？ 2014/06/16
专用资金账户是指会员在药交中心选定银行开立的，用于存放药品交易价款等款项的账户。
15.会员可否随时变更结算银行？ 2014/06/16
会员一年只能变更一次结算银行,并且变更前提是该会员在结算系统没有应付应收订单及发票，且交易资金账户余额为零。
16.会员可以变更结算银行吗？ 2014/06/16
可以，会员应当向药交中心提交《会员专用资金账户变更（解绑）申请表》，经药交中心同意后方可在结算银行营业网点办理。
17.药交中心的结算银行有哪些？ 2014/06/16
结算银行是指由交易机构选定，协助交易机构办理结算业务的商业银行。目前有七家选定结算银行，分别是农业银行、中国银行、交通银行、兴业银行、招商银行、广发银行、平安银行。
18.会员在哪查看银行账户绑定状态？ 2014/06/16
会员可登陆结算门户，在【账户管理】--【账户绑定列表】界面可查看是否有进行银行账户绑定及绑定状态，如该页面显示为空白则表明该会员还从未进行过银行账户绑定。
19.如何做银行账户绑定？ 2014/06/16
绑定步骤： 1.成为交易系统有效会员后，登陆结算门户，在首页或【账户管理】--【账户绑定列表】页面打印《广东省药品交易中心会员专用资金账户绑定回执》；
2.携带开户资料及《广东省药品交易中心会员专用资金账户绑定回执》前往药交中心选定结算银行进行开户及办理账户绑定；
20.会员可绑定多个银行账户吗？ 2014/06/16
不可以。会员只能选择一家结算银行绑定一个专用资金账户。
21.支付密码是什么，与会员登录使用的密码有什么联系？ 2014/06/16
支付密码是独立于会员登陆的密码，货款支付及出金申请等资金转出操作需输入支付密码才能进行支付操作； 初始支付密码为123456，会员可登陆结算门户在【系统管理】-【修改支付密码】/【重置支付密码】栏目进行密码修改。
22.“支付货款审核角色“与支付货款审核权限的区别？ 2014/06/16
发票支付复核必须由赋予了【支付货款复核角色】的账号进行复核。【支付货款复核角色】已含有”支付货款复核权限“，”支付货款复核权限“无法单独使用，复核操作必须选择复核”角色“。
23.复核员的作用是什么？ 2014/06/16
为保证会员资金安全，结算门户特设支付货款复核角色，发票支付后复核员可登陆结算门户进行支付复核。
24.什么是角色？ 2014/06/16
角色是会员权限的集合，管理员可以在【账号管理】--【角色管理】界面下操作栏目分配已创建的具体角色及新建角色。
25.门户账号是否可随意删除？ 2014/06/16
会员新建账号可任意删除，初始化门户超级管理员账号不可以删除。
26.结算门户登录账号是否可以任意开设？和初始化的账号是什么关系？ 2014/06/16
登录账号和会员日常经营业务权限紧密相关，建议谨慎开设。初始化账号为结算门户超级管理员，具备最高权限，可分配权限至其他角色，请妥善保管,新建账号初始密码默认为123456。
27.登录密码忘记了怎么办？ 2014/06/16
药交中心只能重置门户管理员的登录密码。会员可在广东省药品交易中心官网【会员服务】--【资料下载】处下载并打印《门户管理员结算门户密码重置申请表》，按要求填写完成后提交至药交中心专用邮箱(jiesuanzu@)，以完成密码重置工作。会员新建账号可由门户管理员在【系统管理】--【账号管理】页面进行登录密码的重置。
28.怎样获得结算系统的初始登录账号及密码？ 2014/06/16
在交易系统注册并审核通过成为有效会员后，可在交易系统【会员管理】--【结算门户管理员信息查询】页面中查看到会员的结算门户初始登录用户名，初始登陆密码默认为123456，请会员在密码更改周期内尽快登陆结算门户在【系统管理】--【修改登陆密码】界面修改初始默认密码。
29.会员用CA登陆结算门户后，是否可取出继续操作？ 2014/06/16
会员在结算门户操作查询等相关功能时，可暂时不适用CA，除此之外，其他功能都须经CA认证。
30.结算门户和交易系统是否使用同一套CA？ 2014/06/16
是。会员在交易系统的电子审核通过后，应到广东省电子商务认证有限公司办理CA证书，地址及联系方式详见网址：http://www./cn/about3.html。
31.进行结算是否需要CA证书？ 2014/06/16
会员登录结算门户需要先插入CAkey，经CA认证通过后方可登陆结算门户。
32.关于结算系统的支付、出金操作能否撤销？ 2014/06/16
会员要经过复核和密码确认才能发出支付货款和出金操作指令，并且系统会有确认指令提示。因此，支付和出金指令一经系统确认不能撤销。
33.资金清算时间？ 2014/06/16
根据《广东省医疗机构交易结算办法》（试行）第七条规定“交易机构自收到医疗机构缴纳交易价款之日起5个工作日内，对交易各方应收应付款项等进行结算。”
34.系统如何计算60天付款期限？ 2014/06/16
当会员在交易系统上点击了“发票确认”时，即视为医疗机构确认收到了合法发票，届时开始计算60天付款期限。
35.如网络连接或其他原因导致会员出金申请被退回，该怎么办？ 2014/06/16
会员出金申请被退回后，可在门户【首页】看到提示字样，还可在【结算查询】-【出金查询】页面选择“状态”为“系统退回，请重新申请”进行查询，然后，可依据自身需要重新申请出金。
36.卖方会员与配送会员之间是否需要在线统一结算？ 2014/06/16
目前两者之间不需要统一结算，由双方自行线下结算。
37.是否有出金时间的限定？ 2014/06/16
药交中心出金受理时间为星期一至星期五的9:30—15:30（国家法定节假日除外）。下午15:30之后药交中心停止受理会员的出金指令。
38.会员提出出金申请后，资金何时到账专用资金账户？ 2014/06/16
药交中心在收到会员的出金申请后会及时审核，审核通过后，及时向银行转发出金指令。
39.支付货款是按订单还是发票支付？ 2014/06/16
支付货款是按发票支付。
40.如何为其它会员代付货款？ 2014/06/16
可在结算门户【结算管理】--【代付确认】界面下勾选发票、填写代付意见、点击同意后即可帮助其它会员进行代付；如会员拒绝代付，则该张发票将会退回。目前代付功能只针对需要进行统一结算的基层医疗机构开通。
41.如何进行货款代付操作？ 2014/06/16
会员可在结算门户【结算管理】--【支付货款】界面下勾选代付发票后，点击“申请代付”按钮，填写完代付信息后即可申请已建立关联关系的本系统其它会员为其代付货款。
42.请问什么会员才有代付功能？ 2014/06/16
只有基层医疗机构才能使用申请代付功能，医疗机构管理会员（集中支付机构）才能使用代付确认功能。
43.支付货款审核是谁来进行审核？ 2014/06/16
支付货款审核是由会员自己来审核。一个会员单位，支持多个账号进行登录，支付账号支付发票后，需要一个赋予了复核员角色的账号进行审核。审核通过，成功支付发票；审核拒绝，发票状态变为审核拒绝，支付账号可重新进行支付。
44.如何支付货款？ 2014/06/16
会员可在【结算管理】--【支付货款】界面下勾选发票进行支付申请操作，对已建立关联关系的基层医疗机构可申请代付；
45.会员如何入金？ 2014/06/16
会员可通过银行柜面、网银等方式，自行办理入金转账手续，由于会员的交易资金账户与专用资金账户建立了绑定关系，因此入金成功后，系统会自动更新会员交易资金账户余额。
46.什么是出金？ 2014/06/16
出金是指从药交中心专用结算账户向会员专用资金账户划出资金的行为。会员进行出金申请前，需先完成会员交易资金账户与专用资金账户的绑定。
47.什么是入金？ 2014/06/16
入金指从会员专用资金账户向药交中心指定的专用结算账户划入资金的行为。这里的“指定”的意思是：如会员在中行开立专用资金账户的，该会员就只能入金到药交中心的中行专用结算账户。会员进行入金申请前，需先完成会员交易资金账户与专用资金账户的绑定。
48.发票各种状态的具体释义是什么？ 2014/06/16
待支付：该笔发票处于未支付状态；支付待审核：该笔发票已支付正在等待支付复核人员复核；支付复核拒绝：该笔发票在支付复核人员复核时被拒绝；待代付确认：该笔发票已申请代付，正等待代付确认；代付确认通过：该笔发票已通过代付确认；代付确认拒绝：该笔发票被代付拒绝；支付成功：该笔发票已支付成功；支付失败：该笔发票支付失败。
49.系统能否显示每笔发票的支付状态？ 2014/06/16
系统会根据发票的支付情况及时更新发票的支付状态，如：支付成功、待支付、支付待复核等。
50.订单各种状态的具体释义是什么？ 2014/06/16
待支付：说明该笔订单未开具发票，或该笔订单所对应开具的发票尚未进行支付；部分支付：说明该笔订单所对应的发票已进行了部分支付；完成支付：说明该笔订单所对应的发票已完成支付。
51.系统能否显示每笔订单的支付状态？ 2014/06/16
系统会根据发票的支付情况及时更新订单的支付状态，如：待支付、部分支付、完成支付。
52.发票信息何时能在结算门户查询到？ 2014/06/16
发票在交易系统由买方会员确认发票之后，发票信息才会同步至结算门户的【发票查询】列表。
53.订单信息何时能在结算门户查询到？ 2014/06/16
订单在交易系统由买方会员确认收货之后，订单信息才会同步至结算门户的【订单查询】列表。
54.会员的结算信息是否都能在结算门户上查询？ 2014/06/16
是的。会员可以登录结算门户查询自己所有的结算信息。
55.什么是电子回单？ 2014/06/16
电子回单作为会员在结算门户业务操作的业务凭证，可供会员查询、下载、打印。
56.会员在结算门户上的操作是否有相应的回单？ 2014/06/16
有。药交中心为会员提供了三种电子回单，分别是入金回单、支付货款回单和出金回单，并且每张回单上都有药交中心的电子印章。
57.交易会员如果对结算数据有异议，怎么处理？ 2014/06/16
会员应每天核对从药交中心获取的结算数据并妥善保存。如对结算数据有异议，应于次日向药交中心提交《结算数据异议反馈表》，药交中心应在收到会员书面申请之日起于五个工作日内向会员告知相关处理信息；未提出异议的，则视为会员已认可结算数据的正确性。
58.什么是集中支付机构？ 2014/06/16
目前，基层医疗机构一般由卫生机构、财政局、国库集中支付中心及管办院等支付机构进行支付，我们统称以上机构为“集中支付机构”。
59.如何查看药品交易中心银行账户信息？ 2014/06/16
会员可在广东省药品交易中心官网：http://www./ 【通知公告】栏目中查看《关于启动我省药品交易结算会员专用资金账户开立工作的通知》。
60.“集中支付机构分配资金”功能的用途是什么？ 2014/06/16
目前，结算系统的【集中支付机构分配资金】功能只针对已在交易系统【会员管理】-【医疗机构会员管理】栏目中建立了与其下属医疗机构“绑定”关系后的集中支付机构使用，集中支付机构通过此功能为下属医疗机构分配资金。
61.基层医疗机构如何选择代付主体？ 2014/06/16
集中支付机构需要在交易系统【会员管理】-【医疗机构会员管理】栏目中建立与下属医疗机构的“绑定”关系，关系建立成功后，结算系统自动根据该信息匹配代付主体。
62.买方会员已确认发票后，能否退回？ 2014/06/16
目前交易系统不支持。
63.发票创建后能否取消？ 2014/06/16
买方会员确认发票前，配送会员可在交易系统点击【取消与修改发票】对该发票进行取消。当买方会员已进行确认发票，则配送会员无法再对该发票进行取消。
64.配送会员能否更改发票信息？ 2014/06/16
买方会员确认发票前，配送会员可在交易系统【药品发票管理】--【取消与修改发票】页面对该发票信息进行修改。当买方会员已进行确认发票，则配送会员无法再对该发票的信息进行修改。
65.是否能多张订单创建同一张发票？ 2014/06/16
1.针对货票同行，交易系统目前不支持订单合并开具发票。 2.针对非货票同行，会员可以按自身需求合并订单开具发票或进行订单拆分开具发票。
66.《结算服务协议书》是否为标准化协议书？ 2014/06/16
《结算服务协议书》是经广东省卫计委审定的，需要由会员、交易机构及银行三方共同签署的，内容格式统一。
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