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译者： tikowing 原作者：Annie McKee
发表时间：2014-07-24
你曾经觉得你老板在整你吗？也许你想太多了。但又可能不是。现在有很多糟糕的老板，他们不笨，但缺乏情商。他们的自我意识出奇的低，他们不懂得理解别人，他们控制不了自己的情绪，他们的价值像是请了个永久性的长假。 这些不合群的领导是很危险的。他们耽搁别人的事业，把团队搞垮。他们把人摧毁——有时是公然的，有时是缓慢的，有时是不知不觉的。久而久之，我们会发现自己永远都在费心费力地和这样的老板们抗争。我们会不断回想他们放下的狠话，每字每句地重温。我们包扎好伤口。我们谋划报仇。我们向所有愿意倾听的人吐苦水，包括我们的同事和爱人，向他们倾吐老板的恶劣行径和自己的不公待遇。 尽管这么做很无聊，但我们控制不住自己。这仿佛是一场走向死亡的抗争。那是因为，和一个有权势的人斗争——比如说老板——触发了一个深层的、原始的心理反应：恐惧。毕竟，这些人的手中掌握着我们的生活——我们通往未来的钥匙，更不用提我们的米饭钱。 显然，和老板誓死抗争并不是通往健康、快乐和成功之路。那你能做点什么呢？ 第一，保护自己。和老板斗争常常会引火上身。这是因为我们大多数文化都把官方等级看得很重：你职位越高，别人就会假设你越“正确”——特别是对于更高层的人来说。这是一个人们脑海中自成的体系，它通过一个人在组织里的位置而非表现，来决定对人的尊重和嘉奖。这意味着，在老板和其他人的眼里，你可能甚至在和他斗争开始之前就输了。所以，如果你必须得争，那你先要确保你有保护自己的策略。比如说，你要确保如果事情出错，你已经联系好了关键人物来保护你。你可能还要一个“出口策略”，可以让你随时逃离这场斗争。然后你就可以在伤害产生之前决定是否采用此策略。 第二，认清自我。搞清楚，你不只是为了证明什么或者掩盖自己的不安全感才发起抗争。必须清晰的是：要为能帮助到所有人的目标而战，而不是只为你自己而战。别让你的道德妥协。别打肮脏之战——比如说，夸大和歪曲事实是我们在遭遇不公时倾向于使用的策略。蓄意破坏和背后放箭也很常见。但自甘堕落到如此的道德低点对心灵成长并无益处。 第三，清楚地知道，是老板的问题，而非你自身的问题，导致了这场不良冲突。这些老板们是反复无常的，缺乏安全感的，渴望权利的民众领袖。他们是自恋者。他们需要帮助，老实说，他们还需要同情。只有你真正认识到这些人是有问题的，你才不会最后加入争吵，反过来怪责自己，或者扮演受害者。其实，你要做的是，建立健康的关系（包括与同事间或者与老板的老板之间的关系），做好自己的工作，努力变得有创意。创意是对抗痛苦的长久斗争的生命力。 第四，真实评估你的情况。在工作中斗争是棘手的。和老板斗争是很苦的。因为这会消灭你的意志和损害你的健康。如果你一直在和老板斗争，那你要自问，是否还值得留在这里工作。当然，我们有一千个理由告诉自己应该留下来（一般也都是因为恐惧）。但如果和老板之间的关系修补不来，为什么不想一些好的理由去换一份有更好的老板和公司文化的地方工作呢？ 最后，问自己：“我是问题的一部分吗？”是你在延续一种斗争文化，使用权力作为一种途径，无声地威胁或者获取你所需，而牺牲了他人的利益吗？我们所处的很多组织文化都迫使我们这么做。不良的权力格局，以及对竞争的过度渲染，使得我们更倾向于斗争而非合作。然而，尽管你也许无法改变这个组织文化，但你可以改变你的团队。方法如下： 从培养自我意识开始。自我意识是培养情商的开始，而情商是你处理和老板及其他人之间的斗争所需要的。具有自我意识意味着你能明白自己的问题，而不会让问题误导你——或者他人。 管理你的情绪。大部分情况下，冲突会带来强有力的，负面的情绪。你可以选择让情绪管理你，抑或是把它们转化为健康的情绪。 仔细阅人。学会看清人的本质，而不是他们所处的位置。弄明白别人做事情的动机，和他们的需求，然后努力帮忙。 予人同情。甚至爱。正面的情绪，如同情和爱，与愤怒和恐惧等负面情绪一样是有感染性的。当我们选择去传播正面情绪，热情、关心、担忧，甚至是同情和爱，人们会跟随你到任何地方。 安妮麦基是宾夕法尼亚大学的高级研究员，宾大CLO项目博士导师，泰里欧斯领导力学院(Teleos Leadership Institute)联合创始人。她与Daniel Goleman和Richard Boyatzis合著《情商》，还著有《高情商领导力》等书。 |
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