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在广交会上，接到一位日本客商的订单。在这个出口业务低迷的冬天，60万美元也算一笔不小的合同。公司非常重视，要求严把质量关。 这次出口的是人造水果模型，客户看了样品非常满意。 7月初，第一批“水果”做好了，装在朔料袋内，整齐地码放隔成小格子的纸箱内。像往常一样，商品在封箱之前拍了照片，给客户发过去以确认包装方式。客户很快发来邮件，强调一定要把包装小商品的朔料袋去掉，直接把“水果”码放到纸格间。 还从来没有客户提出这种省略一层包装的要求。我们向客户解释，不套这层小朔料袋，天气越来越热，运输时间一长，商品容易粘在纸板上，影响品质。无论我们如何解释，日本客商坚决要求去掉朔料袋，我们只好照办。为了不影响产品质量，客户要求我们把供货周期缩短两周。 去掉“标准包装”，缩短供货周期，这是合同之外的规定，我们告诉日本客户，他们要为此多支付6000美元。没想到，他们居然很爽快地答应，并马上传来合同的补充说明。 由于供货时间缩短，产品并没有发生我们担心的“粘纸”问题。货到后，日本客户很满意，及时地支付了全部货款。公司上下都为多赚了6000美元而高兴。 这天，我在MSN上遇到日方负责人腾一先生。聊天时，我好奇地问；“为什么上次的产品不要朔料袋？”他告诉我：“那些朔料袋是白色垃圾，毫无用处，不但污染环境，还消耗能源，我们只要产品好就行了。” 两个集装箱近百万个薄如蝉翼的小朔料袋，装在一起也不过几斤重，但是日本客户宁肯“赔”几千美元，也不愿输入垃圾。 原来，在生意场上，有一种“亏损”令人敬佩；有一种利润，看不见却贵过金钱。
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