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如今互联网领域B2C模式的竞争进入白热化阶段，而始于消费者需求的C2B新型电子商务模式正在慢慢走进人们的生活。在天猫双11活动时期的”预售“就是一次典型并且成功的C2B模式的呈现。关于C2B在天猫的实现，除了预售外，笔者还有一些想法。 逆向产品设计 让消费者对产品的设计提出个性化的要求。这已经在天猫的部分商家中实现，如个性化订制礼品，戒指，DIY整机等。将来会有越来越多的商家加入到C2B模式的阵营来。 逆向定价 消费者从”价格的接收者“转变成”价格的制定者“。顾客可以提出打算为某特定物品或服务支付的价格。最典型和最成功的莫过于美国的Priceline。对于Priceline而言，它的核心是”Name your own price“，即用户主导价格。Priceline在最大程度满足消费者需求的同时，也充分保障了商家的利益。这种模式完全可以移植到天猫首页的”淘宝旅行“。虽然也是在线旅行服务，如此C2B的新模式为消费者提供别具一格的服务形式，”差异化“加上淘宝强大的用户基数，新模式”淘宝旅行“将在以携程为首的中国旅行服务市场渐渐增加市场份额，并且具有强大的生命力和拉动能力。 逆向推广天猫可以在其页面开发一个入口，专供消费者向自己钟爱的品牌或者商家索要折扣券或者免费样品。消费者很想尝试一款感兴趣的产品，可以自行通过这个入口同商家索取小样。这种逆向营销与体验营销结合的始于消费者需求的模式，也是C2B的一种体现。 |
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