 花样年做的彩生活物业电商开创了一个全新的时代，是一个服务的时代。所以花样年的行为将是未来所有地产商的一个标杆，无论你是否同意，都将是你的未来，因为地产重新走向服务化，因为地产建房子赚钱空间越来越小，但是你可以通过服务来赚钱，为什么说这是所有地产商的必然选择呢，是因为全世界的房地产都叫第三产业，都叫服务业。意味着你可以通过提供物业，金融，各种服务来获得受益，所以未来中国房地产的未来一定是走向服务化，而花样年开创了这个时代的开始。所以花样年重要的意义就是它开创了这个时代，这是第一点。 第二点，花样年的实际做法是错误的，也就是花样年开了一个好头，但是花样年的模式仍然是房地产模式，花样年将很多重资产装进这套模式，装了很多的物业服务进去，这套模式是错的，也就是说未来物业服务的方向不应该放到功能，而应该放到社区，这是重要的一点，服务社区和服务业主这不是一个概念，服务社区是给你创造一种文化生活，创造一种理财方式，给社区创造一种共同空间，共同的生活方式，给社区创造一种服务体系，这是服务社区，比如说商店是服务社区的，所以物业服务彩生活的落点是错的，他服务的是个人，不是社区，接下来我们说基于电商的社区服务应该怎么做，首先应该是根据社区的人分类，不能把整个社区分成一类， 社区应该分成不同的类别，比如说：以老人为中心的，那他就是广场大妈型的，对不对？比如说以小孩为中心的，他就是幼儿园这个体系、亲子这个体系；对不对？比如说年轻人的，他就是时尚体系，对不对？比如中年人的，他就是理财体系，所以说你看在一个小区里是需要把人分开的，你不能把小区的人当成一类人去做，那么基于这样一个体系创造出巨大的社区金融，所谓的社区金融就是把周边的所有的社区服务都应该基于人来服务，比如说你社区边上建一个什么样餐厅，不是你随便就可以建的，你应该基于我们这些人来建，否则我不让你建，这就意味着业主委员会对于建餐厅这事从一开始就在介入；比如说周边很多服务设施，像超市、洗衣、旅游、买保险，给老人买孝敬的礼物，给小孩的创造的亲子体系；这个就大了，就意味着说物业电商不是让业主方便，如果说是让业主方便，那是电商的事情，不是物业电商的事情；马云的电商就可以让你方便，交水电费你以为马云做不到；微信做不到；所以花样年所做的一切东西，针对个人的东西都不需要物业去做；微信就可以做，支付宝就可以做；我干嘛让你给我交水电费呀，这个就自动就可以交做；银行就可以做代扣；所以针对个人的体系不是物业的落点；物业电商的落点应该做到社区上，只有这个才是你的使命，这个谁也做不了，微信做不了，马云也做不了；谁都做不了，只有你能做，所以花样年是做错了。 |
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