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现代职场是如今大多数人都必须要面对的。如何在职场变幻风云之中，能够提前窥得端倪，使你具备随机应变、识破人心的本领；如何在优胜劣汰的环境中，做到游刃有余领先一步，拥有非凡的洞察能力，最后立于不败之地，你必须学会练就一双识人的“火眼金睛”。 一、从下属的谈吐中鉴别人才 俗话说：言为心声。了解下属的直接方法就是和他交谈。平时，领导要多接触下属，多与下属交谈，有意识地询问下属一些你关心和正在思考的问题，从下属的谈吐中，初步判断他们的观念、才学与品性。 1、目光远大的人可以共谋大事。当询问下属“公司应该向何处发展”“你有什么打算”等问题时，领导如果发现下属不满足于现状，有远大理想，有不同寻常的发展眼光，且想法也不空泛，那么，说明这是一个值得重用的人，可以提拔重用，成为共谋大事的搭档。 2、善于倾听的人能担大任。善于倾听别人谈话，能够抓住对方本意，领会其要旨，回答言简意赅的人能担当大任。善听是一种修养，它只有经过长期的锻炼才能形成。同时，这些人想必是有谦逊的品德，有随和的个性，具有领导和管理的天赋。一般来说，三言两语就能切中问题要害的人，往往是思维填密、周详而又迅速果断的人。他们对事物体察人微，而且客观全面，做出的决定也实际可靠，他们是能担当重任之人，此所谓真人不露相。启用他们，公司业务的扩展一定会获得好的成绩。 3、“胆小”心细的人比轻易许诺的人更可靠。在布置任务时，有的下属常说“我担心? ，? … ”“万一之类的话。初看起来，这种人给人一种胆小怕事的印象。其实不然，因为他们往往思维比较严密，能够居安思危，经常考虑到可能的各种情况和结果，同时也善于自我反省，明白自己的所作所为及其可能的结果，很有责任感。由于他们对工作中所遇到的困难和出现的问题有足够的重视，做起工作来，就会有条不紊，越做越好。领导应当给他们加压，委以重任。一个常轻松地说“肯定是… … ”' ‘一定行。”“没问题！" 等如此之类的话的人，往往给领导一个爽快能干的印象。事实上，这种轻下断言、轻易许诺的人是靠不住的。轻易断定没有任何困难，这至少表明他工作草率，不具备发现问题的能力。轻易许诺是缺乏承诺的诚意与能力的一种表现。 4、华而不实、言之无物的人不能使用。说话模棱两可，公式化的一问一答，善于应酬而胸中无策的人不可重用。华而不实者，口齿伶俐，能说会道，口若悬河，滔滔不绝，乍一接触，很容易给人留下良好印象，并当作一个知识丰富、表达力强、善交往、能拓展业务的人才看待。但是，领导者不要被外表所迷惑，须要分辨他是不是华而不实的人。华而不实者，通常善于说谈，谈古论今头头是道，而且能将许多时髦理论挂在嘴上，迷惑许多辨别力差、知识不丰富的人。考察这种人，谈话要多一些具体的问题，给予具体的任务，让他找出对策，试办具体的业务，如果此人谈话、做事避实就虚，圆滑应对，说明此人是华而不实者。用这种人当副手尚可，但决不能让他独当一面。 5、好夸耀的人不能重用。有些人争强好胜，喜欢在别人面前夸耀自己，有点小功劳就沽沽自喜，不时地向领导表功，这种喜欢居功自傲的人常常是功不抵过。 有人通学过各门各类的知识，泛泛而谈，也还有些道理，似乎是博学多才的人。但是，如果是博而不精，未免有欺人耳目之嫌。领导者对于凭着某种证书应聘者，应该考察是通学还是博学多才的人。 通学者，善于吸收别人的精华，自己没有什么独到见解和思想，对于知识的掌握还局限在初级阶段。 博学多才的人，博学精通，见多识广，但往往不露声色，甘于在平淡中显神奇；虽然聪明绝顶、博学多才，却不过于炫耀自己。更善于把握来自对方的信息，思考目前的各种情况，立即领会对方的意图；眼光犀利，善于洞察先机，迅速把握有利时机，随机应变；用词准确，沟通能力良好，善于搞好各种人际关系，思维灵活，不拘泥于一格，善于创造新的事物，构思新的框架。 一言以蔽之，真正的博学多才的人，并不想急子表现自己，而是洞察对方，相机行事。 与人交谈时，有人常把“我”字放在前面，不顾对方的心情与感受，大谈自己的看法，炫耀自己的学识，显示自己的才干，似有怀才不遇感慨。对这种自命不凡的人，尽管他有些特长，但也不能放心大胆地使用。 这种人自以为是，自以为什么都懂，恰恰反映出他们是彻底的无知。有了这种夸夸其谈的心态，他们做起事情来会经常不顾领导的意图，偏偏要按照自己的意思去做，以为这才是个人价值的体现。如果公司领导被他的夸夸其谈所蒙蔽，重用了他，就会误了公司的人事，成为公司发展的阻碍。 6、不承认他人长处的人不可重用。当领导向某一下属了解另一下属的情况时，或者当着某一下属的面表扬另一不在场的下属时，如果这位下属不承认他人的长处，而是拐弯抹角地揭别人的短处，对领导表扬别人心里不服气。这种情况表明．这个人不是看不到他人的长处，就是妒忌心很强，担心别人在某些方面超过自己。无论是哪种原因，这种人都是不可重用的。 二、从对待工作得失的态度识人 每个人在工作中，都会不经意地将自己的性格特征表现在对工作的态度上，所以想认识和了解一个人的性格，可以从他对工作的态度上进行观察。 外向型的人多勇于承担责任，在工作中，没有机会的时候会积极地寻找机会，并创造机会，有机会的时候会牢牢地把握住机会，他们大多很容易获得成功。 内向型的人在面对一项工作的时候，首先想到的是自己该负担的责任、后果等问题，总是担心失败了会怎样，所以时常会表现出犹豫不决的神态。因为顾虑的东西实在太多，行动起来就会瞻前顾后，畏首畏尾，最后往往会以失败而告终。如果工作失败了，不断地找一些客观的理由和借口为自己开脱，以设法推卸和逃避责任，这种人多半是自私而又爱慕虚荣的，他们常常以自我为中心。 而工作上一出现问题，就责怪自己，把责任全部揽到自己身上，这样的人多胆小。 失败以后能够实事求是地坦然面对，并且能够仔细、认真地分析失败的原因，进行归纳和总结，争取在以后的工作中不犯类似的错误，这样的人多是真正成熟的人。他们为人处世比较沉着和稳定，具有一定的进取心，经过自己的努力，多半会取得成功。 如果工作比较顺利，就非常高兴，但稍有挫折，便灰心丧气，甚至是一纸不振，这种人多是性格脆弱、意志不坚强的类型。 三、识别与善用性格各异的人 在一定程度上，一个人能耐的大小以及性格的变化取决于他的察性，察性恶的人不能指望他为善，察性懒的人不能指望他做事勤快。注重道德和品行修养的人不会干凶恶阴险的事，追求公平正直、心无偏私的人，不会伤害朋友。在职场上，如果能把握好下列12 种不同性格的人，学会识别并善用他们，你一定会取得事业上的辉煌成功。 1、强毅之人。这种人性情硬朗，意志坚定，刚决果断，勇猛顽强，敢于冒险，善于在抗争性的工作中顽强拼搏，阻力越大，个人力量和智慧越能得到淋漓尽致的发挥，属于袅雄豪杰一类的人才。缺点是易失于冒进，骄傲于个人的能力。权欲重，有野心，喜欢争功而不能忍。他们有独当一面的才能，也能灵活机动地完成使命，是难得的将才。但一定要注意把握好他们的思想和情绪变化，这可能是他们有所变化的信号。 2、雄悍之人。这种人有勇力，但暴躁，认定“两个拳头就是天下”，恃强鲁莽，为人讲义气，敢为朋友两肋插刀，属性情中人。他们的优点是为人单纯，没有多少回肠弯曲的心机，敢说敢做敢当，有临危不惧的勇气，对自己衷心折服的人言听计从，忠心耿耿，赤胆忠诚，绝不出卖朋友。缺点是对人不对事，服人不服法，任凭性情做事，只要是自己的朋友，于己有恩，不管他犯了什么错误，都育目地给予帮助。因其鲁莽，往往会犯下无心之过。如今，随着社会的进步和文明化的增长，这类人的性情正在变化，理智的成分增强了，演变成敢拼敢闯的开拓型人才。又由于义气成分的减少，个人意识的增强，加上社会提供给个人创业条件的丰富，现在忠心耿耿、死心踏地的人正在减少，为朋友两肋插刀的表现也有许多在发生变化。 3、宏阔之人。这种人交游广泛，待人热情，出手阔绰大方，处世圆滑周到，能得到各方面朋友的好感和信任。他们善于揣摸人的心思，投其所好，长于与各方面的人打交道，混迹于各种场合而左右逢源。适合于做业务工作和公关，能打通各方面的关节。但因所交之人龙蛇混杂，又有点讲义气，往往原则性不强，容易受朋友牵连而身不由己地做错事，很难站在公正的立场上论事情的是非曲直，不适宜矫正社会风气。 4、柔顺之人。这种人性情温和，慈样善良，亲切和蔼，不摆架子，处事平和稳重，能够照顾到各个方面，待人仁厚忠实，有宽容之德。如柔顺太过，则会逆来顺受，随波逐流，缺乏主见，犹豫观望，不能果决，也不能断大事，常因优柔寡断而痛失良机。因与人为善又可能丧失原则，包容袒护不该纵容的人。在许多情况下，连正确的意见也不能坚持，对上司有随意顺从的倾向。如果刚决果断一些，正确的能极力坚持或争取，大事上把握住方向和原则，以仁为主又不失策略机变，则能团结天下人才共成大事。这就是曾国藩所说的“谦卑含容是贵相”。否则，只是幕僚参谋的人选。 5、固执之人。这种人立场坚定、直言敢说，也有智谋，可以信赖，行得端，走得正，为人非常正统，不论在思想、道德、饮食、衣着上都落后于社会潮流，有保守的倾向，也比较谨慎，该冒险时不敢，过于固执，死抱住自己认为正确的东西，不肯向对方低头，不擅长权变之术。这种人是绝对的内当家，是敢于死谏的忠直大臣。 6、好动之人。这种人性格开朗外向，作风光明磊落，志向远大，卓立不群，富有开创精神，凡事都想争前头，不甘落在人后，往往从中产生出莫大的勇气和灵感，不轻言失败，成功欲望强烈，永远希望自己走在成功者的前列。缺点是好大喜功，急于求成，轻率冒进，如果在勇敢磊落的基础上能深思熟虑、冷静应对，则能取得重大成就。又因为妒忌心强，如果不注重自身修养，会为嫉妒而犯错误。如果将嫉妒心深藏不露，得不到宜泄，可能偏失到畸形的程度。 7、朴实之人。这种人胸怀坦荡，性情忠厚淳朴，没有心机，不善机巧，有质朴无私的优点。但为人过于坦白真诚，心中藏不住事，大口没遮拦，有什么说什么，太显山露水，城府不够，甚至可能被大家当傻瓜看，作为取笑的对象。与这种人合作，尽可以放心。但因缺乏心眼，办事草率，有时又一味蛮干，不听劝阻，该说的说，不该说的也说。虽说坦诚是为人处世的法则，但一如竹筒子倒豆，少了迂回起伏，也未必是好事。如果能多一份沉稳，多一点耐心，正确运用其诚恳与进退谋略，成就也不小。傻子的聪明之处，正在于知道如何运用他的“傻”。 8、沉静之人。这种人性格文静，办事不声不响，作风细致人微，认真执著，有锲而不舍的钻研精神，因此往往成为某一个领域的专家和能手。缺点是过于沉静而显得行动不够敏捷，凡事三思而后行，抓不住生活中擦肩而过的机会。兴趣不够广泛，除兴趣所在之外，不大关心周边的事物。尽管平常不大爱讲话，但看问题又远又深，只因不愿讲出来，有可能被别人忽略。其实仔细听听他们的意见是有启发的。 9、辩博之人。这种人勤于独立思考，所知甚博，脑子转得快，主意多，是出谋划策的好手。但因博而不精，专一性不够，很难在某一方面做出惊人的成就。不愿循着前人的路子，因此多有标新立异的见解。口辩才能往往也很好，加上懂得多，交谈演讲时往往旁征博引，让一般人大开眼界。如能再深钻一些，有望成为百科全书式的人物。为人一般比较豁达，因此也能得到上下之士尊敬。 10、清正之人。这种人清廉端正，洁身自爱，从本性上讲不愿贪小民之财，富有同情心和正义感，因此，看不惯各种腐败而不愿为官，即使为官也是两袖清风，不阿谈奉承，偏激的人甚至辞官不做，去过心清神静的神仙日子。由于他们原则性极强，一善一恶界线分明，有可能导致拘谨保守，又因耿直而遭奸人忌恨陷害，难以在政治上取得卓越成就。有狂傲不羁个性的，反而在文学艺术上会有惊人的成就，在那个天地中可以尽情自由地实现他的理想和抱负。 11、韬智之人。这种人机智多谋又深藏不露，心中城府深如丘壑，善子权变，反应也快。如果立场不坚定，易成为大奸之人，往往见风使舵，察颜观色确定自己的行动路线，智谋多变。如果忠正有余，则会成为张良一类的奇才。 办事能采取比较得体的方法，表面谦虚，实际上不会吃人哑巴亏，暗藏着报复心。用人讲求乱世用奇，治世用正。这种人不论在乱世还是治世，都能谋得自己的一席之地，是懂得变通的善于保全自己的一类人。因诡智多变，可能节气不够，不宜选派这种人掌管财务、后勤供应等事。 12、拘谨之人。这种人办事精细，小心谨慎很谦虚，但疑心重顾虑多，往往多谋少成，不敢承担责任，心胸不够宽广。他们驾轻就熟，在力所能及的范围内能很圆满地完成任务。可一旦局面混乱复杂，就可能头昏脑胀而作不出果断、正确的抉择，难以在竞争严酷的环境中生存。 他们生活比较有规律，习惯于井井有条而不愿随便打乱安静平稳的节奏。适合于做办公室和后勤等按部就班、一突变性少的工作。 识人术的目的不仅在于知人，更重要的是在了解其人之后，采取相应的措施去用人。以上12 种性格之人，由于特性不同，因而在识别之后，使用也应该不一样。 二战时英国著名的蒙哥马利元帅曾经有过这样一段话：“我们把军官分成四类，聪明的、愚分的、勤快的、徽惰的。每个军官至少具备上述两种品质。那么，聪明而又勒快的人适宜担任高级参谋；愚套而又徽惰的人可以被支配着使用；聪明而又徽惰的人适合担任最高指挥；至于愚盆而又勤快的人，那就危险了，应立即予以开除。” 四、值得借鉴的古代识人谋略 我国古代的许多兵法里充满了智慧，其中有一部兵法《六韬》，里面详述了种种看穿对方心思的方法，其中对选人比较实用的有如下几种，对各位领导一定会有所帮助。 1、问之以言，以观其详。向对方多方质问，从中观察对方知道多少。公司招考新人的时候，必须对应征者来个“人物鉴定”，考官就得向应征者多方查问，这就是“问之以言，以观其详”的方法之一。鉴定一个人物，不能只流于形式，需要提出足以判定对方真心的问题。“你的嗜好是什么？" “家里有哪些人？”这一类的问题，就是形式上的问题，对探查一个人的内心，毫无作用。“你对这个问题有什么看法？" “… … 这一类的难关，换了您，如何打开僵局？”这一类的问题，就直捣核心，足以使对方的才能、思考力，露出蛛丝马迹，成为判断上的珍贵资料。又比如，身为上司，在遇到重大的问题时，不妨向部属或同事问一句：“换了你，如何解决？”这时候，平时看似应变有方的人，却为之语塞，或是答非所问；而看似不够机灵的人，却能提出迎刃而解的妙方。这种事实，会令你痛感一个人平时的外表和言行举止有时不足以信赖。 2、穷之以辞，以观其变。不断追问，而且越问越深、越广，借此观察对方的反应如何。没有自信的人，面对一连串的“逼问”，就会惊慌失措、虚言以对。发问的人，就可从这些表情的变化，判断对方是个怎样的人物。而对一件事一知半解的人，在“穷之以辞”的情况下，都会露出马脚。 3、明白显问，以观其德。把秘密坦率说出，借此观察一个人的品德。如果对方听到秘密就立刻转告第三者，这种无法守密的人，就不能深交，更不能合作，还是避开为妙。对方是不是口风甚紧或者是否容易失言，只要泄漏秘密给他，就知道他是个怎样的人。运用这个方法，往往会发觉平时自诩为“最能守密”的人，反而是最会泄密的人。当然，从这些反应，我们就能探知对方是不是值得信赖的人。 4、使之以财，以观其廉。让他处理财务，借此探测清廉与否。把一个人派到容易拿到回扣的单位去服务，就容易看出他是不是为人廉洁。服务于容易拿到回扣的单位，一些有私心的人即使开头坚决不拿回扣的人，时日一久，也会随波逐流，见钱眼开。要试探一个人的清廉与否，只要派他到那样的单位，就会真性毕露。 5、告之以难，以观其勇。派给他困难的工作，借此观察他的胆识和勇气。平时口口声声“遇事果断”的人，一旦危机临身，往往不知所措，还会满腹牢骚。而个性越是柔顺的人，遇到困难越是仓惶失色。因此，若要试探一个人的胆识和勇气，就得把困难的工作，接二连三地交给他去处理，从中观察他的反应。 6、醉之以酒，以观其态。请他喝酒，借此观察他的态度。平时守口如瓶的人，黄汤下肚就完全变了样，不但满口牢骚，还会猛说别人的坏话，这样就可判定他是一个经常怀有不满，甚至嫉妒心强烈，有害人之心的人。以意志坚强、灵敏果断闻名的亚历山大大帝，喝酒之后也会大醉失态，惹了不少麻烦。他在痛下决心之后，只要沾r 酒就独处于营帐中，拒绝见人。一代英雄尚且如此，更何况凡人？醉之以酒，以观其态，是在现实生活中非常管用的识人方法。 五、慧眼识别被埋没的人才 对于任何一家企业来说，“以人为本”都可以说是一句至理名言。被埋没的人才有如待琢之玉，似尘土中的黄金，没有得到公众的承认，没有显露出自己的价值。若不是独具慧眼的识人者是难以发现的，因此，沙里淘金需心细，否则即使金子也很容易从你的指间漏过。 作为一个管理者，要想较快较好地识别和发现被埋没的人才，必须注意以下几点： 1、析其作，辨其才。潜在的人才虽处于成长发展阶段，有的甚至处在成才的初始时期，但既是人才，就必然具有人才的先天素质，或有初生牛犊不怕虎的胆略，或有出污泥而不染的可贵品格，或有“三年不鸣，一鸣惊人”之举，或有“雏凤清于老凤声”的过人之处。总之，既是人才，就必然不同常人之处，否则就称不上人才。一位善识人才的伯乐，正是要在千里马无处施展腿脚之时，识别出它与一般马匹的不同。如果千里马已经在驰骋奔腾之中显出了英姿，又何必再需要伯乐呢？ 2、观小行，察“真迹”。一个人的行为，体现着一个人的追求。一个讲究吃喝打扮的人，所追求的是口舌之福和衣着之丽；一个善于请客送礼的人，所追求的是吃小亏占大便宜；一个干工作吊）L 郎当，伺候领导却十分周到殷勤的人，所追求的是个人私利等等。任何一个人，一旦进入了自己希望进人的角色，就会为了保住角色而多多少少地带点“装扮相”，只有那些处在一般人中的人才，他们既无失去角色的担心，又不刻意寻觅表现自己的机会。所以，他们一切言行都比较质朴自然。 领导若能在一个人才毫无装扮的情况下，透视出他的“真迹”，而且这种“真迹”又包含和表现出某种可贵之处，那么大胆启用这种人才，十有八九是可靠的。 3、听其言，识心志。尚未被挖掘出的人才往往尚未得志，他们在公开场合说官话、假话的机会极少，他们的话，绝大多数是在自由场合下直抒胸臆的肺腑之言，是不带“颜色”的本质之言，因而就能更真实地反映和表达他们真实的思想感情。 刘邦和项羽在未成名之前，见到秦始皇威风凛糜地巡行，各说了一句话。刘邦说：“磋乎！大丈夫当如此也！”项羽则说：“彼可取而代之！”两个人都有称王称霸的雄心，却表现出两种不同的性格，刘邦贪婪多欲，项羽强悍爽直。短短一句话，刘、项二人的志向表露得清清楚楚。 4、闻其誉，察品行。善识人才者，应时刻保持清醒头脑，有自己的独立见解，不受他人言语所左右。对于已成名的人才，不跟在吹捧赞扬声的后面唱赞歌，而应多听一听反对意见；对于未成名的潜在人才所受到的赞誉，则应留心在意。这是因为，人们大多有“马太效应”心理，人云亦云者居多，大家说好，说好的人越发多起来，大家说不好，说不好的人也会随波逐流。 当人才处在潜伏阶段，马太效应对他毫不相干。再者，人们对他吹捧没有好处可得。所以，人们对潜在人才的称赞是发自内心的，是心口一致的。用人者如果听到大家对一位普通人进行赞扬时，一定要引起注意。古往今来，许多人才都是用人者听到别人的推举而得知的。 比如，刘备就是听到人们对诸葛亮的赞誉而只顾茅庐请得贤才，周文王也是在百姓的赞誉声中得到渭水边的贤才姜太公的。潜在的人才多出身卑微，而出身卑微的人一旦受到人们的就是其价值得到了大家的承认，用人者就要大胆地启才能使人才放出耀眼的光芒来。 六、如何辨别真假人才 真正掌握识人术的领导，必定是能慧眼识出优劣的高手。识别真假人才是选人用人过程中一个非常重要的环节，在实际工作中，尤其要注意以下两种人： 1、假专家。不懂装懂的人，生活中着实不少，有人为爱面子，为了迎合讨好某人，或为了职位，就不懂装懂。可怕的是，在企业占据重要职位的人不懂装懂，就会给企业带来许多损失，尤其是技术上问题解决不了还会误了大事。 有些领导，求贤若渴，把学者和名人当作专家聘来，后来也大失所望。有些学者由于研究对象不同，尽管发表了许多文章，出版了不少专著，学术成果显著，但未必就是专家。领导者要聘某些学者为专家时，一定要注意考查他所研究的问题和你们的主业是否相符，是否能够做到理论联系实际，解决实际问题。 有些名人，盛名之下，其实难副。作为领导，要考察受聘者名气的来历，凡是一点一滴累积起来的名气，则比较可靠，而对突然冒出来的名人，则需要进行进一步的辨别，以避免聘来被媒体炒做出来的所谓名人。 2、貌似创新者。有一些人，尤其是刚刚走出校门的毕业生，抱着满脑子的幻想、以一种不循规蹈矩、敢想敢干的精神步入社会。这些人多少有一点才干，虽然有闯劲，但过于自负，常常会捅个大窟窿，令人头痛。 对于常常提出新设想的人，领导者一定要考察此人是不是具有过于自负、好大喜功、急于求成的缺点。如果有这些特点，就是貌似创新者。这样的人自以为天下老子最能干，只有自己是正确的，别人不是错误的，就是有毛病的。他们异想天开、一意孤行，如果支持他们的主张，给公司带来的损失是无法估量的。 下面是慧眼识人成功的一则真实例子： 上海一个下岗纺织女工，由大饭店的服务员最后被耀升为该饭店的总经理。刚开始，这个女工的丈夫在外办公司，家里并不需要她出外赚钱，但她已经习惯了劳动，不愿意在家吃闲饭。 下岗后，她找到一份工作，是在外国老板开办的饭店里当服务员，主要是负责盟洗间的卫生。做这份工作，她没有多想什么，只是认认真真地做好工作，她勤苦而用心，把盟洗间擦洗得非常干净，一尘不染。 首先是顾客感觉到“盟洗间非常干净”，后来外国的老板也听到对盟洗间‘’非常干净”的称赞。老板非常看中她的认真劲儿，子是，就提拔她当总经理。果然，她不负老板的期望，把饭店治理得井井有条，老板对她的工作非常满意。这个事例说明，领导者用人千万不要被外部条件所迷惑，可能有些人徒有其“表”。许多公司就有学历、年龄、专业等条件都具备的职工，可是，他们主观不努力，工作态度又差，做工作也挑挑拣拣，马马虎虎，不负责任，最后成了一个难事做不了、易事不想做的庸人。 七、如何正确地看待人才 “千里马常有，而伯乐不常有。”这是我国唐代大学者韩愈针对埋没人才的现象发出的感慨。许多领导总是片面地感叹人才缺乏，却很少认真地总结一下自己在识人选才方面的经验，反思一下自己在选才中存在的问题。 只有真正掌握识人术的要旨，对人才也有准确的理解和把握，才有可能找到好的人才。 1、人才不等于完人。俗话说：人无完人。每个人都有缺点，人才也是如此。对人才决不可脱离实际地提高要求，他们的缺点，只要不妨碍他们所担负的工作，就要加以谅解。 对于他们身上的弱点，要进一步看，要变换角度看，结果很可能是斜视中的弱点，正视却是长处。即使是弱点，只要无碍于工作，无妨大局，也要大胆使用。 据说拿破仑在担任临时执政期问，一次在讨论约瑟夫? 富歇是否能继续担任替务大臣问题上发生争议，有人认为他为人冷酷，心怀厄测，不可用；拿破仑心里也清楚他爱搞阴谋，但更赏识他在警务方面的才能，于是就坚持让他担任警务大臣。 2、人才不等于文凭。人才不等于文凭，大家嘴上都在这样讲，但实际上文凭就等于人才的情况还比比皆是。文凭与才能确实有一定关系，特别是那些经过严格训练的正规学校的文凭。但是，文凭与才能又有差别，即使文凭与其实际知识相符的人，由于用非所学，或用学不能完全一致，仍然不可简单地把文凭当成人才。更何况近几年来，学籍管理混乱，滥发文凭之风盛行，用人情换文凭，用钱买文凭，用权要文凭的人屡见不鲜，同一学历的文凭失去了统一标准。烟台市有一位企业经理，5 年间竟弄了6 张大专文凭，其文凭之多，专业之齐全，弄来之容易，使人瞳目结舌。试想，这样的文凭有何用，这样的文凭与才能有何关系？ 3、人才不等于奇才。人才结构呈金字塔形，假若说位于塔尖的是奇才，那么塔腰的是中才，塔底是凡才。奇才是极少数，中才是大量的，凡才是大多数，金字塔的稳定在于基础的坚实与宽广，奇才人物作用的发挥离不开各个层次上的中才、凡才。包拯的“昼断阳、夜断阴”，离不开王朝、马汉、张龙、赵虎的辅佐；诸葛亮的用兵如神，离不开关、张、赵、马、黄等一批英勇善战的大将的辅助。只有眼睛盯着绝大多数的凡才和大量的中才，才能感到人才济济，左右逢源。同样一个企业，有的领导者管理得虎虎有生气，有的则管理得奄奄一息，其中‘个重要原因，就是善于发掘人才，选拔人才，使用人才。 4、三百六十行，行行出状元。领导者把一个企业管理得井井有条是人才，一个工人开动机床加工出精密的机器部件也是人才，研究电脑的专家是人才，商店业务员的“一口清”，会计人员的“铁算盘”也是人才。人才，就是有一技之长，一专之能。这种长，可以两方面比较，一是比相同点，比如企业中同一工种的工作，使用同样的机器，在相同的时间下，有的人加工出来的产品质量好，有的人则不行，相比之下前者就是人才。 5、人才不等于“嘴巴”。每个人都有自己的性格和气质，领导在选才时，千万不可只注意那些善于交际、开朗活泼、敢打敢冲的性格外向的人，以及那些善于自头表达发挥，一分才能说成三分，指头尖点的成绩声张得比脸盆还大的“铁嘴巴”，而轻视那些沉静稳重、不吹不捧、深思熟虑、多干少说的内向型人才。 就说和干两方面来说，最好是又能说又能干，俗话说的“嘴一分，手一分”，就是指这种说、干兼备的人。但是，这种人在现实生活中是少数的，绝大多数人是有所偏重的，或是说有余干不足，或是干擅长而说欠佳。 能说的人往往是引人注目，捷足先登，早被发现，早被选中，早被启用，而那些只知埋头苦干，不善言辞，对自己的才能、工作成绩羞于启齿的人，往往很难被上司发现。这种人在一个公司树立自己形象的过程本来就长，再加之上司的偏见和官僚主义作风，所以被选中的机会是很少的。 对于性格内向的人要做具体分析，有的确实是不善辞令，大概陈景润、李广就是此类，有的是不爱多说闲话、狂话、大话和恭维话，而说起真话、实话、有用的话来颇有见解，只是没有机会说或者不爱抢着说罢了。 不管哪种，领导决不可以嘴巴活动频率和送出的声音悦耳为标准判断人才。嘴尖皮厚腹中空者是大有人在的，而善于思索、着重实干者也不乏其人。 八、如何识别几种不可重用之人 在竞争口益激烈的时代，有的领导者求才心切，发现某人有一技之长，“拣到篮子就是菜”，不问其他，委以重任。殊不知，有些人虽然学有所长，但由于自身的某一方面存在着致命的弱点，有朝一日说不定会因此坏了大事。 所以，对有些人应量才而用，万万不可忽略其弱点。而对下面几种人，切不可重用。 1、内心险诈，自命不凡的人。这种人巧言悦色，却嫉贤妒能，凡其所举荐之人，皆只言其优点，而不谈其缺点，凡其所排挤之人，皆只讲他的坏处而不谈他的好处，致使上司赏罚不当，号令不通二，他们根本无法容忍一切超过他们才能的人的举止和想法，对谁都看不起，觉得世上惟有自己最有能耐。 2、权力欲极强，营私结党的人。这种人浑身上下都散发着“野心”所特有的“气味”，时时刻刻不忘在别人面前显示自己的能力，只有野心，没有道义。任何人、任何事只要阻碍了他们的野心和权欲，他们都会暴跳如雷，这种人的本性是极其自私的。 3、投机钻营，左右摇摆的人。这类人善于察颜观色，把自己作为商品，在工作上专好讨价还价。利用应召别家企业，而对目前雇用他们的公司施加压力，以使该公司的领导给他们以晋升或增加工资。 他们妄图利用“被别家企业录用”这种名义，来加速他们在原公司的发展。这种诡计通常都能得逞，特别是当别家企业恰是这种投机者受雇的原公司竞争者时。 4、说话办事四平八稳，没有创造力和开拓精神的人。这种人缺乏干劲和创造力，在事业上不求有功，但求无过，为人处世信奉“谁也不得罪”的哲学。这种人的最大缺点是没有干劲，只想谋一个舒适的职位而已。 5、爱慕虚荣者。虚荣型的人渴望自己是富人和名人的知己。这种人只要一有机会，就会滔滔不绝地向别人叙说他与某些有名望的人常有往来。实际上，他的所谓名人朋友可能根本不认识他，或者认识，也只知道他是个“牛皮大王”而已。这种人没什么真本事，只会夸夸其谈，信口开河。 6、死板僵硬，墨守成规，不善交际者。商务接洽、迎来送往需要善于交际的人，过于刻板，只能让被接待者尴尬、别扭，善于交际的人更容易发挥和对方的亲和力，更利于开展业务。 九、从主持会议风格辨别人 我们在平时的生活和工作中，都有机会参加或是出席一些会议。在会议中如果担任主角，比如负责主持，那么怎样才能取得最后的成功呢？这与主持者对场面的控制能力，以及他的主持风格有很大的关系。通过这两个方’面也能观察出一个人的性格。 在主持会议时，采用独裁方式的人，多是具有一定身份、地位和能力的人，并且他们很看重自己目前所拥有的一切。他们多有较强的自信心和意志力，在很多时候能够做到心里有数，遇事也有泰然自若的魅力。但通常，他们又比较固执，轻易不会接受他人的意见和看法。 在主持会议时，把所有的与会者都当成是自己的学生，惟恐他们听不明白自己在讲些什么，一而再，再而三地为之讲解，甚至达到浑然忘我的境界。这一类型的人，多属于专家级的人物，在某一学术科研领域非常精通。他们具有一定的权威意识，但在为人处世等方面，往往表现得清高气傲，不拘于世俗，除了自己的专业之外，对其他的事情，他们总是显得很漠然。在会议中占用大半的时间以表现自己，诉说自己的种种成就或是一些意见和看法，这一类型的人，多是一些能够赢得领导上司依赖的红人，他们常常以自己所处的特殊位置而感觉自豪，并且还时常目中无人。这种人，头脑多比较灵活，随机应变能力比较强。但缺乏责任心，在事故面前，总会想方设法为自己辩解，以逃脱贵任。 在主持会议时，只负责把上级的命令传达给下级，把下级的意见反映到上级那里，这一类型的人多比较圆滑和世故。他们只要在条件允许的情况下，绝对不会轻易地得罪谁，他们乐于当好好先生，虽然自己把许多事情看得都很透，但嘴上却不会轻易说什么。 主持会议时的表现温文有礼，而又非常谦虚，这样的人多是有一定发展前途的。他们在会议上的表现还算自然，可以畅所欲言，提出自己的意见和建议，可是由于他们显得非常理智，缺少感情色彩，从而会减弱自身的魅力，所以给人留下的印象也会相对的淡一些。 十、从不同的角度整体看人 我们看任何一个人，都要从整体上来对其进行观察，从德、识、才、学、体这五个基本方面，也就是按人才所构成的基本要素来评定。 这五个方面是相辅相成的一个整体，它们之间互相影响，互相制约，不能只见一点而忽略了其他几点。这就需要用整体性的综合思维方式，把事物经分析之后的各个方面、层次联系起来，形成一个整体去认识，从而得出正确的结论。“横看成岭侧成峰，远近高低各不同。”这句诗告诉人们，识人知人时采取不同的认识角度会产生不同的结果。如果从上往下看，会把人看矮了；如果从下往上看，会把人看高了；如果从近往远看，会把人看小了；至于门缝里看人，会将人看扁了的。具体来说，整体识人要注意这么几点： 1、要全面地看人。把人的各个方面的表现、情况联系起来，从整体上把握人的本质和主流，不能一叶障目，也不能以偏概全，更不能坐井观天。要看一个人在工作中的表现如何，对待事业、家庭和自身的态度如何，对待社会公益事业的态度如何，在喜怒哀乐时的情绪表现如何，在得志和失意时的表现又如何，又是如何对待金钱、名誉、地位这些东西等等，只有在尽可能多了解和理解透彻的前提下，才能形成对一个人的正确认识。被誉为近代哲学开山巨匠的培根，在哲学和自然科学领域都取得了杰出的成就。但作为哲学家的他，人格却似乎与他的才学成反比。他在年轻的时候，通过阿谈奉承倍受女王宠臣埃塞克斯的青睐，后来又用作伪证的卑鄙手段，把埃塞克斯送上了断头台。后来，他极尽钻营投机之能事，反复向英女王表示，“粉身碎骨为陛下效劳”，从而受封为大法官。但他最终因为受贿罪下狱，背着沉重的精神债务去见上帝了。尽管他在哲学上有伟大的成就，但历史绝不会宽恕丑恶。在提到他的名字时，谁都不会忘记，他是一个声名狼藉的学者，是过分的贪欲败坏了他的好名声，并使他身败名裂。对于类似培根这样的人，既不能因学术上的成就而遮掩其人格上的卑劣，也不能因为其卑劣而否定他的成就。 2、要发展地看人。“士别三日，当刮目相看。”人是会变的，不能用机械、静止的观点去看人，而是要用发展的观点去看人。人是在实践中不断发展变化的，要注意到人在各方面的动态变化和趋势，要看到人的潜力和发展前途。对于像李白那样“五岁诵六甲，十岁观百家”的神童，人们自然会对其前程做出乐观的预测，但也有小时表现平庸，甚至很愚笨的人，在日后却能取得很大的成就。比如说发明大王爱迪生，上小学时被老师骂为“不折不扣的糊涂虫爪二十世纪物理学泰斗爱因斯坦，直到五岁还不会说话；俄国科学界的始祖罗蒙诺索夫，在二十岁的时候，还被贵族子弟讥笑为“大傻瓜”，但他们后来都成为人类的知识巨晕。他们成功的原因，更多的在于有面对困难的勇气、百折不挠的精神和对知识的高度渴求。比如罗蒙诺索夫在小时候，为了看一本算术书，竟答应了主人家捉弄人的要求，在据说常闹鬼的坟地里睡了一觉。对于这类人在这方面的特点，识人者应该引起注意。 3、要历史地看人。对一个人的是非功过的评价，要看他的全部工作和历史。虽然盖棺论定对识人者来说，已没有实际意义，但这种评价人的思维方式是值得借鉴的。识人者不能割断历史看人，既要看到现在，也要了解过去。有由好变坏的人，也有由坏变好的人。一个人无沦以前出身如何低贱，或者如何堕落，只要能够下决心重新做人，世人不但会原谅他们的过去，也会钦佩他们的毅力与勇气。反之，一个人虽然过去功勋卓著，如果因为受不了诱惑误入歧途，而．且毁了名节，必会遭到世人的唾弃。｝比如汪精卫青年时代就追随孙中山革命，而且建下了很多功劳。当年他冒死刺杀满清摄政王，被俘后还写了一首壮志凌云的诗：“慷慨歌燕市，从容作楚囚，引刀成一块，不负少年头。”这种英雄气概真可谓惊天地，泣鬼神。岂料他在后半生却晚节不保，竟不顾民族大义甘为日寇傀儡，结果落得一个遗臭万年的汉奸罪名。还有旷世遗才的杨度，在辛亥革命期间站在保皇党立场上，竭力鼓吹“立宪救国论”，主张皇帝加宪法。武昌起义后，同汪精卫合伙组织了“国事共济会”，为袁世凯登基制造舆论，到处奔走。可是就是这样一个人，在晚年时却转向了革命，加人了中国共产党，在大革命前后为革命做了许多工作。 4、要在实践中看人。要看到一个人与其所在群体的共同之处，更要看到这个人特有的个性。看人要视其表现，要听其言观其行。尤其要注意一个人在关键时刻的表现，疾风知劲草，路遥知马力。熊熊烈火之中，方显真金本色。 十一、何识别企业里的特殊人才哪 许多企业里，一些工作人员的特定才能不为人所知，被无故地浪费掉或未能得到充分的发挥，是常有的事。为了企业的利益，管理者应善于挖掘企业里的明星，使之早日为企业发挥出足够的作用。 下面是认识企业里有特殊才能的人的儿个要点： 1、是否有雄心壮志。他必然有取得成就的强烈愿望。他通过更好地完成工作，不断地去寻求发展的机会。 2、能迅速做出决定。注意能迅速转变思想和说服别人的人。一个有才干的高级管理人员，往往能在相关信息都已具备时立即做出决定。 3、能否带动别人完成任务。注意是谁能动员别人完成工作任务的，因为这可以显出他具有组织管理的能力。 4、有许多需要求助于他的人。如果你发现有许多人常听取一个人的建议、意见和帮助，那他就是你要发现的人才了。因为这说明了他具有解决问题的能力，而他的思想方法为人们所尊重。 5、能够妥善地解决问题。如果他是一个很能干的人，他从不会去见老板说：“我们有问题要汇报。”只有在问题解决了之后，他才会去找到老板说：“刚才有这样一件事情，我们这样处理，结果是这样。” 6、比别人进步更快。一个有特殊才能的人，通常能把上级交代的任务完成得更快更好，因为他勤于做“家庭作业”，他随时准备接受额外任务。他认为自己应更深地去挖掘，而不能只满足于懂得皮毛。 7、勇于担当责任。勇于承担责任同样是一个有特殊才能的人的关键性条件。 十二、如何从平庸者中识别人才 《吕氏春秋？疑似》篇中一句名言：“玉人之所患，患石之似玉者；相剑者之所患，患剑之似吴干者。”这句话的意思是：琢玉的匠人最担忧的，是像玉一样的石头，相剑的人最担优的，是有像吴干那样的劣剑。这两句话常被用来比喻忠奸相混，贤愚相杂，不易识别。 玉和石的样子相像，只有技艺精良的人，才能识别出来。如果从识人角度来说，是讲只有远见卓识的人，才能从平庸的人中发现人才。 好玉在没剖出来时，与瓦石相混在一起，如同一类。千里马没有奔跑时，与跑不快的马杂混在一起，分不出好坏。此时，更需要良工巧匠那样的贤才，才能识别出贤才与不肖之才，有用之才与无用之才来。 买玉不识别好坏，必然没有珍宝；选拔人才不进行识别，不论是否贤良，就没有贤才。贤者善用慧眼者远看山崖，就可以看出山上有璞；面对河川，就可知水中有珠。换言之，这里指出善识人者能于众人之中发现贤能，有慧眼者能识奇才于未露头角之时。 黑格尔在读书时，也被人视为“平庸少年”，有人画漫画奚落他，把他画成拄着两个拐棍的小老头儿，认为他是没有什么出息的。但是，有人却很赏识他，他的老师曾在他的毕业证书上写道：“健康状况不佳，中等身体，不善辞令，沉默寡言，天赋高。判断力健全，记忆力强，文字通顺，作风正派，有时不太用功，神学有成绩，虽然尝试讲道不无热情，但看来不是一名优秀的传教士，语言知识丰富，哲学上十分努力。”应该说，黑格尔的这位老师是善于识才的。 达尔文读的是剑桥神学院，神学成绩不佳。很多人认为达尔文只知道飞鸡斗狗，智力远在普通人以下，是个平庸者，但是植物学教授汉罗却看出达尔文有特殊的才能。是他特别器重达尔文的观察力和喜欢独立思考的治学品质，并力保他随贝格尔舰进行环球科学考察，从而使一个“平庸”者，成为举世瞩目的科学家。 在中国历史上，别具慧眼的人也大有人在。晋代的皇甫谧亲自为无名青年左思所写的《只都赋》作序，使之名噪洛阳；唐代诗人顾况提携白居易于未名时；鲁迅举荐了萧红、柔石等；赵树理对陈登科一篇错别字连篇的稿子格外器重，从中发现了作者未经雕琢的杰出文学才能。 贤明的人才，终究要贤明的人去发现。平凡的人，是难以发现杰出人才的。因为历史经验也反复证明：“高世之器，非浅俗所能识也。”正因为杰出的人物，哪俗的人是不能发现的。所以能够担任起识别人才的人，自身必是非同凡响的人。 |
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