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情商究竟是什么呢？
情商（ＥＱ）是一个近几年才提出来相对智商（ＩＱ）而言的心理学概念，它反映出一个人控制自己情绪、承受外界压力、把握自己心理平衡的能力，是衡量人的非智力活动的重要指标。
科学研究表明，情商是比智商更重要的一个商数。美国哈佛大学教授丹尼尔.戈尔曼认为“情商是决定人生成功与否的关键”。
情商（EQ）比智商（IQ）在更大程度上决定着一个人的爱情、婚姻、学习、工作、人际关系，以至整个事业成败得失状况。情商才是人生成就的真正主宰。
美国心理学家认为，情商包括以下几个方面的内容：一是认识自身的情绪。因为只有认识自己，才能成为自己生活的主宰。
二是能妥善管理自己的情绪。即能调控自己；
三是自我激励，它能够使人走出生命中的低潮，重新出发。
四是认知他人的情绪。这是与他人正常交往，实现顺利沟通的基础；
五是人际关系的管理。即领导和管理能力。
通过有目的的观萌发现在家庭教育及学校教育中情商问题的例子不胜枚举。如：
１．娇生惯养，霸道，事事不让人；
２．粗野成性，随便打人，骂人，说脏话，不懂得什么叫团结友爱； ３．做事注意力不集中，活动中乱跑乱闹，自控能力极差； ４．情感淡漠，责任心差 ５．见老师布置教室从凳子上掉下来。哈哈大笑，没有同情心，不懂得帮助别人； ６．绘画时反复涂画，又反复用橡皮擦，缺乏自信； ７．看到别的小朋友犯错误时，不是劝告、帮助，而是去告状；看到老师批评惩罚犯错的小朋友时则表现出幸灾乐祸和解恨的情绪。
做法：
鼓励孩子大胆发表见解，回忆和讲述自身的经历和经验，帮助不同年龄的孩子交往沟通等等。
李开复也说情商意味着：有足够的勇气面对可以克服的挑战、有足够的度量接受不可克服的挑战、有足够的智慧来分辨两者的不同。
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