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导语：使互联网时代到来，海信也有永久保持不变的东西，这是海信45年来一直坚守的，比如海信重视技术的战略肯定不变，重视风气的管理文化不会变，海信稳健的财务政策不变，尤其坚持的是，诚信的核心价值观不会变。 互联网大潮席卷而来，这是一个被认为传统制造企业必须经过进化才能生存的时代。海信集团应对互联网时代似乎有着自己的节奏，不温不火不疾不徐。11月19日，在海信大厦25+信封俱乐部，海信集团董事长周厚健一开口，就保持了一如既往的坦诚和直率。他说，很多人把企业分为两类，一类是传统企业，一类是互联网企业，仿佛传统企业就代表着落后，互联网企业就代表着先进。但是这种分法是不对的。“大家都说长寿企业好，但是互联网企业进入到一个领域，很多都是新企业。在技术升级换代变革时，一定会有一批新企业诞生，有一批老企业死掉。新企业新技术给消费者提供更好的产品，而死掉的老企业，都是不能去适应市场需要，所以死掉了。但是原来这个领域的老企业经过变革之后，照样可以做到互联网新企业可以做到的事情，活得很好。”周厚健说。 今年是海信成立45周年，也是其销售额破1000亿大关的当口。今年海信集团预计总销售额将在千亿左右，海信电器[0.26% 资金 研报]、海信科龙[1.28%]这两家上市公司，加上智能交通、房地产、通讯等业务，大约各占三分之一的份额。 企业需要进化，究竟变革什么，不变革什么，周厚健说，先说什么不变，那么剩下的就都是要变革的。即使互联网时代到来，海信也有永久保持不变的东西，这是海信45年来一直坚守的，比如海信重视技术的战略肯定不变，重视风气的管理文化不会变，海信稳健的财务政策不变，尤其坚持的是，诚信的核心价值观不会变。“需要变革的是人才结构、技术构成、管理效率，这些是要改变的。比如这几年海信在资本运作上，主要是瞄准与技术相关的部分去投资，如果在技术领域不改变，那就真的没有机会了。”周厚健说。 深度触网 随着今年双十一电商大战落幕，海信集团交出一份不错的成绩单：全天销售额突破4.73亿元，其中淘宝全网收入2.48亿。据统计，双11当天，海信电视全网销量超过10万台，海信冰箱36963台，海信空调43021台。在天猫双十一大家电销量排名中，海信销量名列前茅。 海信是最早触网的传统企业之一。2011年被海信定位为“智能元年”。2011年5月15日，海信集团在京发布，公司进行战略的全面转型，提出“未来10年将全面智能化”。 企业内部运营围绕智能化展开，在人才结构上，引进软件架构、嵌入式系统开发、人机互动、人工智能算法以及客户体验领域的高端人才。在集团决策层，成立智能化战略推进组织，统一推进海信旗下多媒体、通信、家用电器、智能交通、地产等全系统“智能化”。2011年8月16日，海信集团推出全球首款个人智能电视I'TV。 周厚健说，任何新技术诞生，都会产生一些新企业，死掉一些老企业。但是并不是所有资格老的企业都消失了，凡是能跟上市场发展需要，跟上新技术升级换代的脚步的老企业，照样会发展得更好。 中国彩电行业正在发生重大变革，这种变革就是由互联网技术导致的。电视厂家推出互联网产品，互联网行业进军电视，产品相互渗透的结果是产业的混合。内容与服务也相互渗透，竞争的焦点是捍卫庞大的用户群体。周厚健说，某种程度上，消费者需求的变化才是产业调整的“诱因”。所以，变革的胜利者一定是敏感且超前摸透消费需求的企业。 三年前，海信有计划、成规模地前往各国引进适应互联网时代的核心人才，并购一些技术类公司。以投资换时间、换技术。对于软件公司的收购，主要是对团队的收购，从而扩充软件工程师队伍。全球招募人才，把调结构、自主创新和培养大批一流科研人才结合起来，加快建设创新型人才队伍。 海信还寻求高水平的合作伙伴，促进技术水平的提升。2012年7月，海信集团宣布与谷歌在智能电视领域合作。今年3月，海信与未来电视、爱奇艺PPS、凤凰视频、酷六、乐视、乐看、PPTV、搜狐视频、腾讯视频、优酷土豆、优朋等11家视频网站合作签约，旨在实现国内最大范围的互联网视频内容共享。 海信着力打造了三个方面的技术和平台：一是自主操作系统（Hi-OS）与ANDROID操作系统深度开发能力；二是海信智能“云”服务平台（Hi-Cloud），这是基于云计算的运营支撑平台，支持多操作系统、分布式数据库、内容整合与智能搜索；三是智能互联（Hi-Connect），实现局域网与互联网内容互联和分享的技术平台。 持续变革 周厚健说，海信这些年一直处于变革当中。而2014年所作的变革是流程化和平台化。是2014年海信集团战略组成部分。 流程优化主要是指创新流程、供应链流程和客户流程三大流程的优化。把效益等各级指标设置准确，指标有了，各自围绕指标行动，在为指标努力的过程，也就是都在为集团战略做贡献的过程。 平台化就是一个平台做多件事情。这是一种提高效率的管理思想。周厚健说，这种整合，就是让一份资源，有多项产出。比如海信在市场上有很多营销公司，通过平台整合，每一个区域设一个营销中心，作为这个区域的营销平台。此外，人事管理大量涉及政策性、事务性的工作，也整合起来。 周厚健说，中国制造业还有很大的发展空间。日本或者美国在资源价格上，不再适合制造业的发展。但是中国在制造业的发展空间却很大。不仅仅是工艺技术、开发技术提升上，还有制造业效率提升也有很大空间。 海信2010年做过一个统计，年人均提效18.6%，提效节省的人工成本约3.6亿元。其中，人均效率提升明显的国际营销公司年度提效35%；通信公司制造效率提升32%。今年又做了统计，海信电器在提高制造效率上，2012年比上年提高三分之一，13年比12年提高三分之一，今年预计比去年提效三分之一。2015年计划提效指标还是要提高30%以上。 周厚健说，近5年来，海信人才队伍在提升，研发深度在提升，海外市场在健康成长。尤其在海外市场拓展上，海信正在选定一些地方作为“根据地”，做长期发展的准备。“根据地”是一种长期发展的设想，在当地能够持续经营下去。 周厚健19日表示，他仍然坚信，未来海信的增长，大头一定在海外。海信国际营销增长速度很快就会是海信集团最快的。目前海外市场销售额大约占到集团总销售额的30%左右。销售最多的市场是美国。但是国内目前仍是巨大的市场。 植入长寿基因 45年的海信，经过岁月和市场的洗礼，更加笃信“诚实、正直、务实、向上”的核心价值观。周厚健说，对于诚信这一核心价值观的坚持与否，将决定海信未来到底能走多远。他说，诚信是一个优秀企业的最基本要素。它不仅是商机、资金等当期财务业绩的保证，更是消费者忠实于品牌和取得社会信任与支持，以获得企业长期财务业绩的保证。 周厚健表示，优秀的企业都是不断变化的，但企业最重要的要素是不变的。这些不变会像竹子的竹节一样成为抵抗风雨的力量。海信这些年始终保持不变的核心之一就是“诚信”，对员工、顾客、投资者、合作伙伴、政府、社会等直接利益的相关者坚守诚信。 去年，海信正式将“严守诚信经营”列为集团发展方略，制定了《海信集团诚信守则》，从员工、顾客、投资者、合作伙伴、政府、社会等几个方面提出了应遵循的诚信准则。如对客户的任何一项承诺，都必须确保兑现；坚决杜绝任何为了“中标”而不顾技术条件所限，夸大承诺的欺骗行为；对于合作伙伴，必须遵守合同规定的付款规则，不得违约拖付。 作为一家国企，海信多年来，一方面通过产权改革，对骨干员工实施长期激励，提升资本产出；另一方面通过自主创新，突破核心技术，促进产业与产品结构调整。 周厚健说，股权激励是立足于企业长远发展，积极促进人才结构优化的有效手段。它将人才的愿望与企业的命运紧密地捆绑在一起，实现企业利益与员工利益的良好结合。员工多得，企业一定得到的更多，一定有更大发展。这正是该机制的效果。好的机制是留给企业最有价值的东西。 海信早在2001就尝试实施股权激励，经过十多年的实践已形成规范的股权激励制度，并取得了很好的效果。在今年三四月间，国务院国资委邀请海信给100多家央企，介绍海信股权激励的案例。 产权有三个组成部分，即所有权、支配权和受益权，海信股权激励方案中，其中的所有权和受益权都给员工。但是员工没有支配权。股东大会上，股东可以投票参与表决。股东了解企业，也能表决，也接受收益。但是海信股权是不能带走的。这是海信股权激励的关键，也是区别于其他企业的地方。 海信的股权激励政策特别强调，骨干员工出资购买股权，但是员工持股不是终身制，不管调离、还是免职、还是退休，将按照期末净资产出让股权，股权永远留给在岗的员工。持股员工离开岗位时，按照规则转让出去，再重新分配给其他在岗的员工。“如果董事长、总裁、中层都带走了股份，那就没有在岗位上可用作激励的股权了。”周厚健说，虽然当时青岛市给海信设置的股权是终身制的，但是海信考虑到这个做法对于企业长远发展不利，就取消了终身制。骨干员工只有认可章程，才能买股权。所以，有很多办法支撑这个股权激励政策。关键是大家都真正为企业考虑。 周厚健说，股权激励是中长期激励的最好方式。在岗位发挥作用，为企业创造价值的同时，他本人也受益。企业干得差，他本人也受损失。海信集团和几乎所有子公司都实施了股权激励。“一般讲，海信骨干员工持股比例在30-50%之间，比例太小股权激励范围有限，太大公司决策比较困难，毕竟很多决策要上股东大会，骨干员工持股是个人持股，不是群体持股，如果股权太分散，就会有决策困难。”周厚健说。 周厚健说，公司骨干把自己家钱投进来，有的甚至是借钱，所以经营上不能赔。做得好，就是良性循环。所以股东利益最大化是每个公司管理层都重视的。国资委看重的是国有资产保值增值，所有股东期望都一样。增值就满意，不增值就不满意。各公司老总压力比较大的原因也在于此。 十几年来，在充分竞争领域的一些国有企业没落的情况下，海信始终保持了良好的业绩增长，国有资产得到了大幅增值，塑造了良好的企业文化氛围，为后续发展打下软硬两方面的基础。 据统计，2000年至2013年，海信的销售收入从108亿元增长到932亿元；利润从2.8亿元增长到67亿元；实缴税金从2亿元增长到50亿元。今年销售收入有望破1000亿大关。 |
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