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【摘 要】现代高校图书馆员的职责较以往来说有了很大的转变与发展，因为现代高效图书馆逐渐向结构网络化、资源数字化、资源管理现代化、观念信息化、服务过程科学化、用户社会化转变，这不但要求馆员做好日常图书馆的管理工作，还逐渐要求馆员具备一定的信息网络知识，提高自身素质[1]。本文详细探究网络环境下高校图书馆员的职责以及实现其的主要方法。 中国论文网 http://www./8/view-5569210.htm 【关键词】信息时代；高校图书馆员；职责 0 引言 一所高校的办学实力包含许多因素，它的图书馆的配置就是这些因素中极为重要的一方面，有多少莘莘学子的大学生活是在图书馆中汲取知识时度过的。所以图书馆好不好，可以看出高校对本校教育的重视程度高不高。时下很多高校的图书馆都逐渐或已经进入了信息时代，除了借阅图书，学生还可以在网络上及时了解图书馆的图书信息情况，为信息与知识的及时交流做出了巨大的贡献。与此同时，对于图书馆的管理人员来说，就要求他们在做好本职工作之外，还要熟练运用网络手段管理好图书馆，维护好图书馆配套的网络设施，为学生的知识获取提供最方便快捷的方式，为高校的图书馆建设尽自己的一份力。如何履行好一名图书馆员的职责呢，下面，本文就由浅入深的探究这方面的问题。 1 当前高校图书馆现状 传统高校图书馆员的职责是图书采购、分编、借书、还书，工作手段主要是手工操作[2]。而时下高校图书馆在采购图书环节运用了网上直接向供货商发送数据的方式，节省了人力，在网上点几下鼠标，想采购的书就可以送货上门，十分的方便；分编的环节也引进了电脑操作，将每一本书的索引号以及图书信息录入电脑，就可以及时查看图书的借阅情况以及缺省情况，还可以通过作者国籍或内容或出版年份等各种情况进行网上分类，找书更加的方便快捷；借书的环节也发生了巨大变化，以前借书时要在书本中的借阅卡写上借阅日期，到期日期，借书不还的现象也时常发生，而网络环境下的借书变得相当简单也相当规范有效：只需在感应器上轻轻一扫，借阅日期、到期日期、借阅人姓名就同时被录入了电脑，再说说还书的环节，与借书时一样，只要在规定时间内还书，只要在感应器上轻轻一扫，就完成了还书的过程。这一切的方便与快捷，都离不开管理员日常的维护与管理，所以，信息时代的高校图书馆，管理员的作用更加的突显，尽到自己的职责，是每一个管理员应尽的义务。 2 图书馆员的职责 2.1 工作性质 图书馆是高校校园文化和隐性课程的重要组成部分，是高校人才培养的有效手段，是实现高效人才培养目标不可或缺的途径[3]。伟大导师列宁曾经说过：图书馆工作做得好与否，决定因素是图书馆工作人员。国外也有人做过统计，认为图书馆服务所发挥的作用，5%来自图书馆的建筑，20%来自信息，75%来自图书馆员的素质[3]。图书馆管理员既是管理人员，又是教师，要以自己良好的思想道德和人格给大学生以潜移默化的影响，把思想政治教育融入到服务的各个环节中去，使大学生在学习文化知识的过程中，加强思想道德修养，提高政治觉悟。 2.2 工作重点 图书馆员的职责重点在于对信息资源的开发与利用和对用户检索能力的培训[1]。作为信息网络时代知识的导航员，而是信息产品的加工者、传递者和信息技术的管理者、培训者。图书馆员要努力学习和掌握基本的网络信息理论知识，掌握信息网络应用技术等，能够利用自身良好的分类和主题标引技能，对本馆收集到的各种信息进行分析、筛选、鉴别与分类，减少读者在获取相关信息上花费的时间和精力，真正为读者提供方便快捷的服务。 2.3 做好与学生沟通工作 首先，作为一名图书管理员来说，在日常工作中与学生的沟通是必不可少的，有的人会问：为什么要与学生沟通？第一，通过沟通，可以减少双方在工作理念上的差距。在开放式图书馆中，沟通能使读者熟悉和遵守图书馆的各种规定，对图书馆员的辛勤劳动心怀感激，而管理员则能更好地为学生服务，达到图书馆员与学生和谐相处的目的。第二，通过沟通，建立互相尊重、和谐相处的工作环境[4]。当今社会崇尚和谐，图书馆这个“小社会”也不例外，管理员和学生要互相尊重，对于学生来讲，管理员和教授知识的老师一样，所以要和老师一样受到他人的尊重，还要爱惜管理员的劳动果实，遵守图书馆的规章制度，不给他人添麻烦，不能持有作为学生就要受到图书管理员的服务这种观点，这样就可以达到读者与图书馆员之间互相了解，共同学习的目的。第三，通过沟通，可以降低由于心情和环境对人造成的影响[4]。馆员在工作中可能由于心情的变化而影响着工作，同样，学生也面临着同样的问题，所以不论哪一方处于这种状态，这就更需要进行馆员和学生之间的沟通，避免或者化解矛盾，还图书馆一个和谐、温暖的阅读环境。其次，怎样做好与学生的沟通工作呢，第一，管理员要坚持七项基本原则，即平等原则、交互原则、功利原则、信用原则、宽容原则、自我价值保护原则和情境控制原则[5]。第二，克服文化差别障碍、身份地位障碍、语言隔阂障碍[6]。第三，注重加强图书馆员素质的培养[4]。馆员要具备良好的职业道德、现代化的观念、精深的专业知识以及熟练地计算机知识及应用技能[7]。第三，掌握与学生沟通的语言技巧。比如，言语中体现亲和力、增强体态语沟通―提倡微笑服务[8]。第四，做到“四要”，即仪表要美、态度要热、距离要近、沟通频率要高[9]。做到爱岗敬业，无私奉献是每一个图书馆管理员应该具有的职业道德。最后，要理解与学生沟通的重要意义：对奉行“读者至上”理念的当代图书馆来说，服务读者是一切工作的重心；对读者而言，享受优质服务时其对图书馆的最大要求。因此，通过沟通，提高服务质量，满足读者需求，进而体现图书馆的生存价值和馆员的人生价值，这是图书管理员与学生沟通的意义[10]。 3 结语 总而言之，当前对于高校图书管理员的能力要求提高了、素质要求提高了、作为管理员来说，要积极学习，努力在最短时间内胜任这些要求，在工作中尽到自己的职责，服务于学生、学校乃至社会，充分展现一个图书管理员的人生价值。 【参考文献】 [1]樊润英，李如斌.试论信息网络时代高校图书馆员的职责[J].图书馆学刊，2006（3）. [2]王志文，穆莹.信息时代高校图书馆员的工作职责[J].长春工业大学学报：高教研究版，2004（25）. [3]张蓓.试论高校图书馆员的育人职责[J].沧桑，2006（2）. [4]栾淑莉.加强图书馆员与读者的沟通 营造和谐的借阅环境[J].科技信息：专题论述. [5]韩郁光.图书馆员与读者沟通的基本原则[J].网络财富，2009，11. [6]卫华.构建和谐的图书馆信息环境：谈图书馆员与读者的沟通[J].科技情报开发与经济，2006（16）. [7]王晓滨，赵婷，陈秉塬.论高校图书馆员职业素养的培养[J].管理观察，2010（407）. [8]霍媛桃，张子平.试论高校图书馆员与读者的沟通[J].高校图书馆工作，2007（27）. [9]姚江萍.论图书馆馆员与读者的有效沟通[J].河南图书馆学刊，2010（30）. [10]韦柳燕.图书馆员与读者沟通的艺术[J].津图学刊，2004（2）. [责任编辑：王迎迎] |
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