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【居家宝典】 第三部 现代社交礼仪 礼尚往来可使你心理健康 人生活在社会中，免不了要与他人进行思想、兴趣、情感等方面的相互交流。但是，有的人却不爱交往，上班或埋头工作或不苟言笑，下班则蛰居 家中足不出户。长此下去，以致性格孤僻，精神不振。 其实，许多人都有这么一种体会：同学之间、同事之间如果经常交往，诉说各自的喜怒哀乐，彼此感情共鸣，心理上会产生一种归属感和安全感。尤其是当你处于焦急不安孤独无援时，哪怕有人对你只说上一两句安慰的话，你也会感到莫大的满足。这是为什么呢？因为得到劝慰，心里舒服了，积郁的痛苦消失了、情绪正常了，人就不会积郁成疾。 加强交际对于老年人尤为重要。人一退休，社交范围窄了，生活单调、枯燥了，经常会产生一种莫名的惆怅和空虚。假如能做到与邻居、朋友、亲戚多往来，多交谈，下下棋，打打牌，参加一些社会活动，尽量扩大交往的时间和空间，精神就会变得充实、丰富。孤独感、空虚感等等就会得到排遣或暂时解脱。 怎样保持良好的社交风度 1.洒脱的仪表礼节。一个人风度秀雅、俊逸蒲洒，就能产生使人乐于接近的魅力。而这种魅力不只取决于长相和衣着，更在于人的气质和仪态，是人的内在品格的自然流露。 2.高雅的言辞谈吐。从谈吐中往往能直接反映出一个人是博学多识还是孤陋寡闻，是接受过良好教育，还是浅薄无知。谈吐之美，在于用词恰当，言之有物。在不同的社交场合，用词也要与环境相适应。 3.适当的表情动作。人的神态和表情，是沟通人的思想感情的非语言交往手段，也是社交风度的具体表现方式。表情动作要适当。分寸得当的交往距离，能使彼此心理上都感到舒坦自然。 4.饱满的精神状态。社交场合，如果萎靡不振，无精打彩，即使你有社交诚意，别人也会感到兴味索然。 5.诚恳的待人态度。社交中，应端庄而不矜持冷漠，谦逊而不矫饰作伪，上交不谄，下交不渎。 现代交际的追求方式 追求速度效益——电话交际 在悄然兴起的交际方式中，继红极一时的“名片”交际之后，很多人把眼光投向了更迅速的交际工具——电话。其原因就在于电话交际更方便、更迅速。在拥有电话的家庭中，青年人使用电话的频率远远高出长辈。例如“电话拜年”就省时、省钱、省精力。不出家门，就能道一声甜甜的“新年好”。 追求表现本色——生日交际 当代青年人比老年人还想做生日，也更会做生日。有的喜欢开“派对”，办“卡拉OK”，搞野外聚餐，度生日晚会；有的喜欢邀请朋友热闹一番；有的则希望同父母在一块；还有人愿意独自一个给某某写信。无论哪种形式、都蕴含同一种意思：需要有表现自己和让人知道自己存在的目的。不少人巧妙地利用生日，施展交际的才华，沟通人与人的情感交流。 追求实在效应——朋友交际 朋友间，既不能是势利眼，但也不是茫然的无目的的往来。强化朋友之间的互利功能，这是当代青年交际的共识。朋友交际，是一种带有感情色彩的交际，同时又是一种互相得到满足的举措。朋友讲“实在效应”，朋友不在多，“实在则灵”。 追求新派特色——婚礼交际 不少人在婚礼交际中不仅想热闹一番，而且想留下点什么。有人在闹新房时增加了一个节目：搞一本精致的“婚礼签名簿”或“新婚留言簿”，让来者写上一句诚意的活，使婚礼交际的内涵得以深化和拓展。有的新人不追求排场的酒席，不要送礼，只要一束鲜花。此外，不少人举行音乐会婚礼、旅游婚礼、水上婚礼，篝火婚礼、春之声（植树）婚礼。这无不体现了追求文明、高雅、简朴、自在、欢乐的格调和神韵。 追求自我完善——推销交际 不少人认为，作为一个现代人需要自我完善。把交际变成叩响事业成功的敲门砖。“自我推销”的本领已不是商业买卖的专利，青年理想岗位的实现，有时在很大程度上取决于能否驾驭交际中的“推销术”，而一个满意的岗位是青年理想之梦实现的前提条件。 你会“打招呼”吗 “打招呼”有千姿百态。而且，“打招呼”是人际交往中使用频率最高、蕴含意义甚妙的交际方式。虽然它发生在一瞬间，但魅力无穷。它是契合的媒介，心灵的纽带，印象的潜影。在老朋友之间，可以是感情冲动的一“捶”，表现出亲密无间的关系；在熟人之间。可以是凝视的一“瞥”，表现出深厚温馨的友谊；在恋人之间，可以是含情脉脉的对视，表现出爱慕忠贞的情感；在同事之间，可以是莞尔一笑，表现出尊重谅解的意向。这招呼之中的含义和奥妙，就只有你和他（她）知了。 在打招呼的过程中，一忌大声喧嚷，老远就高呼其名，弄得人家尴尬；二忌不识情况，乱缠住对方让人讨厌；三忌招呼过头，给人轻浮粗鲁之感。愿您通过打招呼，赢得朋友、赢得尊重、赢得爱情。 重视你的第一次约会 第一次约会，往往会给对方留下难以磨灭的印象。因此，必须注意，主动约请的一方，在用电话、书信或口头等方式约对方会面时，一定要用商量的口气，绝对不能命令式的或强人所难。在选择时间地点时，可先征求对方的意见，如对方提不出具体意见，则可提出自己的想法，待对方认为合适后，再作决定。一经确定，任何一方如无十分特殊的情况，都不能失约，不能迟到，更不能事先不通知对方就单方面改变时间地点。因为这样既不礼貌，也会使对方因久等失望而产生不良印象。如因客观原因而迟到，也要主动向对方表示歉意，并说明情况，希望对方谅解。在约会时间上应留有余地，若对方迟到，约方应和蔼地给予充分的谅解。 你会使用社交名片吗 新友相识，在介绍人介绍或自我介绍之后，若有名片则可取出送给对方。收取的一方应双手接收，看过以后，随即收好，不要在手中玩弄。同时，应把自己的名片送给对方，若没有的话，可道歉说明。但如果两个朋友在路上同行，碰上第三者，你的朋友只是在礼貌上给你们匆匆作了下介绍，这时只须同对方点头微笑或握手足矣，递送名片是不合适的。相似情况，亦以此类推。 拜访相识的好友而未能相遇，在深感遗憾时留张名片，上面写一句“很遗憾未能一见。”、“很遗憾来访未晤”等，是很友善的表示。此外，名片还可作为非正式舞会、茶会的请帖，或者是引见朋友的介绍信。 传统交往中的称谓 传统交往中礼貌称谓至今还适用并有活力的有如下这些： 1.尊称。自家父、母为高堂、双亲、膝下；别人的父亲为令尊，母亲为令堂；老师为恩师； 别人家的庭院为府上、尊府； 2.谦称。学生自称门生、受业；其他的可自称为不才、小生、小可、晚生、后学等；自家庭院为寒舍、草堂。 3.雅称。父母为椿萱；岳父母为泰山泰水；兄弟称昆仲、棠棣、手足；夫妻称伉俪、伴侣；妇女称巾帼；男子称须眉；老师称夫子；同学称同窗等。 4.婉称。家父、家母称家严、家慈；死去的父母为先父、先母、先严、先慈；夫妻一方亡故称丧偶；夫死未嫁女子称孀、遗孀、孀居等等。 以上称谓，在言语文际和书面交际中都应留心，以免用错了地方。 礼貌用语的使用 与人相见说“您好”，问人姓氏说“贵姓”；归还物品说“奉还”，需要考虑说“斟酌”；求人帮忙说“劳驾”，请人协助说“费心”；看望他人说“拜访”，客人到来说“光临”；提问题时说“请问”，向人询问说“请教”；等候别人说“恭候”，客人入座说“请坐”；求人办事说“拜托”，求人方便说“借光”；陪伴朋友说“奉陪”，中途先走说“失陪”；麻烦别人说“打扰”，请人勿送说“留步”；请改文章说“斧正”，得人帮助说“谢谢”；接受好意说“领情”，祝人健康说“保重”；向人祝贺说“恭喜”，分别分手说“再见”。 如何开口请人帮忙 1.有求于对方的时候，说话的态度必须谦虚、客气，但也不必自卑。低着头或回避对方的视线会增加对方的不信任感。 2.应说明请求帮助的理由，不要拐弯抹角。 3.不宜唠唠叨叨地谈些芝麻小事，如果对方听得厌烦时才转入正题，成功率必然很低。最好是在一阵寒暄之后，趁着彼此畅谈之际提出来。 4.要避免虚荣心作怪，说什么在此之前，我们已拜托过某某了。人家不免会想，既然找别人了，又来找我干嘛？ 5.不要直接提着礼物去求别人，否则对方会产生“雇佣”感或认为你过于浅薄。 6.他人有困难时，予以真诚的帮助，将来要请别人帮忙时，也比较容易开口。 花在交际场合的多种用途 用花来表达情意，是非语言交际的一种形式，它适用于多种交际场合。在我国，花在生活习俗礼尚往来方面的用途有： 芍药——送亲人远行分手之际赠，以表示惜别，并有祝前途远大之意； 杨柳——也表示惜别，但含有依依不舍、黯然神伤之情； 虎刺（又名寿星草）——为老人祝寿时赠之，鲜桃或常春花，也可用于祝寿； 万年青——在节庆日赠之，喻情谊长存； 吉祥草——可祝鸿运祥端； 百合——是团结友好的象征； 枣子、桂圆——是祝早生贵子； 石榴——则是祝愿子孙繁昌。 如何使人喜欢你 1.记住别人的姓名，否则就表示你不够关心别人。 2.做一个平易近人的人，使跟你在一起的人没有紧张的感觉。 3.养成一种轻松的性格。这样就不致因为遇到什么情形使你急躁生气了。 4.千万不可太自负，切勿给人一种什么事你都知道的印象。要谦虚，不亢不卑。 5.培养对人发生兴趣的性格，这样人们就会希望跟你在一起，从交往中得到砥砺志气的好处。 6.每个人都多多少少有小心眼，它很容易损害人与人之间的感情，应虚心检点并设法消除。 7.真心诚意地努力去做，弥合你过去、或是现在所有的误会。 8.真正去喜欢别人。 9.对别人的成就予以祝贺，对别人不如意的事予以真诚的同情与安慰。 10.帮助别人，使他们更进步、更顺利。 如何从交友中了解对方性格 只结交同性朋友者，个性保守而尊重传统，缺少冲劲，但却非常稳重。喜欢与异性交而不重视同性友谊者，是以自我为中心的人。此类人喜爱别人的尊重和注意，珍惜亲密的关系。他之所以喜欢结交异性，与追求情欲无关，主要是不喜竞争。而同性之间的竞争往往激烈。 对交朋友淡如水者，个性独立而洒脱，即不愿依赖别人，也不愿别人对他有所依赖。 爱与同事结交者，工作勤奋，追求成就，是不折不扣的功利主义者。有些人则在不同的场合中，有不同的朋友。工作时有工作的伙伴，娱乐时又有另外消闲的朋友。此类人生活井井有条，凡事泾渭分明，活动能力及工作能力都很强。 如何拒绝别人的请求 1.在说“不”时，务必让对方了解自己的苦衷和歉意。 2.如果自忖无法照办，在拒绝时要避免使用让对方存有某种希望的语气，应尽快将你的意思明确地告诉对方，这才是真正的好意。 3.避免模棱两可的回答。如：“我再考虑看看。”这种讲法，讲的人或许自己认为那是代表拒绝，可是有所求的一方却认为对方是真的要替他想办法，这反而耽误对方。所以，要拒绝，一定要把意思清楚表达出来。 4.把不得不拒绝的理由以诚恳的态度加以说明，直到对方了解你是爱莫能助。 男方婉拒女方约会的方法 1.兵不厌诈。当对方约你时，告诉她今天不巧没空，同时与她相约下次的时间，到了下次约会时，又诈称有紧要事缠身，实在抱歉不能赴约。这种婉拒的方法不致使对方感到尴尬。时间长了，对方自然会明白你是不想赴约的，也就知难而退了。 2.转移目标。遇到不想去的约会，可先问清楚约会的内容，如对方约你去看戏或看电影。你可以说这部戏或电影你己看过了，或者推托说你对这部戏或电影没兴趣，然后，再建议一些对方不感兴趣的活动，通过转移目标婉拒对方，大家都有台阶下。 3.搬取救兵。如果对方在节日约你，你就可以推说家里习惯在节日聚会，或搬出某某亲戚远道而来，不日即去，故不能赴约，一般人都懂得“疏不间亲”的道理，也就不会难为你了。 4.随机应变。根据对方提出的约会地点，随机应变。如对方提出的是在幽静的地方，你可表示喜欢和朋友们一起热闹，使对方意识到你不想赴约，从而失去约会的热情。 女方婉拒男方约会的办法 1.诈病法。诈病是女性的“杀手锏”，推说身体不适，需要休息。如对方对你的“病”表示要看望时，你可感谢他的好意，同时说明自己病不宜待 客，等好了再说。 2.拖延法。推说自己工作忙，难以抽身，等不忙时再约会，对方再次约会时，你仍说自己忙，连业余生活都占用了，如此拖延下去，令对方失望，知趣的也就不会再纠缠你了。 3.离题法。实在无法推脱，你不妨先赴一次约会，与对方东拉西扯一阵子，使对方觉得老说不到一块儿去，然后趁对方谈得兴高彩烈之际，或无话可说之时，突然提出有急事要办，不得不中止约会， 对方虽然感到扫兴，但也说不出什么。 4.重义法。让对方知道，你是个很重友情的人，而偏偏最近你的密友心情不佳，要求你经常陪伴她，因此无法应付其他任何约会。 5.建议法。当对方提出约会时，向对方表示你喜欢热闹，而不喜欢两个人的幽会，建议不妨各自找些朋友共同聚会。如果对方同意你的建议，那么他的约会目的就难以达到，如果他不同意，只好表示遗憾了。 好友不必常相聚 朋友之间在适当的时候相互来往，聚在一起畅谈国家大事和家庭、工作，共叙友情，是无可非议的事情。但若有事无事日日聚会，将大部分业余时间都用在漫无边际的闲聊中，或无所节制的游玩上，从而影响工作学习，妨碍家庭的正常生活，那就不是什么益事了。古人云：“海内存知己，天涯若比邻”，朋友交往，只要理想与志趣一致，感情与心灵相通，即使天各一方，十年难见一面，其友情也不会谈薄。反之，纵然朝夕相处也不一定有真正的友谊。    |
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