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物业管理企业经理岗位培训考试课程
《物业管理法规》闭卷考试试卷
姓名 工作单位 准考证号
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题号 一 二 三 四 总分
应得分 20 20 45 15 100
实得分
一、判断题（20题）每题1分
（√（一）403）1、物业管理法律责任是指由于违反物业管理法律规范的行为而应承担的法律后果。
（ⅹ加127）2、妨碍社会管理秩序，违反规定，破坏草坪、花卉、树木的，处200元以下罚款或警告。
（√加112）3、物业管理区域内，供水、供电、供气、供热、通讯、有线电视等单位应当向最终用户收取以有关费用。
（√加38）4、由于不可抗力造成合同不能履行或不能完全履行的，可不承担违约责任。
（ⅹ加108）5、召开业主大会会议，应当于会议召开7日以前通知全体业主。
（ⅹ上90）6、民事活动应当遵循自愿、公平、等价无偿、诚实信用的原则。
（ⅹ加37）7、当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，不应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
（√加88）8、市场调节价，是指由经营者自主制定，通过市场竞争形成的价格。
（ⅹ加130）9、在正常使用下，供热与供冷系统，最低保修期限为1个采暖期、供冷期。
（√加132）10、住宅室内装饰装修应当保证工程质量和安全，符合工程建设强制性标准。
（ⅹ-----加108）11、业主委员会应当自选举产生之日起7日内召开首次业主委员会会议。
（√加146）12、业主大会和业主委员会的印章依照有关法律法规和业主大会议事规则的规定刻制、使用、管理。
（√加147）13、任何单位和个人不得违反法律、行政法规规定，限制或者排斥具备投标资格的物业管理企业参加投标，不得以任何方式非法干涉物业管理招标投标活动。
（√加148）14、招标人可以委托招标代理机构办理招标事宜。
（√加152）15、房地产行政主管部门应当建立评标的专家名册。
（√加153）16、与投标人有利害关系的人不得进入相关项目的评标委员会。
（ⅹ加154）17、招标人应当在投标有效期截止时限15日前确定中标人。投标有效期应当在投标文件中载明。
（√加157）18、业主与物业管理企业可以采取包干制或者酬金制形式约定物业服务费用。
（ⅹ加174）19、物业管理企业无正当理由不参加资质年检的，由资质审批部门责令其限期改正，可处3万元以上5万元以下的罚款。
（√加160）20、政府价格主管部门应当会同同级房地产主管部门对物业服务收费明码标价进行管理。
二、单选题（20题）每题1分
1、物业管理法律关系的三要素是（C：（一）408：主体：当事人物管公司和业主，客体：约定事项小区物业管理事务，内容：双方形成的权利义务。对象：物业区域中的房屋及配套设施设备和相关场地；行为：维修、养护、管理、维护相关区域内的环境卫生和次序；程序：业主通过选聘物业管理企业按物业管理合同约定，鼓励招标但投标人在三家以上，不足则通过报请区以上人民政府主管单位审批后选聘）。
A.主体、客体、对象 B.主体、客体、行为
C.主体、客体、内容 D.主体、行为、内容
2、《价格法》规定：“制定关系群众切身利益的公用事业价格、公益性服务价格、自然垄断经营的商品价格等政府指导价、政府定价，应当建立（B/92）制度。”
A.咨询会 B.听证会 C.论证会 D.调研会
3、物业管理企业聘用未取得物业管理职业资格证书的人员从事物业管理活动的，责令停止违法行为，（D/115）；给业主造成损失的，依法承担赔偿责任。
A.处3万元罚款 B.处20万元以上的罚款
C.不予罚款 D.处5万元以上20万元以下的罚款
4、业主与物业管理企业采取包干制形式约定物业服务费用的，盈余或亏损均由（B/157）享有或者承担。
A.业主 B.物业管理企业 C.业主大会 D.业主与物业管理企业共同
5、民事活动必须遵守法律，法律没有规定的，应当遵守（A/1）。
A.国家政策 B.国家计划 C.国家制度 D.国家规定
6、公民从出生时起到（A/2）时止，具有民事权利能力，依法享有民事权利，承担民事义务。
A.18周岁 B.16周岁 C.死亡 D.16~18周岁
7、企业法人终止，应当向登记机关办理（B/7）并公告。
A.相关手续 B.注销登记 C.登记 D.登记备案
8、合同的权利义务终止后，当事人应当遵循（C/38）原则，根据交易习惯履行通知、协助、保密等义务。
A.公平 B.公正 C.诚实信用 D.诚实
9、国家支持和促进公平、公开、合法的（C/88），维护正常的价格秩序，对价格活动实行管理、监督和必要的调控。
A.企业竞争 B.社会竞争 C.市场竞争 D.价格竞争
10、在业主、业主大会选聘物业管理企业之前，建设单位选聘物业管理企业的，应当签订书面的（B/109）。
A.物业服务合同 B.前期物业服务合同 C.前期合约 D.前期合同
11、从事物业管理的人员应当按照国家有关规定，取得（A/110）。
A.职业资格证书 B.执行资格证书 C.职业证书 D.执行证书
12、违反《物业管理条例》的规定，不移交有关资料的，由县级以上地方人民政府房地产行政主管部门责令限期改正；逾期仍不移交资料的，对建设单位、物业管理企业予以通报，处（C/114）的罚款。
A.10万元以下 B.5万元以上20万元以下 C.1万元以上10万元以下 D.20万元以上
13、违反《物业管理条例》的规定，物业管理企业将一个物业管理区域内的全部物业管理一并委托给他人的，由县级以上地方人民政府房地产行政主管部门责令限期改正，处委托合同价款（C/115）的罚款。
A.20%以上 B.60%以下 C.30%以上50%以下 D.50%
14、房屋建筑工程保修期从（D/130）之日起计算。
A.工程竣工 B.接管验收 C.工程竣工验收 D.工程竣工验收合格
15、装修人因住宅室内装饰装修活动侵占公共空间，对公共部位和设施造成损害的，由（D/138）责令改正，造成损失的，依法承担赔偿责任。
A.物业管理企业 B.建设单位 C.业主委员会 D.城市房地产行政主管部门
16、公开招标的招标人可以根据招标文件的规定，对投标申请人进行（C/149）。
A.资格审查 B.资质审查 C.资格预审 D.资质审核
17、物业管理企业按照物业服务合同的约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序，向业主所收取的费用，称为（B/156）。
A.服务收费 B.物业服务收费 C.物业费 D.有偿服务费
18、异产毗连房屋经房屋安全鉴定机构鉴定为危险房屋的，（C/227）必须按有关规定及时治理。
A.物业管理企业 B.建设单位 C.房屋的所有人 D.房屋使用人
19、资质审批部门应当自受理企业申请之日起（B/172）工作日内，对符合相应资质等级条件的企业核发资质证书。
A.15个 B.20个 C.30个 D.7个
20、酬金制是指在预收的物业服务资金中按约定比例或者约定数额提取酬金支付给物业管理企业，其余全部用于物业服务合同约定的支出，结余或者不足均由（C/158）享有或者承担物业服务计费方式。
A.物业管理企业 B.使用人 C.业主 D.建设单位
三、多选题（15题）每题3分
1、《民法通则》规定，民事法律行为应当具备（ABDE/8）条件。
A.意思表示真实 B.不违反社会公共利益 C.无民事行为能力人实施
D.不违反法律 E.行为人具有相应的民事能力
2、法人应当具备的条件是（ABCE/6）。
A.依法成立 B.有必要的财产或者经费 C.有自己的名称组织机构和场所
D.有组织章程 E.能够独立承担民事责任
3、民事法律行为可以采用（AB/8）或者其他形式。法律规定用特定形式的，应当依照法律规定。
A.书面形式 B.口头形式 C.信件形式 D.广告形式 E.对话形式
4、不动产的相邻各方，应当按照（ABCD/13）的精神，正确处理截水、排水、通行、通风、采光等方面的相邻关系，给相邻方造成妨碍或者损失的，应当停止侵害，排除妨碍，赔偿损失。
A.有利生产 B.方便生活 C. 团结互相 D.公平合理 E.生活舒适
5、《民法通则》规定：下列的诉讼时效期间为一年：（ABCD/21）
A.身体受到伤害要求赔偿的 B.出售质量不合格的商品未声明的
C.延付或者拒付租金的 D.寄存财物被丢失或者损毁的
E.保管物受损的
6、要约是希望和他人订立合同的意思，表示该意思表示应当符合下列规定：（AB/25）。
A.内容具体确定 B.表明经受要约人承诺，要约人即受该意思表示约束。
C.意思表示真实 D.要约人承诺 E.要约人意思表示真实
7、《价格法》规定：下列商品和服务价格，政府在必要时可以实行政府指导价或者政府定价。 （ABCDE/91）
A.与国民经济发展和人民生活关系重大的极少数商品价格
B.资源稀缺的少数商品价格 C.自然垄断经营的商品价格
D.重要的公用事业价格 E.重要的公益性服务价格
8、经营者提供商品或者服务，造成消费者或者其他受害人死亡的，应当支付（AB/102）构成犯罪的，依法追究刑事责任。
A.丧葬费 B.死亡赔偿金并以及由死者生前扶养的人所必需的生活费等费用
C.医疗费 D.护理费 E.误工费
9、《物业管理条例》第九条规定：物业管理区域的划分应当考虑物业的（ABC/106）等因素。
A.共同设施设备 B.建筑物规模 C.社区建设 D.社区文化 E.物业环境
10、物业服务合同应当对物业管理事项、服务质量、（ABCDE/111）、违约责任等内容进行约定。
A.服务费用 B.双方的权利义务 C.专项维修资金的管理与使用
D.物业管理用房 E.合同期限
11、按《业主大会规程》的规定：有下列情况之一的，业主委员会应当及时组织召开业主大会临时会议（ABC/142）
A.20%以上业主提议的 B.发生重大事故或者紧急事件需要及时处理的
C.业主大会议事规则或业主公约规定的其他情况 D.业主委员会提议的
E.10%以上业主提议的
12、物业服务成本或者物业服务支出构成一般包括（ABCE/158）。
A.办公费用 B.物业管理企业固定资产折旧 C.管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费 D.奖金 E.物业共同部位、共同设施设备及公众责任保险费用
13、物业管理企业在其服务区域内的显著位置或收费地点，可采取（ABCDE/177）等方式实行明码标价。
A.公示栏、公示牌 B.收费表 C.收费手册 D.收费清单 E.多媒体终端查询
14、所有人和使用人对房屋的使用和修缮，必须符合城市规划、房地产管理、消防和环境保护等部门的要求，并应按照（ACD/225）的原则，正确处理毗连关系。
A.有利使用 B.方便生活 C.共同协商 D.公平合理 E.团结互相
15.房地产开发企业在向用户交付销售的新建商品住宅时，必须提供（AB/229）。
A.《住宅质量保证书》 B.《住宅使用说明书》 C.《住宅合格证书》
D.《住宅保修书》 E.《商品房合同证书》
四、案例分析 共15分
1、在一个已实施物业管理的住宅小区内，物业管理企业将所管物业项目的楼内一楼电梯旁的公共部位约100平方米出租给他人设摊经营。住宅区内业主认为，在购房时，已将该公共部分摊入所购房屋的建筑面积之中，对此公共部位拥有使用权，物业管理企业未经业主同意，擅自将公共部位出租给他人经营，是一种侵权行为，业主委员会一纸诉状将物业管理企业告上法庭。
问：1、住宅小区内业主所言是否有道理？(有/加116/第六十六条)
2、物业管理企业是否承担法律责任？法律依据是什么？（所得利益用于该区域内物业共用部位、共用设施设备的维修养护，剩余按业主大会决定使用。单位被罚款5—20万元）
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