|
2014.7.28 第二批党的群众路线教育实践活动开展以来，新津县全力推进正风肃纪，加强和创新社会治理，强力推进网格化服务管理工作，探索破解联系服务群众“最后一公里”问题。目前，全县以300—800户为基本单位，共划分326个网格，组建了网格服务管理团队，推行网格员一日双巡、错时服务工作制，建立社情民意发现、受理、处置、协调、报告机制。 326个网格 个个都是“责任田” 将全县划分为一块块“责任田”，让每块地都有人管——这就是网格化服务管理建设工作的意义。目前，全县共326个网格，配备网格员、网格协管员共778人，实行定网、定人、定责的“三定”管理原则，力求实现社情民意在“格”中掌握、社会管理在“格”中加强、便民服务在“格”中开展、矛盾纠纷在“格”中化解。明确网格服务管理人员职责，向群众公布网格员和网格协管员的姓名、联系方式、工作内容、监督电话，保持手持终端机24小时畅通，向群众承诺“有事请找我、我为您服务”。 为保证网格化服务管理工作落到实处，成立了以县委书记为组长的网格化服务管理建设工作领导小组，分试点启动、深入实施、巩固提升三个阶段实施，并将相关任务分解为7大类39小项，逐项明确时间表、路线图，并纳入考核。同时，制定各类配套文件和制度30余个，保障工作顺利推进。 4级网络运行 打破信息“孤岛” 投入65万元在县政务中心建立枢纽型平台（“县级网格化服务管理监管中心”）；在各镇乡（街道）建立实战型平台（“镇乡（街道）网格化服务管理分中心”）；在各村（社区）建立基础型平台（“村（社区）网格化服务管理工作站”）；在网格中建立前沿平台（“网格员手持终端机”），形成分级授权、分级管理、梯次互动的信息平台管理整体合力。目前，已全面落实镇乡（街道）分中心和社区工作站的选址，并开通相关账号180余个，建立起全县四级信息平台管理体系，实现了“群众服务一个系统、回应诉求一套人员、事情办理一站分流”。目前，已通过四级服务管理体系处理事件200余件，为群众解决了一批热点难点问题。 与此同时，强化信息数据采集录入。向网格员配发手持终端机450台，要求网格员切实加强网格内“人、地、事、物、组织”基础信息采集，及时录入和上报采集的信息、受理的服务申请、发现的问题，接收信息平台发出的任务指令。截至目前，已录入相关数据信息10万余条，并以每天新增5000条的速度增加。 与基层组织结合 实现多元治理 与基层相关组织业务职能有机结合，整体推进网格化服务管理工作，切实解决关系群众切身利益的问题。 一是与党组织建设相结合。积极在网格内设立党支部（党小组），网格内党员按照组织关系、选举关系“双不变”的原则，接受村（社区）党组织和网格内党组织双重管理、双向服务和双向监督，会同网格员服务管理团队做好工作。二是与自治组织建设相结合。通过加强社区和网格内各类自治组织建设，如：大力推动跨镇乡安置小区成立联合管委会、集中居住社区物业服务管理全覆盖等工作，有效增加了网格员收集社情民意、服务群众等信息的途径。三是与“三无”院落整治工作相结合。在城区73个“三无”院落整治过程中，充分发挥网格员与院落群众熟、院情明、群众信任的优势，帮助施工单位与院落群众搭建沟通平台，目前，已解决问题20多个，有力推动“三无”院落整治工作顺利开展。同时，在有条件的院落建立活动室，在方便群众休闲的同时也为网格员提供活动阵地。四是与各部门下沉公共服务相结合。要求公安、食药监局、城管、司法、人社等涉及服务下沉社区的部门，按照县上的统一要求，每年对网格员组织至少两次以上集中业务培训，把网格员培养成“一专多能”的业务能手，提高服务群众的能力。 |
|
|
