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作者：水木然 今日头条首发+连载 我们身边总会有这样一群人：虽然没有雄心壮志，却也不至于好吃懒做，他们就想找一份安稳的工作，踏踏实实的过这一辈子。不过，你现在要赶紧唤醒一下他们，因为传统的“雇佣”关系正被这个瞬息万变的社会淘汰，如果你只想着打工，以后连打工的机会都没有！ 先从一个实例看起： 我们知道，在中国电子商务的快速崛起下，国内快消品市场被不断“侵扰”。传统的零售型企业被不断唱衰。甚至像沃尔玛这样的国际连锁超市也不断传出门面店停业新闻。然而就在此时，中国本土的永辉超市却逆袭而上，业绩飘红、扩张加速、利润率领跑全行业。这背后究竟是什么原因？ 1、打工者心态 永辉超市董事长张轩松在一次进店调研中发现：当一名一线员工每个月只有2000多元的收入时，他们可能刚刚温饱，根本就没有什么干劲，每天上班就是“当一天和尚撞一天钟”而已。而且顾客也几乎很难从他们的脸上看到笑容。 而事实上，这也是中国企业的普遍情况，所以我们经常会埋怨有些企业死气沉沉。这种情况带来的危害也非常大： 永辉超市副总裁翁海辉说，“如果一线员工是一种‘当一天和尚撞一天钟’的状态的话，在他们码放果蔬的时候就会出现‘往那一丢’、‘往那一砸’的现象，反正卖多少都和我没关系、超市损失多少果蔬更和我没有关系。”但是，这类受到过撞击的果蔬通常几个小时后就会出现变黑的情况，试想，顾客走到果蔬台前，发现大部分都开始发黑了，他们还有心情买么？还有心情继续逛超市么？更何况，永辉超市就是以果蔬起家的…… 想想看，又有多少企业面临这种困扰呢？有人说：用提高工资的办法来提高员工积极性。但是这并不只是钱的问题。 问题在于：直接提升一线员工的收入也是不现实的：永辉在全国有6万多名员工，假如每人每月增加100元的收入，永辉一年就要多付出7200多万元的薪水——大约10%的净利润就没有了，（超市本身毛利率就很低），况且100元对于员工的激励是极小的，效果更是短暂。 水木然点评：一方面很多企业叫苦连天，另一方面很多员工也嫌弃企业没有发展，频繁跳槽，没有安全感。也许又的企业会说，我们不缺钱，待遇方面完全可以繁多提升一些。但真正的问题是：企业所在的行业利润率，决定了一个企业提供工资的空间。如果超出了这一范围，企业就没有存在的意义！ 企业总是关注于如何获取客户，既包括维系老顾客，又包含吸引新的客户。但往往疏忽了企业的“内部客户”，也就是自己的员工们。虽然依靠提升外部客户来提升公司业绩，最终员工也会受益（比如提成、奖金、年终奖都跟公司业绩挂钩)，但是公司业绩往往是综合因素决定的，跟员工并不是直接关系，这只能算是一种间接关系。要想真正的发挥员工积极性，必须让业绩跟个人建立起一种“直接关系”！ 2、合伙人制度 2013年，永辉超市首次引入了“合伙制”，开始了运营机制的革命，即对一线员工实行“合伙人制”。让每名店员不必出资就能成为“老板”，并根据业绩增长情况(超额利润的30%～50%)参与分红。 “永辉超市采取的合伙制是在经和员工沟通后，在品类、柜台、部门达到基础设定的毛利额或利润额后，由企业和员工进行收益分成。其中，对于一些店铺，甚至可能出现无基础销售额的要求。在分成比例方面，都是可以沟通、讨论的，实施过程中，五五开、四六开，甚至三七开，这都是有过的。” 这样一来，员工会发现自己的收入和所在部门的收入是挂钩的，只有自己提供更出色的服务，才能得到更多的回报，因此“合伙制”对于员工来说就是一种在收入方面的“开源”。另外，鉴于不少员工组和企业的协定是利润或毛利分成，那么员工还会注意尽量避免不必要的成本浪费，以果蔬为例，员工至少在码放时就会轻拿轻放，并注意保鲜程序，这样一来节省的成本就是所谓的“节流”，这也就解释了在国内整个果蔬部分超过30%的损耗率的情况下，永辉只有4%至5%损耗率的原因。 其实在合伙制下，员工的“主人翁”心态也被激发出来了：一个部门人员的招聘、解雇都是由所有成员决定的——你当然可以招聘10名员工，但是所有的收益大家是共同分享的。这就是工作衔接的更紧凑，避免了有人无事可干，有人忙碌不堪的情况。最终，这一切都将永辉的一线员工绑在了一起，大家是一个共同的团体，而不是一个个单独的个体，极大地降低了企业的管理成本不说，员工的流失率也有了显著的降低。” “合伙制”实行一段时间以后，对超市的业绩的提升是显而易见的，比如某一度停滞不前的永辉群众路店，单月销售额增长10%以上；同期实行“合伙制”的黎明店，单月业绩增长就达14%，毛利超额30%。如今，“永辉”的离职率约从8%降至4%，商品损耗率约从6%降至4%，上货率、更新率大为增加，商品质量、服务质量均有提升。 2014年永辉超市实现净利润8.51亿元，同比增长18.05%，业绩逆市增长。在最新公布的2014中国版财富500强榜单中，零售企业共有31家，其中永辉超市以营收305.43亿元领衔超市业态。利润率也从2013年的2%提升到2014年的2.3%，在整个超市行业净利率仅不足1%的困局之下，永辉超市的利润率几乎可以领跑整个行业。截至2015年1月15日，永辉超市已开业门店有340家。（以上案例有节选自《永辉超市7万员工转型当上老板推行“合伙制”见效》一文，有改动） 这对传统企业来说，是一个很好的转型例子。我们所说的企业创新，不仅是生产方式的创新，也应该是公司结构的创新。 水木然点评：以上案例说明了一个道理：传统的“雇佣”关系可能走到了尽头，新的劳动协作机制正在建立。而这背后，意味着更加高级的商业制度的建立。 如果再梳理一下人类的劳动关系，可能会理解这一变化：在石器时代的原始社会，人们一起劳动，地位平等但手段原始，此时劳动关系是：互帮互助。后来出现了产品“交换”，也是商业的雏形；到了奴隶社会，奴隶主占有所有财富，奴隶们别说财富了，人身自由都没有，此时劳动关系是：无条件劳动。再到封建社会，地主把土地分给农民，农民要交租，此时劳动关系是：压迫劳动。但是农民有了自由和一定财富；后来资产阶级革命爆发，有了资本主义国家，资本家付给工人工资，让工人去劳动。但资本家为了追求利润不断剥削工人，此时的劳动关系是：雇佣劳动。 而随着生产力的迅速提高，世界先后爆发了四次工业革命，一方面整个世界的物质财富大量增加，另一方面崭新的生产力对原来的生产方式产生了巨大冲击！原来的生产关系已经不再适应崭新的生产力：在传统的“雇佣”关系中，工人的真正价值并不能完全发挥。这就对生产力产生了阻碍作用。 在如今，要想使大家竭尽所能的发挥作用，必须进行“协作式劳动”。既各有所长、互相协作的去完成劳动任务。而这背后的深层次原因就是：社会的生产力水平越高，被解放出来的东西也就越多！这被解放出来的东西不止是物质，也包括“觉悟”和“自由”！ 3、用“股份”代替“雇佣” 协作式劳动的一个重要表现就是用“股份”代替“雇佣”。永辉超市的结构转型就是很好的例子。 而和君咨询董事长王明夫也这样认为：传统企业的流程化和管控型组织已死、平台化和生态化组织诞生。流程森严、秩序井然、按部就班的公司，正在失去快速反应能力。野蛮生长、灵活机动、放手人才各自为政各自为战的公司，却可能乱中取胜、大获全胜。 比如：某基金公司推行事业部制，鼓励员工自由组合形成一个个战队、建立一个个事业部，一个事业部就复制一个基金公司，从基金募集和投资，研产销一勺烩，各战队各自为战，八仙过海、各显神通，能干的就干起来了，不能干的任由自生自灭。这种玩法是什么？是放弃分工和流程的效率，彻底解放人才、给人才以平台和机会、放手让人才去干、允许人才脱开原来的分工秩序和流程体系。 业界更狼性、更雄心勃勃的人才，就愿意跳槽到这样的公司去，施展拳脚、追利追梦。这是基于人才解构和重构组织。这种玩法成功了，基金业原有的竞争均衡和人才分布，就会被打破，大家重新赛跑。原来靠体系胜出的基金公司，很可能就受制于体系的滞重，跑输了。而把体系放下，独狼群狼一起上的公司，在新赛跑中将会胜出，乱拳打死老师傅。 万科郁亮也喊出一句话“职业经理人已死、事业合伙人时代诞生”。他就提出，年薪制、聘用职业经理的做法已经拢不住人才了，必须搞事业合伙制。 海尔张瑞敏也在引导一场“改制”运动，打破海尔一体化、流程化的大工业组织，鼓励内部创业，在海尔的云创平台上，鼓励大家用创意为先锋，身体力行去开展各种项目，目前已经孕育和孵化出一百多个创客小微。 搞阿米巴组织。一个民营的资管公司，在一些单位推行九级合伙人制，让九级人才都成为事业合伙人、拥有公司股份，吸引人才，集团管理的资产规模达到了8000亿元的量级。 所以，这种股权制能让一个人发挥主观能动性，为一个人的创造性的运用自己才能提供了内部条件。而人们个性化的需求、定制化的产品、社会多元化的文化潮流，以及第四次工业革命带来的智慧生产、智能化生活方式，为灵活多样的创新提供了各种外部支持。 再加上资本也在盯着创新和创造，随时为其做好“烧钱”的准备，这个社会随时都会爆发让人眼前一亮的人或企业，屌丝逆袭不再是神话，海盗精神、狼图腾是这个时代最好的风貌样本。 没错，这个世界每天都会发生变化，你稍一步留神，就会错过一个时代。放眼四望：社会的盛世就是商业的“乱世”，如今各行各业都面临着随时等待“揭竿而起”的搅局者，商业重组、天下大乱，原来抢到的地盘正在被窥探，原来固化的传统观念正在被冲击。俗话说：富不学富不长，穷不学穷不尽，你只有居安思危，常怀忧患意识，才能跟上时代的步伐！作者：水木然。此文为长篇书籍《工业4.0革命》（3月份出版发行）的部分章节，转载请注明作者。工业4.0不是工业的问题，而是一场深刻的社会变革！该书正在微信公众账号“水木然”和今日头条上持续更新，欢迎关注水木然微信公众账号：smr8700查看，或者在今日头条上订阅水木然，如能给予一定的意见和指导，作者将感激不尽！水木然个人微信号:vv5923欢迎交流！ 《工业4.0大革命》一书由电子工业出版社出版，今年3月份上市发行。本书探讨的问题包括：生活方式的变迁；职业和分工的变化；企业如何转型；未来世界格局；以及对于前景的畅想等，涉及的领域有移动互联网、大数据、云计算、物联网、可穿戴设备等。 |
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