以下项目纯属闲谈，不认同的可以帮我言改，但请不要伤人哦。
我店在乡镇，相同性质的店有3家，可是我的比他们的都要好一些了。从刚开始的拼价格，到之后我全涨价，客户却是没降反升。
首先要会说话，不能伤了客户的自尊心！
比如有客户来问你这都有什么配置的电脑，你一看是个年纪稍大的大叔（乡镇大多数都是这），就说一套家庭使用的大概在2400元以上，然后有的客户就会说要最好的配置。以前我都是说最好的我这里配不出来，我这里只有1万多块的。这样无意中打击了客户，慢慢的我就会说这个2400元的配置不是说质量不行，只是用途不同。
你给他们说的太具体，如什么频率，显存之类的都是扯淡。我就打比方说如果你只有半袋米，要个小店的袋子能装下就可以，太大的袋子也能装下，不过没必要空着的，小袋子也不会漏米。不管客户说什么，都不要气躁。你的东西不还在你店里么，你生气倒显得你肚量小，显得人家说得更对一样。生意不成仁义在，万一下次真的来你这买呢。
对于那些只想进来看看的人，不可反感，也不能扯的太紧。人家要是说来看看，你就说那你自己随便看看，有问题可以问我，然后你就做你的事，别老跟着人家，这样人家下次就不愿意再来你这了，当然，你做你的事的时候不能不理人家，只是闲谈一般的问问电脑用来的主要用途，以及客户想要什么配置之类的。
1、不管进来只是问一下，还是买东西的、维修的，只要你当时能抽出时间说一声请慢走，就尽量说出来哦~
2、服务态度一定要好。谁都想买好东西，低价格的东西。可要如果你骂人家，就是把东西送给人家，我想大多数人都不会愿意的。
3、 凡是打过一次交道的客户，尽量把手机号码和名字都保存下来，如果下次他打电话过来，你就知道是谁打来的，也可以避免电话接通之后先问人家是谁。客户是有你的电话才打过来的，而你却没有客户的电话，欠妥！并且当你一接电话就说出客户的称呼，在客户感觉，你很看重他（事实就是每一位客户我都很看重）。
4、售后一定要到位，不能拿了钱就不管事，不能因为当时挣的少就不管，哪怕你当时亏本卖的、没有赚钱，那是你的事，人家又不是抢去的，该是你管的一定要管。
5、不能因为利润少就给产品质量缩水。当然，能节省的成本可以节省，但是有些东西是不能省的，比如一个CPU风扇，最起码要装一个前3个月声音不能大的吧？
6、 没生意的时候就尽量保持店内卫生干净、整洁。勤打扫，整理货架、展柜，让店内保持敞亮让客户一进来最起码不要觉得这里好像半年都没人进来一样（好像1个月 没人进来肯定也不好）。我买瓶矿泉水宁愿去超市排队买单的买也不愿意在一个瓶身上面满是灰尘的饮品店买；没有1080P不视频，没有低音不音乐。道理是一 样的。
7、学无止境。硬实的技术是成功的保障。不会不要紧，日积月累，总会一点一点好起来的。
8、诚实、守信。答应别人的事一定要做到，别忽悠人。有没有客户找你去上门的时候，你说等下就过去的？然后就忘了、或者继续拖延的？
9、 不要诋毁同行。出来混的，都不容易。人家低价格是人家的策略，至于这个策略正确与否，只有他本人实践过后才能得到正确答案。
只有价格、质量、服务都竞争才能推动整个行业的发展，不管哪行都是如此。你做好你的价格就是了。既然你觉得低价格行不通，那么你一定是尝试过的？没有尝试过的话你又什么证据证明人家这样不行呢？
10、尽量不要给欠账（自己认为是特殊情况的除外）。可以在店里左上一个标牌，写上不欠账之类的提示。那些真正能做到“有钱就还”的人，或者短时间内能还上的人，都是不愿意欠别人账的）。那些欠了钱当时没要，后面再要，可能还伤感情，还不如不给欠账（就说你周转不开，还有几个单子等着备货呢）。
11、如果地方、精力、人力、财力充足，还可以考虑增加副业，比如联通、移动、电信代办；快递代收发点；彩票之类的。增加一个项目最终要的不是增加了收入，而是带动人流量。
12、 如果出现问题，解决一定要及时。
13、如很多技术员朋友说的一样，店里最好装个监控，这样可以保护大家不受不法分子的侵害（我还没有遇到过，希望永远不要遇到），也可以作为监控的样板给客户看。
14、在店里的时候尽量不要穿拖鞋。冬季天冷，我看到我们附近几个店的同行们都穿的棉拖。来个客人了你走路脚后跟一直在地上磨着。叫人看起来不很是干练。
15、遇到一些只来问问的、找事的，你最起码要能看清他是来干嘛的，要时刻牢记你该干嘛不该干嘛、该说啥不该说啥。能不说的不要说，需要说的你既要说了，还要如同什么都没有说一样的（这个意思大家都懂）。
16、 不要背地里说别人的坏话。尤其是我们同行的。因为我们接触的顾客有可能之前是在其他同行哪里购买或是维修产品，因为某种原因，这客户和那个同行闹的不好， 来你这就说那个同行有多黑，态度有多差。如果你能说，尽量说一些帮同行解围的话（这个真不是说说而已），你别担心这个客户谅解了那个同行之后还去他哪里，解围的话从你嘴里说出来效果要好一些，客户对这个行业的误解就少一些，对你的为人也更欣赏一些；纵使你们觉得我也只是说说而已，那最起码不要和客户一起数 落同行么，其实是帮你自己。
17、不要觉得你都三四十岁了，哪还能有什么梦想。只要你有梦想，你就不像是三四十岁了（像二三十岁是因为梦想本就是年轻的；像四五十岁那恭喜你！梦想让你更成熟了，你那顽强的身躯更适合承载你的梦想。
18、自信不等于骄傲、虚心也并不就是懦弱。相信自己，即使到最后，你到不了自己的目标，你转过头看看，其实你已经走了好远、好远了。
19、每天都保持一个好心情。“生活是面镜子，你对他笑他也对你笑”。
